Вопросы и ответы о коммерческих решениях МайкрософтMicrosoft Commercial Marketplace FAQs

Ответы на часто задаваемые вопросы о Azure Marketplace и Microsoft AppSource.Answers to common questions about the Azure Marketplace and Microsoft AppSource.

Вопросы и ответы для клиентовFAQ for customers

Что необходимо знать об Azure Marketplace и Microsoft AppSourceWhat you need to know about Azure Marketplace and Microsoft AppSource

Что такое Azure Marketplace?What is Azure Marketplace?

Azure Marketplace предоставляет доступ и информацию о доступных решениях и службах от корпорации Майкрософт и наших партнеров.Azure Marketplace provides access and information on solutions and services available from Microsoft and our partners. Клиенты (ИТ-специалисты и разработчики) могут находить и попытаться приобрести программные решения для облака, созданные на платформе или созданные для Azure.Customers (IT professionals and developers) can discover, try to buy cloud software solutions built on or built for Azure. Наш каталог, состоящий из более чем 8000 записей, предоставляет стандартные блоки Azure, такие как виртуальные машины, API, приложения Azure, шаблоны решений и управляемые приложения, приложения SaaS, контейнеры и консультационные услуги.Our catalog of 8,000+ listings provides Azure building blocks, such as Virtual Machines (VMs), APIs, Azure apps, Solution Templates and managed applications, SaaS apps, containers, and consulting services.

Кем являются клиенты Azure Marketplace?Who are Azure Marketplace customers?

Azure Marketplace предназначен для ИТ-специалистов и разработчиков облачных решений, которые заинтересованы в коммерческом программном обеспечении для ИТ.Azure Marketplace is designed for IT professionals and cloud developers who are interested in commercial IT software and services.

Какие типы продуктов доступны в Azure Marketplace сейчас?What type of products are currently available in the Azure Marketplace?

Azure Marketplace предлагает технические решения и службы корпорации Майкрософт и ее партнеров, созданные для расширения номенклатуры продуктов и служб Azure.The Azure Marketplace offers technical solutions and services from Microsoft and partners built to extend Azure products and services. Каталог продуктов содержит несколько категорий, включая, но не ограничиваясь следующим:The solution catalog spans several categories, including but not limited to:

  • базовая операционная система;base operating systems
  • — базы данныхdatabases
  • безопасностьsecurity
  • identityidentity
  • networkingnetworking
  • блокчейн;blockchain
  • средства разработчикаdeveloper tools
  • и многое другое.and more

Azure Marketplace предлагает приложения SaaS, виртуальные машины, шаблоны решений, приложения под управлением Azure и консультационные услуги.Azure Marketplace offers SaaS applications, Virtual Machines, Solution Templates, Azure-Managed applications, and consulting services.

Azure Marketplace для клиентовAzure Marketplace for Customers

Как начать работу в Azure Marketplace?How do I get started in Azure Marketplace?

Вы найдете самые разнообразные корпоративные приложения и решения, сертифицированные и оптимизированные для работы в Azure, посетив Azure Marketplace.You can find a wide range of enterprise applications and solutions that are certified and optimized to run on Azure, by visiting Azure Marketplace. Доступ к Azure Marketplace также можно получить с помощью портал Azure при создании ресурса.Azure Marketplace can also be accessed through the Azure portal when you create a resource.

Каковы основные преимущества использования Azure Marketplace?What are the key benefits of Azure Marketplace?

Благодаря Azure Marketplace клиенты могут обнаруживать технические приложения, созданные для платформы Azure или на ее основе.With Azure Marketplace, customers can discover technical applications built for or built on Azure. Там рынок решений и служб Microsoft Azure объединен в единую унифицированную платформу для изучения, пробного использования, приобретения или развертывания решений всего несколькими щелчками мыши.It combines Microsoft Azure's market of solutions and services into a single, unified platform to discover, try, buy, or deploy solutions in just a few clicks.

Как можно купить продукты, предлагаемые в Azure Marketplace?How do I purchase products from the Azure Marketplace?

Предложения Azure Marketplace можно приобрести с помощью:Azure Marketplace offers can be purchased through:

Примечание

Предоплаченные деньги на счете и другие формы денежных обязательств невозможно использовать для оплаты стоимости лицензий на программное обеспечение, хотя их можно использовать для оплаты услуг Azure.Prepaid credits and other forms of monetary commitment cannot be used to pay for software license fees, but can be used to pay associated Azure usage charges. Исключения перечислены в денежных обязательствах Azure.Exceptions are listed in Azure monetary commitment.

Можно ли выбрать регионы Azure для развертывания покупки Azure Marketplace?Can I choose which Azure region(s) to deploy my Azure Marketplace purchase?

Клиент может развернуть в любой регион центра обработки данных Azure, который они включают.The customer has the option of deploying to any Azure data center region they enable. Мы рекомендуем выбрать ближайшее к службе расположение центра обработки данных для оптимизации производительности и управления бюджетом.We recommend selecting the data center locations closest to your services to optimize performance and control budget.

Если я случайно удалил покупку в магазине Azure Marketplace, можно ли отменить это действие?If I accidentally delete an Azure Marketplace purchase, can I undo the action?

Нет, удаление отменить нельзя.No, deletions are final. Если подписка случайно удалена, ее можно купить повторно.If a subscription is accidentally deleted, it can be repurchased. Любые неиспользованные функции или предоплаченные службы будут утеряны.Any unused functionality or prepaid services are lost.

Получу ли я предупреждение при попытке удалить покупку из Azure Marketplace, которая используется одним из моих приложений?Am I warned if I try to delete an Azure Marketplace purchase that is in use by one of my applications?

Нет, Azure не предоставляет предупреждений при удалении покупки, даже если она используется в настоящее время или от него зависит приложение.No, Azure provides no warning when deleting a purchase, even if it is currently in use, or an application is dependent upon.

Если у приложения из магазина Azure Marketplace имеются зависимости от других платформ, таких как веб-сайты Azure, нужно ли будет управлять ими?If my Azure Marketplace purchase has any dependencies on other assets such as an Azure website, do I have to manage them?

Зависимости для предложений магазина Azure Marketplace не управляются автоматически.Dependencies are not automatically managed for Azure Marketplace offerings. Тщательно изучите описание покупки в магазине Azure Marketplace и узнайте о необходимых зависимостях до развертывания решения.Carefully review the description of Azure Marketplace purchase before using it to determine if there are any dependencies needed prior to deploying the solution.

Можно ли приобрести решения Azure Marketplace у поставщика облачных решений Azure?Can I buy Azure Marketplace solutions from an Azure Cloud Solution Provider?

Если издатель настроил свое предложение как доступное через канал поставщика облачных решений (CSP), партнеры поставщика облачных решений смогут перепродать решение.If the publisher has configured their offering to be available through the Cloud Solution Provider (CSP) channel, Cloud Solution Provider partners have the option of reselling the solution.

Какие страны и регионы поддерживаются для приобретения приложений и служб, продаваемых или подготовленных в Azure Marketplace?What countries/regions are supported for purchasing applications and services sold/provisioned through the Azure Marketplace?

Azure Marketplace доступен для клиентов Azure в странах и регионах, перечисленных в политиках участия.Azure Marketplace is available to Azure customers in the countries/regions listed in the participation policies.

Какие валюты поддерживаются в Azure Marketplace?What currencies are supported by Azure Marketplace?

Транзакции могут проводиться в следующих 17 валютах: AUD, БРАЗИЛЬСКИХ, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, INR, ИЕН, КРВ, НОРВЕЖСКИЙ, НЗД, РУБ, SEK, ТВД, USD, RMB.Transactions can be conducted in the following 17 currencies: AUD, BRL, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, INR, JPY, KRW, NOK, NZD, RUB, SEK, TWD, USD, RMB.

