В этой статье содержатся ответы на часто задаваемые вопросы о резервном копировании данных с помощью агента Службы восстановления Microsoft Azure (MARS) в службе Azure Backup.
Настройка резервного копирования.
Где можно загрузить последнюю версию агента MARS?
Последняя версия агента MARS, используемого при резервном копировании компьютеров Windows Server, System Center DPM и Microsoft Azure Backup Server, доступен для загрузки здесь.
Где скачать файл учетных данных хранилища?
В портал Azure перейдите в раздел "Свойства" для хранилища. В разделе "Учетные данные резервного копирования" выберите " Скачать".
- Если вы хотите зарегистрировать агент MARS или восстановить данные из основного региона, выберите "Основной регион", убедитесь, что вы используете последний агент служб восстановления, а затем нажмите кнопку "Скачать".
- Если вы выполняете восстановление альтернативного сервера из резервных копий в дополнительном регионе с помощью восстановления между регионами, выберите дополнительный регион , чтобы скачать учетные данные хранилища.
Примечание.
Вы не можете использовать эти учетные данные хранилища дополнительных регионов для регистрации агента MARS.
Продолжительность срока действия учетных данных хранилища?
Учетные данные хранилища действительны в течение 10 часов. Если срок действия файла учетных данных истек, скачайте его еще раз на портале Azure.
Почему необходимо обновить агент MARS, чтобы учетные данные хранилища работали?
Новый параметр добавляется в файл учетных данных хранилища. Его можно правильно проанализировать только с помощью агента MARS версии 2.0.9249.0 и более поздних версий.
Какие символы можно использовать для парольной фразы?
Парольная фраза должна использовать символы из кодировки ASCII со значениями ASCII, меньшими или равными 127.
С каких дисков можно создавать резервные копии файлов и папок?
Вы не можете создавать резервные копии дисков и томов следующих типов.
- Съемные носители: все источники для резервного копирования должны быть фиксированными.
- Тома только для чтения: том должен быть доступным для записи, иначе служба теневого копирования томов (VSS) не будет работать.
- Автономные тома: том должен быть в сети, иначе служба VSS не будет работать.
- Сетевые папки: том должен быть локальным томом сервера, иначе оперативное резервное копирование не будет выполняться.
- Тома, зашифрованные по технологии Bitlocker: для создания резервной копии том должен быть разблокирован.
- Идентификация файловой системы. Эта служба поддерживает только файловую систему NTFS.
Какие типы файлов и папок поддерживаются?
Дополнительные сведения о типах файлов и папок, поддерживаемых для резервного копирования.
Можно ли использовать агент MARS для резервного копирования файлов и папок на виртуальной машине Azure?
Да. Служба архивации Azure предоставляет возможность резервного копирования виртуальных машин Azure с использованием расширения для агента виртуальных машин Azure. Если вы хотите создавать резервные копии файлов и папок в гостевой операционной системе Windows на виртуальной машине, можно установить агент MARS.
Можно ли использовать агент MARS для резервного копирования файлов и папок во временном хранилище для виртуальной машины Azure?
Да. Установите агент MARS и создайте резервные копии файлов и папок в гостевой операционной системе Windows во временном хранилище.
- Удаление данных из временного хранилища приведет к сбою заданий резервного копирования.
- Если удалить данные из временного хранилища, их можно восстановить только в постоянном хранилище.
Как зарегистрировать сервер в другом регионе?
Данные резервной копии отправляются в центр обработки данных хранилища, в котором выполнена регистрация сервера. Самый простой способ изменить центр обработки данных — это удалить и переустановить агент, а затем зарегистрировать компьютер в новом хранилище в нужном регионе.
Как отменить текущее задание резервного копирования для агента MARS?
Хотя вы можете просматривать текущие задания резервного копирования MARS на портале, их можно отменить только через консоль MARS.
Поддерживает ли агент MARS дедупликацию Windows Server 2012?
Да. При подготовке операции резервного копирования агент MARS преобразует дедуплицированные данные в обычные. Затем он оптимизирует данные для резервного копирования, шифрует их и отправляет зашифрованные данные в хранилище.
Требуются ли права администратора для установки и настройки агента MARS?
Да, установка агента MARS и настройка резервного копирования с помощью консоли MARS требуют, чтобы пользователь был локальным администратором на защищенном сервере.
К какому клиенту необходимо предоставить доступ для успешного резервного копирования MARS в сценарии с ограничениями клиента?
Чтобы получить сведения о клиентах, откройте файл учетных данных хранилища, скачанный из хранилища Служб восстановления, и обратитесь к значению атрибута <AadTenantId>.
Что влияет на резервные копии агента MARS при передаче подписки хранилища в другой каталог Microsoft Entra?
Изменение каталога Microsoft Entra не повлияет на резервные копии агента MARS.
