Получение обратной связи

Azure DevOps Services | Azure DevOps Server 2020 | Azure DevOps Server 2019 | Team Foundation Server 2018 — Team Foundation Server 2013

Завершив создание работающего программного обеспечения, можно начать собирать отзывы заинтересованных лиц. Можно попросить рецензентов предоставить видеоролики, снимки экранов, письменные комментарии и оценки. Их отзывы записываются в рабочие элементы, которые можно проверить и использовать для создания ошибки или предложения нового элемента невыполненной работы.

Перед запросом отзыва убедитесь, что вы предоставляете заинтересованные лица, которые будут запрашивать отзывы о необходимых разрешениях.

Примечание

Вы также можете запросить отзывы от заинтересованных лиц для веб-приложений с помощью расширения отзывов тестов. Для классических приложений необходимо использовать форму запроса на отзыв, описанную в этом разделе, и заинтересованные лица должны ответить с помощью Microsoft Feedback Client.

Предварительные требования

  • Необходимо подключиться к командному проекту. если у вас еще нет проекта, создайте его в Azure DevOps Services.
  • необходимо добавить в проект в качестве члена группы безопасности " участники " или " администраторы Project ". Чтобы Добавить, добавьте пользователей в проект или команду.
  • Чтобы запросить отзыв, вам необходимо предоставить базовый доступ или более высокий уровень. Дополнительные сведения см. в разделе сведения об уровнях доступа.
  • Чтобы предоставить или проанализировать отзыв, необходимо предоставить доступ заинтересованным лицам или более высокий уровень.
  • Для просмотра или изменения ответов на отзыв на этом узле необходимо иметь разрешения " Просмотр рабочих элементов " и " Изменить рабочие элементы ", для которых задано значение " Разрешить". По умолчанию этот набор разрешений имеет группа " Участники ". Дополнительные сведения см. в разделе Настройка разрешений и доступа для отслеживания работы.

Примечание

Пользователи с доступом к заинтересованным лицам для общедоступного проекта имеют полный доступ к функции обратной связи, как и пользователи с базовым доступом. Дополнительные сведения см. в разделе сведения об уровнях доступа.

  • Необходимо подключиться к проекту. Если у вас еще нет проекта, создайте его.
  • необходимо добавить в проект в качестве члена группы безопасности " участники " или " администраторы Project ". Чтобы Добавить, добавьте пользователей в проект или команду.
  • Чтобы запросить отзыв, вам необходимо предоставить базовый доступ или более высокий уровень. Дополнительные сведения см. в разделе сведения об уровнях доступа.
  • Чтобы предоставить или проанализировать отзыв, необходимо предоставить доступ заинтересованным лицам или более высокий уровень.
  • Для просмотра или изменения ответов на отзыв на этом узле необходимо иметь разрешения " Просмотр рабочих элементов " и " Изменить рабочие элементы ", для которых задано значение " Разрешить". По умолчанию этот набор разрешений имеет группа " Участники ". Дополнительные сведения см. в разделе Настройка разрешений и доступа для отслеживания работы.
  • Чтобы отправить запросы на отзыв, администратор сервера должен настроить SMTP-сервер.
  • Необходимо подключиться к проекту. Если у вас еще нет проекта, создайте его.
  • необходимо добавить в проект в качестве члена группы безопасности " участники " или " администраторы Project ". Чтобы Добавить, добавьте пользователей в проект или команду.
  • Чтобы запросить отзыв, вам необходимо предоставить базовый доступ или более высокий уровень для TFS 2015,1 и более поздних версий. Для TFS 2015 необходимо предоставить Расширенный доступ. Дополнительные сведения см. в разделе сведения об уровнях доступа.
  • Чтобы предоставить или проанализировать отзыв, необходимо предоставить доступ заинтересованным лицам или более высокий уровень.
  • Для просмотра или изменения ответов на отзыв на этом узле необходимо иметь разрешения " Просмотр рабочих элементов " и " Изменить рабочие элементы ", для которых задано значение " Разрешить". По умолчанию этот набор разрешений имеет группа " Участники ". Дополнительные сведения см. в разделе Настройка разрешений и доступа для отслеживания работы.
  • Чтобы отправить запросы на отзыв, администратор сервера должен настроить SMTP-сервер.
  • Необходимо подключиться к проекту. Если у вас еще нет проекта, создайте его.
  • необходимо добавить в проект в качестве члена группы безопасности " участники " или " администраторы Project ". Чтобы Добавить, добавьте пользователей в проект или команду.
  • Чтобы запросить отзыв, необходимо обладать расширенным доступом. Дополнительные сведения см. в разделе сведения об уровнях доступа.
  • Для добавления или изменения рабочих элементов необходимо предоставить доступ заинтересованным лицам или более высокий. Дополнительные сведения см. в разделе сведения об уровнях доступа.
  • Для просмотра или изменения рабочих элементов необходимо иметь разрешения на этот узел и Изменить рабочие элементы в разрешениях на этот узел, для которых задано значение Разрешить. По умолчанию этот набор разрешений имеет группа " Участники ". Дополнительные сведения см. в разделе Настройка разрешений и доступа для отслеживания работы.
  • Чтобы отправить запросы на отзыв, администратор сервера должен настроить SMTP-сервер.

