Информированность и внедрение обучения по Microsoft Teams

Информирование и обучение — это сегмент маркетинга и коммуникаций общей стратегии внедрения. Это позволит вашим сотрудникам знать о новых возможностях Microsoft Teams и его Microsoft 365 или Office 365 и приложениях.

Как при начальных пилотных проектах, так и при развертывании в рамках всей организации следует уделять пристальное внимание внутрикорпоративным коммуникациям, Они должны включать:

  • Внутренние информационные материалы, такие как афиши, цифровые вывески и мероприятия.
  • Сведения о самостоятельной помощи и обучении в одном месте.

Ниже представлено минимальное количество шагов для успешной реализации пилотных проектов:

  • Проведите плановое собрание с заинтересованными лицами проекта, чтобы сообщить им актуальные сведения.
  • Предоставьте доступ к документации для самостоятельного изучения, включая видеоролики по продуктам.
  • Проведите стартовое совещание с пользователями пилотного проекта, чтобы подробнее рассказать о важности их участия. Важность формирования смысла сообщества с энтузиазмом не может быть переоцечена.

После работы над первоначальным пилотным проектом вы можете расширить усилия, которые были предприняты выше, чтобы охватить всю организацию. В зависимости от размера может потребоваться некоторое время, и к нему можно будет поэтапно подходить по регионам, профилям пользователей или организации. Во время этого масштабного мероприятия рекомендуется участие участников коммуникации в вашей организации. Мы рекомендуем принимать участие в проекте раньше и чаще при использовании доступных материалов по внедрению или разработке собственных материалов.

Если в вашей организации есть центральный портал интрасети для новостей, информации или поддержки, вы можете использовать его в качестве центра для получения сведений об этом сведении. Предоставление широко доступных самозаверяющих сведений, учебных занятий и письменных инструкций позволяет пользователям быстро присоедействовать к ведению системы. Многие пользователи просто переходят в эту Teams становится доступной, и мы рекомендуем это сделать. Мы также знаем, что каждый из них учится по-разному; Центральный информационный портал поддерживает все стили обучения в организации.

Внедрение обучения пользователей

Используйте наши ресурсы для обучения пользователей, когда люди начинают использовать Microsoft Teams и другие Microsoft 365 или Office 365 службы. Посетите страницы ресурсов, чтобы узнать больше:

Оценка успеха и информирование о нем

Как и в случае с любой кампанией по коммуникации и внедрению, необходимо определить показатели успешности. Рассмотрим такие вопросы:

  • Активные пользователи продукта
  • Просмотры информационных веб-страниц
  • Вопросы в сообществе пользователей
  • Просмотры обучающих видеороликов
  • Посещаемость учебных мероприятий

Делитесь сведениями, полученными из каналов отзывов, с помощью хэштега #TeamsStories для удобного и быстрой ирисовки. Каждый месяц публикуйте в своей интрасети историю об использовании Teams с тегом #TeamsStories, чтобы отметить сотрудников, которые используют нововведения для повышения производительности и для эффективной совместной работы в вашей среде. Кроме того, поделитесь ими с нами на нашем форуме По внедрению в машине на веб-сайте Microsoft Technical Community. Обмен этими реальными примерами из вашей компании очень важен для реализации изменений с течением времени в сообществе пользователей.

Узнайте больше об отчетах Microsoft Teams использования в Центр администрирования Microsoft 365.

Значок, изображающий дальнейшие действия. Далее: Запланировать проверки на состояние службы