Развертывание решения Azure MarketplaceDeploying a solution from Azure Marketplace

Я развернул виртуальную машину Azure Marketplace в подписке. Сейчас мне нужно перенести подписку из одной учетной записи Azure в другую. Поддерживается ли это в данный момент?I have deployed an Azure Marketplace Virtual Machine (VM) to a subscription, and I now want to migrate the subscription from one Azure account to another. Is this currently supported?

Для переноса подписки Azure, включая виртуальные машины Azure Marketplace и службы, удалите или отмените любые предыдущие подписки Azure прежде, чем связываться с новой учетной записью Azure.To migrate an Azure subscription, including Azure Marketplace VMs and services, delete or cancel any prior Azure subscription before associating to the new Azure Account. После завершения миграции счета за использование будут оплачиваться с помощью метода оплаты нового зарегистрированного счета.Once the migration is completed, resulting usage fees are billed using the new registered account's method of payment.

Хотелось бы ввести виртуальную машину Azure Marketplace в рамки действующего Соглашения Enterprise. Поддерживается ли это в данный момент?I want to migrate an Azure Marketplace Virtual Machine (VM) subscription to my Enterprise Agreement. Is this currently supported?

Чтобы перенести подписку виртуальной машины Azure Marketplace в Соглашение Enterprise Agreement, остановите или отмените любую предыдущую подписку перед миграцией.To migrate an Azure Marketplace Virtual Machine (VM) subscription to an Enterprise Agreement, stop or cancel any prior subscription before the migration. После завершения миграции учетной записи Azure и связанных подписок можно повторно приобрести виртуальную машину или службу Azure Marketplace.Once the migration of your Azure account and associated subscriptions is complete, you can repurchase the Azure Marketplace VM or service. Плата за пользование выставляется ежеквартально, в рамках Соглашения Enterprise.The resulting usage fees are billed quarterly under your Enterprise Agreement.

Цены и варианты оплатыPricing and payment

Каким образом формируется цена на подписки Azure Marketplace?How are Azure Marketplace subscriptions priced?

Ценовая политика меняется в зависимости от типов продуктов и характеристик, заявленных издателями.Pricing varies based on product types and publisher specifications. Отчисления по лицензии на программное обеспечение и стоимость услуг Azure взимаются раздельно согласно подписке Azure.Software license fees and Azure usage costs are charged separately through your Azure subscription.

Отдельно.Unbundled:

  • Модель с собственной лицензией (BYOL) : При получении лицензии на программное обеспечение непосредственно у издателя или торгового посредника отсутствуют дополнительные издержки, связанные с программным обеспечением или сборами.Bring-your-own-license (BYOL) model: When obtaining a software license directly from the publisher or a reseller, there are no additional software-related charges or fees.

Объединено.Bundled:

Подписка Azure входит в цены на решения независимых поставщиков программного обеспечения (ISV) издателя.Azure subscription is included with the publisher's Independent Software Vendors (ISV) solution pricing.

Взимается плата.Charged:

  • Бесплатно. Номер SKU уровня "Бесплатный".Free: Free SKU. Плата за лицензию на программное обеспечение или использование предложения не взимается.No charges are applied for software license fees or usage of the offering.

  • Бесплатная пробная версия программного обеспечения: Предложение, предоставляемое бесплатно в течение ограниченного периода.Free software trial: An offer that is free for a limited period. Плата за лицензии на программное обеспечение издателя для использования в течение пробного периода не взимается.There is no charge for the publisher's software license fees for use during the trial period. После истечения срока действия оно автоматически превращается в платное приложение, основанное на стандартных тарифах издателя.Upon expiration, it automatically converts to a paid offer based on standard rates issued by the publisher.

  • На основе использования. С вас взимается плата или вам выставляется счет в зависимости от степени вашего использования предложения.Usage-Based: Rates are charged or billed based on the extent usage of the offering. Для образов виртуальных машин взимается почасовая плата.For Virtual Machines Images, it is charged on an hourly fee. Для служб разработчиков и API с вас взимается плата за каждую единицу измерения в соответствии с предложением.For Developer services and APIs, it is charged per unit of measurement as defined by the offering.

  • Фиксированная плата: На подписки SaaS можно платить как за фиксированную плату, которая оплачивается ежемесячно или ежегодно.Flat fee: SaaS subscriptions can be priced as a flat fee that is billed monthly or annually. Сюда также могут входить дополнительные измерения выставления счетов, которые взимается в зависимости от потребления (например, пропускная способность, электронные письма или билеты).This can also include additional billing dimensions that charge according to consumption (for example, bandwidth, emails, or tickets).

  • На пользователя: Подписки SaaS могут взиматься по цене за каждый пользователь, который оплачивается ежемесячно или ежегодно.Per-user: SaaS subscriptions can be priced on a per-user basis that is billed monthly or annually.

Сведения о ценах, относящиеся к предложению, можно найти на странице сведений о решении в https://azure.microsoft.com/pricing/ или в портал Azure.Offer-specific pricing details can be found on the solution details page on https://azure.microsoft.com/pricing/ or within the Azure portal.

Примечание

Помимо ежемесячных отчислений, плата за использование Azure касается также других моделей ценообразования, если иное не оговорено отдельно.Except for monthly fees, Azure usage charges are applicable to all pricing models unless otherwise stated.

Как я должен предоставить свой ключ лицензии программного обеспечения для решений marketplace с использованием собственной лицензии и какую роль играет Azure Marketplace?How should I provide my software license key for BYOL marketplace solutions and what role does Azure Marketplace play?

За получение и применение учетных данных лицензии для решений с использованием собственной лицензии отвечает издатель.Acquisition and enforcement of license credentials for BYOL solutions are the responsibility of the publisher. Для предложений виртуальных машин получение лицензионного ключа обычно происходит в приложении издателя после запуска приложения.For Virtual Machine offers, the acquisition of the license key typically occurs in the publisher's application after the application has started. При использовании предложения виртуальной машины, развернутого с помощью шаблона решения приложения Azure, шаблон диспетчер ресурсов можно настроить так, чтобы запрашивать у пользователя ряд входных данных, включая учетные данные лицензии.When using a Virtual Machine offer deployed via an Azure Application Solution Template, the Resource Manager template can be configured to prompt the user for a range of inputs including license credentials.

Это наиболее распространенные параметры каждого типа предложения:These are the most common options per offer type:

Предложение виртуальной машины.Virtual Machine Offer:

  • Вариант 1. Получение лицензионного ключа обычно происходит в приложении издателя после запуска приложения.Option 1: The acquisition of the license key typically occurs in the publisher's application after the application has started.

  • Вариант 2. Лицензионный ключ вводится конечным пользователем (с помощью командной строки или веб-интерфейса, предоставляемого предложением) после развертывания предложения виртуальной машины в выбранной подписке.Option 2: The license key is entered by the end user (via command line / web interface provided by the offer) after the deployment of the VM offer in the selected subscription. Лицензия может быть ключом и/или файлом, определенным издателем.The license can be a key and/or file, as determined by the publisher.

Приложение Azure (шаблон приложения и управляемые приложения).Azure Apps (Solution Template and Managed Apps):

  • Вариант 1. Шаблон диспетчер ресурсов можно настроить для запроса диапазона входных данных, включая учетные данные лицензии.Option 1: The Resource Manager template can be configured to prompt you for a range of inputs including license credentials. Это можно сделать в виде файла лицензии (отправка файла) или ключа (входные данные текстового поля) перед развертыванием предложения в подписке пользователя.This can be done as a license file (File upload) or a key (textbox input), before the deployment of the offer, in the end-user subscription.

