Настройка голосовой почты в Центре администрирования Exchange с помощью средства чтения с экранаUse a screen reader to configure voice mail in the Exchange admin center

Средство чтения с экрана в Центре администрирования Exchange можно использовать для выбора параметров, а также для включения голосовой почты и других голосовых функций для пользователей Exchange Online. Подробнее о голосовой почте в Exchange Online.You can use your screen reader in the Exchange admin center (EAC) to specify options and enable voicemail and other voice features for Exchange Online users. Learn more about voicemail in Exchange Online.

Примечание

Дополнительные сведения о защите организации от спама в Exchange Online см. в статье Anti-Spam and Anti-Malware Protection.To learn more about protecting your organization from spam in Exchange Online, go to Anti-Spam and Anti-Malware Protection.

В этом разделеIn this topic

Начало работыGet started

Для навигации используйте Internet Explorer и сочетания клавиш. Убедитесь, что у вас есть соответствующая подписка на Office 365 и роль администратора для выполнения этой задачи. После этого откройте Центр администрирования Exchange и начните работу.Navigate with Internet Explorer and keyboard shortcuts, and make sure that you have the appropriate Office 365 subscription and admin role to perform this task. Then, open the EAC and get started.

Навигация в Центре администрирования Exchange с помощью браузера и клавиатурыUse your browser and keyboard to navigate in the EAC

Служба Exchange Online, которая включает Центр администрирования Exchange, — это веб-приложение, поэтому сочетания клавиш и навигация могут быть не такими, как в Exchange 2016. Доступность в Центре администрирования Exchange.Exchange Online, which includes the EAC, is a web-based application, so the keyboard shortcuts and navigation may be different from those in Exchange 2016. Accessibility in the Exchange admin center.

Для достижения наилучших результатов при работе в Центре администрирования Exchange в Exchange Online, используйте браузер Internet Explorer. Дополнительные сведения о сочетаниях клавиш для Internet Explorer.For best results when working in the EAC in Exchange Online, use Internet Explorer as your browser. Learn more about Internet Explorer keyboard shortcuts.

Для многих задач в Центре администрирования Exchange требуются всплывающие окна, поэтому не забудьте включить их для Office 365 в браузере.Many tasks in the EAC require the use of pop-up windows so, in your browser, be sure to enable pop-up windows for Office 365.

Подтверждение плана подписки на Office 365Confirm your Office 365 subscription plan

Служба Exchange Online входит в состав Office 365 для бизнеса и планы корпоративной подписки, но ее возможности могут отличаться в зависимости от плана. Если в вашем Центре администрирования Exchange нет функции, описанной в этой статье, возможно, она не предусмотрена в вашем плане.Exchange Online is included in Office 365 business and enterprise subscription plans, but capabilities may differ by plan. If your EAC doesn't include a function described in this article, your plan might not include it.

Дополнительные сведения о возможностях Exchange Online в своем плане подписки см. в статьях Какие план и лицензию для Office 365 бизнес я использую? и Описание службы Exchange Online.For more information about the Exchange Online capabilities in your subscription plan, go to What Office 36 business product or license do I have? and Exchange Online Service Description.

Подтверждение роли администратора в Центре администрирования ExchangeOpen the EAC, and confirm your admin role

Чтобы настроить голосовую почту в Exchange Online, следуйте указаниям из статьи Открытие Центра администрирования Exchange с помощью средства чтения с экрана и убедитесь, что глобальный администратор Office 365 назначил вам группы ролей администрирования "Управление организацией" и "Управление единой системой обмена сообщениями". См. статью Определение роли администратора в Центре администрирования Exchange с помощью средства чтения с экрана.To configure voicemail in Exchange Online, Use a screen reader to open the Exchange admin center and check that your Office 365 global administrator has assigned you to the Organization Management and UM Management admin role groups. Learn how to Use a screen reader to identify your admin role in the Exchange admin center.

