О несоответствии
Применимо к: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Несоответствие описывает номенклатуру, имеющую проблемы качества, причем это описание включает сведения об источнике и типе проблемы. Источник проблемы называется "типом несоответствия".
При создании несоответствия назначается тип несоответствия и подробные сведения об источнике, а также тип соответствующей проблемы. Имеется пять типов несоответствия, и подробные сведения об источнике различаются по типу, как это описано в следующей таблице. Подробные сведения об источнике являются необязательными, так что можно создать несоответствие без них.
Тип несоответствия |
Подробные сведения об источнике |
|---|---|
Клиент |
Код клиента, номер заказа на продажу или номер лота проводки заказа на продажу. Например, несоответствие связано с конкретной отгрузкой заказа на продажу или с откликом клиента на качество продукта. |
Запрос на обслуживание |
Код клиента, номер заказа на продажу или номер лота проводки заказа на продажу. Например, несоответствие связано с конкретной отгрузкой заказа на продажу или с жалобой клиента на качество номенклатуры. |
Поставщик |
Код поставщика, номер заказа на покупку или номер лота проводки заказа на покупку. Например, несоответствие связано с конкретным приходом покупки или с заботой поставщика о поставляемых им запчастях. |
Производство |
Номер производственного заказа или номер лота проводки производственного заказа. Например, несоответствие связано с конкретным произведенным пакетом. |
Внутренние проекты |
Номер заказа контроля качества или номер лота проводки заказа контроля качества. Например, несоответствие связано с тестами, выполняемыми как часть заказа контроля качества, либо с заботой сотрудника о качестве продукта. |
Определяемые пользователем типы проблем обеспечивают классификацию проблем качества для каждого типа несоответствия. Например, типы проблем для запросов на обслуживание отражают классификацию жалоб клиентов, в то время как типы проблем для внутреннего несоответствия могут представлять классификацию кодов дефекта. Тип проблемы санкционируется для одного или нескольких типов несоответствия, как это определено в форме Типы несоответствия. Например, тип проблемы, относящийся к коду дефекта, применим ко всем типам несоответствия. Можно изменить тип несоответствия, назначенный для несоответствия, и при этом, возможно, потребуется изменить тип проблемы на допустимое значение для нового типа несоответствия.
Несоответствие изначально создается с новым статусом утверждения, который указывает на запрос действия. Имеется возможность утвердить или отклонить несоответствие (что изменяет статус одобрения на "Утверждено" или "Отказано"), чтобы указать, будут или не будут предприниматься действия по отношению к несоответствию. Также можно закрыть несоответствие (что указывается отдельным флажком), чтобы указать окончание его рассмотрения, или вновь открыть несоответствие, чтобы указать необходимость дополнительного рассмотрения.
Комментарии добавляются для несоответствия с помощью возможностей обработки документов. В общем случае полезно определить уникальный тип документа о несоответствиях (с помощью формы Тип документа), чтобы вводить примечания и комментарии для уникального типа документа. С помощью формы Настройка отчетов определите политику печати комментариев для уникального типа документа в отчете и в маркере несоответствия.
Распечатанный отчет о соответствии и маркер несоответствия можно использовать для упрощения обработки материала. Можно создавать выборочные отчеты и маркеры на основе критериев выбора (таких как номер несоответствия, номенклатура, клиент, поставщик или статус), связанные с несоответствием.
Отчет несоответствия ? отчет несоответствия отображает идентификационные сведения, такие как номер несоответствия, номенклатуру и тип проблемы. Отчет отображает связанные примечания на основе политик настройки отчета.
Маркер несоответствия ? маркер несоответствия отображает идентификационные сведения, такие как номер несоответствия и номенклатура. Маркер отображает связанные примечания на основе политик настройки отчета. Маркер отображает также зону и тип карантина (такие как ограниченное использование относительно непригодного), назначенные для несоответствия, чтобы вести обработку отбракованного материала.
Имеется дополнительная возможность определить одну или несколько коррекций для утвержденного несоответствия. Коррекция определяет тип необходимой для выполнения диагностики, выполняющий ее персонал, а также требуемую и планируемую дату завершения диагностики. Заранее определите пользовательские типы диагностики и назначьте один из них для действия корректировки. Укажите, что завершили шаг диагностики, изменив статус коррекции на "Конец". Статус может быть вновь открыт. Комментарии вводятся для коррекции с помощью возможностей обработки документов.
В общем случае полезно определить уникальный тип документа о коррекциях (с помощью формы Тип документа), чтобы вводить примечания и комментарии для уникального типа документа. С помощью формы Настройка отчетов определите политику печати комментариев для уникального типа документа в отчете о коррекции. Распечатанный отчет о коррекции содержит идентификационные сведения о несоответствии и связанные с ним примечания, а также сведения о коррекции (такие как диагностика) и связанные примечания коррекции. Отчет содержит связанные примечания коррекции на основе политики настройки отчета.
Имеется дополнительная возможность определить одну или несколько связанных операций для утвержденного несоответствия. Связанная операция описывает работу, которая должна быть выполнена с использованием заранее определенного списка пользовательских операций качества, выраженных в качестве выбранной операции. Также должен быть указан описательный текст причины работы. После определения операции можно дополнительно определить накладные расходы, номенклатуры и часы трудозатрат для табеля учета рабочего времени, которые требуются для выполнения этой работы. Рассчитанные затраты показываются для связанной операции, а общая сумма рассчитанных затрат показывается для несоответствия. Рассчитанные затраты и соответствующие подробности (о номенклатурах, часах трудозатрат и накладных расходах) представляют ссылочные сведения, которые используются только в пределах функции управления качеством.
Можно дополнительно создать заказ на контроль качества из несоответствия, сначала выполнив запрос по заказам на контроль качества, а затем, создав новый заказ на контроль качества. Например, заказ на контроль качества может указывать на необходимость проверки (или повторной проверки) отбракованного материала. Вновь созданный заказ на контроль качества содержит связь с источником несоответствия.
Можно дополнительно связать одно несоответствие с другим или создать новое несоответствие из существующего. Например, связь может отражать взаимосвязь между проблемами качества.