  • Вариант 2. Вы можете ввести лицензионный ключ с помощью командной строки или веб-интерфейса, предоставляемых предложением.Option 2: You can enter the license key via command line / web interface provided by the offer. Это делается после развертывания предложения приложения Azure в выбранной подписке.It is done after the deployment of the Azure Apps offer in the selected subscription. Лицензия может быть ключом и/или файлом, определенным издателем.The license can be a key and/or file, as determined by the publisher.

Какие виды испытаний поддерживаются?What kinds of trials are supported?

Издатели могут добавить один бесплатный месяц для платных предложений SaaS и один или три бесплатных месяца использования для образов виртуальных машин.Publishers can add one free month for paid SaaS offers and one or three free months of consumption for VM images. Бесплатные пробные версии — это списки с вызовом действия для запуска пробной версии.Free trial offers are listings with a call to action to initiate a trial. Они дают клиенту веб-сайт, определенный издателем, для настройки пробной версии.These lead the customer to a website defined by the publisher to set up the trial experience. Пробные версии также можно добавлять в платные предложения, где первый месяц предоставляется бесплатно.Trials can also be added to paid offerings where the first month is free.

Нужно ли зарегистрированное платежное средство (например, кредитная карта) для развертывания бесплатных приложений или предложений с использованием собственной лицензии?Do I need to have a payment instrument (for example, credit card) on file to deploy Free Tier or bring your own license (BYOL) offerings?

Нет.No. Для развертывания предложений уровня "Бесплатный" или предложений с использованием собственной лицензии платежное средство не требуется.A payment instrument is not required to deploy Free Tier or BYOL offerings. Однако для развертывания предложений бесплатной пробной версии платежное средство необходимо указать.However, Free Trial offerings require a payment instrument. Списки, включающие кнопки Получить сейчас или Бесплатная пробная версия, развертываются в выбранную подписку Azure.Listings that include the Get it now or Free software trial buttons are deployed into the selected Azure subscription. Счета за эти списки выставляются с помощью зарегистрированного метода оплаты выбранной учетной записи.These listings are billed using the selected account's registered method of payment. Плата за использование Azure взимается отдельно от платы за использование лицензии на ПО.Azure usage charges are billed separately from software license fees.

С кем может связаться заказчик с непрямым Соглашением Enterprise, если у него есть вопросы о ценах на предложения, реализуемые через магазин Azure Marketplace?If they have questions about pricing for offers sold on the Azure Marketplace, who does an Enterprise Agreement (EA) indirect customer contact?

Заказчики с непрямыми Соглашениями Enterprise должны связаться со своим поставщиком решений по лицензированию (LSP) по всем вопросам, связанным с ценами магазина Azure Marketplace.Enterprise Agreement (EA) indirect customers must contact their Licensing Solution Provider (LSP) for all Azure Marketplace pricing questions.

Можно ли управлять доступом сотрудников в Azure Marketplace и правами на приобретение?Can I control my employees' access to Azure Marketplace and purchasing privileges?

Да, для клиентов Соглашения Enterprise администратор регистрации может отключить привилегии приобретения для всех учетных записей и включить их обратно на достаточно долгий срок для выполнения приобретения.Yes, for Enterprise Agreement (EA) customers, the enrollment administrator may turn off purchase privileges for all accounts on the enrollment and turn it back on long enough to make a purchase. Кроме того, у всех пользователей есть возможность применения Политики Azure для ограничения возможностей развертывания в рамках подписок Azure, включая управление ресурсами Azure Marketplace.Additionally, all customers can use Azure Policy to restrict deployment options for their Azure subscriptions, including management of Azure Marketplace resources.

Какие методы оплаты поддерживаются для покупок в коммерческой Marketplace?What payment methods are supported for commercial marketplace purchases?

Клиенты могут приобрести предложения из Azure Marketplace и Microsoft AppSource с помощью кредитных карт.Customers can purchase offerings from Azure Marketplace and Microsoft AppSource using credit cards. Если у вас есть подписка Azure, покупки из Azure Marketplace будут использовать метод оплаты, настроенный для учетной записи и отображаемый в том же счете, что и отдельный элемент строки.If you have an existing Azure subscription, purchases from Azure Marketplace will use the payment method configured on the account and appear on the same invoice as a separate line item. Некоторые предложения используют денежные обязательства Azure, но в большинстве коммерческих рынков не выводятся Соглашение Enterpriseные обязательства, несмотря на использование инфраструктуры Azure.Some offers consume Azure monetary commitment, but most commercial marketplace purchases do not draw down Enterprise Agreement commitments although Azure infrastructure consumption will.

Можно ли использовать кредиты подписки Azure или денежные средства в моей учетной записи для предложений в Azure Marketplace?Can I apply Azure subscription credits or monetary commitment funds in my account towards Azure Marketplace offers?

Для определенных предложений Azure Marketplace предусмотрено использование средств на счете в рамках подписок Azure или обязательств по оплате.Specific Azure Marketplace offers can use Azure subscription credits or monetary commitment funds. Полный список продуктов, охватываемых этой программой, приведен в этой статье.See Azure monetary commitment for a complete list of products participating in this program. Эти предложения не включают варианты с использованием собственной лицензии и BYOS.These offers do not include BYOL or BYOS options. Все остальные предложения Azure Marketplace не могут использовать кредиты или денежные обязательства в рамках подписки Azure: например, бесплатный пробный кредит на один месяц, ежемесячные кредиты MSDN, кредиты от акций на Azure, балансы денежных обязательств и прочие бесплатные кредиты, предоставленные Службы.All other Azure Marketplace offers cannot use Azure subscription credits or monetary commitment: such as the free one-month trial credit, monthly MSDN credits, credits from Azure promotions, monetary commitment balances, and any other free credits provided from Azure.

Применимы ли скидки, действующие для корпоративного лицензирования, к покупкам в магазине Azure Marketplace?Do Volume License discounts apply to Azure Marketplace purchases?

Нет.No. Издатель, которому принадлежит решение в Azure Marketplace, может задать цены.The publisher that owns solutions in Azure Marketplace can set pricing. Стандартные скидки на корпоративные лицензии Майкрософт не применяются к предложениям магазина Azure Marketplace.Standard Microsoft volume license discounts do not apply towards Azure Marketplace purchases.

Где найти подробные сведения о подписке Azure Marketplace и информацию о выставлении счетов?Where can I view my Azure Marketplace subscription details and billing information?

MOSP — клиенты Microsoft Online Subscription Program (Web Direct) могут просматривать сведения о приобретении Marketplace на вкладке счета в разделе "Управление затратами + выставление счетов" портал Azure.MOSP - Microsoft Online Subscription Program (web direct) customers can view Marketplace purchase details in the Invoices tab of the Cost Management + Billing section of the Azure portal.

Клиенты Соглашение Enterprise (EA) могут просматривать сведения о приобретении Marketplace на вкладке "счета" в разделе "Управление затратами + выставление счетов" портал Azure.Enterprise Agreement (EA) customers can view Marketplace purchase details in the Invoices tab of the Cost Management + Billing section of the Azure portal.

Партнеры поставщика облачных решений (CSP) могут просматривать сведения о покупке Marketplace для каждого клиента в центре партнеров на вкладке "История заказа" после выбора компании в представлении "клиенты".Cloud Solution Provider (CSP) partners can view Marketplace purchase details for each customer in Partner Center within the Order History tab after selecting a company in the Customers view.

Как мне отменить надстройку Azure Marketplace к виртуальной машине Azure?How do I cancel an Azure Marketplace add-on to Azure VM?

