Поделиться через

Автоматическое создание заказов на сервисное обслуживание

  • Статья

Заказы на сервисное обслуживание можно создавать для одного или нескольких соглашений о сервисном обслуживании. После создания заказов их можно просмотреть в форме Заказы на сервисное обслуживание.

Заказы на сервисное обслуживание можно создавать только на период действия соглашения о сервисном обслуживании. Если интервал, указанный в форме Создать заказы на сервисное обслуживание, приходится на период до начальной или конечной даты соглашения о сервисном обслуживании, заказы на сервисное обслуживание будут созданы только на ту часть периода, который находится в пределах дат соглашения о сервисном обслуживании.

При создании (вручную или автоматически) заказов на сервисное обслуживание из данной строки соглашения о сервисном обслуживании заказ на сервисное обслуживание должен попадать в интервал времени, определенный начальной и конечной датами для строки, кроме случаев, когда конечная дата в строке не указана.

Автоматическое создание заказов на обслуживание для соглашения на обслуживание

  1. Перейдите Управление сервисным обслуживанием>Соглашения о сервисном обслуживании>Соглашения о сервисном обслуживании.
  2. Выберите соглашение на обслуживание.
  3. На панели действий выберите вкладку Доставка, затем выберите Планируемые заказы на обслуживание.
  4. Укажите даты в полях Дата начала и Дата окончания, чтобы определить период обслуживания.
  5. Если задать для параметра Infolog значение Да, генерируется сообщение Центра администрирования со списком созданных заказов на сервисное обслуживание.
  6. Выберите типы проводок в группе полей Включить проводки вида. Типы проводок соответствуют строкам, созданным в соглашении на обслуживание, и для каждого из выбранных типов проводок создается несколько заказов на обслуживание, в зависимости от интервала обслуживания, указанного в строке соглашения на обслуживание.
  7. Для создания заказов на сервисное обслуживание, которых не хватает в последовательной серии заказов на сервисное обслуживание, установите для параметра Непрерывная значение Да.
  8. Нажмите ОК.

Автоматическое создание заказов на обслуживание для нескольких соглашений на обслуживание

  1. Перейдите Управление сервисным обслуживанием>Периодические операции>Заказы на сервисное обслуживание>Создание заказов на сервисное обслуживание.
  2. Выберите Выбрать и добавьте или удалите критерии, которые будут использоваться при создании заказов на сервисное обслуживание.
  3. Нажмите ОК.

Дополнительные ресурсы