Настройка пользовательских подсказок для получателейConfigure custom MailTips for recipients

Подсказки — это информационные сообщения, отображаемые в информационной строке Outlook Web App и Microsoft Outlook 2010 или более поздней версии, если пользователь при составлении сообщения электронной почты выполняет одно из указанных ниже действий.MailTips are informative messages displayed to users in the InfoBar in Outlook Web App and Microsoft Outlook 2010 or later when a user does any of the following while composing an e-mail message:

  • Добавление получателя.Add a recipient

  • Добавление вложения.Add an attachment

  • Ответ или ответ всем.Reply or Reply all

  • Открытие сообщения, для которого уже выбраны получатели, в папке «Черновики».Open a message from the Drafts folder that's already addressed to recipients

Помимо доступных встроенных подсказок, вы можете создавать настраиваемые подсказки для всех типов получателей. Дополнительные сведения о встроенных подсказках см. в разделе Подсказки.In addition to the built-in MailTips that are available, you can create custom MailTips for all types of recipients. For more information about the built-in MailTips, see MailTips.

Что нужно знать перед началом работыWhat do you need to know before you begin?

  • Предполагаемое время выполнения: 10 минут.Estimated time to complete: 10 minutes

  • Для выполнения этих процедур необходимы соответствующие разрешения. Сведения о необходимых разрешениях см. в статье Запись "Подсказки" в разделе Разрешения потока обработки почты.You need to be assigned permissions before you can perform this procedure or procedures. To see what permissions you need, see the "MailTips" entry in the Mail flow permissions topic.

  • Вы можете настроить основные подсказки в Центре администрирования Exchange или в командной консоли. Однако в командной консоли можно настроить только дополнительные переводы подсказок.You can configure the primary MailTip in the Exchange admin center (EAC) or in the Shell. However, you can only configure additional MailTip translations in the Shell.

  • При добавлении подсказки для получателя происходят две вещи.When you add a MailTip to a recipient, two things happen:

    • К тексту автоматически добавляются HTML-теги. Например, если ввести следующий текст: This mailbox is not monitored, подсказка автоматически приобретает следующий вид: <html><body>This mailbox is not monitored</body></html>. Дополнительные теги HTML в подсказках не поддерживаются.HTML tags are automatically added to the text. For example, if you enter the text: This mailbox is not monitored, the MailTip automatically becomes: <html><body>This mailbox is not monitored</body></html>. Additional HTML tags in the MailTip aren't supported.

    • Текст автоматически добавляется в свойство получателя MailTipTranslations в качестве значения по умолчанию. При изменении текста подсказки значение по умолчанию в свойстве MailTipTranslations автоматически обновляется.The text is automatically added to the MailTipTranslations property of the recipient as the default value. If you modify the MailTip text, the default value is automatically updated in the MailTipTranslations property.

  • Длина подсказки не должна превышать 175 отображаемых символов.The length of a MailTip can't exceed 175 displayed characters.

  • Сочетания клавиш для процедур, описанных в этой статье, приведены в статье Сочетания клавиш в Центре администрирования Exchange.For information about keyboard shortcuts that may apply to the procedures in this topic, see Keyboard shortcuts in the Exchange admin center.

Совет

Возникли проблемы? Обратитесь за помощью к участникам форумов, посвященных Exchange. Посетите форумы по таким продуктам: Exchange Server, Exchange Online или Exchange Online Protection.Having problems? Ask for help in the Exchange forums. Visit the forums at Exchange Server,Exchange Online, or Exchange Online Protection.

Что необходимо сделать?What do you want to do?

Настройка подсказок для получателейConfigure MailTips for recipients

Использование Центра администрирования Exchange при настройке подсказок для получателейUse the EAC to configure MailTips for recipients

  1. В Центре администрирования Exchange перейдите к разделу Получатели.In the EAC, navigate to Recipients.

  2. Выберите любую из указанных ниже вкладок получателя в зависимости от типа получателя:Select any of the following recipient tabs based on the recipient type:

    • Почтовые ящикиMailboxes

    • ГруппыGroups

    • РесурсыResources

    • КонтактыContacts

    • ОбщийShared

  3. На вкладке получателей выберите нужного получателя и нажмите кнопку ИзменитьЗначок редактирования.On the recipient tab, select the recipient you want to modify, and click EditEdit icon.

  4. На появившейся странице свойств получателя нажмите Подсказки.In the recipient properties page that appears, click MailTips.

  5. Введите текст для подсказки. Завершив настройку, нажмите кнопку Сохранить.Enter the text for the MailTip. When you are finished, click Save.

Использование командной консоли при настройке подсказок для получателейUse the Shell to configure MailTips for recipients

Чтобы настроить подсказку для получателя, введите команду в следующем формате:To configure a MailTip for a recipient, use the following syntax.

Set-<RecipientType> <RecipientIdentity> -MailTip "<MailTip text>"

<RecipientType> может быть любым типом получателя. Например, Mailbox, MailUser, MailContact, DistributionGroup или DynamicDistributionGroup.<RecipientType> can be any type of recipient. For example, Mailbox, MailUser, MailContact, DistributionGroup, or DynamicDistributionGroup.

Предположим, для отправки запросов пользователей создан почтовый ящик «Help Desk»; плановый срок ответа составляет 2 часа. Чтобы настроить соответствующую пользовательскую подсказку, выполните следующую команду:For example, suppose you have a mailbox named "Help Desk" for users to submit support requests, and the promised response time is two hours. To configure a custom MailTip that explains this, run the following command:

Set-Mailbox "Help Desk" -MailTip "A Help Desk representative will contact you within 2 hours."

Использование командной консоли для настройки дополнительных подсказок на других языкахUse the Shell to configure additional MailTips in different languages

Чтобы настроить дополнительные переводы подсказок, не затрагивая существующий текст подсказок или другие существующие переводы подсказок, введите команду в следующем формате:To configure additional MailTip translations without affecting the existing MailTip text or other existing MailTip translations, use the following syntax:

Set-<RecipientType> -MailTipTranslations @{Add="<culture1>:<localized text 1>","<culture2>:<localized text 2>"...; Remove="<culture1>:<localized text 1>","<culture2>:<localized text 2>"...}

<culture> — это двухбуквенный код языка и региональных параметров ISO 639, соответствующий языку.<culture> is a valid ISO 639 two-letter culture code associated with the language.

Допустим, что почтовый ящик с именем "Уведомления" в настоящее время имеет следующую подсказку: "Этот почтовый ящик не отслеживается". Чтобы добавить перевод на испанский язык, выполните следующую команду:For example, suppose the mailbox named Notifications currently has the MailTip: "This mailbox is not monitored." To add the Spanish translation, run the following command:

Set-Mailbox -MailTipTranslations @{Add="ES:Esta caja no se supervisa."}

Как проверить, что все получилось?How do you know this worked?

Чтобы убедиться, что вы успешно настроили подсказку для получателя, выполните указанные ниже действия.To verify that you have successfully configured a MailTip for a recipient, do the following:

  1. В Outlook Web App, Outlook 2010 или более поздней версии, создайте сообщение электронной почты, адресованное получателю, но не отправляйте его.In Outlook Web App or Outlook 2010 or later, compose an email message addressed to the recipient, but don't send it.

  2. Убедитесь, что подсказка появилась в информационной строке.Verify the MailTip appears in the InfoBar.

  3. Если вы настроили дополнительные переводы подсказок, для проверки результатов создайте сообщение в Outlook Web App, где настройка языка соответствует языку перевода подсказок.If you configured additional MailTip translations, compose the message in Outlook Web App where the language setting matches the language of the MailTip translation to verify the results.