Общие почтовые ящики в Exchange OnlineShared mailboxes in Exchange Online

Общие почтовые ящики упрощают для группы людей в вашей компании отслеживание и отправку электронной почты с общей учетной записи, например info@contoso.com или support@contoso.com.Shared mailboxes make it easy for a group of people in your company to monitor and send email from a common account, such as info@contoso.com or support@contoso.com. Когда член группы отвечает на сообщение, отправленное на общий почтовый ящик, оно оправляется из этого общего ящика, а не от имени отдельного пользователя.When a person in the group replies to a message sent to the shared mailbox, the email looks like it was sent by the shared mailbox, not from the individual user.

Примечания.Notes:

  • Если вы используете Microsoft 365 или Office 365, вам следует создать общий почтовый ящик в центре администрирования Microsoft 365.If you're using Microsoft 365 or Office 365, you should create your shared mailbox in the Microsoft 365 admin center. Для получения дополнительной информации см. Создание общего почтового ящика.For more information, see Create a shared mailbox.

  • При создании общего почтового ящика в Exchange Online также создается активная учетная запись пользователя с созданным системой паролем (неизвестным).Creating a shared mailbox in Exchange Online also creates an active user account with a system-generated (unknown) password. Чтобы заблокировать вход для этой учетной записи, ознакомьтесь с разблокированным входом для учетной записи общего почтового ящика.To block sign-in for this account, see Block sign-in for the shared mailbox account.

  • Если в организации используется гибридная среда Exchange, для создания и управления общими почтовыми ящиками необходимо использовать центр администрирования Exchange в локальной организации Exchange.If your organization uses a hybrid Exchange environment, you should use the Exchange admin center (EAC) in your on-premises Exchange organization to create and manage shared mailboxes. Дополнительные сведения об общих почтовых ящиках см. в разделе Общие почтовые ящики в Exchange Online.To learn more about shared mailboxes, see Shared mailboxes in Exchange Online.

Использование Центра администрирования Exchange для создания общего почтового ящикаUse the EAC to create a shared mailbox

Для выполнения этой процедуры (процедур) необходимы соответствующие разрешения.You need to be assigned permissions before you can perform this procedure or procedures. Чтобы узнать, какие разрешения вам нужны, просмотрите запись "получатели" в разделе " функции разрешений в Exchange Online ".To see what permissions you need, see the "Recipients" entry in the Feature permissions in Exchange Online topic.

  1. Откройте центр администрирования центра администрирования Exchange.Open the EAC Exchange admin center.

  2. Перейдите к разделу получатели > Shared , а затем нажмите кнопку создать  значок Добавить .Go to Recipients > Shared and then click New Add Icon.

  3. Заполнение обязательные поля:Fill-in the required fields:

    • Краткое имяDisplay name

    • Адрес электронной почтыEmail address

  4. Чтобы предоставить разрешения "полный доступ" или "Отправить как", нажмите Добавить  значок Добавить , а затем выберите пользователей, которым вы хотите предоставить разрешения.To grant Full Access or Send As permissions, click Add Add Icon, and then select the users you want to grant permissions to. Для выбора нескольких пользователей можно использовать клавишу CTRL.You can use the CTRL key to select multiple users. Не хотите использовать какие разрешения?Confused about which permission to use? Узнайте , какие разрешения следует использовать? далее в этом разделе.See Which permissions should you use? later in this topic.

    Примечание

    Разрешение "Полный доступ" позволяет пользователю открывать почтовый ящик, а также создавать из изменять в нем элементы. Разрешение "Отправлять как" позволяет всем пользователям, кроме владельца почтового ящика, отправлять электронную почту из этого общего почтового ящика. Для эффективной работы с общим почтовым ящиком необходимы оба разрешения.The Full Access permission allows a user to open the mailbox as well as create and modify items in it. The Send As permission allows anyone other than the mailbox owner to send email from this shared mailbox. Both permissions are required for successful shared mailbox operation.

  5. Нажмите кнопку Сохранить, чтобы сохранить изменения и создать общий почтовый ящик.Click Save to save your changes and create the shared mailbox.

Изменение делегирования для общего почтового ящика с помощью Центра администрирования ExchangeUse the EAC to edit shared mailbox delegation

  1. В центре администрирования Exchange перейдите к разделу получатели , к > которым предоставлен общий доступ.In the EAC, go to Recipients > Shared. Выберите общий почтовый ящик, а затем щелкните изменить  значок редактирования .Select the shared mailbox, and then click Edit Edit icon.

  2. Нажмите кнопку Делегирование почтового ящика.Click Mailbox delegation.

  3. Чтобы предоставить или удалить разрешения "полный доступ" и "Отправить как", щелкните Добавить  значок добавления или Удалить  значок удаления, а затем выберите пользователей, которым необходимо предоставить разрешения.To grant or remove Full Access and Send As permissions, click Add Add Icon or Remove Remove icon and then select the users you want to grant permissions to.

    Примечание

    Разрешение "Полный доступ" позволяет пользователю открывать почтовый ящик, а также создавать из изменять в нем элементы. Разрешение "Отправлять как" позволяет всем пользователям, кроме владельца почтового ящика, отправлять электронную почту из этого общего почтового ящика. Для эффективной работы с общим почтовым ящиком необходимы оба разрешения.The Full Access permission allows a user to open the mailbox as well as create and modify items in it. The Send As permission allows anyone other than the mailbox owner to send email from this shared mailbox. Both permissions are required for successful shared mailbox operation.

  4. Нажмите кнопку Сохранить, чтобы сохранить изменения.Click Save to save your changes.

Использование общего почтового ящикаUse a shared mailbox

Чтобы узнать, как пользователи могут получать доступ к общим почтовым ящикам и использовать их, ознакомьтесь со следующими сведениями:To learn how users can access and use shared mailboxes, check out the following:

Создание общего почтового ящика с помощью Exchange Online PowerShellUse Exchange Online PowerShell to create a shared mailbox

Сведения о том, как подключиться к Exchange Online PowerShell, см. в статье Подключение к Exchange Online PowerShell.To connect to Exchange Online PowerShell, see Connect to Exchange Online PowerShell.

В этом примере показано создание общего почтового ящика "Отдел продаж" и предоставление группе безопасности MarketingSG разрешений "Полный доступ" и "Отправить от имени". Пользователям, являющимся членами группы безопасности, будут предоставлены разрешения на доступ к данному почтовому ящику.This example creates the shared mailbox Sales Department and grants Full Access and Send on Behalf permissions for the security group MarketingSG. Users who are members of the security group will be granted the permissions to the mailbox.

Примечание

В этом примере предполагается, что вы уже создали группу безопасности MarketingSG и что для нее включена почта. См. статью Управление группами безопасности с поддержкой электронной почты.This example assumes that you've already created the security group MarketingSG and that security group is mail-enabled. See Manage mail-enabled security groups.

New-Mailbox -Shared -Name "Sales Department" -DisplayName "Sales Department" -Alias Sales | Set-Mailbox -GrantSendOnBehalfTo MarketingSG | Add-MailboxPermission -User MarketingSG -AccessRights FullAccess -InheritanceType All

Дополнительные сведения о синтаксисе и параметрах см. в статье New-Mailbox.For detailed syntax and parameter information, see New-Mailbox.

Какие разрешения следует использовать?Which permissions should you use?

Перед внесением изменений в записи DNS настоятельно рекомендуем максимально снизить значение срока жизни для каждой записи DNS. Значение срока жизни определяет, как долго запись DNS остается в кэше на серверах DNS. Меньший интервал, например 5–10 минут, позволит быстрее отменить любые изменения события, для которого необходимо вернуть исходную конфигурацию. Если вам действительно необходимо изменить значение срока жизни для ваших записей DNS, не вносите другие изменения, пока не истечет исходный интервал.You can use the following permissions with a shared mailbox.

  • Полный доступ: разрешение "полный доступ" позволяет пользователю открыть общий почтовый ящик и стать владельцем этого почтового ящика.Full Access: The Full Access permission lets a user open the shared mailbox and act as the owner of that mailbox. После доступа к общему почтовому ящику пользователь может создавать элементы календаря. читать, просматривать, удалять и изменять сообщения электронной почты; Создание задач и контактов календаря.After accessing the shared mailbox, a user can create calendar items; read, view, delete, and change email messages; create tasks and calendar contacts. Однако пользователь с разрешением "полный доступ" не может отправлять электронную почту из общего почтового ящика, если у них нет разрешения "Отправить как" или "Отправить от имени".However, a user with Full Access permission can't send email from the shared mailbox unless they also have Send As or Send on Behalf permission.

  • Полный доступ. Право полного доступа позволяет пользователю входить в общий почтовый ящик и выполнять функции его владельца. После входа в систему пользователь может создавать элементы календаря; читать, просматривать, удалять и изменять сообщения электронной почты; создавать задачи и вести календарь контактов. Но этот пользователь не сможет отправлять электронные сообщения из общего почтового ящика, если у него нет также разрешения "Отправить как" или "Отправить от имени".Send As: The Send As permission lets a user impersonate the shared mailbox when sending mail. For example, if Kweku logs into the shared mailbox Marketing Department and sends an email, it will look like the Marketing Department sent the email.

  • Отправить от имени: разрешение "Отправить от имени" позволяет пользователю отправлять электронную почту от имени общего почтового ящика.Send on Behalf: The Send on Behalf permission lets a user send email on behalf of the shared mailbox. Например, если Джон регистрируется в процессе создания общего почтового ящика 32 и отправляется сообщение электронной почты, оно будет выглядеть так, как сообщение было отправлено "Джон от имени получения здания 32".For example, if John logs into the shared mailbox Reception Building 32 and sends an email, it look like the mail was sent by "John on behalf of Reception Building 32". Вы не можете использовать центр администрирования Exchange для предоставления разрешений "Отправить от имени", необходимо использовать командлет Set – Mailbox с параметром грантсендонбехалф .You can't use the EAC to grant Send on Behalf permissions, you must use Set-Mailbox cmdlet with the GrantSendonBehalf parameter.

Дополнительные сведенияMore information

Дополнительные сведения о сочетаниях клавиш, которые могут применяться к процедурам, описанным в этой статье, приведены в разделе сочетания клавиш для центра администрирования Exchange.For information about keyboard shortcuts that may apply to the procedures in this topic, see Keyboard shortcuts for the Exchange admin center.

Совет

Возникли проблемы?Having problems? Обратитесь за помощью к участникам форумов Exchange.Ask for help in the Exchange forums. Посетите форумы по Exchange Online или Exchange Online Protection.Visit the forums at Exchange Online or Exchange Online Protection.