Так как эта надстройка связана с виртуальной машиной Azure, чтобы отменить покупку в Azure Marketplace, необходимо остановить виртуальную машину, удалив ее.Since the add-on is associated to the Azure Virtual Machine (VM), to cancel the Azure Marketplace purchase, first stop the VM by deleting it. Таким образом прекращается использование всех подписок и сборов при покупке Azure Marketplace.Thus stopping all subscription usage and charges on the Azure Marketplace purchase.

Как часто выставляется счет за покупки в магазине Azure Marketplace?How often am I billed for my Azure Marketplace purchases?

Для всех предложений Azure Marketplace, для которых не предусмотрены обязательства по оплате, счета будут выставляться ежемесячно по итогам использования.All Azure Marketplace offers that do not deduct from monetary commitment, are billed monthly in arrears. Оплата за ежегодные подписки SaaS взимается один раз для служб полного года.Annual SaaS subscriptions are billed once for a full year's services.

MOSP — клиентская Подписка Майкрософт (Web Direct) выставляются ежемесячно по той же кредитной карте, которая находится в файле для профиля подписки Azure.MOSP - Microsoft Online Subscription Program (web direct) customers are charged monthly against the same credit card that is on file for their Azure subscription profile. Оплата за ежегодные подписки SaaS взимается один раз для служб полного года.Annual SaaS subscriptions are billed once for a full year's services.

Как можно перенести мои покупки в Azure Marketplace из подписки MOSP в подписку с прямым Соглашением Enterprise (EA)?How can I move my Azure Marketplace purchases from my MOSP subscription to my direct Enterprise Agreement (EA) subscription?

Несмотря на то что большинство подписок Майкрософт можно легко включить в Соглашение Enterprise, с покупками в Azure Marketplace этого сделать нельзя.Although most Microsoft subscriptions can be easily converted to an Enterprise Agreement, Azure Marketplace purchases within those subscriptions cannot.

Для переноса других служб, приобретенных в Azure Marketplace для подписки EA, сначала следует удалить из имеющейся подписки MOSP и заново приобрести эти предложения в рамках этой подписки.To migrate other services purchased from the Azure Marketplace to an EA subscription, first cancel the applications from within the existing MOSP subscription, and repurchase those applications within the EA subscription. После этого можно отправить запрос на возмещение в течение потенциального месяца перекрытия между подписками служб Marketplace. Для этого создайте запрос в службу поддержки.By doing so, you can submit a credit request for a refund during the potential month of overlapping coverage between the Marketplace service subscriptions - create a support ticket.

В чем разница между ценой, ценой программного обеспеченияи общей ценой в структуре затрат для предложений виртуальных машин в Azure Marketplace?What is the difference between price, software price, and total price in the cost structure for Virtual Machine offers in the Azure Marketplace?

Цена — это стоимость виртуальной машины Azure для запуска программного обеспечения.Price refers to the cost of the Azure Virtual Machine to run the software. Стоимость программного обеспечения относится к стоимости программного обеспечения издателя Marketplace, работающего на виртуальной машине Azure.Software price refers to the cost of the Marketplace publisher's software running on an Azure Virtual Machine. Общая цена — это совокупная общая стоимость виртуальной машины Azure и программного обеспечения издателя Marketplace, работающего на виртуальной машине Azure.Total price refers to the combined total cost of the Azure Virtual Machine and the Marketplace publisher's software running on an Azure Virtual Machine.

Как выяснить, какая часть покупок в Azure Marketplace была мной использована?How do I find out how much of my Azure Marketplace purchase I have used?

Оценочные сведения об использовании можно найти в портал Azure.An estimated usage information can be found in the Azure portal. Такие сведения могут не включать последнее действие и основываться на предполагаемых показателях, полученных во время предыдущего использования.Such estimated usage information may not include recent activities, and may be based on projections derived from past consumption. В течение действия предварительной версии этот вариант может не распространяться на покупку всех продуктов и зависеть от типа продукта.During the public preview, this capability may not be available for all purchases and may vary based on product type.

Поддержка пользователейCustomer support

С кем можно связаться по общим вопросам поддержки в Azure Marketplace?Who do I contact for general support issues with Azure Marketplace?

По вопросам общей поддержки приложения в процессе использования или устранения неполадок обращайтесь непосредственно к издателю.For general application support regarding usage or troubleshooting, contact the application publisher directly.

При возникновении проблем с подпиской или оплатой при приобретении в Azure Marketplace обратитесь в службу поддержки Azure.For billing and subscription issues with your Azure Marketplace purchase, contact Azure Support.

С кем можно связаться по поводу технической поддержки решения, приобретенного в Azure Marketplace?Who do I contact for technical support with a solution purchased in the Azure Marketplace?

Чтобы получить всю техническую поддержку, обратитесь к поставщику издателя.Contact the publisher provider for all technical product support. Контактные данные издателя или ссылку на страницу поддержки можно найти на странице с подробными сведениями о решении в Azure Marketplace.Publisher contact information and/or a link to the support website can be found on their solution details page on Azure Marketplace.

С кем можно связаться по тарификации и прочим вопросам, касающимся сторонних решений, приобретенных в Marketplace?Who do I contact for billing support/questions regarding a third-party solution purchased from Marketplace?

Свяжитесь со службой поддержки корпорации Майкрософт в службе поддержки Azure.Contact Microsoft Support at Azure Support.

К кому я могу обратиться с вопросами относительно ценообразования или условий по решениям партнеров, приобретенным в Azure Marketplace?Who do I contact if I have questions about pricing or terms for partner solutions sold on the Azure Marketplace?

Чтобы получить всю техническую поддержку, обратитесь к поставщику издателя.Contact the publisher provider for all technical product support. Контактные данные издателя или ссылку на страницу поддержки можно найти на странице с подробными сведениями о решении в Azure Marketplace.Publisher contact information and/or a link to the support website can be found on each solution details page on Azure Marketplace.

Если я не удовлетворен, могу ли я вернуть покупку?If I am not satisfied, can I return a purchase?

Покупки, сделанные в Azure Marketplace , нельзя вернуть, но их можно отменить или удалить.Purchases made from Azure Marketplace cannot be returned but can be canceled/deleted. Счета на основе потребления выставляются в соответствии с использованием, поэтому при остановке плата также прекращается.Consumption-based offers are billed according to usage, so when it stops, charges stop as well. Подписки отменяются и не выставляются за текущий расчетный период.Subscriptions are canceled and will not be billed past the current billing period. Если подписка будет отменена вскоре после покупки (24 часа ежемесячно и 14 дней для ежегодного года), предоставляется полный возврат.If a subscription is canceled shortly after purchase (24 hours for monthly and 14 days for annual), a full refund is provided.

Клиенты должны непосредственно связываться с издателем по любым техническим вопросам относительно их службы Marketplace или покупки.Customers must directly contact the publisher for any technical issues relating to their Marketplace service or purchase. Контактные данные издателя или ссылку на страницу поддержки можно найти на странице с подробными сведениями о решении в Azure Marketplace.Publisher contact information and/or a link to the support website can be found on their solution details page on Azure Marketplace.

Как обрабатываются лицензии при увеличении среднего срока?How are license additions handled when increased mid-term?

Лицензии, добавленные в существующую подписку, оцениваются с учетом оставшейся части срока действия подписки.Licenses added to an existing subscription are pro-rated for the remainder of the subscription duration.

Как происходит удаление лицензий, обрабатываемых при краткосрочной работе?How are license removals handled when mid-term?

К отмененным лицензиям применяется политика возврата денег, найденная в этом разделе.Licenses that are cancelled will be subject to the refund policy found in this FAQ. Все отмененные лицензии немедленно удаляются из вашей учетной записи и больше не будут доступны для использования.All licenses that are cancelled are immediately removed from your account and will no longer be available for use.

