Индикатор разрешения ожидающих сообщенийAllow Message Waiting Indicator

Применимо к: Exchange Online, Exchange Server 2013Applies to: Exchange Online, Exchange Server 2013

Индикатор ожидающего сообщения (MWI) — это функция, поддерживаемая большинством систем голосовой почты прежних версий. Она оповещает пользователей о наличии новых или непрослушанных голосовых сообщений. В большинстве случаев на телефоне пользователя включается световой индикатор, указывающий на наличие нового или непрослушанного сообщения.Message Waiting Indicator (MWI) is a feature that's found in most legacy voice mail systems. It lets users know that they have new or unheard voice mail messages. In its most common form, this feature lights a lamp on a user's phone to indicate the presence of a new or unheard voice message.

СодержаниеContents

Общие сведенияOverview

Роль сервера почтовых ящиков в индикаторе ожидающего сообщенияThe Mailbox server’s role in MWI

Сообщения SIP NOTIFY индикатора ожидающего сообщенияMWI SIP NOTIFY messages

Устойчивость индикатора ожидающего сообщенияMWI resilience

Управление индикатором ожидающих сообщенийMWI administration

SMS-уведомления о сообщениях голосовой почты или пропущенных звонкахText message (SMS) notifications for voice mail messages and missed calls

ОбзорOverview

Уведомления индикатора ожидающих сообщений могут подразумевать любой механизм, который указывает на наличие нового или непрослушанного голосового сообщения. Это может быть новое сообщение электронной почты или сообщение, помеченное как непрочитанное. Существует несколько способов индикации ожидающих сообщений:MWI notifications can include any mechanism that indicates the existence of a new or unheard voice message. The message can be in a new email message or one that’s marked as unread. The MWI notification might take any of the following forms:

  • отображение нового голосового сообщения в Microsoft Outlook или Outlook Web App;A new voice message seen from Microsoft Outlook or Outlook Web App.

  • SMS- или текстовое сообщение, отправленное на номер мобильного телефона, настроенный для получения текстовых сообщений.A text or Short Messaging Service (SMS) message sent to a mobile phone that’s configured to receive text messages.

  • Исходящий вызов, совершенный из единой системы обмена сообщениями Exchange.An outbound call made from Exchange Unified Messaging (UM).

  • Световой индикатор на телефоне.A lamp on a phone.

  • специальный гудок;A special dial tone.

  • значки и кнопки на экране телефона;Icons or buttons on the display screen of a phone.

  • выделенное уведомление в программе.A highlighted notification within a software application.

В единой системе обмена сообщениями голосовая почта пользователей хранится в их почтовых ящиках. К ней можно получить доступ с помощью телефона с голосовым доступом к Outlook, приложения Outlook или Outlook Web App, установленного на настольном или портативном компьютере, а также с помощью клиентов для мобильных телефонов. Когда пользователь получает новое голосовое сообщение, оно отображается в его папке поиска "Голосовая почта". Если доступ к голосовому сообщению выполняется с помощью приложения Outlook или Outlook Web App, сообщение преобразовывается во вложение электронной почты.In Unified Messaging, a user's voice mail is stored in their mailbox. It can be accessed from a telephone using Outlook Voice Access, from a desktop or portable computer using Outlook or Outlook Web App, and from mobile phone clients. When a user receives a new voice message, the message appears in their Voice Mail search folder. If the voice message is accessed using Outlook or Outlook Web App, an email message will be included with the voice message.

Когда в организации были развернуты предыдущие версии единой системы обмена сообщениями, функция индикатора ожидающего сообщения поддерживалась либо в традиционной среде шлюза VoIP, либо в среде IP УАТС с помощью решения или приложения стороннего поставщика. Кроме того, такая функция могла быть включена в единую систему обмена сообщениями Exchange. В Exchange 2010 и более поздних версий функция индикатора ожидающего сообщения также поддерживается, когда единая система обмена сообщениями развернута с Microsoft Lync Server. Механизм уведомления индикатора ожидающего сообщения, используемый Lync Server, зависит от типа VoIP-телефона, имеющегося у пользователя, для которого включена поддержка корпоративной голосовой связи и единой системы обмена сообщениями, и может быть расположен в следующих местах.When previous versions of UM were deployed in an organization, MWI was supported in either a traditional VoIP gateway environment or an IP PBX environment by using a third-party solution or application, or it was included as part of Exchange UM. In Exchange 2010 or later, MWI is also supported when UM is deployed with Microsoft Lync Server. The MWI notification mechanism used by Lync Server depends on the type of VoIP-based phone that's used by the Enterprise Voice and UM-enabled user, and can be located on any of the following:

  • ТелефонA phone

  • Экран телефонаA phone display

  • Кнопка на панели набора номераA dial pad button

По умолчанию индикатор ожидающего сообщения включен для всех пользователей, включенных в единую систему обмена сообщениями. Его можно отключить в настройках политики почтовых ящиков или шлюзов IP единой системы обмена сообщениями, созданных и привязанных к абонентской группе единой системы обмена сообщениями. Индикатор ожидающих сообщений также работает для защищенных голосовых сообщений.By default, MWI is turned on for all users who are enabled for UM. It's controlled through settings on a UM mailbox policy or on the UM IP gateways that have been created and linked to a UM dial plan. MWI also works with protected voice messages.

Чтобы реализовать функцию индикатора ожидающего сообщения в традиционной среде телефонии со шлюзами VoIP, IP УАТС или УАТС с поддержкой SIP, сервер почтовых ящиков, на котором работает служба единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange, отправляет сообщение SIP NOTIFY для индикатора ожидающего сообщения в узел SIP, который является либо IP УАТС, либо шлюзом VoIP, использующимся с устаревшим УАТС или УАТС с поддержкой SIP. Если у вас развернут Lync Server, то серверы Lync также считаются узлами SIP. IP УАТС или УАТС включают световой индикатор на настольном телефоне, чтобы уведомить пользователя о новых или непрослушанных голосовых сообщениях.To implement MWI in a traditional telephony environment with VoIP gateways, IP PBXs, or SIP-enabled PBXs, a Mailbox server running the Microsoft Exchange Unified Messaging service sends an MWI Session Initiation Protocol (SIP) NOTIFY message to a SIP peer, which is either an IP PBX, a VoIP gateway used with a legacy PBX, a SIP-enabled PBX, or if you have deployed Lync Server, Lync servers are also considered SIP peers. The IP PBX or PBX lights the lamp on the desktop phone to notify the user of a new or unheard voice message.

Абоненты могут оставлять голосовые сообщения двумя способами: с помощью автоответчика и голосового доступа к Outlook. С помощью автоответчика: сервер почтовых ящиков отвечает на входящие вызовы и дает абоненту возможность оставить голосовое сообщение для пользователя. С помощью голосового доступа к Outlook: абоненты, совершающие вызовы на номер голосового доступа к Outlook, могут использовать систему меню, чтобы оставить голосовое сообщения для пользователя, включенного в единую систему обмена сообщениями.There are two ways callers can leave voice messages: using call answering and Outlook Voice Access. With call answering, a Mailbox server answers an incoming call and allows the caller to leave a voice message for a user. With Outlook Voice Access, when a caller calls an Outlook Voice Access number, they can use the menu system to leave a voice message for a UM-enabled user.

В началоReturn to top

Роль сервера почтовых ящиков в индикаторе ожидающего сообщенияThe Mailbox server’s role in MWI

Когда абонент совершает вызов пользователю, включенному в единую систему обмена сообщениями, и этот пользователь не отвечает, служба единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange, работающая на сервере почтовых ящиков, получает сведения об изменении состояния индикатора ожидающего сообщения и использует сообщение SIP NOTIFY для отправки запроса на изменение уведомления в шлюз VoIP, IP УАТС или УАТС с поддержкой SIP. Изменение уведомления содержит следующие сведения.When a caller calls a UM-enabled user and the user doesn't answer their phone, the Microsoft Exchange Unified Messaging service on a Mailbox server receives MWI state change information and uses a SIP NOTIFY message to send the request for a change of notification to a VoIP gateway, IP PBX, or SIP-enabled PBX. The change of notification includes the following information:

  • Индикатор ожидающего сообщения включен (да или нет).Message Waiting Indicator enabled (Yes or No).

  • Количество новых голосовых сообщений или голосовых сообщений, помеченных как непрослушанные.Number of new voice messages or voice messages marked unheard.

  • Количество старых голосовых сообщений или голосовых сообщений, помеченных как прослушанные.Number of old voice messages or voice messages marked heard.

  • Количество новых срочных голосовых сообщений или срочных голосовых сообщений, помеченных как непрослушанные.Number of new urgent voice messages or urgent voice messages marked unheard.

  • Количество старых срочных голосовых сообщений или срочных голосовых сообщений, помеченных как прослушанные.Number of old urgent voice messages or urgent voice messages marked heard.

  • Основной добавочный номер в основной абонентской группе единой системы обмена сообщениями.The primary extension number on the primary UM dial plan.

  • IP-адрес или полное доменное имя (FQDN) узла SIP, используемые для сообщений SIP NOTIFY.The IP address or fully qualified domain name (FQDN) of the SIP peer to be used for SIP NOTIFY messages.

  • Тип безопасности абонентской группы единой системы обмена сообщениями («Незащищенный», «С защитой SIP» или «Защищенный»). Эти данные будут использоваться для определения того, по какому протоколу следует устанавливать подключение к шлюзу VoIP или IP УАТС: SIP поверх TCP или SIP поверх TLS. Для передачи сообщений SIP NOTIFY индикатора ожидающего сообщения можно использовать протокол TLS.The security type of the UM dial plan (Unsecured, SIP secured, or Secured). This information will be used to determine whether the connection to the VoIP gateway or IP PBX must be SIP over TCP or SIP over TLS. Transport Layer Security (TLS) is supported for MWI SIP NOTIFY.

Сервер почтовых ящиков использует сведения о перенаправлении в заголовке входящего вызова для определения добавочного номера или номера телефона пользователя, включенного в единую систему обмена сообщениями. Когда добавочный номер или номер телефона определены, сервер почтовых ящиков отправляет запрос на узел SIP. Затем узел SIP изменяет состояние индикатора ожидающего сообщения и включает уведомление на телефоне пользователя.A Mailbox server uses the diversion information on the header of the incoming call to determine the extension number or phone number of the UM-enabled user. When the extension or phone number is determined, the Mailbox server sends the request to the SIP peer. The SIP peer then changes the MWI state and turns on the notification on the user’s phone.

Примечание

Несмотря на то, что должно быть редких перебоев в выполнении УАТС, единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ автоматическое обновление состояния ожидающего сообщения для каждого почтового ящика по крайней мере один раз каждые 12 часов. Нет возможности для принудительного обновления, но если выключены УАТС или IP-УАТС и снять все лампы ожидающего сообщения, все лампы восстановления в правильное состояние в течение шести часов.Although PBX outages should be rare, UM automatically refreshes the MWI state for every mailbox at least once every 12 hours. There is no way to force a refresh, but if the PBX or IP PBX is powered off and all the MWI lamps go off, all lamps should be restored to the correct state within six hours.

В началоReturn to top

Сообщения SIP NOTIFY индикатора ожидающего сообщенияMWI SIP NOTIFY messages

Для связи с узлами SIP уведомления индикатора ожидающего сообщения используют сообщения SIP NOTIFY. Сведения об изменении состояния индикатора ожидающего сообщения включаются в сообщение SIP NOTIFY и указывают, будут ли уведомления индикатора ожидающего сообщения отправлены пользователям. При любом изменении состояния индикатора ожидающего сообщения помощник по обслуживанию почтовых ящиков отправляет эти сведения в службу единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange, работающую на сервере почтовых ящиков. После получения этих сведений службой единой системы обмена сообщениями она анализирует сообщение, чтобы получить данные о целевом узле SIP и сведения об изменении состояния индикатора ожидающего сообщения. Затем она создает сообщение SIP NOTIFY, содержащее сведения об изменении состояния индикатора ожидающего сообщения, и отправляет эти сведения на узел SIP.MWI notifications use SIP NOTIFY messages to communicate with SIP peers. MWI state change information is included in the SIP NOTIFY message and indicates whether MWI notifications will be sent to users. Whenever there's a change in the MWI state, the Mailbox Assistant sends this information to the Microsoft Exchange Unified Messaging service running on a Mailbox server. After the Unified Messaging service receives this information, it parses the message to obtain the target SIP peer and the MWI state change information. It then forms a SIP NOTIFY message with the MWI state change information in the message body and sends this information on to the SIP peer.

