Управление политиками облачная голосовая почта для пользователей

  • Статья
  • Применяется к:
    Skype for Business, Microsoft Teams

Предупреждение

Для Skype для бизнеса клиентов отключение голосовой почты с помощью политики звонков Microsoft Teams также может отключить службу голосовой почты для пользователей Skype для бизнеса.

Политики голосовой почты позволяют настраивать и назначать существующие или новые политики голосовой почты группам пользователей для таких функций, как правила ответов на звонки, транскрибирование голосовой почты, маскирование ненормативной лексики транскрибирования, перевод транскрибирования и язык запросов системы.

Прежде чем указывать политики, ознакомьтесь с разделом Настройка облачная голосовая почта. Сведения об управлении параметрами для отдельных пользователей см. в разделе Управление параметрами голосовой почты.

Для управления политиками голосовой почты можно использовать Центр администрирования Teams или командлет PowerShell New-CsOnlineVoicemailPolicy.

Политики по умолчанию для пользователей:

  • Транскрибирование голосовой почты включено.
  • Преобразование транскрибирования голосовой почты включено.
  • Маскирование ненормативной лексики для транскрибирования голосовой почты не включено.
  • Максимальная продолжительность записи — пять минут.
  • Редактирование правил ответов на вызовы включено.
  • Основной и дополнительный языки системных запросов имеют значение NULL, а также используется параметр языка голосовой почты пользователя.
  • Предварительная или постзамблная настройка не настроена.

Вы можете использовать глобальную политику (по умолчанию для всей организации), которая создается автоматически, или создавать и назначать пользовательские политики.

Важно!

Служба голосовой почты в Microsoft 365 кэширует политики голосовой почты и обновляет кэш каждые 5 минут. Таким образом, применение внесенных изменений политики может занять до 5 минут.

Использование Центра администрирования Teams

Примечание.

Управление политиками голосовой почты через Центр администрирования Teams в настоящее время недоступно в средах GCC High и DoD.

Создание настраиваемой политики голосовой почты

Выполните следующие действия, чтобы создать настраиваемую политику голосовой почты.

  1. В левой области навигации Центра администрирования Microsoft Teams перейдите в раздел Политики голосовой>почты.

  2. Нажмите Добавить.

  3. Включите или отключите функции, которые вы хотите использовать в политике голосовой почты.

  4. Нажмите Сохранить.

Изменение политики голосовой почты

Чтобы изменить существующую политику голосовой почты, выполните следующие действия.

  1. В левой области навигации Центра администрирования Microsoft Teams выберите Политики голосовой>почты.

  2. Выберите рядом с политикой, которую нужно изменить, а затем нажмите кнопку Изменить.

  3. Внесите необходимые изменения и нажмите кнопку Сохранить.

Важно!

Вы не можете изменить или удалить предварительно настроенные экземпляры политики с именем TranscriptionDisabled и TranscriptionProfanityMaskingEnabled.

Назначение пользовательской политики голосовой почты пользователям

Политику можно назначать непосредственно пользователям по отдельности или массово с помощью пакетного назначения (если поддерживается для этого типа политики) либо группе, участниками которой являются пользователи (если поддерживается для этого типа политики).

Сведения о различных способах назначения политик пользователям см. в статье Назначение политик пользователям в Teams.

Использование PowerShell

Вы также можете использовать PowerShell для настройки и назначения существующих или новых политик голосовой почты. Для управления политиками с помощью PowerShell используйте следующие командлеты:

Параметры политики голосовой почты

  • Включить транскрибирование. Этот параметр определяет, создает ли служба облачная голосовая почта транскрибирование текста записанной голосовой почты и включает ли ее в сообщение голосовой почты. Транскрибирование выполняется на основе языка, обнаруженного в записанной голосовой почте.

Примечание.

Если транскрибирование отключено, сообщения электронной почты, получаемые пользователями, содержат сообщение о том, что качество звука недостаточно для транскрибирования.

  • Преобразование транскрибирования. Этот параметр определяет, преобразует ли служба облачная голосовая почта транскрибирование записанной голосовой почты. Попытка перевода выполняется на предпочитаемом языке получателя голосовой почты.

  • Маскирование ненормативной лексики транскрибирования. Этот параметр определяет, маскирует ли облачная голосовая почта служба ненормативную лексику, обнаруженную в транскрибировании голосовой почты.

  • Максимальная длительность записи . Максимальная длина записи определяет максимальное время записи голосовой почты. Значение по умолчанию — 5 минут.

  • Правила ответов на вызовы . Этот параметр определяет, разрешено ли пользователю настраивать правила автоответа голосовой почты в Microsoft Teams.

  • Двухязычные системные запросы . По умолчанию запросы системы голосовой почты предоставляются вызывающим абонентам на языке, выбранном пользователем при настройке голосовой почты. Если для бизнеса требуется, чтобы запросы системы голосовой почты были представлены на двух языках, можно задать основной и дополнительный язык, и они могут не совпадать.

  • PreambleAudioFile — звуковой файл, воспроизводимый вызывающей до воспроизведения приветствия голосовой почты пользователя.

  • PostambleAudioFile — звуковой файл, воспроизводимый вызывающему объекту после воспроизведения приветствия голосовой почты пользователя и до того, как вызывающему будет разрешено покинуть сообщение голосовой почты.

  • PreamblePostambleMandatory — воспроизводит обязательный параметр Pre- или Postamble, прежде чем вызывающий может оставить сообщение.

Предоставление общего доступа к данным для улучшения службы

Этот параметр указывает, передаются ли службе данные голосовой почты и транскрибирования для обучения и повышения точности. Если задано значение false, данные голосовой почты не передаются, независимо от выбора пользователя.

Настройка политик звонков

Настройка облачной голосовой почты

Управление параметрами голосовой почты