Система справки

Важно

Для клиентов, использующих Human Resources, функции, перечисленные в этой статье, в настоящее время доступны в изолированном приложении Dynamics 365 Human Resources и в объединенной инфраструктуре Finance. Навигация может отличаться от указанной после обновлений. Если требуется найти определенную страницу, можно воспользоваться поиском.

Пользователи следующих приложений могут получить контекстно-зависимую справку и другое содержимое, основанное на одной системе справки:

• Dynamics 365 Commerce
• Dynamics 365 Finance
• Dynamics 365 Human Resources
• Dynamics 365 Supply Chain Management

Во всех этих приложениях можно открыть справку для конкретного продукта из панели Справка.

Справка по Microsoft Learn

(Документация по Microsoft Dynamics 365) в Microsoft Learn является источником по умолчанию для документации по продукту для перечисленных выше приложений. Этот сайт содержит следующие возможности:

• Доступ к самому последнему содержимому — сайт предоставляет Microsoft более быстрый и гибкий способ создания, доставки и обновления документации по продуктам. Поэтому он обеспечивает простой доступ к самой последней технической информации.
• Содержимое, написанное специалистами — содержимое на сайте открыто для вкладов от участников сообщества, как внутри, так и за пределами Microsoft.

Содержимое в Microsoft Learn можно найти с помощью любой поисковой системы. Для оптимальных результатов рекомендуется использовать поиск по сайту, например site:learn.microsoft.com dynamics 365 "искомый термин".

Помощь и руководство по генеративу copilot

Генеративная помощь и руководство с помощью Copilot предоставляет пользователям интерактивное руководство, которое всегда рядом и готово помочь. Пользователи могут задавать вопросы на естественном языке. Затем Copilot определяет соответствующее содержимое в документации и составляет целевой ответ на вопрос.

После включения генеративной помощи и руководства с помощью Copilot в вашей системе пользователи могут открыть боковое окно Copilot с помощью кнопки Copilot в верхней части страницы.

Для получения дополнительных сведений см. справку и руководство по генерировании в Copilot.

Получение уведомлений об изменениях через RSS-канал

Чтобы подписаться на RSS-канал для всех обновлений, которые сделаны в содержимом технической документации Майкрософт в приложениях для управления финансами и операциями, используйте следующую ссылку:

RSS-канал

Примечание

RSS-канал возвращает список последних 100 тем, которые были обновлены последними. Список сортируется по дате, но может занять до недели, прежде чем последние обновленные статьи будут внесены в список.

В качестве альтернативы можно подписаться на RSS-канал по приложению:

• Commerce
• Финансы
• Human Resources
• Supply Chain
• Талант

Оставить нам отзыв

На веб-сайте learn.microsoft.com каждая статья документации предлагает предоставить отзыв. Мы изменили механизм несколько раз, основываясь на ваших отзывах. В настоящее время мы просим выбрать действие Отзыв под заголовком статьи. Можно присвоить статье рейтинг и, если хотите, написать комментарий. Обратная связь передается непосредственно автору статьи и рабочей группе, владеющей документами.

Внесение вклада в документацию

Можно вносить вклад и делать изменения в документации. Чтобы начать работу, нажмите кнопку Изменить (символ карандаша) на статье. Дополнительные сведения см . в документации по вкладу в Dynamics 365, которая опубликована командой, которая построила Microsoft Learn узел.

Примечание

В настоящее время мы принимаем материалы только на английском языке.

Проводники по задачам

Руководство по задаче — это контролируемое, управляемое и интерактивное взаимодействие с пользователем, при котором пользователь выполняет пошаговую процедуру выполнения задачи или бизнес-процесса. Вы можете открыть (воспроизвести) руководство по задаче в области Справка. При первом выборе руководства по задаче в области Справка отобразятся пошаговые инструкции для задачи. Доступны локализованные проводники по задачам.

Microsoft выпустила библиотеки проводника по задачам для версий продуктов через выпуск Dynamics 365 для управления финансами и операциями от Декабрь 2017. В разделе Доступ к руководствам по задачам в области "Справка" в этой статье поясняется, как найти правильные руководства по задачам для вашего продукта.

Чтобы приступить к управляемому, интерактивному взаимодействию с пользователем, выберите Запустить проводник по задаче в нижней части области Справка. Черный указатель показывает, где можно перейти в первую очередь. Следуйте инструкциям, которые отображаются в пользовательском интерфейсе, и введите данные, когда это потребуется.