Создание и настройка абонентской группы единой системы обмена сообщениямиCreate and configure a UM dial plan

С помощью Единая система обмена сообщениями. в Office 365 администраторы могут использовать единую платформу для управления обменом как голосовыми сообщениями, так и сообщениями электронной почты. Аналогичным образом, пользователи могут прочитать или прослушать сообщения голосовой почты и сообщения электронной почты в папке "Входящие", а также воспользоваться голосовым доступом к Outlook с любого телефона.With Unified Messaging (UM) in Office 365, administrators can manage voice messaging and email messaging from a single platform. Likewise, users can read or listen to their voicemail as well as email messages in their Inbox or use Outlook Voice Access from any telephone.

Прежде чем приступать к настройке голосовой почты для пользователей Exchange Online, вы или другой администратор должны создать и настроить абонентскую группу единой системы обмена сообщениями; это можно сделать в Центре администрирования Exchange. В абонентской группе единой системы обмена сообщениями содержатся сведения о конфигурации вашей телефонной сети. Она также служит для установления связи между добавочным номером телефона, для которого включена поддержка голосовой почты, и почтовым ящиком Outlook. Такие сведения о конфигурации включают информацию о длине добавочного номера, типе протокола абонентской группы, языке аудио, голосовом доступе к Outlook, настройки голосовой почты, правила набора номеров и прочие сведения. Подробнее о создании абонентской группы системы единого обмена сообщениями и управлении такими группами.Before you configure voicemail for Exchange Online users, you or another admin must create and configure a UM dial plan; you can do both in the EAC. A UM dial plan contains configuration information related to your telephony network, and establishes a link from users' telephone extension numbers enabled for voicemail to their Outlook mailboxes. This configuration information includes extension length, dial plan protocol type, audio language, Outlook Voice Access, voicemail settings, dialing rules, and more. Learn how to create a UM dial plan and manage a UM dial plan.

Включение голосовых функций для пользователяEnable voice features for a user

После настройки абонентской группы единой системы обмена сообщениями можно приступать к включению голосовых функций для почтовых ящиков отдельных пользователей.After you've configured your UM dial plan, you can enable voice features for individual user mailboxes.

  1. В Центре администрирования Exchange нажимайте клавиши CTRL+F6, пока не будет выделено основную область навигации и вы не услышите сообщение "Панель мониторинга, основная ссылка для навигации".In the EAC, press Ctrl+F6 until the primary navigation pane has the focus and you hear "Dashboard, Primary navigation link."

  2. С помощью клавиши TAB перейдите к разделу получатели и нажмите клавишу ВВОД.Tab to recipients and press Enter.

  3. Чтобы перейти к строке меню, нажмите клавиши CTRL+F6. Вы услышите сообщение "Почтовые ящики, вспомогательная ссылка для перехода". Чтобы выбрать ссылку почтовые ящики, нажмите клавишу ВВОД.To move to the menu bar, press Ctrl+F6. You hear "Mailboxes, Secondary navigation link." To select the mailboxes link, press Enter.

  4. Чтобы открыть представление списка в главном окне, где перечислены все почтовые ящики в вашей организации, дважды нажмите клавиши CTRL+F6.To access the main window list view containing the list of mailboxes in your organization, press Ctrl+F6 twice.

  5. Чтобы выбрать почтовый ящик, для которого требуется включить голосовые функции, нажмите клавишу со стрелкой вниз или стрелкой вверх.To select the mailbox for which you want to enable voice features, press the Down Arrow or the Up Arrow key.

  6. Для перехода к панели инструментов нажмите клавиши CTRL+SHIFT+F6. Выделив кнопку Правка, нажмите клавишу ВВОД. Откроется диалоговое окно Почтовый ящик пользователя, где область выделения будет находиться на названиях вкладок.To access the toolbar, press Ctrl+Shift+F6. With the focus on the Edit button, press Enter. The User Mailbox dialog box opens, and the focus is on the tab names.

  7. Нажимайте клавишу со стрелкой вниз, пока не перейдете ко вкладке функции почтового ящика.Press the Down Arrow key until the focus is on the mailbox features tab.

  8. Нажимайте клавишу TAB, чтобы перейти к ссылке включить. Вы услышите сообщение "Единая система обмена сообщениями., ссылка, включить". Нажмите клавишу ВВОД. Откроется диалоговое окно Включение почтового ящика единой системы обмена сообщениями.Tab to the enable link. You hear "Unified Messaging link, Enable." Press Enter. The Enable UM Mailbox dialog box opens.

  9. Область выделения находится на кнопке Обзор для элемента Политика почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями. Нажмите клавишу ВВОД. Откроется диалоговое окно Выбор политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, в котором перечислены названия политик и связанные с ними абонентские группы единой системы обмена сообщениями.The focus is on the Browse button for UM mailbox policy. Press Enter. The Select a UM Mailbox Policy dialog box opens, listing the UM mailbox policy names and their associated UM dial plans.

  10. Если в списке имеется несколько политик, для выбора нужной политики, которую следует применить к текущему почтовому ящику, нажмите клавишу TAB, чтобы перейти к списку, а затем воспользуйтесь клавишей со стрелкой вверх или вниз.If there is more than one UM mailbox policy, to select the one you want to apply to the current mailbox, tab to the list of policy names and press the Down Arrow or the Up Arrow key.

  11. Нажмите клавишу ВВОД. Фокус сместится ** включения единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ почтовых ящиков ** диалоговое окно, где отображаются выбранной политики в ** политики почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ ** текстовое поле.Press Enter. The focus returns to the ** Enable UM Mailbox ** dialog box, which shows the selected policy in the ** UM mailbox policy ** text box.

    Совет

    В зависимости от абонентской группы, к которой применяется выбранная политика, некоторые из параметров в указанных ниже шагах, могут отличаться.Depending on the UM dial plan reflected in your selected UM mailbox policy, some of the options in the following steps might be different.

  12. С помощью клавиши TAB перейдите к кнопке Далее и нажмите клавишу ВВОД. Откроется следующая страница, на которой можно указать добавочный номер и ПИН-код для доступа к почтовому ящику через голосовой доступ к Outlook.Tab to the Next button and press Enter. The next page opens, in which you can specify an extension number and PIN settings for the selected user to access the mailbox in Outlook Voice Access.

  13. Перейдите к текстовому полю Добавочный номер, где можно использовать автоматически созданный номер или ввести другой добавочный номер.With the focus in the Extension number text box, choose to leave the auto-generated extension number, or type a different one.

  14. Нажмите клавишу TAB для перехода к разделу Параметры ПИН-кода. Переключатель Автоматическое создание ПИН-кода установлен по умолчанию. Чтобы ввести другой ПИН-код, нажмите клавишу со стрелкой вниз, чтобы выбрать переключатель Введите ПИН-код. Нажмите клавишу TAB для перехода к текстовому полю и введите ПИН-код.Tab to the PIN settings. The Automatically generate a PIN radio button is the default selection. To enter a different PIN, press the Down Arrow key to select the Type a PIN radio button. Tab to the text box and type a PIN.

  15. Нажмите клавишу TAB, чтобы перейти к флажку Требовать от пользователя сбрасывать ПИН-код при первом входе. Этот флажок установлен по умолчанию. Чтобы снять его, нажмите клавишу ПРОБЕЛ.Tab to the Require the user to reset their PIN the first time they sign in check box. This check box is the default selection. To clear the check box, press the Spacebar.

  16. С помощью клавиши TAB перейдите к кнопке Готово и нажмите клавишу ВВОД. На почтовый ящик владельца будет отправлено сообщение электронной почты с ПИН-кодом и номером доступа для голосового доступа к Outlook.Tab to the Finish button and press Enter. An email message containing the PIN and the access number for Outlook Voice Access is sent to the mailbox owner.

  17. Область выделения будет находиться на диалоговом окне Почтовый ящик пользователя, где в разделе Функции телефона и голосовой почты будет указано, что Единая система обмена сообщениями. включена.The focus returns to the User Mailbox dialog box, where the Phone and Voice Features section now shows that Unified Messaging is enabled.

  18. С помощью клавиши TAB перейдите к кнопке Сохранить и нажмите клавишу ВВОД. Область выделения будет находиться на представлении списка почтовые ящики.Tab to the Save button and press Enter. The mailboxes list view has the focus.