Запросы увеличений квоты и получение поддержки для Azure Synapse Analytics

В этой статье описывается, как отправить запрос в службу поддержки портала Azure для Azure Synapse Analytics. Этот процесс позволяет запросить увеличение квоты или отправить запрос на техническую поддержку группе технических специалистов поддержки.

Создание запроса в службу поддержки

Выполните следующие действия, чтобы создать новый запрос на поддержку для Azure Synapse Analytics из портала Azure.

  1. В главном меню на портале Azure выберите Справка и поддержка.

    Ссылка "Справка и поддержка"

  2. В разделе Справка и поддержка выберите Новый запрос на получение поддержки.

    Создание нового запроса на поддержку

  3. Выберите свой план поддержки Azure.

    • Поддержка по вопросам, связанным с выставлением счетов, квотами и управлением подпиской, доступна на всех уровнях.
    • Поддержка по замене или ремонту обеспечивается на уровнях поддержки Разработка, Стандартный, Professional Direct и Premier. Проблемы характера «замена или ремонт» — это возникающие при использовании Azure проблемы, относительно которых имеются обоснованные предположения, что их причиной стала корпорация Майкрософт.
    • Услуги обучения и консультирования разработчиков доступны на уровнях поддержки Professional Direct и Premier.

    При наличии плана поддержки Premier можно также создавать отчеты по проблемам с Azure Synapse Analytics на портале Microsoft Premier. Дополнительные сведения о доступных планах поддержки, включая области действия, время ответа, цены и т. д., см. на странице планов поддержки Azure. Часто задаваемые вопросы о поддержке Azure см. на Странице вопросов и ответов поддержки Azure.

  4. Выберите соответствующий тип проблемы в разделе Тип проблемы. Чтобы устранить неполадки, выберите раздел Техническая. Чтобы запросить повышение квоты, выберите Ограничения службы и подписки (квоты) .

    Выбор типа проблемы

    Примечание

    Оставшаяся часть этой статьи посвящена запросам на увеличение квот. Но можно также выбрать Техническая для запросов о разрешении проблем в службу поддержки. Если выбрать Техническая, вам будет предложено ввести сводку проблемы, а затем указать ее тип в разделе Выбрать тип проблемы. Вы можете увидеть решения, которые помогут решить проблему. Если представленные решения не помогли устранить проблему, выберите Далее: подробные сведения и заполните форму, чтобы отправить запрос в службу поддержки.

  5. Для запросов на увеличение квоты выберите Azure Synapse Analytics в разделе Тип квоты. Затем щелкните Next: Решения >> .

    Выберите тип квоты

  6. В окне Сведения выберите Ввести сведения, чтобы указать дополнительную информацию.

    Ссылка "Укажите сведения"

Типы запросов квоты

Если выбрать Ввести сведения, появится окно Сведения о квоте, в котором можно добавить дополнительную информацию. В следующих разделах описаны различные запросы квот, доступные для Azure Synapse Analytics.

Количество единиц использования хранилищ данных (DWU) в пуле Synapse SQL на сервер

Чтобы запросить увеличение количества DWU на сервер, выполните следующие действия.

  1. Выберите тип квоты Synapse SQL pool DWUs per server (DWU пула Synapse SQL на сервер).

  2. Выберите из раскрывающегося списка ресурс, для которого нужно увеличить квоту.

  3. Введите новую квоту в раздел Запросить квоту.

  4. Выберите Сохранить и продолжить.

    Сведения о квотах DWU

Серверов на подписку

Чтобы запросить увеличение количества серверов на подписку, сделайте следующее:

  1. Выберите тип квоты SQL Servers per subscription (Серверов SQL Server на подписку).

  2. В списке Расположение выберите целевой регион Azure. Квота для каждой подписки в каждом регионе.

  3. В поле Запросить квоту введите запрос максимального числа серверов в этом регионе.

    Сведения о квотах серверов

  4. Выберите Сохранить и продолжить.

Некоторые типы предложений доступны не в каждом регионе. Вы можете получать следующую ошибку:

Ошибка доступа к региону

Включение доступа к подписке для региона

Чтобы включить доступ к регионам для подписки, сделайте следующее:

  1. Выберите тип квоты Synapse SQL pool (data warehouse) region access (Доступ к региону пула Synapse SQL (хранилища данных)).

  2. Выберите регион из раскрывающегося списка Расположение.

  3. Укажите требования к производительности DWU в разделе DWU required (Требуемые DWU).

  4. Введите Description of business requirements (Описание бизнес-требований).

  5. Выберите Сохранить и продолжить.

Доступ к региону

Другие запросы на квоту

Выберите Другой запрос на квоту из раскрывающегося меню типа квоты для других типов запросов на квоту:

Другие сведения о квотах

Отправка запроса

Последний шаг — указать остальные сведения в запросе поддержки для базы данных SQL. Затем выберите Далее: просмотр и создание >> .

Проверка сведений о создании

После проверки сведений о запросе выберите Создать, чтобы отправить запрос.

Создание запроса

Мониторинг запроса в службу поддержки

После отправки запроса с вами свяжется представитель службы поддержки Azure. Чтобы проверить состояние запроса и сведения о нем, выберите Все запросы на поддержку на панели мониторинга.

Проверка состояния

Другие ресурсы

Вы также можете подключиться к сообществу Azure Synapse Analytics на сайте Stack Overflow или на странице Microsoft Q&A для Azure Synapse Analytics.