Инновации в сфере цифровой экономикиInnovation in the digital economy

Цифровая экономика — это сила, движущая практически каждую отрасль.The digital economy is an undeniable force in almost every industry. Во время промышленной революции основными ресурсами, которые требовались для внедрения рыночных инноваций, были бензин, конвейерные ленты и человеческая изобретательность.During the industrial revolution, gasoline, conveyor belts, and human ingenuity were key resources for promoting market innovation. Качество продукции, цена и логистика продвигали рынок, так как компании стремились быстрее предоставлять клиентам более качественные продукты.Product quality, price, and logistics drove markets as companies sought to deliver better products to their customers more quickly. Цифровая экономика меняет способ взаимодействия между клиентами и корпорациями.Today's digital economy shifts the way in which customers interact with corporations. В итоге меняется все: и первичные формы капитала, и отличительные особенности рынка.The primary forms of capital and market differentiators have all shifted as a result. В эпоху цифровой экономики клиентов куда меньше заботит логистика. Сфера их интересов — общая удовлетворенность от использования продукта.In the digital economy, customers are less concerned with logistics and more concerned with their overall experience of using a product. Этот сдвиг обусловлен непосредственным повседневным взаимодействием с технологиями и реализацией ресурсов, связанных с этим взаимодействием.This shift arises from direct interaction with technology in our daily lives and from a realization of the value associated with those interactions.

При описании методики реализации инноваций в соответствии с Cloud Adoption Framework мы сосредоточимся на изучении потребностей клиентов и быстром создании инновационных решений, определяющих способ взаимодействия ваших клиентов с вашими продуктами.In the Innovate methodology of the Cloud Adoption Framework, we'll focus on understanding customer needs and rapidly building innovations that shape how your customers interact with your products. Мы также проиллюстрируем подход к реализации ценности минимально жизнеспособного продукта (MVP).We'll also illustrate an approach to delivering on the value of a minimum viable product (MVP). Наконец, мы опишем решения, общие для инновационных циклов, чтобы помочь вам понять, как облако может способствовать внедрению инноваций и созданию партнерских отношений с клиентами.Finally, we'll map decisions common to innovation cycles to help you understand how the cloud can unlock innovation and create partnerships with your customers.

Методология внедрения инновацийInnovate methodology

Простая методология облачных инноваций в соответствии с Cloud Adoption Framework показана на следующем рисунке.The simple methodology for cloud innovation within the Cloud Adoption Framework is illustrated in the following image. В следующих статьях этого раздела будет показано, как определять основные инновационные процессы, подходы и механизмы для поиска и развития инновационных решений в вашей компании.Subsequent articles in this section will show how to establish core innovation processes, approaches, and mechanisms for finding and driving innovation within your company.

Схема методологии инноваций Cloud Adoption Framework.

В этой серии статей рассматриваются следующие аспекты этой методологии:This article series emphasizes the following aspects of this methodology:

  • Во-первых, всегда начинайте с принятия потребностей клиента, чтобы создавать циклы обратной связи "создание — оценка — обучение", которые помогают формировать партнерские отношения.First, always start with customer adoption to generate feedback that builds customer partnerships through the build-measure-learn feedback loop.
  • Во-вторых, изучите подходы к разработке цифровых изобретений с прицелом на процесс внедрения.Second, examine approaches to developing digital inventions that prioritize adoption.

В следующем разделе объясняется, что такое инновации, приведена формула, описывающая процесс внедрения инноваций, и обязательства, выполнение которых поможет вам достичь успеха при реализации этого подхода.The following section describes what innovation is, the formula for innovation, and the commitments required for success with this approach.

Формула, описывающая процесс внедрения инновацийFormula for innovation

Инновации — это разработка и применение идей, которые улучшают способ выполнения каких-либо действий или результаты, которых можно достичь.Innovation is the development and application of ideas that improve the way things are done or what can be achieved.

Успешная инновация — это не волшебное превращение в результате большого взрыва и не явление неуловимого волшебного единорога.Successful innovation is not a big-bang transformational event or an elusive magical unicorn. Успех в реализации инноваций идет рука об руку с планомерными действиями. Это можно проиллюстрировать простой формулой: инновации = изобретение + внедрение.Success in innovation is more of a balancing act, illustrated by a simple equation: innovation = invention + adoption.

Инновации возникают на стыке таких процессов, как изобретение и внедрение.Innovation happens at the intersection of invention and adoption. Настоящие инновации — это результат медленной корректировки человеческого опыта с учетом новых подходов, процессов и технологий.True innovation stems from slowly adjusting human experiences through new approaches, new processes, and new technologies. В этой формуле изобретение представляет собой создание нового решения, которое отвечает потребностям клиента.In this formula, invention means creating a new solution that meets a customer need. С другой стороны, внедрение — это применение нового решения для формирования человеческого поведения и взаимодействия.Conversely, adoption means applying the new solution to shape human behaviors and interactions. Чтобы найти оптимальный баланс между изобретением и внедрением, необходимо выполнять итерации, принимать решения на основе данных, а также постоянно обучаться и развивать мышление.Finding the right balance between invention and adoption requires iteration, data-driven decision making, constant learning, and a growth mindset. Для этого также требуются технологии, предусматривающие бесчисленные возможности для обучения в условиях современной цифровой экономики.It also requires technologies that can keep pace with the countless opportunities to learn in today's digital economy.

Облако часто является превосходной платформой для изобретений или разработки технологических аспектов инновационных решений.The cloud is often a great platform for invention or the technological aspects of innovation. При реализации большинства великих идей их авторы терпят неудачу во время непростого процесса внедрения, а не в процессе творчества или изобретательства.Unfortunately, most great ideas fail during the hard work of adoption, rather than during the creative or invention processes. Гарантия успеха заключается в том, что команды разработчиков всегда должны начинать с этапа внедрения, тестируя свои инновационные решения.To ensure success, development teams should always start with adoption as the test for innovation. Чтобы использовать эту методику, команде следует достигнуть соглашения в отношении следующих трех обязательств:To use this methodology, the team should agree on these three commitments:

Культурные обязательстваCultural commitments

Внедрение инновационной методологии требует соблюдения некоторых культурных обязательств для эффективного использования показателей, описываемых в этой статье.Adopting the Innovate methodology requires some cultural commitments to effectively use the metrics outlined in this article. Прежде чем менять свой подход к внедрению инноваций, убедитесь, что профильная команда и руководство готовы взять на себя эти важные обязательства.Before you change your approach to driving innovation, make sure the adoption and leadership teams are ready to make these important commitments.

Обязательство по приоритету клиентов над технологиямиCommitment to prioritize customers over technology

У каждой команды разработчиков есть набор инструментов и технологий, с которыми они работают чаще всего.Every development team has a set of tools or technologies that they're most familiar with. Разумно использовать эти сильные стороны и применять то, что с чем вы уже знакомы.It's wise to play to those strengths and use what you know. Но чтобы инновации были успешными, команды должны сосредоточиться на потребностях клиентов и проверяемой гипотезе.However, for innovation to be successful, teams must maintain a focus on customer needs and the hypothesis being tested. Иногда эта нацеленность может не соответствовать возможностям конкретного инструмента или архитектурного подхода.At times, this focus may not align with the capabilities of a particular tool or architectural approach. Для успешной реализации инноваций разработчики должны оставаться непредвзятыми.To be successful in innovation, the development team must remain open-minded. Изобретая, старайтесь, чтобы технические решения основывались на потребностях клиента, а не на предпочтениях вашей команды.During the invention process, focus technical decisions on the needs of the customer over the preferences of your team.

Обязательство придерживаться принципов прозрачностиCommitment to transparency

Чтобы понять важность измерений в реализации инновационных решений, необходимо сначала понять, для чего нужна приверженность принципам прозрачности.To understand measurement in an innovation approach, you must first understand the commitment to transparency. Инновации могут процветать только в той среде, где придерживаются установки на развитие.Innovation can only thrive in an environment that adheres to a growth mindset. В основе такой установки лежит культурный императив учиться на опыте.At the root of a growth mindset is a cultural imperative to learn from experiences. Успешные инновации и постоянное обучение начинаются с приверженности принципам прозрачности при измерениях.Successful innovation and continuous learning start with a commitment to transparency in measurement. Это обязательство должно быть без колебаний принято командой по внедрению облачных технологий.This is a brave commitment for the cloud adoption team. Но все это не имеет смысла, если такое решение не будет подкреплено обязательством сохранять прозрачность, принятым руководителями и командой по вопросам облачной стратегии.However, that commitment is meaningless if it's not matched by a commitment to preserve transparency within the leadership and cloud strategy teams.

Прозрачность важна, так как измерение воздействия на клиентов не отвечает на вопрос, связанный с правильностью или неправильностью.Transparency is important because measuring customer impact doesn't address the question of right or wrong. Измерение степени воздействия также не указывает на качество работы или производительность команды по внедрению.Nor are impact measurements indicative of the quality of work or the performance of the adoption team. Скорее, это является возможностью для обучения, которая поможет удовлетворять потребности ваших клиентов еще лучше.Instead, they represent an opportunity to learn and better meet your customers' needs. Неправильное использование данных измерений, связанных с инновациями, задушит эту культуру.Misuse of innovation metrics can stifle that culture. В конечном итоге это приведет к манипуляциям с данными измерений, а значит, к долговременным проблемам с сотрудниками, занимающимися изобретениями, вспомогательным персоналом и руководящим отделом, который неправильно использовал данные измерений.Eventually, such misuse will lead to manipulation of metrics, which in turn causes long-term failure of the invention, the supporting staff, and ultimately the management structure who misused the data. Лидеры и участники должны использовать данные измерений только в качестве средства для изучения и улучшения решения MVP.Leaders and contributors alike should avoid using measurements for anything other than an opportunity to learn and improve the MVP solution.

Обязательство выполнять итерацииCommitment to iteration

Только одно обещание звучит правдоподобно на всех этапах процесса реализации инноваций: вы не получите нужные результаты с первой же попытки.Only one promise rings true across all innovation cycles: you won't get it right on the first try. Измерения помогут вам понять, какие корректировки необходимо внести для достижения нужных результатов.Measurement helps you understand what adjustments you should make to achieve the desired results. Требуемые изменения — это результат итераций цикла "создание — оценка — обучение".Changes that lead to favorable outcomes stem from iterations of the build-measure-learn process. Команда по внедрению облачных решений и команда по вопросам облачной стратегии должны принять такой итеративный подход, прежде чем реализовывать стратегию развития мышления или цикл "создание — оценка — обучение".The cloud adoption team and the cloud strategy team must commit to an iterative mindset before adopting a growth mindset or a build-measure-learn approach.

Дальнейшие действияNext steps

Прежде чем изобретать следующее замечательное решение, начните с принятия потребностей клиента, используя цикл обратной связи создание — оценка — обучение.Before building the next great invention, get started with customer adoption by understanding the build-measure-learn feedback loop.