Устранение неполадок обновления семейства сайтов в SharePoint Server 2016Troubleshoot site collection upgrade issues in SharePoint Server 2016

При обновлении семейства сайтов до SharePoint Server 2016 иногда могут возникать ошибки. Эта статья поможет вам понять эти ошибки и разобраться с ними.When you upgrade a site collection to SharePoint Server 2016, errors can occasionally occur. This article helps you understand those errors and address them.

Проверка статуса обновления и файлов журналовCheck upgrade status and log files

Индикаторы статуса обновления и файлы журналов должны указать вам, какие неполадки возникли при обновлении. Рекомендуется внимательно просмотреть все ошибки в файлах журналов обновлений. Предупреждения не всегда указывают на проблему, но необходимо просмотреть их все, чтобы определить, не повлекут ли какие-либо из них еще более серьезные проблемы.Upgrade status indicators and log files should give you an indication of what went wrong during the upgrade process. We recommend that you carefully review all the errors in the upgrade log files. Warnings might not always indicate an issue, but you should review them all to determine whether any of them are likely to cause even more issues.

  1. Проверьте страницу статусов обновлений для семейства своих сайтов.Review the upgrade status page for your site collection.

    На странице Настройки сайта для семейства сайтов в разделе Администрирование семейств сайтов щелкните Обновление семейства сайтов. На странице Обновление семейства сайтов щелкните Проверить статус обновления семейства сайтов.On the Site Settings page for the site collection, in the Site Collection Administration section, click Site collection upgrade. On the Site Collection Upgrade page, click Review Site Collection Upgrade Status.

  2. Если страницы не прорисовываются, проверьте страницу Параметры сайта. Если страница Параметры сайта отображается правильно и обновление успешно завершено, возможно наличие проблем на главной или домашней странице. Если страница Параметры сайта работает неправильно, просмотрите файл журнала обновления семейства сайтов на наличие сведений о проблеме.If pages don't render, check the Site Settings page. If the Site Settings page works and the upgrade has succeeded, there might be issues with the master page or home page. If the Site Settings page doesn't work, check the site collection upgrade log file for information about the problem.

  3. Просмотрите файлы журналов обновлений семейства сайтов. Журналы обновлений семейства сайтов можно просмотреть из следующих расположений:Review the site collection upgrade log files. You can review the site collection upgrade logs from the following locations:

  • Для администраторов семейства веб-сайтов: в каталоге Maintenance Logs имеются также файлы журналов для обновлений семейства веб-сайтов, хранящиеся внутри самого семейства веб-сайтов по адресу (http:///_catalogs/MaintenanceLogs/YYYYMMDD-HHMMSS-SSS.txt, где YYYYMMDD представляет дату, а HHMMSS-SSS — время (часы в 24-часовом формате времени, минуты, секунды и миллисекунды).For site collection administrators: There are also log files for site collection upgrade stored inside the site collection itself, in the Maintenance Logs catalog at (http:///_catalogs/MaintenanceLogs/YYYYMMDD-HHMMSS-SSS.txt , where YYYYMMDD is the date and HHMMSS-SSS is the time (hours in 24-hour clock format, minutes, seconds, and milliseconds).

  • Для администраторов ферм: файл журнала обновления семейства веб-сайтов и файл журнала ошибок обновления расположены по адресу %COMMONPROGRAMFILES%\Microsoft Shared\Web server extensions\16\LOGS. Имя файла журнала имеет следующий формат: SiteUpgrade- YYYYMMDD-HHMMSS-SSS.log, где YYYYMMDD представляет дату, а HHMMSS-SSS — время (часы в 24-часовом формате времени, минуты, секунды и миллисекунды). Эти журналы файловой системы предоставляют дополнительную информацию, если потребуется узнать более подробные сведения о возникших проблемах.For farm administrators: The site collection upgrade log file and the upgrade error log file are located at %COMMONPROGRAMFILES%\Microsoft Shared\Web server extensions\16\LOGS. The logs are named in the following format: SiteUpgrade- YYYYMMDD-HHMMSS-SSS.log, where YYYYMMDD is the date and HHMMSS-SSS is the time (hours in 24-hour clock format, minutes, seconds, and milliseconds). These file system logs have more information if you want details about issues.

