Получение справкиGet assistance

Мы понимаем, что своевременное получение поддержки ускорит ваш процесс миграции.We know that getting the right support at the right time will accelerate your migration efforts. Ознакомьтесь со средствами поддержки, приведенными ниже, чтобы получить требуемую помощь.Review the assistance avenues below to meet your needs.

Служба технической поддержки МайкрософтMicrosoft Support

Корпорация Майкрософт предлагает план поддержки Basic для всех клиентов Azure.Microsoft offers a basic support plan to all Azure customers. Вам предоставляется круглосуточный доступ к поддержке по выставлению счетов и подпискам, средства самообслуживания в Интернете, документация, технические документы и форумы поддержки.You have 24x7 access to billing and subscription support, online self-help, documentation, white papers, and support forums.

Если вам нужна помощь службы поддержки Майкрософт при использовании Azure, выполните следующие действия, чтобы отправить запрос на поддержку.If you need help from Microsoft Support while using Azure, follow these steps to create a support request:

  1. На портале Azure выберите Справка и поддержка.Select Help + support in the Azure portal.
  2. Выберите Новый запрос на поддержку, чтобы ввести сведения о своей проблеме и обратиться в службу поддержки.Select New support request to enter details about your issue and contact support.
  1. Выберите Справка и поддержка.Select Help + support.
  2. Выберите Новый запрос на поддержку, чтобы ввести сведения о своей проблеме и обратиться в службу поддержки.Select New support request to enter details about your issue and contact support.

Чтобы просмотреть свои запросы на поддержку, выполните следующие действия.To view your support requests, follow these steps:

  1. На портале Azure выберите Справка и поддержка.Select Help + support in the Azure portal.
  2. Выберите Все запросы на поддержку, чтобы просмотреть свои запросы на поддержку.Select All support requests to view your support requests.
  1. Выберите Справка и поддержка.Select Help + support.
  2. Выберите Все запросы на поддержку, чтобы просмотреть свои запросы на поддержку.Select All support requests to view your support requests.

Нужна помощь инженера службы поддержки для получения подробных технических инструкций?Need support engineer assistance for deep technical guidance?

  1. На портале Azure выберите Справка и поддержка.Select Help + support in the Azure portal.
  2. Выберите Планы поддержки, чтобы ознакомиться с доступными планами.Select Support Plans to review the plans available to you.
  1. Выберите Справка и поддержка.Select Help + support.
  2. Выберите Планы поддержки, чтобы ознакомиться с доступными планами.Select Support Plans to review the plans available to you.

Интернет-сообществаOnline communities

Следующие интернет-сообщества предоставляют собственную поддержку:The following online communities provide community-based support: