Сценарии ценообразования

  • Статья

Цены на Службы коммуникации Azure основаны на модели оплаты по мере использования. Цены в следующих примерах приведены только для иллюстрации и могут не соответствовать фактическим ценам в Azure.

Звонки (голос и видео) и демонстрация экрана

Службы коммуникации Azure позволяет добавлять голосовой или видеозвонок и общий доступ к экранам в приложения. Внедрить эту возможность в приложения можно с помощью JavaScript, Objective-C (Apple), Java (Android) или пакетов SDK для .NET. Ознакомьтесь с нашим полным списком доступных пакетов SDK.

Цены

За использование служб для звонков и демонстрации экрана с каждого участника взимается ежеминутная плата в размере 0,004 долл. США (для групповых вызовов). Службы коммуникации Azure не взимают плату за данные исходящего трафика. Сведения о различных возможных потоках вызовов приведены на этой странице.

Каждый участник вызова будет подсчитывать счета за каждую минуту вызова. Это справедливо вне зависимости от того, выполняется ли видеозвонок, голосовой звонок или демонстрация экрана.

Вызовы, которые взимается с точностью до миллисекунда. Например, если звонок длится 30 секунд, плата будет 0,002 долл. США.

Пример формирования цены: групповые аудио- и видеовызовы с использованием пакетов SDK для JS и iOS

Алиса позвонила с коллегами, Бобом и Чарли. Алиса и Владимир используют пакеты SDK для JS, а Виктор — для iOS.

  • Вызов длился 60 минут.
  • Алиса и Владимир общались на протяжении всего вызова. Алиса включила видеосвязь на 5 минут и демонстрировала свой экран на протяжении 23 минут. Владимир использовал видео на протяжении всего звонка (60 минут) и демонстрировал свой экран в течение 12 минут.
  • Виктор прекратил звонок на 43 минуте. Виктор использовал аудио и видео на протяжении всего времени (43 минуты).

Подсчет стоимости

  • Два участника x 60 минут x $0,004 на участника в минуту = $0,48 [плата за видео и звук взимается по одной ставке]
  • Один участник x 43 минут x $ 0,004 на участника в минуту = $ 0,172 [видео и звук взимается по одной ставке]

Общая стоимость группового звонка: 0,48 долл. + 0,172 долл. = 0,652 долл.

Пример ценообразования: исходящий звонок из приложения с помощью пакета SDK JS в номер ТСОП (общедоступная телефонная сеть)

Алиса осуществляет вызов ТСОП из приложения на номер телефона Владимира в США, который начинается с +1-425.

  • Алиса использовала пакет SDK для JS при создании приложения.
  • Вызов длится в общей сложности 10 минут.

Подсчет стоимости

  • Один участник на ноге VoIP (Алиса) от приложений к серверам Служб коммуникации x 10 минут x $ 0,004 на ногу участника в минуту = $ 0,04
  • Один участник на исходящей ноге ТСОП (Боб) от серверов служб коммуникации до номера телефона США x 10 минут x $ 0,013 за ногу участника в минуту = $0,13.

Примечание.

США смешанной ставке +1-425 до $ 0,013. Дополнительные сведения см. по следующей ссылке: https://github.com/Azure/Communication/blob/master/pricing/communication-services-pstn-rates.csv)

Общая стоимость вызова: 0,04 долл. США + 0,13 долл. США = 0,17 долл. США

Пример цены: исходящий вызов из приложения с помощью пакета SDK для JS через прямую маршрутизацию Служб коммуникации Azure

Алиса выполняет исходящий вызов из приложения Служб коммуникации данными Azure на телефонный номер (Владимира) через прямую маршрутизацию Служб коммуникации Azure.

  • Алиса использовала пакет SDK для JS при создании приложения.
  • Вызов переходит к пограничному контроллеру сеансов (SBC), подключенному через прямую маршрутизацию Служб коммуникации
  • Вызов длится в общей сложности 10 минут.

Подсчет стоимости

  • Один участник на ноге VoIP (Алиса) от приложений к серверам Служб коммуникации x 10 минут x $ 0,004 на ногу участника в минуту = $ 0,04
  • Один участник на прямой маршрутизации исходящей ноги служб коммуникации (Боб) от серверов служб коммуникации до SBC x 10 минут x $ 0,004 на каждую ногу участника в минуту = $0,04.

Общая стоимость вызова: 0,04 долл. США + 0,04 долл. США = 0,08 долл. США

Пример ценообразования: исходящий звонок из приложения агента microsoft Dynamics 365 Omnichannel для агента службы клиентов через Службы коммуникации Azure прямую маршрутизацию

Алиса является агентом центра контактов Dynamics 365, который делает исходящий звонок из Omnichannel для обслуживания клиентов на телефонный номер (Боб) через Службы коммуникации Azure прямую маршрутизацию.

  • Алиса использует приложение Omnichannel для клиентского приложения службы клиентов
  • Omnichannel для бота службы клиентов запускает новый исходящий вызов с помощью прямой маршрутизации
  • Вызов переходит к пограничному контроллеру сеансов (SBC), подключенному через прямую маршрутизацию Служб коммуникации
  • Dynamics 365 Omnichannel для бота службы клиентов добавляет Алису к вызову путем эскалации прямого вызова маршрутизации к групповому вызову
  • Вызов длится в общей сложности 10 минут.

Подсчет стоимости

  • Один участник на ноге VoIP (Алиса) из Omnichannel для клиентского приложения службы клиентов x 10 минут x $ 0,004 на ногу участника в минуту = $0,04
  • Один участник на прямой маршрутизации исходящей ноги служб коммуникации (Боб) от серверов служб коммуникации до SBC x 10 минут x $0,004 на ногу участника в минуту = $0,04
  • Omnichannel для бота службы клиентов не вводит дополнительные Службы коммуникации Azure расходы.

Общая стоимость вызова: 0,04 долл. США + 0,04 долл. США = 0,08 долл. США

Дополнительные сведения о ценах на Omnichannel для обслуживания клиентов см . в сценариях ценообразования для голосовых звонков

Пример цены: групповой аудиовызов с использованием пакета SDK для JS и одного участка ТСОП

Алиса и Боб находятся на voIP-вызове. Владимир перевел вызов на Виктора по его номеру ТСОП, который представляет собой номер в США с префиксом +1-425.

  • Алиса использовала пакет SDK для JS при создании приложения. Участники общаются в течение 10 минут, прежде чем позвонить Виктору по его номеру ТСОП.
  • После того как Владимир перенаправил вызов Виктору по его номеру ТСОП, трое этих участников общались еще 10 минут.

Подсчет стоимости

  • Два участника на ноге VoIP (Алиса и Боб) от приложений к серверам Служб коммуникации x 20 минут x $ 0,004 на ногу участника в минуту = $0,16
  • Один участник на исходящей ноге ТСОП (Чарли) от серверов служб коммуникации до номера телефона США x 10 минут x $ 0,013 на ногу участника в минуту = $ 0,13

Примечание. США смешанной ставке +1-425 составляет $0,013. Дополнительные сведения см. по следующей ссылке: https://github.com/Azure/Communication/blob/master/pricing/communication-services-pstn-rates.csv)

Общая стоимость звонка VoIP + эскалации: $0,16 + $0,13 = $0,29

Пример ценообразования: групповой вызов, управляемый пакетом SDK службы автоматизации вызовов

Аша звонит бесплатному номеру США (полученному из служб коммуникации) на своем мобильном устройстве. Ваше приложение-служба отвечает на вызов с помощью пакета SDK службы автоматизации вызовов и выполняет меню IVR с помощью действий воспроизведения и распознавания. Затем приложение добавляет агент человека Дэвида к вызову, который отвечает на вызов через пользовательское приложение с помощью пакета SDK для вызовов.

  • Аша была на вызове в качестве конечной точки ТСОП в общей сложности 10 минут.
  • Ваше приложение было на вызове в течение всего 10 минут звонка.
  • Дэвид был на вызове за последние 5 минут звонка с помощью пакета SDK для вызова JS.

Подсчет стоимости

  • Входящий ТСОП нога Asha для бесплатного номера, полученного из служб коммуникации x 10 минут x $ 0,0220 в минуту для получения звонка = $0,22
  • Один участник на ноге VoIP (Дэвид) x 5 минут x $ 0,004 на ногу участника в минуту = $ 0,02

Обратите внимание, что приложение-служба, использующее пакет SDK службы автоматизации вызовов, не взимается плата за участие в вызове. Дополнительная ежемесячная стоимость аренды бесплатного номера США не включается в этот расчет.

