Обзор каналов

Статья
03/08/2023

Эта статья содержит обзор каналов в Microsoft Dynamics 365 Commerce. Она содержит сведения о задачах, которую следует выполнить как до, так и после настройки каждого канала.

Типы каналов

Dynamics 365 Commerce поддерживает три различных типа каналов: розница, центр обработки вызовов и интернет-каналы.

Каналы розничной торговли

Каналы розничной торговли представляют собой стандартные физические магазины. У каждого магазина свои кассы POS, приходные и расходные счета и персонал.

Каналы центра обработки вызовов

Каналы центра обработки вызовов представляют порядок и управление клиентами в центре обработки вызовов.

Интерактивные каналы

Интернет-каналы представляют собой интернет-магазины электронной коммерции. После создания интернет-канала необходимо создать сайт с помощью построителя сайтов Microsoft Dynamics 365 Commerce или другого решения электронной коммерции сторонних производителей.

Основы настройки канала

Настройка канала выполняется в инструменте Commerce. У каждого канала могут быть собственные методы оплаты, ценовые группы, иерархии продуктов, ассортименты и набор продуктов. После создания канала назначаются продукты, которые должны использоваться и продаваться в магазине. Каждый тип канала имеет уникальный набор функций, которые могут может потребоваться настроить. Например, каналу розничной торговли требуется назначить сотрудников, кассы и клиентов. После создания нового канала его необходимо назначить организационной иерархии.

Необходимые условия для настройки каналов

Перед настройкой канала необходимо выполнить некоторые условия на основе типа канала. Дополнительные сведения см. в разделе Необходимые условия для настройки каналов.