Индикатор ожидающего сообщения основан на стандарте RFC 3842. Этот стандарт подразумевает, что уведомления о событиях SIP должны использоваться для уведомлений об ожидающих сообщениях. Индикатор MWI работает на основе модели SIP и управляется конечными точками, поддерживаемыми в единой системе обмена сообщениями. Конечные точки SIP, также называемые узлами SIP, получающие сведения индикатора ожидающего сообщения, должны отправлять сообщение SIP SUBSCRIBE в службу единой системы обмена сообщениями. Служба отвечает сообщением NOTIFY, что говорит о том, что подписка принята. Все сведения об изменении состояния индикатора ожидающего сообщения будут переданы из единой системы обмена сообщениями в конечную точку SIP с помощью сообщений NOTIFY, входящих в состав предварительно созданной подписки. Точный синтаксис сообщения SIP NOTIFY, отправляемого на узел SIP, определяется форматом, описанным в стандарте RFC 3842.MWI is based on RFC 3842. RFC 3842 states that SIP event notifications must be used for message-waiting notifications. MWI is based on the SIP model, and is driven by the endpoints found in a unified messaging system. SIP endpoints, also called SIP peers, that obtain MWI information must send a SIP SUBSCRIBE message to the Unified Messaging service. The service replies with a NOTIFY message indicating that the subscription has been accepted. All MWI state change information will be conveyed from the Unified Messaging system to a SIP endpoint using NOTIFY messages that are embedded within the subscription that was previously created. The exact syntax of the SIP NOTIFY message to be sent to the SIP peer. is based on the format described in RFC 3842.

Когда служба единой системы обмена сообщениями на сервере почтовых ящиков отправляет сообщение NOTIFY индикатора ожидающего сообщения на узел SIP, то заголовку события присваивается значение "message-summary" (сводка сообщения), которое говорит о том, что это сообщение NOTIFY, связанное с индикатором ожидающего сообщения. Поле заголовка «Кому» указывает конечную точку SIP, для которой необходимо предоставить службу индикатора ожидающего сообщения. Для заголовка "Subscription-State" (состояние подписки) необходимо установить значение "terminated" (завершено) вместо значения "active" (активно). В ответ на сообщение SIP NOTIFY выполняются следующие действия.When the Unified Messaging service on a Mailbox server sends an MWI NOTIFY message to the SIP peer, the event header is set to “message-summary”, which indicates that this is an MWI-related NOTIFY message. The To header field indicates the SIP endpoint for which the MWI service must be provided. The Subscription-State header must be set to “terminated” instead of “active”. The following actions occur in response to the SIP NOTIFY message:

  1. Узел SIP передает эти сведения в УАТС с помощью протокола с коммутацией каналов, например SMDI.The SIP peer conveys this information to the PBX using a circuit-switched protocol such as SMDI.

  2. УАТС отправляет сообщение об успешном завершении операции через протокол с коммутацией каналов.The PBX sends a success message over a circuit-switched protocol.

  3. Узел SIP может ответить одним из следующих сообщений. 200 ОК (успешно) или 480 (временно недоступно). Сервер почтовых ящиков может обработать оба ответа и дополнительные ответы об ошибке.The SIP peer can respond with either of the following messages: 200 OK (Success) or 480 (Temporarily Unavailable). A Mailbox server can handle both these responses and additional failure responses.

Индикатор ожидающего сообщения в традиционной телефонной средеMWI in a traditional telephony environment

В традиционной телефонной среде входящий вызов принимается УАТС, а затем отправляется на шлюз VoIP, либо принимается IP УАТС или УАТС с поддержкой SIP. Сервер почтовых ящиков и помощник по обслуживанию почтовых ящиков используются для определения состояния индикатора ожидающего сообщения для пользователя, включенного в единую систему обмена сообщениями. Они отвечают за доставку уведомлений SIP обратно в шлюз VoIP и устаревшие УАТС, IP УАТС или УАТС с поддержкой SIP.In a traditional telephony environment, an incoming call is received by the PBX and then sent on to the VoIP gateway, or is received by the IP PBX or SIP-enabled PBX. The Mailbox server and the Mailbox Assistant are used to determine the MWI state for the UM-enabled user. They're responsible for delivering the SIP notification back to the VoIP gateway and legacy PBX, IP PBX, or SIP-enabled PBX.

В традиционной телефонной среде поток вызовов и уведомление индикатора ожидающего сообщения работают по следующему принципу:In a traditional telephony environment, the call flow and MWI notification are as follows:

  1. Входящий вызов принимается устаревшим УАТС, перенаправляется в шлюз VoIP или в IP УАТС или УАТС с поддержкой SIP, а затем перенаправляется на добавочный номер пользователя, включенного в единую систему обмена сообщениями. Пользователь не отвечает на вызов, и вызывающей стороне предлагается оставить голосовое сообщение.The incoming call is received by the legacy PBX, forwarded to the VoIP gateway, or to an IP PBX or SIP-enabled PBX, and then forwarded to the extension number of the UM-enabled user. The user doesn't answer and the caller is prompted to leave a voice message.

  2. Шлюз VoIP или IP УАТС передают вызов на сервер почтовых ящиков, на котором работает служба единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange.The VoIP gateway or IP PBX submits the call to a Mailbox server running the Microsoft Exchange Unified Messaging service.

  3. Сервер почтовых ящиков выполняет запрос LDAP, чтобы найти сведения о пользователе, включенном в единую систему обмена сообщениями, такие как добавочный номер и персональные приветствия для этого пользователя. Воспроизводятся приветствия для этого пользователя, включенного в единую систему обмена сообщениями.The Mailbox server performs an LDAP query to locate the UM-enabled user's information, such as the user’s extension number and personal greetings. The greetings for the UM-enabled user are played.

  4. Голосовое сообщение, созданное службой единой системы обмена сообщениями, передается в транспортную службу Microsoft Exchange на том же самом сервере почтовых ящиков.The voice message that was created by the Unified Messaging service is submitted to the Microsoft Exchange Transport service on the same Mailbox server.

  5. Транспортная служба сервера почтовых ящиков передает голосовое сообщение на сервер почтовых ящиков, на котором находится почтовый ящик пользователя. Помощник по обслуживанию почтовых ящиков получает событие MAPI для нового голосового сообщения.The Transport service on the Mailbox server submits the voice message to the Mailbox server that contains the user’s mailbox. The Mailbox Assistant receives a MAPI event for a new voice message.

  6. Помощник по обслуживанию почтовых ящиков выполняет чтение абонентской группы единой системы обмена сообщениями и политики почтовых ящиков этой системы для определения необходимости отправки уведомлений индикатора ожидающего сообщения пользователю с включенной поддержкой системы. Помощник по обслуживанию почтовых ящиков отправляет запросы на все серверы почтовых ящиков, сопоставленные с абонентской группой единой системы обмена сообщениями пользователя, включенного в эту систему. Затем он пытается отправить событие RPC на первый возвращенный сервер почтовых ящиков. Если происходит ошибка доставки, он отправляет событие на следующий сервер. Повторные попытки отправки будут выполняться в течение пяти минут или до тех пор, пока событие не будет отправлено на все серверы почтовых ящиков. Если все вызовы RPC завершатся ошибкой, помощник по обслуживанию почтовых ящиков добавит запись об ошибке в окно «Просмотр событий». Сервер почтовых ящиков отправляет запросы на все шлюзы IP единой системы обмена сообщениями, сопоставленные с абонентской группой этой системы почтового ящика пользователя, включенного в нее.The Mailbox Assistant reads the UM dial plan and the UM mailbox policy to determine whether MWI notifications should be sent to the UM-enabled user. The Mailbox Assistant queries for all Mailbox servers that are associated with the UM dial plan of the UM-enabled user. The Mailbox Assistant tries to send the RPC event to the first Mailbox server that's returned. If this fails, it tries the next one. It will keep retrying for five minutes, or until all Mailbox servers have been tried. If all the RPC calls fail, the Mailbox Assistant logs the error in Event Viewer. The Mailbox server queries for all UM IP gateways that are associated with the UM dial plan of the UM-enabled user's mailbox.

  7. Единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ отправляет сообщение SIP-NOTIFY первый шлюз VoIP или IP-УАТС, который возвращается из запроса. Если это не удается, сервер почтовых ящиков нажмите кнопку Далее шлюз VoIP или IP-УАТС. Сервер почтовых ящиков будет подумайте шлюз VoIP или IP-УАТС 5 минут. Если поиск шлюз VoIP или IP-УАТС невозможно, сервера почтовых ящиков будет выполнять вход ошибку. Если успешно расположен шлюз VoIP или IP-УАТС, шлюзов VoIP будет отправлять уведомления с УАТС и УАТС в свою очередь будет отправлять уведомления о событии ожидающего сообщения на телефон пользователя на светло-lamp телефона. При использовании IP-УАТС уведомлений ожидающего сообщения обрабатывается IP-УАТС и он будет затем светло-lamp телефон пользователя. Другие механизмов уведомлений ожидающего сообщения, перечислены в разделе Обзор. Тип уведомления зависит от производителя УАТС или IP-УАТС и использование Lync Server. Он также зависит от типа телефона — аналоговый, цифровой или VoIP —, который используется.UM sends a SIP NOTIFY message to the first VoIP gateway or IP PBX that's returned from the query. If this fails, the Mailbox server will choose the next VoIP gateway or IP PBX. The Mailbox server will keep trying for a VoIP gateway or IP PBX for five minutes. If all attempts to find a VoIP gateway or IP PBX fail, the Mailbox server will log an error. If a VoIP gateway or IP PBX is located successfully, the VoIP gateway will send the notification to the PBX, and the PBX in turn will send a notification of the MWI event to the user's phone to light the phone lamp. If an IP PBX is used, the MWI notification is processed by the IP PBX and it will then light the user’s phone lamp. Other MWI notification mechanisms are listed in the Overview section. The type of notification depends on the PBX or IP PBX hardware vendor and whether Lync Server is being used. It also depends on the type of phone—analog, digital, or VoIP—that’s being used.

В началоReturn to top

Индикатор ожидающего сообщения в среде Lync ServerMWI in a Lync Server environment

В телефонных средах, включающих в себя сервер Lync Server, входящий вызов может быть отправлен с внешнего телефона на сервер-посредник, из клиента Lync, с телефона, работающего на основе объединенных коммуникаций, или любого другого VoIP-телефона. После получения вызова он отправляется в пул серверов переднего плана Lync Server. Сервер почтовых ящиков и помощник по обслуживанию почтовых ящиков используются для определения состояния индикатора ожидающего сообщения для пользователя, включенного в единую систему обмена сообщениями, а также для доставки уведомления о состоянии индикатора ожидающего сообщения в клиент Lync или на аналоговый, цифровой, VoIP-телефон, или на телефон, работающий на основе объединенных коммуникаций.In telephony environments that include Lync Server, an incoming call can be sent from an external phone to a Mediation Server, sent from a Lync client, or sent from a unified communications (UC) or other VoIP-based phone. After the call is received, it's sent to the Lync Server front-end server pool. The Mailbox server and the Mailbox Assistant are used to determine the MWI state for the UM-enabled user and to deliver this notification to the Lync client, analog or digital or UC or VoIP-based phone.

В телефонной среде с сервером Lync Server поток вызовов и уведомление индикатора ожидающего сообщения работают по следующему принципу.In a telephony environment with Lync Server, the call flow and MWI notification are as follows:

  1. Вызов отправляется с одного из следующих устройств:The call is sent from one of the following:

    • внешний по отношению к организации телефон (отправляется на сервер-посредник);A phone external to the organization (sent to a Mediation Server)

    • клиент на основе Lync;A Lync-based client

    • телефон, работающий на основе объединенных коммуникаций, или другой VoIP-телефон.A UC or other VoIP-based phone

  2. Входящий вызов принимается пулом серверов переднего плана Lync Server, а затем отправляется на телефон или конечную точку SIP пользователя, включенного в единую систему обмена сообщениями. Пользователь не отвечает на вызов, и вызывающей стороне предлагается оставить голосовое сообщение.The incoming call is received by the Lync Server front-end server pool and sent on to the phone or SIP endpoint of the UM-enabled user. The user doesn't answer and the caller is prompted to leave a voice message.

  3. Пул серверов переднего плана Lync Server отправляет вызов на сервер почтовых ящиков в локальной сети, где выполняется поиск почтового ящика пользователя.The Lync Server front-end server pool submits the call to a Mailbox server within the on-premises network and the user’s mailbox is found.

  4. Сервер почтовых ящиков выполняет запрос LDAP, чтобы найти сведения о пользователе, включенном в единую систему обмена сообщениями, такие как добавочный номер и приветствия. Воспроизводятся приветствия, и вызывающей стороне предлагается оставить голосовое сообщение.The Mailbox server performs an LDAP query to locate information for the UM-enabled user, such as their extension number and greetings. The greetings are played, and the caller is prompted to leave a voice message.

  5. Голосовое сообщение, созданное службой единой системы обмена сообщениями, отправляется в транспортную службу на том же сервере почтовых ящиков, находящемся на том же сайте.The voice message that was created by the Unified Messaging service is submitted to the Transport service on the same Mailbox server within the same site.

  6. Транспортная служба передает голосовое сообщение на сервер почтовых ящиков, на котором находится почтовый ящик пользователя. Помощник по обслуживанию почтовых ящиков получает событие MAPI для нового голосового сообщения.The Transport service submits the voice message to the Mailbox server that contains the user’s mailbox. The Mailbox Assistant receives a MAPI event for the new voice message.

  7. Помощник по обслуживанию почтовых ящиков выполняет чтение абонентской группы единой системы обмена сообщениями и политики почтовых ящиков этой системы для определения необходимости отправки пользователю уведомлений индикатора ожидающего сообщения. Помощник по обслуживанию почтовых ящиков отправляет запросы на все серверы почтовых ящиков, сопоставленные с абонентской группой единой системы обмена сообщениями для данного пользователя. Затем он пытается отправить событие RPC на первый возвращенный сервер почтовых ящиков. Если происходит ошибка доставки, помощник по обслуживанию почтовых ящиков отправляет событие на следующий сервер. Повторные попытки найти сервер почтовых ящиков будут выполняться в течение пяти минут или до тех пор, пока событие не будет отправлено на все серверы. Если все вызовы RPC завершатся ошибкой, помощник по обслуживанию почтовых ящиков добавит запись об ошибке в окно «Просмотр событий». Сервер почтовых ящиков отправляет запросы на все шлюзы IP единой системы обмена сообщениями в Active Directory, сопоставленные с абонентской группой этой системы почтового ящика пользователя, включенного в нее.The Mailbox Assistant reads the UM dial plan and the UM mailbox policy to decide whether MWI notifications should be sent to the user. The Mailbox Assistant queries for all Mailbox servers that are associated with UM dial plan of the user. The Mailbox Assistant tries to send the RPC event to the first Mailbox server that's returned. If this attempt fails, the Mailbox Assistant tries the next one. It will keep trying to find a Mailbox server for five minutes or until all servers have been tried. If all the RPC calls fail, the Mailbox Assistant will log an error in the Event Viewer. The Mailbox server queries Active Directory for all UM IP gateways that are associated with the UM dial plan of the UM-enabled user.

  8. Единая система обмена сообщениями отправляет сообщение SIP NOTIFY на первый шлюз VoIP или IP УАТС, возвращенный по запросу. Если происходит ошибка доставки, сервер почтовых ящиков выберет следующий шлюз VoIP или IP УАТС. Сервер почтовых ящиков будет пытаться найти шлюз VoIP или IP УАТС в течение пяти минут. Если все попытки связаться со шлюзом VoIP или IP УАТС окажутся неудачными, сервер почтовых ящиков добавит запись об ошибке в журнал. Если подключение будет успешным, то шлюз VoIP или IP УАТС отправит уведомление в пул серверов переднего плана Lync Server, который, в свою очередь, отправит уведомление о событии MWI на конечную точку SIP пользователя, телефон пользователя или в клиент Lync.UM sends a SIP NOTIFY message to the first VoIP gateway or IP PBX that's returned from the query. If this fails, the Mailbox server will choose the next VoIP gateway or IP PBX. The Mailbox server will keep trying to find a VoIP gateway or IP PBX for five minutes. If all attempts to contact the VoIP gateway or IP PBX fail, the Mailbox server will log an error. If it's successful, the VoIP gateway or IP PBX will send the notification to the Lync Server front-end server pool, which in turn will send a notification of the MWI event to a SIP endpoint used by the user, the user's phone, or a Lync client.

В началоReturn to top

Устойчивость индикатора ожидающего сообщенияMWI resilience

При развертывании серверов почтовых ящиков и клиентского доступа, абонентских групп и шлюзов IP единой системы обмена сообщениями и использовании индикатора ожидающего сообщения для пользователей, включенных в эту систему, рекомендуется развертывать несколько серверов почтовых ящиков и клиентского доступа, а также шлюзов VoIP и IP УАТС для повышения отказоустойчивости. Такие меры также повышают отказоустойчивость индикатора ожидающего сообщения, потому что в этом случае имеется несколько способов отправить уведомления индикатора ожидающего сообщения, как это описано в предыдущем разделе.When you're deploying Mailbox and Client Access servers, UM dial plans, and UM IP gateways, and you’re using MWI for UM-enabled users, it's best to deploy multiple Mailbox and Client Access servers as well as multiple VoIP gateways and IP PBXs to create fault tolerance and resilience. Doing this also creates MWI resilience because it provides multiple ways to send MWI notifications, as described in the preceding section.

Чтобы включить отказоустойчивость для индикатора ожидающего сообщения в единой системе обмена сообщениями, необходимо создать и настроить один или несколько следующих объектов:To enable fault tolerance for MWI in Unified Messaging, you must create and configure one or more of the following:

  • абонентскую группу единой системы обмена сообщениями, связанную с пользователем, включенным в эту систему, который будет получать уведомления индикатора ожидающего сообщения;A UM dial plan that's linked with the UM-enabled user who will receive MWI notifications.

  • политику почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, связанную с пользователем, включенным в эту систему, который будет получать уведомления индикатора ожидающего сообщения;A UM mailbox policy that's linked with the UM-enabled user who will receive MWI notifications.

  • шлюз IP единой системы обмена сообщениями, связанный с абонентской группой этой системы, содержащей пользователя, включенного в единую систему обмена сообщениями, который будет получать уведомления индикатора ожидающего сообщения.A UM IP gateway that's linked with the UM dial plan that's linked with the UM-enabled user who will receive MWI notifications.