Общая стоимость звонка: $0,22 + $0,02 = $0,24

Пример ценообразования: входящий звонок ТСОП перенаправляется на другой внешний телефонный номер с помощью пакета SDK службы автоматизации звонков

Влад набирает бесплатный номер (который вы приобрели из службы коммуникации) с мобильного телефона. Приложение службы (созданное с помощью пакета SDK службы автоматизации звонков) получает звонок и вызывает логику перенаправления звонка на номер мобильного телефона Авраама с помощью Службы коммуникации Azure прямой маршрутизации. Абрахам подбирает звонок, и они разговаривают с Владом в течение 5 минут.

  • Влад был на вызове в качестве конечной точки ТСОП в общей сложности 5 минут.
  • Ваше приложение-служба находилось на вызове в течение всего 5 минут звонка.
  • Абрахам был на вызове в качестве конечной точки прямой маршрутизации в течение 5 минут.

Подсчет стоимости

  • Входящий номер ТСОП от Влада бесплатного номера, полученного из служб коммуникации x 5 минут x $ 0,0220 в минуту для получения звонка = $0,11
  • Один участник на Службы коммуникации Azure прямой маршрутизации исходящей ноги (Абрахам) из приложения-службы в SBC x 5 минут x $ 0,004 на ногу участника в минуту = $0,02

Приложение-служба, использующее пакет SDK службы автоматизации вызовов, не взимается плата за участие в вызове. Дополнительная ежемесячная стоимость аренды бесплатного номера США не включается в этот расчет.

Общая стоимость звонка: $0,11 + $0,02 = $0,13

Запись звонков

Службы коммуникации Azure позволяют разработчикам записывать вызовы ТСОП, WebRTC, Конференции или SIP. Запись вызовов поддерживает форматы выходных данных WAV для смешанного видео MP4, смешанного аудио MP3/WAV и форматов выходных данных WAV. Пакеты SDK для записи звонков доступны для Java и C#. Дополнительные сведения о концепциях записи вызовов и кратком руководстве.

Цена,

  • Смешанное видео (аудио+видео): $0,01/min
  • Смешанный звук: $0,002/min
  • Несмешанный звук: $0,0012/участник/min

Пример ценообразования: запись видеозвонка

Алиса создала групповой звонок со своими коллегами Владимиром и Виктором.

  • Вызов длится всего 60 минут и запись активна в течение 60 минут.
  • Владимир присутствовал на звонке в 30 минут, а Алиса и Виктор — 60 минут.

Подсчет стоимости

  • Плата за длину собрания будет взиматься. (Длина собрания — это временная шкала между пользователем запускает запись и либо явно останавливается, либо когда никто не остается в собрании.
  • 60 минут x 0,01 долл. США за запись в минуту = 0,6 долл. США

Пример ценообразования: запись аудиозвонка в смешанном формате

Алиса делает звонок Ольге.

  • Вызов длился 60 минут. Запись выполнялась в течение 45 минут.

Подсчет стоимости

  • Плата будет взиматься за длину записи.
  • 45 минут x 0,002 долл. США за запись в минуту = 0,09 долл. США

Пример ценообразования: запись аудиозвонка в неисключаемом формате

Боб начинает звонок со своим финансовым советником, Чарли.

  • Вызов длился 60 минут. Запись длилась 50 минут.

Подсчет стоимости

  • Вы будете взиматься за длину записи для каждого участника.
  • 50 минут x $ 0,0012 x 2 за запись на участника в минуту = $0,12

Чат

С помощью служб коммуникации вы можете улучшить приложение с возможностью отправки и получения сообщений чата между двумя или более пользователями. Пакеты SDK для чата доступны для JavaScript, .NET, Python и Java. Дополнительные сведения о пакетах SDK приведены на этой странице.

Цена,

За каждое отправленное сообщение чата взимается плата в размере 0,0008 долл. США.

Пример ценообразования: чат между двумя пользователями

Geeta запускает поток чата с Эмили, чтобы поделиться обновлением и отправляет пять сообщений. Разговор длится 10 минут. Как Маша, так и Даша отправляют еще по 15 сообщений.

Подсчет стоимости

  • Количество отправленных сообщений (5 + 15 + 15) x 0,0008 долл. = 0,028 долл.

Пример ценообразования: групповый чат с несколькими пользователями

Виктор начинает переписку со своими друзьями Олегом и Олей для обсуждения планов на выходные. Во время переписки Виктор, Олег и Оля отправляют 20, 30 и 18 сообщений соответственно. Они понимают, что Кристина тоже, возможно, хотела бы присоединиться к поездке, поэтому они добавляют ее в чат и предоставляют ей доступ к журналу сообщений.

Кристина просматривает сообщения и начинает переписку. В это время Олегу звонят и он решает продолжить переписку позже. Виктор, Оля и Кристина принимают решения о сроках поездки и отправляют еще 30, 25 и 35 сообщений соответственно.

Подсчет стоимости

  • Количество отправленных сообщений (20 + 30 + 18 + 30 + 25 + 35) x 0,0008 долл. = 0,1264 долл.

SMS (служба коротких сообщений)

Службы коммуникации Azure позволяет добавлять возможности обмена сообщениями SMS в приложения. Вы можете внедрить интерфейс в приложения с помощью Пакетов SDK javaScript, Java, Python или .NET. Ознакомьтесь с нашим полным списком доступных пакетов SDK.

Цены

Цена на использование SMS — это плата за сегмент сообщений в зависимости от назначения сообщения. Плата за перевозчик рассчитывается на основе назначения сообщения для отправленных сообщений и на основе отправителя сообщения для полученных сообщений. Дополнительные сведения о ценах см. на странице цен НА SMS.

Пример ценообразования: отправка SMS 1:1

Contoso — это медицинская компания с клиниками в США и Канаде. Компания Contoso имеет приложение "Напоминания о встрече пациентов", которое отправляет напоминания о встрече SMS для пациентов относительно предстоящих встреч.

  • Приложение отправляет напоминания о встрече 20 пациентов США и 30 пациентов Канады с использованием бесплатного номера в США.
  • Длина сообщения напоминания составляет 150 символов < 1 сегмент сообщения*. Следовательно, общее количество отправленных сообщений составляет 20 сегментов сообщений для сегментов сообщений США и 30 для ЦС.

Подсчет стоимости

  • США - 20 сегментов сообщений x $ 0,0075 за сегмент отправленного сообщения + 20 сегментов сообщений x $ 0,0025 перевозчика за сегмент отправленного сообщения = $ 0,20
  • ЦС - 30 сегментов сообщений x $ 0,0075 на сегмент отправленного сообщения + 30 сегментов сообщений x $ 0,0085 доплата перевозчика за сегмент отправленного сообщения = $ 0,48

Общая стоимость напоминаний о встрече для 20 пациентов США и 30 пациентов ЦС: $ 0,20 + $ 0,48 = $ 0,68

Пример ценообразования: получение SMS 1:1

Contoso — это медицинская компания с клиниками в США и Канаде. Компания Contoso имеет приложение "Напоминания о встрече пациентов", которое отправляет напоминания о встрече SMS для пациентов относительно предстоящих встреч. Пациенты могут отвечать на сообщения с помощью reschedule и включать их предпочтения даты и времени, чтобы перепланировать их встречи.

  • Приложение отправляет напоминания о встрече 20 пациентов США и 30 пациентов Канады с помощью бесплатного номера ЦС.
  • Шесть пациентов США и четыре пациента ЦС отвечают обратно, чтобы перепланировать свои встречи. Компания Contoso получает 10 SMS-ответов в общей сложности.
  • Длина сообщения перепланированных сообщений меньше одного сегмента сообщения*. Следовательно, общее число полученных сообщений составляет шесть сегментов сообщений для США и четырех сегментов сообщений для ЦС.

Подсчет стоимости

  • США - шесть сегментов сообщений x $ 0,0075 на полученный сегмент сообщения + 6 сегментов сообщений x $ 0,0010 перевозчика за полученный сегмент сообщения = $ 0,051
  • ЦС — четыре сегмента сообщения x $0,0075 на полученный сегмент сообщения = $0,03

Общая стоимость получения ответов пациентов от 6 пациентов США и 4 ЦС пациентов: $ 0,051 + $ 0,03 = $ 0,081

Телефония

Дополнительные сведения о ценах на телефонию см. по следующим ссылкам.

Next Steps

Начало работы с Службы коммуникации Azure: