Установка приложения Dynamics 365 и настройка вкладки канала сотрудничества Microsoft Teams

  1. В Microsoft Teams выберите Магазин.

    Выбор магазина.

  2. Выполните поиск Dynamics, затем выберите плитку Dynamics 365.

    Поиск и выбор Dynamics 365.

  3. Убедитесь, что для Добавить для вас и Добавить в группу выбраны варианты Да.

    Можно использовать приложение Dynamics 365 в собственных целях или использовать на канале Microsoft Teams для совместной работы с другими. Если у вас есть действующий канал Microsoft Teams, выберите оба варианта. В противном случае вы можете начать установку приложения для личного использования и позже установить приложение для Microsoft Teams.

    Включение личных функций и функций рабочей группы.

  4. Для Добавление в группу выберите группу, а затем выберите Установка.

    Добавление в рабочую группу.

  5. Выберите канал в Microsoft Teams для подключения к записи приложения, затем выберите Настройка.

    Выбор канала и выбор настройки.

  6. Выберите среду версии 9.x и приложение с единым интерфейсом для подключения, затем выберите Сохранить.

    Выбор среды и модуля приложения.

    Заметка

    • В списке отображаются только среды, содержащие приложения для взаимодействия с клиентами (например, Dynamics 365 Sales и Dynamics 365 Customer Service). Кроме того, отображаются только активные среды (которые не являются неработающими или подготавливаемыми).
    • В списке указаны только приложения единого интерфейса.
    • Отображаются только модули приложений, лицензированные для выбранной среды.
  7. Выберите Выбор сущности или Выбор представления.

    1. Выбор сущности: выберите сущность для подключения. Можно выбрать недавно просмотренную запись или использовать поиск, чтобы найти записи. Можно использовать Фильтровать по для уточнения поиска по типу сущности. После выбора запись, нажмите Сохранить.

    Выберите сущность.

    1. Выбор представления. Выберите сущность, чтобы просмотреть список доступных представлений. После выбора представления нажмите Сохранить.

    Выберите представление.

    Заметка

    Если вы выбираете личное представление (Мои представления) вместо Системные представления, рекомендуется предоставить общий доступ к этому представлению другим пользователям, прежде чем можно будет добавить это представление в канал Microsoft Teams. В противном случае другие члены рабочей группы не будут иметь доступ к содержимому вкладки представления.

  8. После выполнения вышеуказанных шагов вы увидите новую вкладку Dynamics 365 в выбранном канале рабочей группы.

См. Сотрудничать с помощью Microsoft Teams для получения сведений о том, как можно использовать функцию вкладки, чтобы взаимодействовать с приложениями Dynamics 365.

Среда для государственных организаций GCC

Интеграция Teams с Dynamics 365 недоступна для сред GCC для государственных организаций. Однако есть обходной путь для просмотра записей с помощью приложения веб-сайта в Teams и последующего добавления его в виде вкладки.

  1. Откройте канал Teams и выберите Добавить вкладку.

Откройте Teams и выберите приложения.

  1. Найдите приложение Веб-сайт и добавьте его.

Добавьте приложение веб-сайта.

Заметка

Если вы не видите приложение Веб-сайт в Teams, попросите вашего администратора включить этот параметр в центре администрирования Microsoft 365.

  1. Введите имя для вкладки и URL-адрес вашего приложения Dynamics 365, затем выберите Сохранить.

Введите имя и URL-адрес для вкладки.

См. также

Интеграция устранения неполадок в Microsoft Teams