Специальные функции в Unified Service Desk
Unified Service Desk для Dynamics 365 предлагает навигацию с клавиатуры, поддержку средств чтения экрана и настройку высокой контрастности для решения проблем, с которыми сталкиваются люди с ограниченными возможностями.
Доступ с помощью сочетаний клавиш в клиенте Unified Service Desk
Unified Service Desk для Dynamics 365 позволяет использовать клавиатуру для навигации по некоторым областям клиента Unified Service Desk для Dynamics 365.
| Действие | Выберите |
|---|---|
| Перемещение слева направо и сверху вниз к следующему элементу управления, параметру, группе параметров или полю. | Вкладка |
| Перемещение справа налево и снизу вверх к следующему элементу управления, параметру, группе параметров или полю. | SHIFT+TAB |
| Выполнение команды для активного элемента управления, параметра или кнопки | ВВОД |
| Циклическое перемещение между всеми активными панелями. | CTRL + 0 |
| Изменение фокуса с размещенного элемента управления в процессе IE главное окно. | ALT + 0 |
| Циклический переход между всеми активными уведомлениями. | ALT + 1 |
Если сочетание клавиш ALT + 0 назначено какому-то другому приложению, можно использовать параметр IEProcessKeyboardShortcut в Unified Service Desk, чтобы назначить другое сочетание клавиш для перемещения из размещенного элемента управления процесса IE. Дополнительные сведения: Управление параметрами для Unified Service Desk.
Если сочетание клавиш ALT + 1 назначено какому-то другому приложению, можно использовать параметр PopupCycleShortcut в Unified Service Desk, чтобы назначить другое сочетание клавиш для перемещения из размещенного элемента управления процесса IE. Дополнительные сведения: Управление параметрами для Unified Service Desk.
Клавиатурный доступ к экрану загрузки
Используйте клавишу TAB для перехода к ссылке "Изменить учетные данные" на экране загрузки Unified Service Desk для Dynamics 365, чтобы открыть страницу входа.
Режим высокой контрастности в клиенте Unified Service Desk
Настройка высокой контрастности в Microsoft Windows повышает цветовой контраст части текстов и изображений на экране, благодаря чему эти элементы становятся четче, и их легче разглядеть. Этот параметр находится на странице Упрощение работы с компьютером на панели управления в Windows 10, Windows 8 и Windows 7. Если используется параметр высокой контрастности в Windows, также включается режим высокой контрастности в клиенте Unified Service Desk. Если изменить режим высокой контрастности Windows во время работы клиента Unified Service Desk, Unified Service Desk также переключается в режим высокой контрастности.
Обратите внимание, что две темы, доступные в предыдущих версиях Unified Service Desk (Blue и Style), больше недоступны, так как они не поддерживают режим высокой контрастности.
Поддержка средства чтения с экрана
Все готовые размещенные элементы управления Unified Service Desk и пользовательские элементы управления, которые включены в пакет примеров приложений веб-клиента, работают со средством JAWS версии 18 для обеспечения речевого вывода.
Сведения о том, как разработчики могут расширить пользовательские размещенные элементы управления или размещенные элементы управления из других пакетов примеров приложений Unified Service Desk для поддержки средства чтения с экрана JAWS, см. в разделе Настройка средства чтения с экрана JAWS в Unified Service Desk.