Включение таблиц для очередей в единой маршрутизации
Любая запись, которую вы хотите включить для маршрутизации, должна быть включена для очередей.
Включение таблицы для очередей
В Power Apps выберите среду, содержащую ваше решение.
Выберите Таблицы, затем выберите нужную таблицу, например Счет или Электронная почта, для которой требуется включить очереди.
В пункте Свойства таблицы выберите Свойства.
Выберите Расширенные параметры, затем выберите Могут быть добавлены в очередь в разделе Строки в этой таблице.
Выберите Сохранить.
Заметка
- Вы не можете отключить таблицу, если она включена для очереди. Приложение отключает флажок Могут быть добавлены в очередь после его выбора.
- Если вы включили параметр При создании или назначении строк перемещать их в очередь по умолчанию ответственного в настройке таблице, то эта запись на будет автоматически распределяться для агентов. Следует снять флажок для автоматического распределения записей.
См. также
Настройка маршрутизации записей
Настройка единой маршрутизации для записей электронной почты