Добавьте мини-приложение " другие ссылки " на панель мониторинга команды "портал". Дополнительные сведения см. в разделе Добавление мини-приложений на панель мониторинга .

Мини-приложение

Запрос на отзыв

Чтобы запросить отзыв, необходимо заполнить форму, создающую запрос, отправляемый заинтересованным лицам по электронной почте.

  1. На панели мониторинга щелкните ссылку запросить отзыв в мини-приложении другие ссылки.

    Ссылка на запрос отзыва на домашней странице

  2. Добавьте рецензентов. Если вы не видите нужные имена в списке обзор, Предоставьте им разрешения на предоставление отзывов.

    Выберите заинтересованных лиц в форме запроса на отзыв

  3. Сообщите рецензентам, как запустить проверяемое ими приложение.

    Запуск расширенной текстовой области инструкций приложения в форме отзывов о запросах

  4. Для каждой интересующей вас области решите, какой тип отзыва вы хотите получить. Задайте контекст для рецензентов, предоставив достаточно справочных сведений. Добавьте до четырех интересующих областей с помощью ссылки Добавить элемент обратной связи .

    Текстовое поле с фокусом обратной связи в форме отзывов о запросах

  5. Отправьте запрос.

    Кнопка

  1. На панели мониторинга щелкните ссылку запросить отзыв в мини-приложении другие ссылки.

    Ссылка на запрос отзыва на домашней странице

    Если появится следующее сообщение, необходимо настроить SMTP-сервер.

    Сообщение об ошибке о ненастроенных уведомлениях по электронной почте

  2. Добавьте рецензентов. Если вы не видите нужные имена в списке обзор, Предоставьте им разрешения на предоставление отзывов.

    Выберите заинтересованных лиц в форме запроса на отзыв

  3. Сообщите рецензентам, как запустить проверяемое ими приложение.

    Запуск расширенной текстовой области инструкций приложения в форме отзывов о запросах

  4. Для каждой интересующей вас области решите, какой тип отзыва вы хотите получить. Задайте контекст для рецензентов, предоставив достаточно справочных сведений. Добавьте до четырех интересующих областей с помощью ссылки Добавить элемент обратной связи .

    Текстовое поле с фокусом обратной связи в форме отзывов о запросах

  5. Отправьте запрос.

    Кнопка

  1. На домашней странице команды группы веб-портала выберите запросить отзыв , чтобы начать запрос на отзыв.

    Ссылка на запрос отзыва на домашней странице

    Примечание

    Если ваш локальный командный проект TFS был обновлен с TFS 2010 или более ранней версии, то, возможно, потребуется обновить командный проект с помощью мастера настройки компонентов.

    Если появится следующее сообщение, необходимо настроить SMTP-сервер.

    Сообщение об ошибке о ненастроенных уведомлениях по электронной почте

  2. Добавьте рецензентов. Если вы не видите нужные имена в списке обзор, Предоставьте им разрешения на предоставление отзывов.

    Выберите заинтересованных лиц в форме запроса на отзыв

  3. Сообщите рецензентам, как запустить проверяемое ими приложение.

    Запуск расширенной текстовой области инструкций приложения в форме отзывов о запросах

  4. Для каждой интересующей вас области решите, какой тип отзыва вы хотите получить. Задайте контекст для рецензентов, предоставив достаточно справочных сведений. Добавьте до четырех интересующих областей с помощью ссылки Добавить элемент обратной связи .

    Текстовое поле с фокусом обратной связи в форме отзывов о запросах

  5. Отправьте запрос.

    Кнопка

Отзывы

Рецензенты запустят ваше приложение и предоставят отзывы, используя бесплатный клиент Microsoft Feedback Client.

  1. рецензенты, у которых нет установленной версии Visual Studio, могут скачать клиент обратной связи непосредственно из запроса на отзыв, который они получают.

    Установите ссылку на отзыв по электронной почте с помощью средства обратной связи.

    или же они могут переходить на сайт загрузки Visual Studio.

  2. Рецензенты запускают сеанс создания отзыва.

    Откройте ссылку на свой сеанс обратной связи по электронной почте с запросом на отзыв.

  3. Они запускают приложение для проверки, используя средство создания отзывов.

    Ссылка на URL-адрес на начальной странице клиента обратной связи

  4. Рецензенты приступают к созданию отзыва.

    Страница отзыва в Feedback Client

  5. Рецензенты могут добавлять снимки экранов, комментарии и файловые вложения и даже записывать сеанс создания отзыва. Результаты отображаются в нижней части экрана. В этом случае можно просмотреть комментарии, написанные заинтересованными лицами после вложения снимка экрана.

    Значок снимка экрана и текстовое поле комментария на странице

    Примечание

    Примечание по безопасности. Если вы не прекратите запись, все будет записано — все действия, которые вы говорите. Если предоставляются конфиденциальные данные, такие как имена пользователей и пароли, эти данные будут зафиксированы в записи. Однако вы всегда можете удалить запись, удалив образ для сеанса записи, который отображается в текстовом поле средства обратной связи.

  6. Рецензенты могут изменять или даже удалять части отзывов, такие как записи, перед отправлением отзыва.

    Отправить страницу на Feedback Client

Проверка отзывов

  1. Откройте запрос отзыва.

    Ссылка на отзыв на странице запросов на веб-портале

    Кроме того, можно создать запрос отзыва, используя параметры, как показано ниже.

    Представление редактора для запроса на отзыв неструктурированного списка

    На экран должен быть выведен список всех активных ответов на запросы отзывов для вашего командного проекта.

    представление результатов ответов на Отзывы

  2. Откройте элемент ответа и воспроизведите или сохраните запись.

    Воспроизведение ссылки для записи сеанса в форме рабочего элемента ответа на отзыв

  3. Кроме того, можно создать ошибку или элемент невыполненной работы, связанный с отзывом.

    Вкладка

    С помощью отзывов можно часто привлекать заинтересованные лица, чтобы обеспечить непрерывную обратную связь. Взаимодействуя с рабочими приложениями, ваши заинтересованные лица могут записывать широкие и практичные данные, которые система автоматически сохраняет в виде видео или звуковых записей, комментариев и снимков экрана с заметками. По каждому ответу на запрос можно принять меры, назначив его участнику команды или создав ошибки и элементы невыполненной работы для связанных отзывов.