Распространенные проблемыCommon issues

Проверьте и узнайте, вызывает ли одна из следующих неполадок ошибку обновления, предупреждение или проблему на вашем сайте.Check to see whether any of the following issues are causing an upgrade error, a warning, or a problem in your site.

Вопрос: я не вижу на странице элемента управления пользовательского интерфейса, хотя раньше он там былQ: I don't see a UI control on the page that used to be there

  • Ответ: верните страницу на версию по умолчанию (т.е. создайте ее заново).A: Reset the page to the default version (that is, reghost it).

Внесение изменений в пользовательский интерфейс сайта может повлечь проблемы при обновлении сайта. Если элемент управления пользовательского интерфейса находился на странице в нетипичном месте, можно вернуть версию страницы по умолчанию, чтобы восстановить элемент управления.Making changes to the site UI can cause problems in site upgrades. If a page was customized to place a UI control in a non-standard location, you can reset the page to the default version to recover the control.

Чтобы сделать это, воспользуйтесь ссылкой Восстановить до разрешения сайта под пунктом Действия с сайтом на странице настроек сайта или примените команду Восстановить до шаблона в SharePoint Designer.To reset the page, you can use the Reset to site definition link under Site Actions on the Site Settings page or use the Reset to Template command in SharePoint Designer.

Вопрос: представление в крупном списке больше не работаетQ: The view on a large list is not working any longer

  • Ответ: создайте индексированные столбцы, папки или новые представления для крупных списков. Возможно, придется добавить индексированный столбец к существующим представлениям.A: Create indexed columns, folders, or new views for large lists. You might have to add the indexed column to your existing views.

Если список очень большой, пользователи не смогут использовать представление или выполнить запрос, который превышает ограничение или пороговое значение.If a list is very large, and users use a view or perform a query that exceeds the limit or throttling threshold, the view or query will not be permitted. Вы можете создать индексированные столбцы с фильтрованными представлениями, организовать объекты по папкам, задать ограничение на количество объектов на странице для большого представления или использовать внешний список.You can create indexed columns with filtered views, organize items into folders, set an item limit on the page for a large view, or use an external list. Дополнительные сведения о регулировании больших списков и устранении проблем с большими списками можно найти в статье Управление списками и библиотеками с большим количеством элементов.For more information about large list throttling and how to address issues with large lists, see Manage lists and libraries with many items.

Вопрос: я вижу ошибку, связанную с повторяющимся именем типа контентаQ: I see an error about a duplicate content type name

  • Ответ: переименуйте типы контента или поля, конфликтующие с именами по умолчанию.A: Rename content types or fields that conflict with default names.

Иногда настраиваемые элементы (такие как тип контента) могут иметь имя, конфликтующее с именем в новой версии.Occasionally, custom elements (such as a content type) may have a name that conflicts with a name in the new version.

В файлах журнала обновлений вы можете увидеть ошибку наподобие следующей:In the upgrade log files, you may see an error such as the following:

  • Не удалось активировать функции семейства сайтов на сайте URL сайта. Исключение: было обнаружено повторяющееся имя типа контента "имя".Failed to activate site collection features on site Site Url. Exception: A duplicate content type name "name" was found.

Эта ошибка указывает на то, что на указанный сайт в SharePoint Server 2013 с пакетом обновления 1 (SP1) добавлен сторонний тип контента.This error indicates that a third-party content type was added to the specified site in SharePoint Server 2013 with Service Pack 1 (SP1). Во время обновления до SharePoint Server 2016 его имя конфликтует с типом контента по умолчанию с тем же именем.During upgrade to SharePoint Server 2016 its name conflicted with the default content type by the same name. Переименуйте тип контента стороннего поставщика на указанном сайте и запустите обновление снова.Rename the third-party content type in the specified site to a different name and run upgrade again. Дополнительные сведения можно найти в статье Создание и настройка типа контента сайта.For more information, see Create or customize a site content type.

Примечание

Переименование или удаление типа контента может препятствовать работе связанных с ним настроек.Either renaming or removing a content type can cause any customizations dependent on that content type to stop working.