Важно

Данные, вводимые при воспроизведении проводника по задаче, являются реальными. Если вы находитесь в производственной среде, данные будут вводиться в компанию, которая используется в данный момент.

Можно использовать регистратор задач для создания собственных настраиваемых руководство по задачам. Дополнительные сведения см. в разделе Создание документации или учебных материалов с помощью регистратора задач.

Встроенная в продукт справка

В некоторых полях имеются описания полей, позволяющие пользователям разблокироваться в том случае, если они не уверены в данных, содержащихся в поле, например. Кроме того, область Справка по продукту предоставляет контекстный доступ к содержимому, которое может помочь пользователям начать работу, разблокироваться и больше узнавать.

Для доступа к содержимому справки нажмите кнопку Справка (?), а затем выберите Справка. Также можно нажать сочетание клавиш Ctrl+Shift+?. В обоих случаях появится область Справка. С помощью области справки можно получить доступ к концептуальным разделам или проводникам по задачам, которые относятся к используемой в данный момент области продукта.

Доступ к разделов справки из области "Справка"

В области Справка можно получить доступ к разделам, которые применяются к клиенту. При первом открытии области справки вкладки Справка отображает разделы, которые применяются к странице, на которой вы находитесь в данный момент. Если разделы не найдены, можно ввести ключевые слова для уточнения поиска. При выборе статьи в области Справка она открывается на новой вкладке в браузере.

Важно

Этот раздел неприменим к Dynamics 365 Human Resources. Система справки для Human Resources автоматически подключается к проводникам по задачам для этого продукта. Кроме того, нельзя создавать пользовательские проводники по задаче для Human Resources.

Доступ к руководствам по задачам из области "Справка"

Прежде чем вы сможете получить доступ к проводникам по задачам в области Справка, системный администратор должен настроить некоторые параметры на страницу Системные параметры в Finance, Supply Chain Management или Commerce. Дополнительные сведения см. в разделе Добавление проводников по задачам.

После выполнения системным администратором этих шагов вы можете открыть область справки и перейти на вкладку Проводники по задачам. Вы увидите проводники по задачам, относящиеся к странице, на которой вы в данный момент находитесь. Если руководства по задачам не найдены, можно ввести ключевые слова для уточнения поиска. После выбора проводника по задаче в области Справка в области Справка отобразятся пошаговые инструкции, и вы сможете воспроизвести проводника по задаче.

Где находятся переведенные проводники по задачам для библиотек Microsoft?

Переведенные проводники по задачам выпускаются в библиотеках с текстом "Все языки" в заголовке. Для просмотра локализованной справки по проводникам по задачам проверьте, что вы подключены к правильной библиотеке. Каждый пользователь может изменить язык, на котором отображается проводник по задаче, изменив языковые параметры в разделе Параметры>Предпочтения.

• Если руководство по задаче было переведено, при открытии этого руководства по задаче весь текст руководства по задаче будет отображаться на выбранном языке.
• Если проводник по задаче еще не был переведен, при открытии этого проводника только текст элементов управления будет отображаться на выбранном языке.

Создание пользовательской справки

Можно создать справку для ваших пользователей, создав пользовательские проводники по задачам или подключив ваш собственный веб-сайт к области справки. Дополнительные сведения см. в следующих разделах:

• Ресурсы регистратора задач
• Обзор пользовательской справки

Дополнительные ресурсы

В следующей таблице перечислены наши веб-сайты. Сайты, рядом с именем которых отображается звездочка (*), требуют входа в систему с использованием учетной записи, связанной с планом сервисного обслуживания.

Сайт	Описание
Документация Microsoft Dynamics 365	Этот сайт предоставляет всю документацию по продуктам для Dynamics 365 или ссылки на нее.
Обучение Microsoft Learn	Этот сайт является бесплатным сайтом электронного обучения Microsoft.
Microsoft DynamicsLifecycle Services (LCS)*	Этот сайт предоставляет совместное рабочее пространство на основе облака, которое клиенты и их партнеры могут использовать для управления проектами от предварительной продажи до реализации и выполнения операций. Он полезен на всех стадиях реализации.
Блог поддержки	Этот сайт предоставляет подсказки и рекомендации группы поддержки.
Предыдущие версии	Этот сайт размещает содержимое из предыдущих выпусков.
Сообщество Dynamics	Этот сайт включает блоги, форумы и видео.
Microsoft.com/dynamics365	Этот сайт предоставляет сведения об оценке и продажах.
Руководство по внедрению Dynamics 365	На этом сайте размещены ссылки на ресурсы, которые могут быть связаны с проектами реализации Dynamics 365.