  • Если используется Lync Server, необходимо добавить все серверы клиентского доступа и почтовых ящиков в абонентскую группу SIP URI единой системы обмена сообщениями, связанную с пользователем, включенным в эту систему, который будет получать уведомления индикатора ожидающего сообщения.If Lync Server is used, all the Client Access and Mailbox servers must be added to the UM SIP URI dial plan that's linked with the UM-enabled user who will receive MWI notifications.

Управление индикатором ожидающих сообщенийMWI administration

Индикатором ожидающих сообщений можно управлять с помощью настроек параметров двух компонентов единой системы обмена сообщениями: политик почтовых ящиков и шлюзов IP единой системы обмена сообщениями. Для обоих компонентов единой системы обмена сообщениями можно включить или отключить индикатор ожидающих сообщений, выполнив комнадлет Set-UMMailboxPolicy или Set-UMIPgateway в командной консоли Exchange. Можно также настроить эти параметры с помощью Центра администрирования Exchange. Просмотреть состояние уведомлений индикатора ожидающих сообщений можно в Центре администрирования Exchange или выполнив командлеты Get-UMMailboxPolicy и Get-UMIPgateway в командной консоли.MWI can be administered by configuring settings on two UM components: UM mailbox policies and UM IP gateways. For both UM components, you can enable or disable MWI notifications by using the Set-UMMailboxPolicy cmdlet or the Set-UMIPgateway cmdlet in the Exchange Management Shell. You can also configure the settings by using the Exchange Admin Center (EAC). You can view the status of MWI notifications by using the Get-UMMailboxPolicy cmdlet and the Get-UMIPgateway cmdlet in the Shell, or by viewing the settings in the EAC.

Политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями и индикатор ожидающих сообщенийUM mailbox policies and MWI

Вы можете создать политику почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, чтобы применить стандартный набор параметров политики к группе почтовых ящиков с поддержкой единой системы обмена сообщениями. Например, с помощью политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями можно применить параметры политики ПИН-кода, ограничения набора номеров и параметры уведомлений индикатора ожидающих сообщений. Включение или отключение индикатора ожидающих сообщений в политике почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями применяется ко всем пользователям с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями, связанным с этими почтовыми ящиками. Параметр индикатора ожидающих сообщений может также быть применен к подмножеству пользователей, связанных с абонентской группой единой системы обмена сообщениями. Дополнительные сведения о политиках почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, в том числе о включении и отключении индикатора ожидающего сообщения для группы пользователей с включенной поддержкой этой системы, см. в разделе Процедуры политики почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ.You can create a UM mailbox policy to apply a common set of UM policy settings to a collection of UM-enabled mailboxes. For example, you can use a UM mailbox policy to apply PIN policy settings, dialing restrictions, and MWI notifications settings. If you enable or disable MWI on a UM mailbox policy, it will be enabled or disabled for all UM-enabled users who are linked with that UM mailbox policy. The MWI setting can also apply to a subset of the users who are linked with a UM dial plan. To learn more about UM mailbox policies, including how to enable or disable MWI for a group of UM-enabled users, see UM mailbox policy procedures.

Вы можете настроить параметр индикатора ожидающих сообщений в Центре администрирования Exchange или выполнив командлет Set-UMMailboxPolicy в командной консоли, как показано в таблице ниже.You can use the EAC or the Set-UMMailboxPolicy cmdlet in the Shell to configure the MWI setting, as shown in the following table.

Параметр индикатора ожидающего сообщения в политике почтовых ящиков единой системы обмена сообщениямиMessage Waiting Indicator setting on a UM mailbox policy

Параметр командной консолиShell parameter Доступность параметра в Центре администрирования ExchangeSetting available in the EAC? ОписаниеDescription

AllowMessageWaitingIndicatorAllowMessageWaitingIndicator

ДаYes

Параметр AllowMessageWaitingIndicator указывает, могут ли пользователи, связанные с политикой почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ получать уведомления о ожидающего сообщения при получении нового сообщения голосовой связи. Значение по умолчанию — $true.The AllowMessageWaitingIndicator parameter specifies whether users who are linked with a UM mailbox policy can receive MWI notifications when they receive a new voice message. The default value is $true.

Включение этого параметра позволяет отправлять уведомления индикатора ожидающих сообщений пользователям, связанным с одной политикой почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, для вызовов, принятых шлюзом IP этой системы. Если этот параметр установлен, шлюз IP единой системы обмена сообщениями может получать сообщения SIP NOTIFY и отправлять их на телефоны пользователей с включенной поддержкой этой системы или на конечные точки SIP.When this setting is enabled, MWI notifications are sent to users who are linked with a single UM mailbox policy for calls taken by a UM IP gateway. This setting allows the UM IP gateway to receive and send SIP NOTIFY messages to UM-enabled users' phones or SIP endpoints.

Подробнее об управлении настройками индикатора ожидающих сообщений с помощью политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями см. в следующих статьях:For more information about how to manage MWI settings on a UM mailbox policy, see the following topics:

Шлюзы IP единой системы обмена сообщениями и индикатор ожидающих сообщенийUM IP gateways and MWI

При отключении ожидающего сообщения на шлюз IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ будет отключение уведомлений ожидающего сообщения для всех пользователей, которые подключаются к шлюз VoIP или IP-УАТС, представленный на шлюз IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. Отключение ожидающего сообщения на один шлюз IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ со связанными для абонентской группы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ можно отключить уведомления ожидающего сообщения для всех пользователей с поддержкой единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ связанный с одним или несколькими планы нумерации единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ или один или несколько политик почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. Чтобы узнать больше о единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ политики почтовых ящиков, включая порядок включения или отключения ожидающего сообщения для группы пользователей с включенной поддержкой единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, см политику почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ.If you disable MWI on a UM IP gateway, you'll disable MWI notifications for all users who connect to the VoIP gateway or IP PBX that's represented by the UM IP gateway. Disabling MWI on a single UM IP gateway that’s linked to a UM dial plan can disable MWI notifications for all UM-enabled users associated with a single or multiple UM dial plans or a single or multiple UM mailbox policies. To learn more about UM mailbox policies, including how to enable or disable MWI for a group of UM-enabled users, see Manage a UM mailbox policy.

Вы можете настроить параметр индикатора ожидающих сообщений в Центре администрирования Exchange или выполнив командлет Set-UMMailboxPolicy в командной консоли, как показано в таблице ниже.You can use the EAC or the Set-UMMailboxPolicy cmdlet in the Shell to configure the MWI setting, as shown in the following table.

