Программа "Поставщик облачных решений"

В этой статье описано, как настроить предложение, чтобы оно стало доступным в рамках программы "Поставщик облачных решений" (CSP). Кроме возможности публиковать предложения через онлайн-магазины коммерческой платформы, вы можете продавать эти предложения в рамках программы CSP миллионам квалифицированных клиентов Майкрософт, которые работают с этой программой.

Вы можете настроить доступность новых или уже существующих предложений в рамках программы CSP на основе согласия. Так партнеры CSP смогут продавать ваши продукты и создавать пакетные решения для клиентов.

Издатели отвечают за предоставление клиентам поддержки "замена или ремонт" и обеспечение возможности для партнеров по программе CSP и (или) клиентов обратиться к вам за помощью. Мы рекомендуем предоставлять партнерам по программе CSP документацию для пользователей, возможности для обучения и информацию (оповещения) о работоспособности и (или) сбоях службы (насколько это применимо), чтобы партнеры по программе CSP имели все возможности обрабатывать запросы на поддержку уровня 1 от клиентов.

Предоставить для продажи партнерами по программе CSP можно следующие предложения:

  • транзакционные приложения SaaS (программное обеспечение как услуга);
  • виртуальные машины;
  • Шаблоны решений
  • управляемые приложения.

Примечание

Контейнеры и планы виртуальных машин с собственными лицензиями (BYOL) по умолчанию могут продаваться партнерами по программе CSP.

Настройка предложения

Настройте параметр участия в программе CSP при создании предложения в Центре партнеров. См. сведения об изменении интерфейса издателя.

Предоставление согласия в Центре партнеров

Интерфейс для предоставления согласия на участие находится в модуле "Аудитория торговых посредников CSP":

Аудитория торговых посредников CSP

Предусмотрено три варианта:

  1. Любой партнер по программе CSP.
  2. Выбранные мной партнеры по программе CSP.
  3. Ни один из партнеров по программе CSP.

Вариант 1. Любой партнер по программе CSP.

Любой партнер по программе CSP.

Если вы выберете этот вариант, все партнеры по программе CSP смогут продавать ваше предложение своим клиентам.

Вариант 2. Выбранные мной партнеры по программе CSP.

Выбранные мной партнеры по программе CSP.

Если вы выберете этот вариант, вы сможете авторизовать партнеров по программе CSP, которые смогут продавать ваше предложение.

Чтобы авторизовать партнеров, нажмите Выбрать партнеров CSP и в открывшемся меню выполните поиск по имени партнера или идентификатору клиента в Azure Active Directory (Azure AD) CSP.

Меню выбора партнера CSP

Здесь можно применять фильтры поиска, например Страна, Компетенция или Навык.

Фильтрация по стране или региону, компетенции и навыкам при поиске партнеров

Выбрав список партнеров, щелкните Добавить.

Пример списка авторизованных партнеров по программе CSP

Список выбранных вами партнеров появится в таблице на странице "Аудитория торговых посредников CSP".

Таблица со списком партнеров на странице "Аудитория торговых посредников CSP"

Чтобы зафиксировать эти изменения, щелкните Сохранить черновик.

Если это предложение не опубликовано, его нужно опубликовать, чтобы оно стало доступным выбранным партнерам.

Примечание

Если вы авторизуете партнера по программе CSP только в определенном регионе, он сможет продать ваше предложение любому клиенту, который относится к указанному региону. Дополнительные сведения о классификации предложений CSP по регионам см. в статье Региональные рынки и валюты поставщика облачных решений программы CSP.

Если вы обновляете список CSP для уже опубликованного предложения, добавьте новых партнеров и щелкните Синхронизировать аудиторию CSP.

Если у вас есть предложение со списком авторизованных партнеров и вы хотите применить тот же список для другого предложения, используйте Импорт и экспорт. Перейдите к предложению с нужным списком CSP и щелкните Экспорт CSP. Будет создан CSV-файл, который затем можно импортировать в другое предложение.

Вариант 3. Ни один из партнеров по программе CSP.

Ни один из партнеров по программе CSP.

Этот вариант означает отзыв предложения из программы CSP. Вы можете изменить свое решение в любой момент.

Отзыв авторизации партнеров по программе CSP

Если вы ранее авторизовали партнера продавать ваш продукт в рамках программы CSP, и этот партнер уже продал его своим клиентам, вы не сможете отозвать авторизацию такого партнера.

Если партнер по программе CSP еще не продал ваш продукт своим клиентам, вы сможете удалить поддержку CSP после публикации предложения, сделав следующее.

  1. Перейдите на страницу запросов на поддержку. Первые несколько раскрывающихся меню заполняются автоматически.

    Примечание

    Не изменяйте автоматически заполненные значения в раскрывающихся меню.

  2. В поле Select the product version (Выберите версию продукта) укажите Live offer management (Управление действующим предложением).

  3. В поле Select a category that best describe the issue (Выберите категорию, которая лучше всего описывает вопрос), выберите категорию вашего предложения категорию.

