Обзор Dynamics 365 App for Outlook
Используйте Dynamics 365 App for Outlook и раскройте широкие возможности приложений Dynamics 365 при использовании Outlook на обычном компьютере, в сети или на мобильном устройстве. Вы можете просмотреть информацию о сообщении электронной почты или встрече или связать его с возможной сделкой, учетной записью или обращением в своем приложении.
Dynamics 365 App for Outlook работает с приложениями для взаимодействия с клиентами (такими как Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Project Service Automation и Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), версия 9) и приложениями на основе модели Power Apps, которые работают в Microsoft Dataverse.
Заметка
Настройка мультиплексирования не уменьшает количество лицензий, необходимых для доступа к приложениям Dynamics 365. Дополнительные сведения см. в разделе Брифинг по мультиплексированию лицензий.
Льготы
В Dynamics 365 App for Outlook можно выполнять следующие действия.
Свяжите сообщения электронной почты, собрания и встречи со строкой в вашем приложении. Например, свяжите сообщение электронной почты с конкретной организацией, возможной сделкой или обращением.
Просмотрите информацию в контексте сообщения электронной почты, собрания или встречи.
Синхронизируйте контакты и связанную с ними информацию, чтобы Exchange и ваше приложение всегда были в актуальном состоянии.
Добавляйте шаблоны электронной почты, статьи базы знания и литературу, когда создаете сообщение электронной почты или настраиваете встречу.
Начать
Прежде чем начать использовать приложение App for Outlook, ознакомьтесь со следующими темами: