Варианты поддержки и ресурсы Azure Kinect
В этой статье пошагово рассматриваются различные варианты поддержки.
Поддержка сообщества
Есть несколько способов получить ответы на свои вопросы через общедоступные форумы.
- StackOverflow — здесь можно задавать вопросы или выполнять поиск по существующей библиотеке вопросов.
- GitHub — здесь можно задавать вопросы, сообщать об ошибках или участвовать в разработке пакета SDK для датчиков Azure Kinect.
- Оставьте отзыв, в котором вы можете поделиться своими идеями о будущем развитии продукта или проголосовать за уже выдвинутые идеи.
Техническая поддержка
Существует несколько способов получить техническую поддержку в отношении Azure Kinect.
Microsoft Q&A
Чтобы получить быстрые и заслуживающие доверия ответы на свои технические вопросы по продуктам от инженеров Майкрософт, специалистов Azure Most Valuable Professional (MVP) или нашего сообщества экспертов, воспользуйтесь разделом вопросов и ответов на сайте Майкрософт, который является предпочтительной площадкой для получения поддержки от сообщества.
- Microsoft Q&A для Azure Kinect — здесь можно задавать вопросы или выполнять поиск по существующей библиотеке вопросов.
Разработка Azure Kinect в Azure
Подписчики Azure могут создавать запросы на получение поддержки и управлять ими на портале Azure. Поддержка one-on-one development for Body Tracking, Sensor SDK, Speech device SDK или Azure AI services доступна для подписчиков Azure с планом поддержки Azure, связанного с их подпиской.
- Есть ли у вас план поддержки Azure, связанный с подпиской Azure? Войдите в портал Azure, чтобы отправить инцидент.
- Нужна подписка Azure? Дополнительные сведения о различных вариантах см. на странице с описанием вариантов приобретения Azure.
- Нужен план поддержки? Выберите план
Локальная служба Azure Kinect или другие облачные службы
Для получения технической поддержки в отношении локального использования пакета SDK для датчиков и пакета SDK для отслеживания тела откройте запрос на профессиональную поддержку на портале службы поддержки Майкрософт.
Устройство Azure Kinect DK
Перед обращением в службу поддержки по проблемам с оборудованием убедитесь в том, что вы установили и обновили Azure Kinect DK. Чтобы проверить, работает ли устройство, используйте средство просмотра Azure Kinect. Дополнительные сведения см. на странице справки Azure Kinect DK. Вам также может потребоваться ознакомиться с известными проблемами и способами устранения неполадок.
Получите справку по функциям устройства или датчика, обновлениям встроенного ПО или приобретению опций.
Дополнительные сведения о предложениях службы поддержки см. на странице службы поддержки Майкрософт для бизнеса.
Декларации соответствия оборудования Майкрософт требованиям ЕС см. здесь.