Управление лицензиями

Применимо к Dynamics 365 (сетевая версия), версия 9.0

При покупке подписки на Microsoft Dynamics 365 (Online) вы получаете набор лицензий для назначения пользователям. Только лицензированные пользователи могут иметь доступ к интерактивной службе. Необходимо назначить лицензию каждому пользователю, который будет пользоваться службой.

Конфликт лицензий возникает, если в организации больше пользователей, чем лицензий.

Не хватает лицензий Dynamics 365 (сетевая версия)?

Если осталось мало лицензий, у вас есть несколько вариантов действий:

  • Добавьте лицензии в подписку, а затем назначьте их пользователям.

    Пошаговые инструкции по добавлению лицензий в подписку, управляемую с помощью Microsoft Online Services, см. в разделе Управление лицензиями.

  • Удалите лицензии других пользователей. В результате учетная запись пользователя будет отключена в Dynamics 365 (Online) и освободится лицензия, которую можно назначить повторно.

    Пошаговые инструкции по удалению лицензии, управляемой с помощью Microsoft Online Services, см. в разделе Управление лицензиями.

  • Удалите учетную запись пользователя. В результате учетная запись пользователя будет отключена в Dynamics 365 (Online) и освободится лицензия, которую можно назначить повторно.

    Совет

    Удалите учетные записи пользователей, которые покидают компанию. В результате освободятся лицензии, которые можно назначить повторно.

    Пошаговые инструкции по удалению учетной записи пользователя, управляемой с помощью Microsoft Online Services, см. в разделе Удаление или восстановление пользователей.

  • Если конфликт лицензий возникает из-за того, что сведения о кредитной карте устарели в Microsoft Online Services, можно возобновить подписку, обновив сведения о кредитной карте, например, обновив дату окончания срока карты или добавив новую кредитную карту.

    Пошаговые инструкции по обновлению информации о кредитной карте см. в разделе Обновление информации по кредитной карте.

Важно!

Выход из Центр администрирования Office 365 не производит автоматического выхода из Dynamics 365 (Online). Это нужно сделать отдельно.

Чтобы отменить подписку на Dynamics 365 (Online) по любым причинам, обратитесь в службу поддержки по выставлению счетов по телефону, указанному для вашей страны или региона на странице службы поддержки по выставлению счетов и номеров телефонов.

Примечание

Если у вас нет доступа к телефону, вы можете отправить запрос на отмену как запрос на обслуживание. Чтобы ввести запрос на обслуживание, войдите в свою учетную запись и в разделе Поддержка щелкните или коснитесь Запросы на обслуживание. В области Описание проблемы заполните форму нового запроса на обслуживание, выбрав Отмена подписки.

Важно!

Сохраните данные Dynamics 365 (Online) в расположении, из которого их можно извлечь позднее, если это необходимо.

См. также

Важные сведения для пользователей CRM Online
Управление подписками, лицензиями и учетными записями пользователя
Создание пользователей и назначение ролей безопасности Microsoft Dynamics 365 (сетевая версия)