Параметр индикатора ожидающего сообщения для шлюза IP единой системы обмена сообщениямиMessage Waiting Indicator setting on a UM IP gateway

Параметр командной консолиShell parameter Доступность параметра в Центре администрирования ExchangeSetting available in the EAC? ОписаниеDescription

MessageWaitingIndicatorAllowedMessageWaitingIndicatorAllowed

ДаYes

Параметр MessageWaitingIndicatorAllowed указывает, будет ли для включения шлюза IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ позволяет SIP-NOTIFY сообщений для отправки пользователям, связанные с единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ абонентской группой. Значение по умолчанию — $true.The MessageWaitingIndicatorAllowed parameter specifies whether to enable the UM IP gateway to allow SIP NOTIFY messages to be sent to users associated with a UM dial plan. The default value is $true.

Если этот параметр включен, уведомления голосовой почты могут быть отправлены пользователям для вызовов, принимаемых шлюзом IP единой системы обмена сообщениями. Этот параметр позволяет шлюзу IP единой системы обмена сообщениями отправлять уведомления об ожидающем сообщении пользователям с включенной поддержкой этой системы.When this setting is enabled, voice mail notifications can be sent to users for calls that are received by the UM IP gateway. This setting allows the UM IP gateway to send message-waiting notifications to UM-enabled users.

Дополнительные сведения об управлении параметрами индикатора ожидающего сообщения см. в следующих разделах:For more information about how to manage MWI settings, see the following topics:

В началоReturn to top

SMS-уведомления о сообщениях голосовой почты или пропущенных звонкахText message (SMS) notifications for voice mail messages and missed calls

Как уже упоминалось, уведомление индикатора ожидающих сообщений — это любой механизм, указывающий на наличие нового голосового сообщения. Кроме уже описанных механизмов, пользователи могут узнавать о наличии ожидающего голосового сообщения с помощью текстового сообщения, так называемого сообщения SMS. Этот тип уведомления индикатора ожидающих сообщений для новых голосовых сообщений отличается от традиционных механизмов с использованием световых индикаторов и т. п.As mentioned earlier, an MWI notification is any mechanism that indicates the existence of a new voice mail message. In addition to the mechanisms already discussed, users can be notified that they have a voice message waiting via a text message, also called an SMS (Short Message Service) message. This is a different type of MWI notification for new voice messages than the traditional light or other mechanisms.

Когда звонящий оставляет голосовое сообщение, на мобильный телефон пользователя отправляется текстовое сообщение. Пользователи также могут получать SMS-уведомления о пропущенных телефонных вызовах, для которых голосовое сообщение не оставлено. Кроме того, пользователю может быть отправлено SMS-уведомление о пропущенном звонке вместе с уведомлением о новом голосовом сообщении.A text message is sent to a user's mobile phone when a caller leaves a new voice message. Users can also receive a text message that notifies them when they miss a phone call and a voice message isn’t left. The missed call notification text message can be sent to the user along with the new voice mail notification.

Примечание

С помощью полученного текстового сообщения пользователь может просмотреть голосовую почту.The text message that's sent to a user includes voice mail preview.

Параметры SMS-уведомлений отличаются от параметров индикатора ожидающих сообщений, настроенных на шлюзе IP единой системы обмена сообщениями или в политике почтовых ящиков этой системы. SMS-уведомления о новых голосовых сообщениях и пропущенных звонках настраиваются в политиках почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями и непосредственно в почтовых ящиках. Вы можете включить или отключить SMS-уведомления, выполнив командлеты Set-UMMailboxPolicy и Set-UMMailbox в командной консоли. Чтобы просмотреть состояние SMS-уведомлений индикатора ожидающих сообщений, выполните командлеты Get-UMMailboxPolicy и Get-UMMailbox. SMS-уведомления невозможно настроить в Центре администрирования Exchange.Text message notifications use different settings than the MWI settings on the UM IP gateway or the UM mailbox policy. Text message notifications for new voice mail and missed calls are configured on UM mailbox policies and UM mailboxes. You can enable or disable text message notifications by using the Set-UMMailboxPolicy cmdlet and the Set-UMMailbox cmdlet in the Shell. You can view the status of text message notifications by using the Get-UMMailboxPolicy cmdlet and the Get-UMMailbox cmdlet. It’s not possible to configure text message notifications in the EAC.

В таблице ниже указан параметр почтового ящика единой системы обмена сообщениями, который необходимо настроить, чтобы разрешить получение пользователем SMS-уведомлений о голосовых сообщениях и пропущенных звонках.The following table shows the parameter on a UM mailbox that must be configured for a user to receive text messages for voice mail and missed call notifications:

Настройка SMS-уведомлений в почтовом ящике пользователяText message notification settings on a user’s mailbox

UMSMSNotificationOptionUMSMSNotificationOption

НетNo

Параметр UMSMSNotificationOption указывает ли пользователя с включенной поддержкой единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ могут получать уведомления текст сообщения голосовой почты, только для голосовой почты и пропущенных звонков или не является допустимым для получения уведомлений. Значения для этого параметра: VoiceMail, VoiceMailAndMissedCalls, и None. Значение по умолчанию — None.The UMSMSNotificationOption parameter specifies whether a UM-enabled user can receive text message notifications for voice mail only, for voice mail and missed calls, or isn't allowed to receive notifications. The values for this parameter are: VoiceMail, VoiceMailAndMissedCalls, and None. The default value is None.