Что происходит, если запланированное еженедельное, ежемесячное или ежегодное резервное копирование завершается сбоем?
Если происходит сбой резервного копирования, то сохраняется следующая успешная резервная копия для еженедельной, ежемесячной и ежегодной точек восстановления (точек долгосрочного хранения), сделанная в соответствии с политикой резервного копирования. Это может быть нерегламентированное резервное копирование или резервное копирование по расписанию, как в случае с агентом MARS.
Управление резервными копиями
Что произойдет, если я переименую или изменю FQDN компьютера Windows, настроенного для резервного копирования?
При переименовании компьютера Windows или внесении изменений в FQDN путем выполнения таких операций, как добавление компьютера в домен, перемещение компьютера в другой домен или отсоединение компьютера от домена, все текущие настроенные операции резервного копирования будут приостановлены.
- Вам нужно зарегистрировать новое имя компьютера в хранилище служб восстановления.
- После регистрации нового имени в хранилище сначала выполняется операция полного резервного копирования.
- Если вам нужно восстановить резервные копии данных из хранилища со старым именем сервера, используйте параметр восстановления в другое местоположение в Мастере восстановления данных. Подробнее.
Какова максимальная длина пути к файлу для резервного копирования?
Агент MARS опирается на NTFS и использует спецификацию длины FilePath, ограниченную API Windows. Если имена файлов, которые вы пытаетесь сохранить, длиннее, чем дозволенное значение, рекомендуется восстанавливать родительский каталог или диск.
Какие символы разрешены в путях к файлам?
Агент MARS использует NTFS и поддерживает эти символы в именах и путях файлов.
Появится предупреждение "Резервные копии Azure не настроены для этого сервера".
Это предупреждение может появиться даже в том случае, если вы настроили политику архивации, если параметры расписания резервного копирования, хранящиеся на локальном сервере, не совпадают с параметрами, хранящимися в хранилище службы архивации.
- Восстановление сервера или параметров до известного рабочего состояния может привести к потере синхронизации между расписаниями.
- Если вы получили это предупреждение, повторно настройте политику резервного копирования и выберите команду запуска архивации по запросу пользователя, чтобы заново синхронизировать локальный сервер с Azure.
Я вижу, что несколько заданий находятся в состоянии "Выполняется" в течение длительного времени в разделе заданий резервного копирования на портале Azure. Как мне решить эту проблему?
Это может произойти, если задание не удалось завершить, например в силу проблем с сетевым подключением, завершением работы компьютера или завершением процесса. Вмешательство пользователя не требуется. Эти задания будут автоматически помечены как неудачные через 30 дней. Дополнительные сведения о выполнении заданий резервного копирования по запросу с помощью агента MARS.
Управление папкой кэша резервного копирования
Каков минимальный необходимый размер папки кэша?
Размер папки кэша определяет объем данных, для которых выполняется резервное копирование.
- Тома в папке кэша должны иметь свободное место, равное по крайней мере 5–10 % общего размера данных резервной копии.
- Если объем свободного пространства меньше 5 %, следует увеличить объем или переместить папку кэша в том, где будет достаточно свободного места.
- При резервном копировании состояния системы Windows убедитесь в наличии 30–35 ГБ свободного места в томе, содержащем папку кэша.
Как проверить, является ли папка временных файлов допустимой и доступной?
По умолчанию папка временных файлов расположена в
\Program Files\Microsoft Azure Recovery Services Agent\ScratchУбедитесь, что путь к расположению временной папки совпадает со значениями разделов реестра, показанными ниже.
Путь к разделу реестра Раздел реестра Значение HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\ConfigScratchLocation Новое расположение папки кэша HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\Config\CloudBackupProviderScratchLocation Новое расположение папки кэша
Как изменить расположение кэша для агента MARS?
Выполните эту команду в командной строке с повышенными привилегиями, чтобы отключить модуль резервного копирования.
Net stop obengineЕсли вы настроили резервное копирование состояния системы, откройте оснастку "Управление дисками" и отключите диски с именами в формате
"CBSSBVol_<ID>".По умолчанию папка временных файлов расположена в
\Program Files\Microsoft Azure Recovery Services Agent\ScratchСкопируйте всю папку
\Scratchна другой диск с достаточным объемом свободного места. Убедитесь, что содержимое скопировано, а не перемещено.Обновите следующие записи реестра, указав путь к вновь перемещенной временной папке.
Путь к разделу реестра Раздел реестра Значение HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\ConfigScratchLocation Новое расположение вспомогательной папки HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Azure Backup\Config\CloudBackupProviderScratchLocation Новое расположение вспомогательной папки Перезапустите подсистему резервного копирования в консоли в повышенными привилегиями.