Поддерживаются ли возмещения для предложений на основе потребления?Are refunds supported for consumption-based offers?

Плата взимается на основе потребления — почасовые виртуальные машины или пользовательские счетчики — не рефундабле с помощью отмены.Any charges based on consumption – whether it’s hourly VMs or custom meters – are not refundable through cancellation. После того, как потребление будет выполнено, плата будет обрабатываться платформой Commerce, а любые спорные вопросы по качеству обслуживания, в которых запрашиваются деньги, будут обрабатываться вне систем Майкрософт между издателем и клиентом напрямую.Once the consumption has taken place, the charges are processed by Microsoft’s commerce platform, and any quality of service disputes where a refund is requested would be handled outside Microsoft systems between the publisher and the customer directly. Предложения, поддерживающие фиксированную ставку и выставление счетов, следуют стандартной политике возврата денег с фиксированной ставкой.Offers that support a flat rate plus metered billing follows the standard refund policy for the flat rate charges.

Можно ли изменить планы на середину?Is it possible to change plans mid-term?

Нет, переход между ежемесячными и ежегодными данными невозможен.No, it is not possible to transition between monthly and annual.

Может ли клиент приобрести два плана из одного предложения?Can a customer purchase two plans from the same offer?

Да, клиент может владеть двумя планами из одного предложения одновременно.Yes, it is possible for a customer to own two plans from the same offer simultaneously.

Отличаются ли политики по возврату и изменения планов по магазину?Do refund and plan change policies differ by storefront?

Нет, бизнес-политики согласованы в Azure Marketplace и Microsoft AppSource.No, the business policies are consistent across Azure Marketplace and Microsoft AppSource. Если перепродажу партнер в облачном решении предоставляет программу, партнер может применить другую политику для своих клиентов.If resold by a partner in the Cloud Solution Provide program, the partner may enforce a different policy for their customers.

Вопросы и ответы для издателейFAQ for publishers

Что необходимо знать об Azure Marketplace и Microsoft AppSourceWhat you need to know about Azure Marketplace and Microsoft AppSource

Что такое Azure Marketplace?What is Azure Marketplace?

Azure Marketplace — это интернет-магазин приложений и служб.Azure Marketplace is an online applications and services marketplace. Клиенты (в основном ИТ-специалисты и разработчики) могут ознакомиться с облачными программными решениями, созданными с помощью Azure или для Azure, а также опробовать и приобрести их.Customers (mostly IT pros and developers) can discover, and buy cloud software solutions built with or for Azure. В каталоге насчитывается более 8000 записей, например, стандартные блоки Azure, такие как виртуальные машины, шаблоны решений, приложения SaaS и предложения услуг консультирования.Its catalog has over 8,000 listings, such as Azure building blocks like Virtual Machines (VMs), APIs, Solution Templates, SaaS applications, and consulting service offers.

Azure Marketplace является отправной точкой всей деятельности по выходу на рынок корпорации Майкрософт.Azure Marketplace is the starting point for all joint Microsoft Go-To-Market activities. Мы сосредотачиваемся на том, чтобы помочь партнерам привлечь больше клиентов.We focus on helping partners to reach more customers. Вы можете публиковать новые списки, а также использовать Azure Marketplace для проведения рекламных кампаний и кампаний по формированию спроса, совместных продаж и маркетинговых мероприятий с корпорацией Майкрософт.You can publish new listings, and also use Azure Marketplace to conduct promotional and demand generation campaigns, perform joint sales/marketing activities with Microsoft.

Кем являются клиенты Azure Marketplace?Who are Azure Marketplace customers?

Azure Marketplace предназначен для ИТ-специалистов и разработчиков облачных решений, заинтересованных в коммерческом программном обеспечении для ИТ и службах.Azure Marketplace is designed for IT professionals and cloud developers, interested in commercial IT software and services.

Azure Marketplace для издателейAzure Marketplace for publishers

Зачем публиковать приложение в Azure Marketplace и какую пользу это принесет мне?Why should I publish my application on Azure Marketplace and how does it benefit me?

Azure Marketplace — это магазин, в котором партнеры корпорации Майкрософт могут продвигать и продавать продукцию и службы клиентам Azure.Azure Marketplace provides a market for Microsoft Partners to promote and sell products and services to Azure customers. Издатели, мгновенно получают доступ к 140 глобальным рынкам, нашим партнерам 300000 и клиентам корпоративной сети Azure.Publishers, instantly gain access to 140 global markets, our 300,000+ partners, and Azure's network of enterprise customers. В Marketplace входит более 90% компаний из списка Fortune 500 и многих ведущих разработчиков мира.The marketplace includes more than 90% of Fortune 500 companies and many of the world's leading developers. Новые партнеры в Azure Marketplace автоматически предлагают ряд бесплатных преимуществ , позволяющих повысить осведомленность своих предложений в Marketplace.New partners in Azure Marketplace are automatically offered a set of no-cost Go-To-Market benefits to help boost awareness of their offers in Azure's marketplace.

В чем разница между онлайн-магазинами Azure Marketplace и AppSource?What is the differentiating factor between Azure Marketplace and AppSource?

Партнеры корпорации Майкрософт могут выбрать место публикации в зависимости от целевой аудитории.Microsoft Partners can choose where to publish based on their target audience.

В состав Marketplace входят два разных облачных онлайн-магазина Майкрософт — Azure Marketplace и AppSource.Microsoft provides two distinct cloud marketplace storefronts – Azure Marketplace and AppSource. В этих магазинах клиенты могут подобрать, опробовать и приобрести облачные приложения и службы.These storefronts allow customers to find, try, and buy cloud applications and services. Каждый онлайн-магазин удовлетворяет уникальные потребности клиентов и позволяет партнерам корпорации Майкрософт ориентировать свои решения или службы на целевую аудиторию.Each storefront serves unique customer needs and enables Microsoft Partners to target their solutions or services based on the target audience.

Выберите Azure Marketplace, если ваша целевая аудитория — ИТ-специалисты и разработчики или пользователи с профессиональной технической подготовкой.Select Azure Marketplace to target IT professionals and developers, or technical users.

Выберите AppSource, если ваша целевая аудитория — лица, принимающие решения относительно бизнес-предложений, и владельцы предприятий.Select AppSource to target line-of-business decision-makers and business owners.

Подробные сведения и преимущества использования Marketplace и AppSource см. в руководстве издателя.Review the Publisher Guide for more details and benefits of Azure Marketplace and AppSource.

Нужно ли быть участником сети партнеров Майкрософт (MPN), чтобы разместить мои приложения и службы в Azure Marketplace?Do I have to be a member of the Microsoft Partner Network (MPN) to list my applications and services in the Azure Marketplace?

Да, MPN необходима для публикации в Azure Marketplace.Yes, an MPN is required to publish in Azure Marketplace. Посетите страницу Microsoft Partner Network для начала работы.Visit Microsoft Partner Network to get started.

Каковы обязательные требования к публикации решения в Azure Marketplace?What is the criterion to publish a solution in Azure Marketplace?

Для публикации в Azure Marketplace партнеры должны продемонстрировать, что их приложение выполняется в Azure или расширяет его.To publish in Azure Marketplace, partners must demonstrate that their application runs on or extends Azure. Издатели должны предоставить клиентам соглашение об уровне обслуживания, политику конфиденциальности, а также поддержку по телефону и через Интернет.Publishers are required to provide customers with a Service Level Agreement, privacy policy, and phone and online support. Разные уровни рабочих нагрузок предполагают различный подход к формулируемым требованиям.Various workloads have additional requirements. Дополнительные сведения можно почерпнуть на странице Политики участия в Microsoft Azure Marketplace и Руководство по публикации в Azure Marketplace и AppSource.Review the Azure Marketplace Participation Policies and Publisher Guide for further guidance.