Подробнее о настройке SMS-уведомлений в почтовых ящиках пользователей см. в следующих статьях:For more information about how to manage text message notification settings on a user’s mailbox, see the following topics:

В таблице ниже указан параметр политики почтового ящика единой системы обмена сообщениями, который необходимо настроить, чтобы разрешить получение пользователем SMS-уведомлений о голосовых сообщениях и пропущенных звонках.The following table shows the parameter on a UM mailbox policy that must be configured for a user to receive text messages for voice mail and missed call notifications:

Настройка текстовых сообщений и уведомлений о пропущенных звонках в политике почтовых ящиков единой системы обмена сообщениямиText message and missed call notification settings on a UM mailbox policy

Параметр командной консолиShell parameter Доступность параметра в Центре администрирования ExchangeSetting available in the EAC? ОписаниеDescription

AllowSMSNotificationAllowSMSNotification

НетNo

Параметр AllowSMSNotification указывает, разрешены ли пользователи с включенной поддержкой единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, почтовые ящики которых связаны с политикой почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ для получения уведомлений о текста сообщения на мобильные телефоны. Если этот параметр имеет значение $true, необходимо также использовать командлет Set-UMMailbox и установите для параметра UMSMSNotificationOption для пользователя с включенной поддержкой единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ на любой voicemail или VoiceMailAndMissedCalls. Значение по умолчанию — $true.The AllowSMSNotification parameter specifies whether UM-enabled users whose mailboxes are associated with the UM mailbox policy are allowed to receive text message notifications on their mobile phones. If this parameter is set to $true, you must also use the Set-UMMailbox cmdlet and set the UMSMSNotificationOption parameter for the UM-enabled user to either voicemail or VoiceMailAndMissedCalls. The default value is $true.

Подробнее о настройке SMS-уведомлений см. в следующих статьях:For more information about how to manage text message notification settings, see the following topics:

Чтобы обеспечить своевременное получение SMS-уведомлений о голосовых сообщениях и пропущенных звонках, сделайте следующее:For text message notifications for voice mail and missed calls to work correctly, you must perform the following tasks:

  1. С помощью Центра администрирования Exchange или командной консоли включите для пользователя поддержку единой системы обмена сообщениями и свяжите с ним соответствующую политику почтовых ящиков этой системы.Use either the EAC or the Shell to enable the user for UM and link them to the correct UM mailbox policy.

  2. В политике почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, связанного с пользователем, убедитесь, что параметр AllowSMSNotification $true. Чтобы задать параметр $true, выполните следующую команду: Set-UMMailboxPolicy -id MyUMMailboxPolicy - AllowSMSNotification $true.On the UM mailbox policy that’s linked to the user, verify that the AllowSMSNotification parameter is set to $true. To set the parameter to $true, run the following command: Set-UMMailboxPolicy -id MyUMMailboxPolicy - AllowSMSNotification $true.

  3. На почтовый ящик пользователя, включите текст уведомления путем задания для параметра UMSMSNotificationOption VoiceMailAndMissedCalls или VoiceMail.On the user’s mailbox, enable text message notifications by setting the UMSMSNotificationOption parameter to VoiceMailAndMissedCalls or VoiceMail.

  4. Так как значение по умолчанию — None, необходимо выполните следующую команду из командной консоли Exchange и текст сообщений уведомлений для параметра либо VoiceMailAndMissedCalls или VoiceMail. Например: Set-UMMailbox- -id MyUMMailbox -UMSMSNotificationOption VoiceMailAndMissedCalls.Because the default setting is None, you must run the following command from the Shell and set the text message notification option to either VoiceMailAndMissedCalls or VoiceMail. For example: Set-UMMailbox- -id MyUMMailbox -UMSMSNotificationOption VoiceMailAndMissedCalls.

    Важно!

    Параметр AllowSMSNotification в политике почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ и параметра UMSMSNotificationOption в почтовом ящике пользователя должны иметь значение $true для уведомления по SMS для работы.The AllowSMSNotification parameter on the UM mailbox policy and the UMSMSNotificationOption parameter on the user’s mailbox must both be set to $true for SMS notifications to work.

Кроме настройки политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями и почтовых ящиков пользователей, чтобы включить SMS-уведомления о новых голосовых сообщениях и пропущенных звонках, пользователи должны включить SMS-уведомления в своих веб-приложениях Outlook Web App. Для этого они должны сделать следующее:In addition to your configuring the UM mailbox policy and the user’s mailbox to enable text message notifications for new voice mail and missed calls, the user must enable and configure text message notifications when they sign in to Outlook Web App. To set up and configure text message notifications, the user must:

  1. Войти в Outlook Web App и выбрать Параметры > Телефон > Голосовая почта.Sign in to Outlook Web App and go to Options > Phone > Voice mail.

  2. На странице Голосовая почта в разделе Уведомления выбрать Настройка уведомлений.On the Voice Mail page, under Notifications, click Set up notifications.

  3. На странице Обмен текстовыми сообщениями нажать Включить уведомления.On the Text messaging page, click the Turn on notifications button.

    Предупреждение

    Не щелкните уведомления голосовой почты или необходимое вам обратно на страницу голосовой почты .Don’t click Voice mail notifications or it will take you back to the Voice mail page.

  4. На странице Обмен текстовыми сообщениями в разделе Регион выбрать в раскрывающемся списке регион или расположение мобильного оператора для обмена текстовыми сообщениями.On the Text messaging page, under Locale, use the drop-down list to select the locale or location of the text messaging mobile operator.

  5. На странице Обмен текстовыми сообщениями в разделе Оператор мобильной связи выбрать в раскрывающемся списке мобильного оператора для обмена текстовыми сообщениями и нажать Далее.On the Text messaging page, under Mobile operator, use the drop-down list to select the text messaging mobile operator, and then click Next.

  6. На странице " текстовых сообщений " в поле Введите номер телефона и нажмите кнопку Далее, введите номер мобильного телефона, используемый для уведомлений текст сообщения и нажмите кнопку Далее. Код связи из шести цифр будут отправлены на мобильный телефон. Если вы не получите код связи, нажмите кнопку я не получают код связи и работать с ней отправленных еще раз.On the Text messaging page, in the Enter your phone number and click Next box, enter the mobile phone number that’s used for text message notifications, and then click Next. A six-digit passcode will be sent to the mobile phone. If you didn’t receive a passcode, click I didn’t receive a passcode and need it sent again.

  7. Ввести секретный код в поле Секретный код и нажать Завершить.Enter the passcode in the Passcode box, and then click Finish.

  8. После пользователя включает текстовое сообщение уведомления, они могут нажмите кнопку настроить уведомления голосовой почты на странице Текстовых сообщений . Они будет выполнен переход на страницу голосовой почты, где прокрутите список вниз до раздела уведомлений и настройка параметров уведомления текст сообщения для пропущенных звонков и голосовой почты.After the user enables text message notifications, they can click Set up voice mail notifications on the Text Messaging page. They’ll be taken back to the voice mail page, where they can scroll down to the Notifications section and set up text message notification options for missed calls and voice mail.

В началоReturn to top