Рекомендации по синхронизации на стороне сервера
Учитывайте следующие рекомендации в этой теме при планировании и развертывании синхронизации на стороне сервера.
Заметка
Чтобы выполнить настройки, описанные в следующих разделах, перейдите в раздел Параметры>Конфигурация электронной почты>Профили почтового сервера.
Настройте синхронизацию на стороне сервера для приложений взаимодействия с клиентами и Exchange Online
По умолчанию профиль сервера электронной почты Microsoft Exchange Online создается для приложений взаимодействия с клиентами (таких как Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service и Dynamics 365 Project Service Automation), и это следует выбрать в первую очередь. Если требуется использовать собственный профиль и вы используете приложения для взаимодействия с клиентами и Exchange Online, — и обе службы распложены в одном клиенте, — используйте следующие параметры в профиле сервера электронной почты.
| Настройки | Рекомендации |
|---|---|
| Имя. | Введите имя для нового профиля сервера электронной почты |
| Расширенные параметры | |
| Обработка сообщений электронной почты от | Укажите дату и время, с которой вы хотите, чтобы новый профиль сервера электронной почты обрабатывал электронные письма. |
Использование одного набора учетных данных для обработки сообщений электронной почты в Outlook или Exchange
Использовать одну учетную запись для обработки сообщений электронной почты, поступающих на все почтовые ящики, проще, но для этого требуется использовать учетную запись с доступом ко всем почтовым ящикам в Outlook или Exchange. Учетная запись должна иметься права олицетворения в Exchange. Если безопасность одной учетной записи будет нарушена, это распространяется на все почтовые ящики, использующие эту учетную запись. Вы можете настроить область олицетворения Exchange для ограничения того, какие почтовые ящики может олицетворять учетная запись. Дополнительные сведения: Настройка олицетворения
| Настройки | Рекомендации |
|---|---|
| Входящее подключение | |
| Проверять подлинность с помощью | Учетные данные, указанные в профиле сервера электронной почты |
| Имя пользователя | Имя пользователя с правами олицетворения в Exchange |
| Пароль | Пароль имени пользователя. |
| Использовать олицетворение | Да Обратите внимание, что задание для параметра "Использовать олицетворение" значения "Нет" (делегирование) не поддерживается для синхронизации встреч, контактов и задач. |
| Использовать те же настройки для исходящего | Да |
| Расширенные параметры | |
| Обработка сообщений электронной почты от | Укажите дату и время, с которой вы хотите, чтобы новый профиль сервера электронной почты обрабатывал электронные письма. |
Использование личных учетных данных для обработки сообщений электронной почты в Outlook или Exchange
Альтернативой использованию одной учетной записи для обработки сообщений электронной почты является использование личных учетных данных. Этот метод требует больше усилий по обслуживанию, но позволяет избежать фокуса безопасности на отдельную учетную запись. Если требуется, чтобы каждая учетная запись пользователя синхронизировалась с Outlook или Exchange без использования профиля сервера электронной почты Microsoft Exchange Online, используйте следующие параметры в профиле сервера электронной почты.
| Настройки | Рекомендации |
|---|---|
| Входящее подключение | |
| Проверять подлинность с помощью | Учетные данные, указанные пользователем или очередью |
| Использовать олицетворение | Нет |
| Использовать те же настройки для исходящего | Да |
| Расширенные параметры | |
| Обработка сообщений электронной почты от | Укажите дату и время, с которой вы хотите, чтобы новый профиль сервера электронной почты обрабатывал электронные письма. |
Выполните следующие настройки для каждого почтового ящика пользователя.
| Учетные данные | Рекомендуемые параметры |
|---|---|
| Разрешить использование учетных данных для обработки электронной почты | Да |
| Имя пользователя | Имя пользователя для почтового ящика |
| Пароль | Пароль для почтового ящика |
Рекомендации
- Использование индивидуальных учетных данных для обработки электронных писем будет накапливаться в зависимости от количества MaximumConcurrentConnections. Этот метод обычно рекомендуется для небольшого количества почтовых ящиков.
- Использование индивидуальных учетных данных или одного набора учетных данных зависит от политик истечения срока действия пароля. При изменении пароля необходимо обновить пароли в профиле почтового ящика или почтового сервера.
- Дата Обрабатывать сообщения электронной почты начиная с в профиле почтового сервера применяется ко всем почтовым ящикам, связанным с этим профилем. Если требуется задать другую дату Обрабатывать сообщения электронной почты начиная с для подмножества почтовых ящиков, мы рекомендуем использовать отдельный профиль сервера электронной почты или установить в столбце Обрабатывать сообщения электронной почты, полученные после для почтового ящика желаемую дату.
Заметка
Когда почтовый ящик синхронизируется в первый раз, синхронизация на стороне сервера будет использовать "Обрабатывать сообщения электронной почты начиная с даты" в профиле сервера электронной почты, чтобы определить, насколько далеко должны быть синхронизированы электронные письма относительно даты получения для электронных писем в почтовом ящике Exchange. Последнее электронное письмо, обработанное в любом цикле синхронизации, будет использоваться для установки параметра "Обрабатывать сообщения электронной почты начиная с даты" в записи почтового ящика. Последующие циклы синхронизации будут ссылаться на параметр "Обрабатывать сообщения электронной почты начиная с даты" в почтовом ящике, чтобы контролировать, как далеко обратная синхронизация на стороне сервера будет искать электронные письма.
Могут быть случаи, когда вам нужно установить параметр "Обрабатывать сообщения электронной почты начиная с даты" в таблице почтового ящика на предыдущую дату, чтобы повторно обрабатывать электронные письма. Одним из таких примеров может быть учет сообщений электронной почты, которые были синхронизированы, но затем случайно удалены из Dynamics 365. Другой пример: электронная почта не находилась в папке «Входящие» при обработке почтового ящика. Перемещение сообщения электронной почты обратно в папку «Входящие» после того, как оно уже было обработано, не приведет к обработке этого сообщения электронной почты, поскольку параметр "Обрабатывать сообщения электронной почты начиная с даты" в почтовом ящике, скорее всего, будет позже, чем дата получения этого сообщения электронной почты. В этом случае атрибут «Обрабатывать сообщения электронной почты начиная с даты» можно добавить в форму «Почтовый ящик» и обновить до значения, отражающего период времени, за который необходимо повторно обрабатывать сообщения электронной почты.
Обратите внимание, что синхронизация на стороне сервера всегда будет использовать большее значение между параметром "Обрабатывать сообщения электронной почты начиная с даты" в профиле сервера электронной почты и в записи почтового ящика.
См. также
Синхронизация на стороне сервера
Устранение неполадок при синхронизации на стороне сервера