Предусмотрена ли оплата за публикацию в Azure Marketplace?Is there a fee to publish in Azure Marketplace?

При отправке списка, пробной версии, решения с использованием собственной лицензии через Azure Marketplace плата за публикацию не взимается.There are no publishing fees when uploading a List, Trial, or BYOL (Bring Your Own License) solution via Azure Marketplace.

Есть ли какие-то отчисления в процессе приобретения, осуществляемого в Azure Marketplace?Are there any transaction fees for purchases through Azure Marketplace?

Когда лицензия решения приобретена через Azure Marketplace, доходы за лицензию программного обеспечения разделяются между издателем и корпорацией Майкрософт.When the solution license is purchased via Azure Marketplace, revenues for the software license are split between the publisher and Microsoft. Это выполняется в соответствии с условиями использования в соглашении издателя Marketplace.This is done in accordance to the terms and conditions in the Marketplace Publisher Agreement. Кроме того, за решения издателя под ранее приобретенной лицензией BYOL плата также не предусмотрена.Additionally, solutions with BYOL (Bring Your Own License) publishers do not incur transaction fees.

Что такое стандартный контракт?What is a Standard Contract?

Корпорация Майкрософт предлагает стандартные условия соглашения, которые издатель может выбрать для использования, чтобы клиенты имели упрощенный процесс приобретения и юридической проверки.Microsoft offers Standard Contract terms that a publisher can select to leverage, so that customers have a simplified procurement and legal review process.

Где найти руководство по интеграции моего приложения с Azure Active Directory?Where do I find guidelines for integrating my application with Azure Active Directory (AAD)?

Корпорация Майкрософт выполняет аутентификацию всех пользователей Marketplace с помощью AAD.Microsoft authenticates all Marketplace users with AAD. Вы можете напрямую подключиться к пробной версии, дополнительный шаг входа не требуется.You can be directly provisioned into a Trial without requiring an additional sign-in step. Например, прошедший аутентификацию пользователь просматривает список пробных версий в Marketplace и перенаправляется в пробную среду.For example, an authenticated user clicks through a Trial listing in Marketplace, and gets redirected to a Trial environment.

Чтобы приступить к работе с использованием пробной версии с AAD и получить дополнительные сведения, обратитесь к разделу об Azure Active Directory в руководстве по публикации.For more information, and to get started enabling a trial with AAD, visit the Azure Active Directory section in the Publisher Guide.

Как начать работу с регистрацией центра разработки?How do I get started with Dev Center registration?

Чтобы начать работу, издатели должны убедиться, что учетная запись Центра разработки еще не зарегистрирована (для предотвращения дублирования).To get started, publishers should verify that a Dev Center account has not already been registered (to prevent duplication). После подтверждения следующим шагом является регистрация путем входа с помощью учетной записи Майкрософт, которая будет связана с учетной записью разработчика.Once confirmed, the next step is to register by signing in with a Microsoft account, which will be associated with the developer account.

Если у вас еще нет учетная запись Майкрософт, можно создать учетную запись (например, contoso_marketplace@live.com).If you don't already have a Microsoft account, you can create an account (for example: contoso_marketplace@live.com).

Почему требуется учетная запись центра разработки?Why is Dev Center account required?

Учетная запись Центра разработки требуется, чтобы корпорация Майкрософт могла выставить счет клиенту от имени издателя для типа транзакционного приложения.A Dev Center account is required to enable Microsoft to bill customers on the publisher's behalf for Transact listing types. Регистрация учетной записи Центра разработки позволяет корпорации Майкрософт проверить юридическую, налоговую и банковскую информацию.Dev Center account registration enables Microsoft to validate the legal, tax, and banking information. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с разделом о регистрации в Центре разработки.For more information, see register in Dev Center.

Что такое интересы и почему они важны для меня как издателя на Marketplace?What are leads and why are they important to me as a publisher in Marketplace?

Интересы — это пользователи, которые развертывают ваши продукты из Marketplace.Leads are customers who are deploying your products from the Marketplace. Независимо от того, где содержится ваш продукт (в Azure Marketplace или в AppSource), вы сможете получать сведения о потенциальных клиентах, заинтересованных в вашем продукте.Whether your product is listed on Azure Marketplace or AppSource, you are able to receive leads from customers who are interested in your product. В своем предложении вы можете настроить назначения потенциального клиента.You can set up lead destination on your offer. Дополнительные сведения см. в статье Регистрация в качестве издателя в облаке Marketplace.To learn more, see Become a Cloud Marketplace Publisher.

Где можно получить помощь про поводу настройки назначения моего интереса?Where can I get help in setting up my lead destination?

Дополнительные сведения см. в документации о назначении потенциального клиента на портале Cloud Partner или отправьте запрос в службу поддержки через https://aka.ms/marketplacepublishersupport, выбрав свой тип предложения и управление потенциальным клиентом.Learn more in Cloud Partner Portal-Get Customer Leads documentation, or submit a support ticket through https://aka.ms/marketplacepublishersupport by selecting your offer type and lead management.

Необходимо ли мне настроить назначение интереса, чтобы опубликовать предложение в Marketplace?Am I required to configure a lead destination to publish an offer on Marketplace?

Да, при публикации предложений Свяжитесь со мной, приложения SaaS или консультационных услуг вы должны настроить назначение потенциального клиента.Yes, if publishing a Contact Me, SaaS app, or consulting services offer you are required to configure a lead destination.

Как убедиться в том, что конфигурация интереса правильна?How can I confirm that the lead configuration is correct?

После завершения предложения и настройки назначения потенциального клиента список можно должным образом опубликовать на портале Cloud Partner.After completing the offer and setting up a lead destination, the listing can properly be published in the Cloud Partner Portal. Перед предоставлением общего доступа к списку можно проверить правильность работы настройки назначения потенциального клиента.Before the listing goes live, you can validate if the lead configuration set-up is working correctly. Отправьте тестового потенциального клиента в назначение потенциального клиента, настроенное в приложении.Send a test-lead to the lead destination configured in the offer.

Для каких стран/регионов издатели могут осуществлять продажи в Azure Marketplace?What countries/regions are Azure Marketplace available for publishers to sell from?

