get-support-data

  • Статья

Собирает и создает файлы журналов, содержащие сведения о диагностике и конфигурации с компьютера, облака и подключенного устройства Azure Sphere. Сведения в этих файлах журнала могут быть использованы для того, чтобы помочь вам или группе технической поддержки проанализировать и устранить проблемы. Дополнительные сведения см. в разделе Управление файлами журнала.

Обязательные параметры

Параметр Тип Описание
--Назначения Имя файла Указывает путь и имя файла .zip файла, в котором необходимо сохранить данные поддержки. Можно указать относительный или абсолютный путь.

Необязательные параметры

Параметр Тип Описание
-t, --tenant Строка Указывает клиент, в котором будет выполняться эта операция. Переопределяет выбранный по умолчанию клиент. Можно указать идентификатор клиента или имя клиента.
Глобальные параметры

Для Azure Sphere CLI доступны следующие глобальные параметры:

Параметр Описание
--Отладки Повышает детализацию ведения журнала для отображения всех журналов отладки. Если вы обнаружили ошибку, укажите выходные данные, созданные с флагом --debug в при отправке отчета об ошибке.
-h, --help Выводит справочные сведения о командах и их аргументах, а также список доступных подгрупп и команд.
--only-show-errors Отображает только ошибки, подавляющие предупреждения.
-o, --output Изменяет формат вывода. Доступные форматы выходных данных: json, jsonc (цветной JSON), tsv (значения, разделенные табуляциями), таблица (читаемые человеком таблицы ASCII) и yaml. По умолчанию CLI выводит .table Дополнительные сведения о доступных форматах вывода см. в статье Формат вывода для команд Azure Sphere CLI.
--Запроса Использует язык запросов JMESPath для фильтрации выходных данных, возвращаемых службами безопасности Azure Sphere. Дополнительные сведения и примеры см. в руководстве по JMESPath и запросе выходных данных команды Azure CLI .
--Подробного Выводит сведения о ресурсах, созданных в Azure Sphere во время операции, и другую полезную информацию. Используется --debug для полных журналов отладки.

Примечание

Если вы используете классический интерфейс командной строки Azure Sphere, дополнительные сведения о доступных параметрах см. в статье Глобальные параметры .

Примере

azsphere get-support-data --destination logs.zip
Gathering device data.
Gathering Azure Sphere Security Service data.
Gathering computer setup data.
Created the support log archive at 'logs.zip'.
Note: This archive contains information about your system including the list of Wi-Fi networks the device can see, installation logs, Azure Sphere command-line activity logs, attached USB devices, and Azure Sphere local and cloud configuration.
If you choose to provide this data to Microsoft, please send an email to AzCommunity@microsoft.com and attach the generated archive. All data will be handled according to the Microsoft Privacy Statement: go.microsoft.com/fwlink/?linkid=528096

Примечание

Собранные данные могут содержать сведения, которые вы хотите сохранить в конфиденциальном режиме. Прежде чем предоставлять общий доступ к файлам журнала, просмотрите таблицу, чтобы определить, должны ли какие-либо данные оставаться закрытыми.

В следующей таблице перечислены сведения о созданных файлах и сведения, которые пытается собрать команда azsphere get-support-data :

Файл журнала Описание
AzureSphere_ComputerSetup.log Записывает действия, связанные с компьютером:
— Параметры внутренней конфигурации Azure Sphere.
— IP-адреса всех локальных сетевых адаптеров.
— Все сведения о сетевых адаптерах Azure Sphere.
— Состояние службы Azure Sphere SLIP.
AzureSphere_Device_nnn.log Записывает действия, связанные с подключенным устройством:
— сведения об устройстве.
— Состояние образов, установленных на устройстве.
— компоненты и возможности устройства, установленные на устройстве.
— Wi-Fi сетей, сохраненных на устройстве.
— текущее состояние сети и интерфейса устройства.
— Wi-Fi результатов сканирования с устройства.
— Состояние текущей настройки Wi-Fi на устройстве.
— состояние производства устройства.
— правила, заданные для брандмауэра.
AzureSphere_DeviceLog_nnn.bin Содержит диагностические данные, включая сведения о подключении и состоянии устройства для подключенного устройства. Скрипт Python, который анализирует данные и отображает их в удобном для чтения формате, доступен в коллекции примеров Azure Sphere.
AzureSphere_DeviceTechSupportData_nnn.bin Содержит сведения о состоянии производства для подключенного устройства.
AzureSphere_SecurityService_nnn.log Записывает сведения о службе безопасности Azure Sphere:
— текущая конфигурация, включая текущий клиент Azure Sphere.
— Список клиентов Azure Sphere.
— конфигурация развертывания в облаке, включая группу устройств и продукт.
— Состояние конфигурации облака, включая текущую версию ОС устройства и текущую версию ОС, доступную из облака.
ActivityLogs_AzureSphere.txt Файл журнала, содержащий сведения о выполнении команд.
InstallerLogs_AzureSphere Список файлов журналов, содержащих данные установщика Azure Sphere за последние семь дней.
InstallerLogs_VisualStudio Список файлов журналов, содержащих данные установщика Visual Studio за последние семь дней.