Выбор правильного решения для чат-бота в вашем варианте использования

  • Статья

Чат-бот — это приложение, которое написало или произнесло естественный язык в качестве пользовательского интерфейса. Другими словами, беседа — это средства, с помощью которых отвечают вопросы, обрабатываются запросы и т. д.

В этой статье представлен обзор некоторых решений чат-ботов Майкрософт. Если вы не знакомы с чат-ботами, рекомендуется начать с Power Virtual Agent.

В следующей таблице перечислены продукты и службы Майкрософт для создания ботов, которые они поддерживают, и краткое описание. В следующих разделах подробно описан каждый продукт.

Товар Аудитория Description
Power Virtual Agents Команды Fusion, разработчики граждан Power Virtual Agent — это комплексное средство создания ботов, встроенное в модели распознавания естественного языка, подключение к данным с помощью Power Automate и поддержка нескольких каналов.
Бот работоспособности Здравоохранительные организации Предоставляет поддержку для медицинских организаций. Health Bot помогает создавать и развертывать совместимые с ИИ виртуальные помощник и боты работоспособности.
Пакет SDK Bot Framework Разработчики Предоставляет платформу для создания ботов, включая инструменты, шаблоны и связанные службы ИИ. Пакет SDK идеально подходит для разработчиков, которые хотят создавать боты, доступные в магазине приложений Microsoft Teams.

Power Virtual Agents

Power Virtual Agent предназначен для поддержки команд fusion, где профессиональные разработчики и различные эксперты по темам сотрудничают. Она также поддерживает разработчиков-граждан и специализированных поставщиков.

Power Virtual Agent — это средство разработки чат-бота, которое входит в состав Microsoft Power Platform — платформа бизнес-приложений, которая включает анализ данных, сборку решений и автоматизацию процессов. Вам не нужно писать код или понимать сведения о базовых технологиях ИИ для создания ботов в Power Virtual Agent. Такие боты могут применять автоматизацию и другие возможности в Power Platform, и вы можете быстро разрабатывать сложные интерфейсы чат-бота.

  • Виртуальные агенты можно подключить к различным пользовательским платформам, таким как Microsoft 365 и Microsoft Dynamics 365.
  • Вы можете использовать более 600 предварительно созданных соединителей данных, доступных с помощью Power Automate.

Дополнительные сведения о Power Virtual Agent см. на странице обзора продукта. Дополнительные сведения о ценах см. в разделе о ценах на Power Virtual Agent.

Health Bot

Служба Bot работоспособности — это облачная платформа, которую организации здравоохранения могут использовать для создания и развертывания совместимых с ИИ виртуальных помощник и ботов работоспособности. Служба может помочь организациям улучшить процессы и сократить затраты. Он предлагает пользователям интеллектуальный и персонализированный доступ к информации, связанной со здоровьем, и взаимодействия через естественный диалоговый интерфейс.

Служба Bot здравоохранения идеально подходит для разработчиков в ИТ-отделах медицинских организаций, таких как поставщики, фармацевтические компании, поставщики телемедиаций и страховщики здравоохранения. Организации здравоохранения могут использовать службу для создания экземпляра бота здравоохранения и интеграции его с системами, с которыми взаимодействуют пациенты, provdiders и другие представители.

Служба Bot работоспособности содержит встроенную медицинскую базу данных, включая протоколы триажа. Вы также можете расширить экземпляр бота работоспособности для включения собственных сценариев и интеграции с другими ИТ-системами и источниками данных.

Дополнительные сведения о Служба Bot работоспособности см. в разделе "Обзор работоспособности бота". Сведения о моделях ценообразования см. в разделе "Выбор правильного плана Health Bot".

Пакет SDK Bot Framework

Microsoft Bot Framework и Azure AI Служба Bot предоставляют средства для создания, тестирования, развертывания и управления интеллектуальными ботами. Bot Framework включает модульный и расширяемый пакет SDK для создания ботов, включая инструменты, шаблоны и связанные службы ИИ. С помощью этой платформы разработчики могут создавать боты, использующие речь, понимать естественный язык, обрабатывать вопросы и ответы, а также многое другое.

Пакет SDK идеально подходит для разработчиков, которые хотят создавать боты, доступные в магазине приложений Microsoft Teams.

Azure AI Служба Bot и предложение Bot Framework:

  • Пакет SDK Bot Framework для разработки ботов.
  • Средства Bot Framework для покрытия сквозного рабочего процесса разработки бота.
  • Служба Бота Подключение or для отправки и получения сообщений и событий между ботами и каналами.
  • Развертывание бота и конфигурация канала в Azure.

Кроме того, боты могут использовать другие службы Azure:

  • Службы ИИ Azure для создания интеллектуальных приложений.
  • служба хранилища Azure для облачного хранилища.

Дополнительные сведения о пакете SDK Bot Framework см. в статье "Что такое пакет SDK Bot Framework". После создания и развертывания бота в Azure служба чат-бота использует ресурсы. Дополнительные сведения о ценах см. в разделе о ценах на Служба Bot ИИ Azure. Затраты, связанные с потреблением ресурсов в Azure, в дополнение к стоимости самой службы чат-бота.

Боты навыков

В качестве расширенного сценария можно создать бот навыка , предоставляющий функции другим ботам. Вы можете разработать бот навыка и бот, который использует навык в различных продуктах. Дополнительные сведения о ботах навыка см. в следующей статье:

Дальнейшие действия