Издатели, основанные на следующих странах или регионах, в настоящее время могут продаваться в Azure Marketplace: Афганистан, Албания, Алжир, Ангола, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Армения, Австралия, Австрия, Азербайджан, Бангладеш, Бахрейн, Беларусь, Бельгия, Бенин, Болгария, Боливия, Босния и Герцеговина, Ботсвана, Бразилия, Буркина-Фасо, Бурунди, Венгрия, Венесуэла, Вьетнам, Гана, Гаити, Гватемала, Гвинея, Германия, Греция, Грузия, Гондурас, Гонконг (специальный административный регион), Дания, Доминика, Доминиканская Республика, Египет, Замбия, Зимбабве, Израиль, Индия, Индонезия, Иордания, Ирак, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Казахстан, Камбоджа, Камерун, Канада, Катар, Кипр, Колумбия, Коморы, Конго, Конго (ДРК), Коста-Рика, Кот д'Ивуар, Кения, Корея (Южная), Кувейт, Лаос, Латвия, Либерия, Ливан, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Маврикий, Мадагаскар, Малави, Мали, Малайзия, Мальта, Марокко, Мексика, Мозамбик, Монако, Монголия, Непал, Нидерланды, Нигер, Нигерия, Никарагуа, Новая Зеландия, Норвегия, Объединенные Арабские Эмираты, Оман, Пакистан, Панама, Парагвай, Перу, Польша, Португалия, Россия, Руанда, Румыния, Саудовская Аравия, Сенегал, Сербия, Сингапур, Словакия, Словения, Соединенное Королевство, Сомали, Сьерра-Леоне, США, Таджикистан, Таиланд, Танзания, Тимор-Лесте, Того, Тонга, Тринидад и Тобаго, Тунис, Туркменистан, Турция, Уганда, Узбекистан, Украина, Уругвай, Фиджи, Филиппины, Финляндия, Франция, Хорватия, Центрально-Африканская Республика, Чад, Черногория, Чили, Чешская Республика, Швеция, Швейцария, Шри-Ланка, Эквадор, Эль-Сальвадор, Эритрея, Эстония, Эфиопия, ЮАР, Ямайка и Япония.Publishers based in the following countries/regions can currently sell in the Azure Marketplace: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Antigua and Barbuda, Argentina, Armenia, Australia, Austria, Azerbaijan, Bahrain, Bangladesh, Belarus, Belgium, Benin, Bolivia, Bosnia and Herzegovina, Botswana, Brazil, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Cambodia, Cameroon, Canada, Central African Republic, Chad, Chile, Colombia, Comoros, Congo, Congo (DRC), Costa Rica, Cote D'Ivoire, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Dominica, Dominican Republic, Ecuador, Egypt, El Salvador, Eritrea, Estonia, Ethiopia, Fiji Islands, Finland, France, Georgia, Germany, Ghana, Greece, Guatemala, Guinea, Haiti, Honduras, Hong Kong SAR, Hungary, Iceland, India, Indonesia, Iraq, Ireland, Israel, Italy, Jamaica, Japan, Jordan, Kazakhstan, Kenya, Korea (South), Kuwait, Laos, Latvia, Lebanon, Liberia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Madagascar, Malawi, Malaysia, Mali, Malta, Mauritius, Mexico, Monaco, Mongolia, Montenegro, Morocco, Mozambique, Nepal, The Netherlands, New Zealand, Nicaragua, Niger, Nigeria, Norway, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Philippines, Poland, Portugal, Qatar, Romania, Russia, Rwanda, Saudi Arabia, Senegal, Serbia, Sierra Leone, Singapore, Slovakia, Slovenia, Somalia, South Africa, Spain, Sri Lanka, Sweden, Switzerland, Tajikistan, Tanzania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tonga, Trinidad and Tobago, Tunisia, Turkey, Turkmenistan, Uganda, Ukraine, United Arab Emirates, United Kingdom, United States, Uruguay, Uzbekistan, Venezuela, Vietnam, Zambia, and Zimbabwe.

Как удалить список из Azure Marketplace?How do I delete a listing from the Azure Marketplace?

Виртуальные машины & приложения Azure:Virtual Machine & Azure Apps:

  1. Войдите на облачный портал для партнеров.Sign in to the Cloud Partner Portal.
  2. Выберите предложение на вкладке все предложения .Select the offer from the All Offers tab.
  3. В левой области экрана выберите вкладку SKUs (Номера SKU).In the pane on the left side of the screen, select the SKUs tab.
  4. Выберите номер SKU для удаления и нажмите кнопку Удалить для этого номера SKU.Select the SKU for deletion and click the delete button for that SKU.
  5. Повторно опубликуйте предложение в Azure Marketplace.Republish the offer to Azure Marketplace.

Дополнительные сведения см. в статье об удалении предложения.For more information, see Deleting an offer.

Веб-приложения (приложения SaaS, надстройки) & консультационные услуги:Web Apps (SaaS apps, Add-ons) & Consulting Services:

  1. В Портал Cloud Partner выберите значок вопросительного знака, а затем щелкните Поддержка.In the Cloud Partner Portal, select the question mark icon and then click Support.
  2. Перейдите на сайт https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=844975.Go to https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=844975.
  3. На странице поддержки выберите тип предложения.On the support page, select the offer type.
  4. Выберите Удалить опубликованное предложение.Select Remove a published offer.
  5. Создайте запрос об инциденте.Create an incident ticket.
  6. Отправьте его.Submit.

Приложения Office 365:O365 Apps:

  1. Войдите в https://sellerdashboard.microsoft.com с помощью учетной записи разработки.Sign in to https://sellerdashboard.microsoft.com with your Dev Account.

  2. Снять надстройку.Withdraw the add-in.

    Примечание

    Приложения исчезают из существующего списка через 90 дней.Apps disappear from an existing listing after 90 days.

Почему изменения не отражены в предложении?Why aren’t my changes reflected in the offer?

Изменения, вносимые в центре партнеров, обновляются только в системе и передают перед повторной публикацией предложения.Changes made within Partner Center are only updated in the system and store fronts once you have republished the offer. После внесения каких бы то ни было изменений убедитесь, что вы отправили предложение для публикации.Please make sure that you have submitted the offer for publication after any modifications.

Преимущества и ресурсы для выхода на рынок (GTM)Benefits and Go-To-Market (GTM) Resources

Что входит в краткий перечень преимуществ по выходу на рынок, предоставляемых издателям, включенным в перечень участников Azure Marketplace?What are some of the Go-To-Market benefits provided for publishers listed on Azure Marketplace?

Azure Marketplace — это отправная точка для начала работы со службой поддержки Майкрософт по выходу на рынок, а также самый прямой способ присоединения к партнерству в рамках инициативы Co-sell Ready (Готовность к совместным продажам).Azure Marketplace is the starting point for joint Go-To-Market activities with Microsoft, and the doorway to a Co-Sell Ready partnership. Всем новым спискам в Azure Marketplace автоматически предлагается набор бесплатных преимуществ для получения информации о предложениях для клиентов корпорации Майкрософт.All new listings in Azure Marketplace are automatically offered a set of no-cost Go-To-Market benefits to help drive awareness of offers to Microsoft's customers. Как только предложение будет опубликовано, команда Microsoft GTM свяжется с вами и предоставит преимущества.Once an offer is published, the Microsoft GTM team contacts you and begins delivering your benefits.

Более подробные сведения о преимуществах использования служб GTM и путях расширения вашего бизнеса в рамках Azure Marketplace см. здесь.Visit Microsoft GTM Services for more information on our GTM benefits and ways to grow your business in marketplace.

Где рекламируются решения из Azure Marketplace в Интернете, исходя из возможностей корпорации Майкрософт?Where are Azure Marketplace solutions promoted within Microsoft web properties?

Решения Azure Marketplace доступны на веб-сайтеMicrosoft портал Azureи Azure Marketplace.Azure Marketplace solutions are available in the Microsoft Azure portal, and Azure Marketplace website. Разработчики облака и ИТ-специалисты, работающие в Azure, получают доступ к решениям партнера при каждом входе в систему.Cloud Developers and IT Pros using Azure have exposure to partner solutions every time they sign in. Все решения партнера постоянно демонстрируются и проходят ротацию в рекламных показах на домашней странице Azure Marketplace и странице решений Azure.A subset of partner solutions is also showcased and rotated on the Azure Marketplace homepage and Azure solutions page.

Тарификация и оплатаBilling and payments

Как часто я буду получать выплаты за продажи магазина Azure Marketplace?How do I receive payment for my Azure Marketplace sales?

Все выплаты от корпорации Майкрософт будут осуществляться ежемесячно через PayPal или систему электронных платежей (EFT).All payments from Microsoft are processed via PayPal or Electronic Funds Transfer (EFT) monthly. Оплата производится в течение двух месяцев после предоставления услуги клиенту, но конкретные сроки зависят еще и от того, каким финансовым инструментом пользуется клиент.Payment is made within two months of the date the customer used the service, though the exact timing depends on the payment instrument of the customer. Клиентам, пользующимся кредитными картами, для оплаты услуг предоставляется отсрочка в 45 дней.A 45-day escrow period applies to credit card customers.