Net stop obengine Net start obengineвыполнение резервного копирования по требованию. После успешного завершения резервного копирования в новое местоположение исходную папку кэша можно удалить.
Примечание.
Если вы используете решение автономного заполнения, не изменяйте расположение кэша при первоначальной репликации.
Где следует разместить папку кэша?
Для папки кэша не рекомендуется использовать следующие расположения.
- Сетевая папка или съемный носитель: папка кэша должна быть локальной по отношению к серверу, которому требуется резервное копирование с помощью оперативного резервного копирования. Сетевые расположения и съемные носители (например, USB-накопители) не поддерживаются.
- Автономные тома: если планируется резервное копирование с помощью агента службы Azure Backup, папку кэша нужно подключить к сети
Существуют ли неподдерживаемые атрибуты папки кэша?
Для папки кэша не поддерживаются следующие атрибуты и их комбинации.
- Encrypted
- дедупликация;
- Compressed
- Разреженный
- точка повторного анализа.
Папка кэша и метаданные виртуального жесткого диска не содержат нужных атрибутов для агента службы архивации Azure.
Можно ли настроить пропускную способность для службы архивации?
Да, можно использовать параметр Изменить свойства в агенте MARS, чтобы настроить пропускную способность и временные параметры. Подробнее.
Восстановление
Можно ли выполнить восстановление, если вы забыли парольную фразу?
Агенту Azure Backup требуется парольная фраза (указанная во время регистрации) для расшифровки резервных копий данных во время восстановления. Ознакомьтесь с приведенными ниже сценариями, чтобы узнать о вариантах обработки сценария потерянной парольной фразы.
| Исходный компьютер (исходный компьютер, на котором были созданы резервные копии) |
Парольная фраза | Доступные параметры |
|---|---|---|
| Доступен | Lost | Если исходный компьютер (где были созданы резервные копии) доступен и по-прежнему зарегистрирован в том же хранилище служб восстановления, вы можете повторно создать парольную фразу, выполнив следующие действия. |
| Lost | Lost | Невозможно восстановить данные или данные недоступны |
Проверьте следующее:
- При удалении и повторной регистрации агента на том же исходном компьютере
- Той же парольной фразой вы можете восстановить резервные копии данных.
- Другой парольной фразой вы не можете восстановить резервные копии данных.
- При установке агента на другом компьютере с помощью
- Той же парольной фразой (которая используется на исходном компьютере), вы можете восстановить резервные копии данных.
- Другой парольной фразой, вы не можете восстановить резервные копии данных.
- Если исходный компьютер поврежден (что предотвращает повторное создание парольной фразы через консоль MARS), но можно восстановить или получить доступ к исходной временной папке, используемой агентом MARS, то вы, возможно, сможете выполнить восстановление (если пароль забыт). За дополнительной помощью обратитесь в Службу поддержки пользователей.
Как восстановить в случае утери исходного компьютера (где были созданы резервные копии)?
Если у вас есть та же парольная фраза (указанная во время регистрации), что и на исходном компьютере, можно восстановить резервные копии данных на другом компьютере. Ознакомьтесь с приведенными ниже сценариями, чтобы понять параметры восстановления.
| Исходный компьютер | Парольная фраза | Доступные параметры |
|---|---|---|
| Lost | Доступен | Агент MARS можно установить и зарегистрировать на другом компьютере с той же парольной фразой, которую вы указали во время регистрации исходного компьютера. Выберите Вариант восстановления>Другое расположение, чтобы выполнить восстановление. Дополнительные сведения см. в этой статье. |
| Lost | Lost | Невозможно восстановить данные или данные недоступны |
В течение длительного времени задания резервного копирования завершаются сбоем или не выполняются. Срок хранения прошел. Можно ли по-прежнему выполнять восстановление?
В качестве меры безопасности Azure Backup сохранит точку восстановления с наибольшим периодом хранения, даже если срок хранения истек. После того как резервное копирование продолжится и новые точки восстановления станут доступны, старая точка восстановления будет удалена в соответствии с заданным периодом хранения.
Что произойдет, если отменить выполняемое задание восстановления?
Если текущее задание восстановления отменяется, процесс восстановления останавливается. Все файлы, восстановленные до отмены, остаются в настроенном месте (исходное или альтернативное расположение) без каких-либо откатов.
Создает ли агент MARS создает резервные наборы ACL, заданные для файлов, папок и томов?
- Агент MARS создает резервные наборы ACL, заданные для файлов, папок и томов
- Для функции восстановления тома агент MARS предоставляет возможность пропустить восстановление разрешений ACL для восстанавливаемого файла или папки
- Для параметра восстановления отдельных файлов и папок агент MARS будет осуществлять восстановление с разрешениями ACL (отсутствует возможность пропустить восстановление списка ACL).
Следующие шаги
Узнайте, как создать резервную копию компьютера Windows.