Управление Microsoft Teams с помощью ролей администраторов

  • Статья
  • Применяется к:
    Microsoft Teams

Используя Microsoft Entra ID, вы можете назначить администраторов, которым для управления Microsoft Teams требуются различные уровни доступа. Администраторы могут управлять всей рабочей нагрузкой Teams или иметь делегированные разрешения для устранения проблем с качеством звонков или управления потребностями вашей организации в телефонии.

Роли и возможности Teams

Доступно несколько ролей администратора Teams: администратор Teams, администратор коммуникаций Teams, специалист по поддержке коммуникаций Teams, инженер службы поддержки связи Teams и администратор устройств Teams. Ознакомьтесь со следующей таблицей, чтобы понять, что может делать каждая роль и какие средства администратор может использовать в Центре администрирования Microsoft Teams и PowerShell.

Для этого необходимо быть администратором. Инструкции по получению разрешений приведены в этой статье.

Должность Может выполнять эти задачи Доступ к следующим средствам
Администратор Teams Управление службой Teams, а также управление и создание Группы Microsoft 365. Все в Центре администрирования Microsoft Teams и связанные элементы управления PowerShell, включая:
  • Управление собраниями, включая политики собраний, конфигурации и мосты конференций. 1,2
  • Управление голосовой связью, включая политики звонков, инвентаризацию и назначение номеров телефонов. 1,3
  • Управление обменом сообщениями, включая политики обмена сообщениями. 1,2
  • Управление всеми параметрами всей организации, включая федерацию, обновление команд и параметры клиента teams. 1,2
  • Управление командами в организации и связанными с ними параметрами, включая членство (управление группами, поддерживаемая с помощью PowerShell, управление командами в Центре администрирования Teams). 1,2
  • Управление сертифицированными устройствами Teams, настройка и назначение политик конфигурации. 1
  • Просмотрите страницу профиля пользователя и устраните проблемы с качеством вызовов пользователей с помощью расширенного набора инструментов для устранения неполадок. 2
  • Доступ ко всем отчетам в Центре администрирования Microsoft Teams
  • Доступ, мониторинг и устранение неполадок качества и надежности вызовов клиента с помощью данных, предоставляемых на панели мониторинга качества звонков (CQD) для пользователей, на которые влияет низкое качество звонков. При необходимости создавайте новые отчеты о качестве звонков, обновляйте и удаляйте отчеты о качестве звонков. Отправка и обновление данных о сборке CQD.
  • Публикация приложений в каталоге приложений клиента в Центре администрирования Microsoft Teams
Администратор коммуникаций Teams Управление функциями звонков и собраний в службе Teams. Управление собраниями, включая политики собраний, конфигурации и мосты конференций. 1,2

Управление голосовой связью, включая политики звонков, инвентаризацию и назначение номеров телефонов. 1,3

Просмотрите страницу профиля пользователя и устраните проблемы с качеством вызовов пользователей с помощью расширенного набора средств устранения неполадок. 2

Доступ, мониторинг и устранение неполадок качества и надежности вызовов клиента с помощью данных, предоставляемых на панели мониторинга качества звонков (CQD), для пользователей, на которых влияет низкое качество звонков. При необходимости создавайте новые отчеты о качестве звонков, обновляйте и удаляйте отчеты о качестве звонков. Отправка и обновление данных о сборке CQD.
Инженер поддержки по коммуникациям Teams Устранение проблем с коммуникацией в Teams с помощью расширенных средств. Просмотрите страницу профиля пользователя и устраните проблемы с качеством вызовов пользователей с помощью расширенного набора инструментов для устранения неполадок. 2

Доступ, мониторинг и устранение неполадок качества и надежности вызовов клиента с помощью данных, предоставляемых на панели мониторинга качества звонков (CQD), для пользователей, на которых влияет низкое качество звонков.
Специалист по поддержке коммуникаций Teams Устранение проблем с взаимодействием в Teams с помощью базовых средств. Откройте страницу профиля пользователя для устранения неполадок вызовов в Аналитике звонков. Может просматривать сведения о пользователе только для конкретного пользователя, для которого выполняется поиск. 2

Доступ, мониторинг и устранение неполадок качества и надежности вызовов клиента с помощью данных, предоставляемых на панели мониторинга качества звонков (CQD).
Администратор устройств Teams Управление устройствами, настроенными для использования со службой Teams. Управление конфигурацией и обновлениями устройств, проверка работоспособности и состояния подключенных периферийных устройств, настройка и применение профилей конфигурации, а также перезапуск устройств.

Роль администратора устройств Teams не предоставляет доступ к данным о качестве звонков или аналитике вызовов. Чтобы просмотреть данные о качестве звонков или аналитику вызовов, необходимо назначить роль администратора коммуникаций Teams.
Администратор телефонии Teams Управление функциями телефонии в службах Teams Управление голосовой связью и телефонией, включая политики звонков, управление номерами и назначения телефонных номеров, а также голосовые приложения.

Доступ к отчетам об использовании телефонной сети общего пользования (ТСОП) из Центра администрирования Teams.

Просмотр страницы профиля пользователя.

Создание запросов в службу поддержки и управление ими в Azure и Центр администрирования Microsoft 365.

1PowerShell — модуль Microsoft Teams
2Центр администрирования Microsoft Teams3 Учетная запись администратора Teams должна иметь действительную лицензию Teams.

Дополнительные сведения о средствах администрирования, доступных для управления Microsoft Teams, см. в разделе Управление Microsoft Teams.

Дополнительные сведения об ограничениях, спецификациях и других требованиях, применимых к Teams, см. в разделе Ограничения и спецификации для Microsoft Teams.

Назначение пользователей каждой роли

Эти роли можно назначать пользователям в Microsoft Entra ID. Сведения о назначении административных ролей пользователю в Microsoft Entra ID см. в статье Назначение ролей пользователей с помощью Microsoft Entra ID.

Командлеты, доступные для каждой роли

Большинство средств PowerShell для этих ролей администратора доступны в модуле Teams PowerShell.

Чтобы просмотреть полный список командлетов, выполните указанные ниже действия.

Get-Command -Module MicrosoftTeams