  4. В поле Select a problem that best describe the issue (Выберите проблему, которая лучше всего описывает вопрос) выберите Update existing offer (Изменение существующего предложения).

  5. Щелкните Next (Далее) и перейдите к странице Issue details (Сведения о вопросе), где нужно ввести дополнительные данные об этом вопросе.

  6. Укажите название вопроса Deauthorize CSP (Отмена авторизации CSP) и заполните остальные обязательные разделы.

Используйте этот раздел для перехода между тремя вариантами для торгового посредника CSP.

Если сейчас для предложения выбран Вариант 1. Любой партнер по программе CSP, а вы хотите сменить его на любой из двух других вариантов, выполните следующие инструкции, чтобы создать запрос.

  1. Перейдите на страницу запросов на поддержку. Первые несколько раскрывающихся меню заполняются автоматически.

    Примечание

    Не изменяйте автоматически заполненные значения в раскрывающихся меню.

  2. В поле Select the product version (Выберите версию продукта) укажите Live offer management (Управление действующим предложением).

  3. В поле Select a category that best describe the issue (Выберите категорию, которая лучше всего описывает вопрос), выберите категорию вашего предложения категорию.

  4. В поле Select a problem that best describe the issue (Выберите проблему, которая лучше всего описывает вопрос) выберите Update existing offer (Изменение существующего предложения).

  5. Щелкните Next (Далее) и перейдите к странице Issue details (Сведения о вопросе), где нужно ввести дополнительные данные об этом вопросе.

  6. Укажите название вопроса Deauthorize CSP (Отмена авторизации CSP) и заполните остальные обязательные разделы.

Примечание

Если вы хотите перейти на "Вариант 2", а кто-то из партнеров по программе CSP уже продал предложение своим клиентам, это значит, что такой партнер по умолчанию включен в список авторизованных партнеров.

Если сейчас для предложения выбран Вариант 2. Выбранные мной партнеры по программе CSP и вы хотите перейти к Вариант 1. Любой партнер по программе CSP, выполните следующие инструкции для создания запроса.

  1. Перейдите на страницу запросов на поддержку. Первые несколько раскрывающихся меню заполняются автоматически.

    Примечание

    Не изменяйте автоматически заполненные значения в раскрывающихся меню.

  2. В поле Select the product version (Выберите версию продукта) укажите Live offer management (Управление действующим предложением).

  3. В поле Select a category that best describe the issue (Выберите категорию, которая лучше всего описывает вопрос), выберите категорию вашего предложения категорию.

  4. В поле Select a problem that best describe the issue (Выберите проблему, которая лучше всего описывает вопрос) выберите Update existing offer (Изменение существующего предложения).

  5. Щелкните Next (Далее) и перейдите к странице Issue details (Сведения о вопросе), где нужно ввести дополнительные данные об этом вопросе.

  6. Укажите название вопроса Deauthorize CSP (Отмена авторизации CSP) и заполните остальные обязательные разделы.

Если сейчас для предложения выбран Вариант 2. Выбранные мной партнеры по программе CSP и вы хотите перейти к Вариант 3. Ни один из партнеров по программе CSP, это будет доступно, только если ни один из ранее авторизованных партнеров по программе CSP еще не продал ваше предложение своим клиентам. Выполните следующие инструкции, чтобы создать запрос.

  1. Перейдите на страницу запросов на поддержку. Первые несколько раскрывающихся меню заполняются автоматически.

    Примечание

    Не изменяйте автоматически заполненные значения в раскрывающихся меню.

  2. В поле Select the product version (Выберите версию продукта) укажите Live offer management (Управление действующим предложением).

  3. В поле Select a category that best describe the issue (Выберите категорию, которая лучше всего описывает вопрос), выберите категорию вашего предложения категорию.

  4. В поле Select a problem that best describe the issue (Выберите проблему, которая лучше всего описывает вопрос) выберите Update existing offer (Изменение существующего предложения).

  5. Щелкните Next (Далее) и перейдите к странице Issue details (Сведения о вопросе), где нужно ввести дополнительные данные об этом вопросе.

  6. Укажите название вопроса Deauthorize CSP (Отмена авторизации CSP) и заполните остальные обязательные разделы.

Если сейчас для предложения выбран Вариант 3. Ни один из партнеров по программе CSP, вы можете в любой момент перейти к любому из двух других вариантов.

Предоставление материалов по продажам и поддержке для партнеров по программе CSP

Чтобы помочь партнерам по программе CSP наиболее эффективно представлять ваше предложение и сотрудничать с вашей организацией, вам нужно предоставить материалы по продажам и поддержке, которые будут доступны торговым посредникам. Эти ресурсы не будут видны клиентам в онлайн-магазинах.

Канал CSP в Центре партнеров

Если вы согласились использовать канал CSP в Центре партнеров, издателям нужно указать URL-адрес, указывающий на соответствующие маркетинговые материалы и контактные данные, в модуле с описанием предложений.

Информационные материалы по программе CSP в Центре партнеров

Дальнейшие действия