Будет ли цена на лицензию на использование программного обеспечения изменяться, если в решении используется виртуальная машина, приобретаемая на условиях оплаты по факту использования, при увеличении или уменьшении размера виртуальной машины?For Virtual Machine-based solutions purchased with usage-based billing, when a customer up-sizes or downsizes the underlying Virtual Machine, does the pricing of my software license follow?

Да, новая цена будет немедленно тарифицирована.Yes, the new price is billed immediately. Изменения в ценообразовании происходят, если клиент изменяет размер виртуальной машины и указывает в таблице с ценами различные цены, которые основаны на размере виртуальных машин.Pricing changes happen when a customer changes the Virtual Machine size, and specifies different prices in the pricing table, which are based on Virtual Machine size.

Доступно ли выставление счетов за каждый узел в Azure Marketplace?Is per-node billing available for Azure Marketplace?

Azure Marketplace сейчас не поддерживает поузловую тарификацию для виртуальных машин.Azure Marketplace does not currently support per-node billing with Virtual Machines. Издатели могут по-прежнему определять тарифы для каждого узла по тарифам виртуальных машин корпорации Майкрософт.Publishers can still determine a per-node billing rate with Microsoft VM billing rates. Расчет заключается в определении количества виртуальных машин по количеству использованных часов и скорости в час.The calculation is to determine the number of VMs by the number of hours used and rate per hour.

К кому можно обратиться по вопросам тарификации с предложениями или административным вопросом?Who do I contact for billing or offer management questions?

Отправьте запрос в службу поддержки Майкрософт.Log a ticket with Microsoft Support.

Служба поддержки издателейPublisher support

С кем можно связаться по общим вопросам поддержки в Azure Marketplace?Who do I contact for general support issues with Azure Marketplace?

Чтобы получить общую поддержку приложения в процессе использования или устранения неполадок, обращайтесь в службу поддержки Портала Cloud Partner.For general application support regarding usability or troubleshooting, contact Cloud Partner Portal Support.

При возникновении проблем с подпиской или оплатой при приобретении в Azure Marketplace обратитесь в службу поддержки Azure.For billing and subscription issues with your Azure Marketplace purchase, contact Azure Support.

К кому можно обратиться по вопросам публикации или управления предложением?Who do I contact with publishing or offer management questions?

Сведения об актуальных ресурсах и документации по часто задаваемым вопросам см. в статье Руководство по публикации в Azure Marketplace и AppSource.Visit the Azure Marketplace Publisher Guide for up-to-date resource and documentations on frequently asked questions. Кроме того, можно задать вопрос службе поддержки Майкрософт на Портале Cloud Partner.Additionally, you can log a ticket with Microsoft Support in the Cloud Partner Portal.

Azure Marketplace для издателейAzure Marketplace for publishers

Разделы справки определить географическую доступность, чтобы разрешить продажи в разных странах и регионах?How do I define my geographic availability to enable selling in different countries/regions?

  1. В Портал Cloud Partner перейдите к SKU, к которому необходимо добавить новые страны или регионы.In the Cloud Partner Portal, navigate to the SKU to which you want to add new countries/regions. В сведениях о номере SKUперейдите к доступной стране или региону и щелкните выбрать регионы.Within the SKU Details, navigate to Country/Region availability and click Select regions.

    Выбор регионов

  2. Появится список всех доступных стран или регионов для продажи.A list will pop up with all available countries/regions to sell to. Установите флажок рядом со страной или регионом, для которых требуется сделать этот номер SKU доступным.Click the checkbox next to each country/region you want to make this SKU available. Нажмите кнопку ОК.Click OK.

    Выберите список стран или регионов

  3. Наконец, чтобы изменения были применены к динамическому предложению, нажмите кнопку опубликовать.Finally for the changes to be applied to your live offer, click Publish.

    Примечание

    Для вступления изменений в силу потребуется 24 часа.It takes 24 hours for the changes to take effect.

Как издатель может изменить географическую доступность для существующего предложения?How can a publisher change the geographic availability for an existing offer?

Издатель может изменить существующее предложение, выбрать новые страны и регионы и использовать функцию загрузки и отправки электронной таблицы для установки цен.The publisher can edit an existing offer, select the new countries/regions, and use the spreadsheet download/upload function to set pricing.

В каких странах и регионах клиенты могут покупать предложения Azure Marketplace?In what countries/regions can customers purchase Azure Marketplace offerings?

Azure Marketplace поддерживает 141. географические подразделения, определяемые адресом для выставления счетов клиента.Azure Marketplace supports 141 buy-from geographies as defined by the customer's billing address. Список стран и регионов см. в разделе политики участия .See participation policies for a list of countries/regions.

Какие валюты поддерживаются в Azure Marketplace?What currencies are supported by Azure Marketplace?

Транзакции могут проводиться в следующих 17 валютах: AUD, БРАЗИЛЬСКИХ, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, INR, ИЕН, КРВ, НОРВЕЖСКИх, НЗД, руб, SEK, ТВД и USD.Transactions can be conducted in the following 17 currencies: AUD, BRL, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, INR, JPY, KRW, NOK, NZD, RUB, SEK, TWD, and USD.

Цены и варианты оплатыPricing and Payment

Чем отличается бесплатный уровень и бесплатная пробная версия программного обеспечения?What is the difference between Free Tier and Free Software Trial?

Предложение подписки уровня "Бесплатный" предоставляется бесплатно.A Free Tier subscription offering is perpetually free. Предложение "Бесплатная пробная версия программного обеспечения (Попробуйте его сейчас)" является платной подпиской и бесплатно только в течение ограниченного периода времени.A Free Software Trial (Try It Now) offering is a paid subscription, only free for a limited period of time.

Что такое процесс проверки готовности к завершению покупки и подготовки?What is the process to validate the end to end purchase and provisioning flow?

В процессе публикации вы получите доступ к предварительной версии вашего предложения.During the publishing process, you will be provided with access to a preview of your offer. Доступ ограничен только пользователями, указанными на вкладке Предварительный просмотр. это динамическое предложение, которое не видно другим пользователям.Access is restricted to users that you specified in the Preview tab, and this is a live offer that is not visible to anyone else. Вы можете приобрести этот процесс и протестировать его. Тем не менее, в соответствии с конфигурацией вашего предложения вы будете рассчитывать на полную сумму.You can purchase this and test the process; however, you will be charged the full amount according to your offer’s configuration.

Чтобы выполнить покупку по очень низкой цене, корпорация Майкрософт предлагает опубликовать частный план для самостоятельной установки по цене, которую можно принять как затраты на тестирование.To complete a purchase at a very low price, Microsoft suggests publishing a private Plan to yourself set at a price you can accept as the cost of testing. Ноль поддерживается, но не будет отражать полную работу, например платную подписку.Zero is supported but will not reflect the full experience like a paid subscription.

Будет ли корпорация Майкрософт предоставлять деньги за пределами стандартных политик?Will Microsoft provide a refund outside standard policies?

Да, при запросе через запрос в службу поддержки Корпорация Майкрософт будет обрабатывать кредиты клиентов, если вы считаете его соответствующим.Yes, upon your request via support ticket, Microsoft will process credits to your customer if you deem it appropriate.

Следующие шагиNext steps

Посетите страницу с руководством по Azure Marketplace и AppSource Publisher .Visit the Azure Marketplace and AppSource Publisher guide page.