Добро пожаловать в Microsoft Copilot for Sales

  • Статья

Microsoft Copilot for Sales — это помощник с искусственным интеллектом, предназначенный для продавцов, чтобы максимизировать производительность и заключать больше сделок. Он переносит ИИ нового поколения и аналитику продаж из своей платформы CRM в инструменты повышения производительности Microsoft 365, которые они используют ежедневно, такие как Microsoft Outlook, Microsoft Teams и Microsoft Word.

Продавцы могут работать более эффективно и улучшать качество обслуживания клиентов благодаря помощи по электронной почте, созданию персонализированного торгового контента, аналитическим данным, созданным искусственным интеллектом, и рекомендациям по следующим шагам. Менеджеры по продажам могут расширить возможности своих команд с помощью аналитических данных менеджеров на базе искусственного интеллекта и инструментов совместной работы. Copilot for Sales также можно настроить в соответствии с потребностями вашего бизнеса. Copilot for Sales легко интегрируется с Microsoft Dynamics 365 Sales и Salesforce Sales Cloud и может быть настроен для подключения к другим решениям для продаж.

Copilot for Sales для Microsoft Teams имеет разрешения на участие в собраниях Teams и доступ к записям собраний. Он анализирует звонки по продажам и извлекает информацию, действия и многое другое из записей встреч. Copilot for Sales для Outlook имеет разрешения на доступ к событиям календаря, контактам, а также на чтение и запись электронной почты. Copilot for Sales для Word имеет разрешения на чтение и запись документов для подготовки кратких совещаний по продажам.

Для установки и настройки Copilot for Sales требуется глобальный администратор Microsoft 365. Copilot for Sales позволяет администраторам и пользователям получать доступ к контенту и обмениваться данными за пределами Microsoft 365, в том числе со сторонними службами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Такой обмен данными регулируется положениями и условиями Microsoft и применимых сторонних CRM. Совместное использование данных не будет включено до тех пор, пока администраторы и пользователи в вашей организации не согласятся связать свою рабочую или учебную учетную запись Microsoft со своей учетной записью CRM.

Заметка

Приложение Copilot for Sales недоступно в Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).

Вот краткий обзорный видеоролик о возможностях Copilot for Sales.

Требования к лицензиям

Для использования Copilot for Sales может требоваться дополнительная бесплатная или платная лицензия. Для получения более подробной информации см. страницу цен или свяжитесь с представителем Microsoft.

Требования к ролям

Если вы используете в качестве CRM-системы Dynamics 365 Sales:

Если вы используете в качестве CRM-системы Salesforce, см. статью Разрешения, необходимые для администраторов Salesforce.

Заметка

  • Если вы внесли изменения в разрешения или роли безопасности пользователя в CRM, попросите этого пользователя выйти из Copilot for Sales в Outlook, а затем снова войти в систему, чтобы эти изменения были отражены соответствующим образом.
  • После изменения разрешений пользователей или ролей безопасности в CRM может потребоваться до 15 минут, прежде чем они отразятся в приложении Copilot for Sales для Teams.

Доступность по регионам

Copilot for Sales доступен по всему миру, за исключением следующих стран:

  • Мьянма
  • Кабо-Верде
  • Китай
  • Куба
  • Кюрасао
  • Тимор-Лесте
  • Иран
  • Кот-д’Ивуар
  • КНДР
  • Палестинская Автономия
  • Россия
  • О-ва Св. Елены, Вознесения и Тристан-да-Кунья
  • Сирия

Аналитика разговоров Sales в настоящее время доступна в ограниченном количестве регионов. Используя аналитику разговоров Sales, вы подтверждаете, что понимаете, что идеи и другие данные, сгенерированные службой аналитики разговоров Sales, могут храниться в центре обработки данных, отличном от центра обработки данных, в котором хранятся данные вашей службы Copilot for Sales. Мы заботимся о вашей конфиденциальности. Чтобы получить дополнительные сведения, ознакомьтесь с нашим заявлением о конфиденциальности.

Заметка

Copilot for Sales не поддерживается в облаке сообщества для государственных организаций (GCC), включая USG, и министерство обороны (DoD).

Поддерживаемые языки

Список поддерживаемых языков можно посмотреть в разделе Поддерживаемые языки.

См. также

Установка Copilot for Sales