Вопрос: мой сайт выглядит и ведет себя совсем не так, как должен, либо видны ошибки сценарияQ: My site looks ugly, doesn't behave as expected, or I see script errors

  • Ответ: либо измените страницу, либо восстановите версию страницы по умолчанию, либо удалите или переместите пользовательские файлы.A: Either edit the page or reset the page to the default version, or remove or replace the custom files.

    Описанная ситуация могла быть вызвана проблемами с пользовательскими или встроенными файлами JavaScript или CSS.A problem with custom or inline JavaScript or CSS files can cause these issues.

Вопрос: пользовательский контент на моем сайте исчез или не работаетQ: Custom content in my site disappeared or doesn't work

  • Ответ: измените главную страницу или контент таким образом, чтобы не требовались конкретные зоны.A: Change the master page, or change the content so that it doesn't require specific zones.

    На главной странице могла измениться компоновка зон, и ссылки на контент могли стать неправильными. В крайнем случае, восстановите версию страницы по умолчанию. Но тогда может быть потерян контент некоторых зон.The master page might have different zone layouts and the content might no longer reference it correctly. As a last resort, you can also reset the page to the default version. However, if you reset the page, you might lose zone specific content.

Вопрос: я получаю ошибку отображения элемента управления или страницыQ: I receive an error that says a control or page cannot render

  • Ответ: выполните один из следующих шагов:A: Do one of the following:

    • Если была добавлена неустановленная веб-часть, обратитесь к администратору фермы, чтобы он установил ее. Если эта веб-часть больше не доступна или не поддерживается, воспользуйтесь представлением обслуживания веб-части, чтобы удалить веб-часть со страницы (ее необходимо удалить, а не просто закрыть).If a Web Part was added that is not installed, contact the farm administrator to have it installed. If is a Web Part that is no longer available or not supported, then use the Web Part maintenance view to remove the Web Part from the page (remove, do not just close the Web Part).

    • Если страница была непосредственно изменена, то либо измените ее снова, чтобы удалить элемент управления или веб-часть, либо восстановите версию страницы по умолчанию.If a page was directly edited, either edit it again to remove the control or Web Part or reset the page to the default version.

      Веб-часть или иной элемент управления могли быть добавлены на страницу, которая не установлена или более не поддерживается. Либо веб-часть была добавлена к зоне, либо страница была непосредственно изменена, чтобы добавить элемент управления или встроенную ссылку непосредственно на веб-часть (возможно, на главной странице).A Web Part or other control might have been added to the page that is not installed or is no longer supported. Either a Web Part was added to a zone or the page was directly edited to add a control or Web Part reference directly inline (possibly on a master page).

      Возможно, потребуется активировать компонент SharePoint.A SharePoint feature may need to be activated. Дополнительные сведения см. в статье Включение и отключение компонентов семейства сайтов , а также Открытие и использование страницы обслуживания веб-частей.For more information, see Enable or disable site collection features and Open and use the Web Part Maintenance Page.

Вопрос: мой обновленный сайт вообще не прорисовывается; вместо этого я вижу сообщение о непредвиденной ошибке с идентификатором корреляцииQ: My upgraded site does not render at all; instead, I see an "unexpected error" with a correlation ID

Ответ: ваша настраиваемая фирменная символика может использовать пользовательскую главную страницу, содержащую настраиваемый заполнитель контента.A: Your custom branding may use a custom master page that contains a custom content placeholder.

Если ваша пользовательская главная страница содержит настраиваемый заполнитель контента, а настраиваемые макеты страниц также содержат этот заполнитель, это может препятствовать прорисовке домашней страницы сайта после обновления. В этом случае после обновления может отображаться сообщение о непредвиденной ошибке.If your custom master page contains a custom content placeholder, and if custom page layouts also contain this custom content placeholder, then an error may prevent the home page of your site from rendering at all after upgrade. Instead, after upgrade, you may see the error message "An unexpected error has occurred."

См. такжеSee also

ПонятияConcepts

Обновление семейства веб-сайтов до SharePoint Server 2016Upgrade a site collection to SharePoint Server 2016