Общие почтовые ящики в Exchange Online

Общие почтовые ящики укомпонуются для отслеживания и отправки электронной почты из общей учетной записи, например info@contoso.com или support@contoso.com. Когда член группы отвечает на сообщение, отправленное на общий почтовый ящик, оно оправляется из этого общего ящика, а не от имени отдельного пользователя.

Примечания.

  • Необходимо создать общий почтовый ящик в Центр администрирования Microsoft 365. Для получения дополнительной информации см. Создание общего почтового ящика.

  • Создание общего почтового ящика в Exchange Online также создает активную учетную запись пользователя с системным (неизвестным) паролем. Чтобы заблокировать вход для этой учетной записи, см. запись Block sign-in для общей учетной записи почтового ящика.

  • Если в организации используется гибридная Exchange, следует использовать центр администрирования Exchange (EAC) в локальной Exchange организации для создания и управления общими почтовыми ящиками. Дополнительные информацию об общих почтовых ящиках см. в раздел Общие почтовые ящики.

  • Когда пользователи перемещают элементы из одной папки в другую в общем почтовом ящике, копия элемента хранится в папке "Извлекаемые элементы".

Использование Центра администрирования Exchange для создания общего почтового ящика

Для выполнения этой процедуры (процедур) необходимы соответствующие разрешения. Чтобы узнать, какие разрешения вам нужны, см. запись "Получатели" в разделе Разрешения функций в Exchange Online теме.

  1. Откройте центр администрирования Exchange EAC.

  2. Перейдите к почтовым ящикам > получателей и нажмите кнопку Добавить общий почтовый ящик Добавить  значок. .

  3. Заполнение обязательные поля:

    • Название
    • Адрес электронной почты
    • Alias
  4. Нажмите кнопку Создать, чтобы сохранить изменения и создать общий почтовый ящик.

  5. В разделе Далее нажмите кнопку Добавить пользователей в эту ссылку почтового ящика.

  6. Чтобы предоставить полный доступ или отправить в качестве разрешений, нажмите кнопку Добавить пользователей, а затем выберите или обыщите пользователей, на которые необходимо предоставить разрешения. Недоуметь, какое разрешение использовать? Подробнее о том, какие разрешения следует использовать? далее в этой теме.

    Примечание

    Разрешение "Полный доступ" позволяет пользователю открывать почтовый ящик, а также создавать из изменять в нем элементы. Разрешение "Отправлять как" позволяет всем пользователям, кроме владельца почтового ящика, отправлять электронную почту из этого общего почтового ящика. Для эффективной работы с общим почтовым ящиком необходимы оба разрешения.

  7. Нажмите кнопку Сохранить, чтобы сохранить изменения и создать общий почтовый ящик.

Изменение делегирования для общего почтового ящика с помощью Центра администрирования Exchange

  1. В Центре администрирования Exchange выберите элементы Получатели > Почтовые ящики. Выберите общий почтовый ящик и нажмите кнопку Управление значком делегирования почтовых  ящиков. .

  2. Чтобы предоставить или удалить полный доступ (чтение и управление) и отправить как разрешения, нажмите кнопку Изменить рядом с типом разрешений.

  3. На странице Управление делегирования почтовых ящиков можно удалить разрешения, которые уже добавлены, щелкнув указанных пользователей (если они есть) или нажав на кнопку Добавить разрешения, а затем выбрать пользователей, на которые необходимо предоставить разрешения.

    Примечание

    Разрешение "Полный доступ" позволяет пользователю открывать почтовый ящик, а также создавать из изменять в нем элементы. Разрешение "Отправлять как" позволяет всем пользователям, кроме владельца почтового ящика, отправлять электронную почту из этого общего почтового ящика. Для эффективной работы с общим почтовым ящиком необходимы оба разрешения.

  4. Нажмите кнопку Сохранить, чтобы сохранить изменения.

  5. Нажмите кнопку Закрыть, чтобы закрыть добавленную или удаленную страницу разрешений почтовых ящиков.

Использование общего почтового ящика

Чтобы узнать, как пользователи могут получать доступ к общим почтовым ящикам и использовать их, ознакомьтесь со следующими статьями:

Использование Exchange Online PowerShell для создания общего почтового ящика

Сведения о том, как подключиться к Exchange Online PowerShell, см. в статье Подключение к Exchange Online PowerShell.

В этом примере показано создание общего почтового ящика "Отдел продаж" и предоставление группе безопасности MarketingSG разрешений "Полный доступ" и "Отправить от имени". Пользователям, являющимся членами группы безопасности, будут предоставлены разрешения на доступ к данному почтовому ящику.

Примечание

В этом примере предполагается, что вы уже создали группу безопасности MarketingSG и что для нее включена почта. См. статью Управление группами безопасности с поддержкой электронной почты.

New-Mailbox -Shared -Name "Sales Department" -DisplayName "Sales Department" -Alias Sales | Set-Mailbox -GrantSendOnBehalfTo MarketingSG | Add-MailboxPermission -User MarketingSG -AccessRights FullAccess -InheritanceType All

Дополнительные сведения о синтаксисе и параметрах см. в статье New-Mailbox.

Какие разрешения следует использовать?

Перед внесением изменений в записи DNS настоятельно рекомендуем максимально снизить значение срока жизни для каждой записи DNS. Значение срока жизни определяет, как долго запись DNS остается в кэше на серверах DNS. Меньший интервал, например 5–10 минут, позволит быстрее отменить любые изменения события, для которого необходимо вернуть исходную конфигурацию. Если вам действительно необходимо изменить значение срока жизни для ваших записей DNS, не вносите другие изменения, пока не истечет исходный интервал.

  • Полный доступ. Разрешение на полный доступ позволяет пользователю открывать общий почтовый ящик и действовать с правами владельца этого почтового ящика. После доступа к общему почтовому ящику пользователь может создавать элементы календаря; чтение, просмотр, удаление и изменение сообщений электронной почты; создание задач и контактов календаря. Тем не менее, пользователь с разрешением на полный доступ не может отправлять электронную почту из общего почтового ящика, если у него нет также разрешения "Отправить как" или "Отправить от имени".

  • Полный доступ. Право полного доступа позволяет пользователю входить в общий почтовый ящик и выполнять функции его владельца. После входа в систему пользователь может создавать элементы календаря; читать, просматривать, удалять и изменять сообщения электронной почты; создавать задачи и вести календарь контактов. Но этот пользователь не сможет отправлять электронные сообщения из общего почтового ящика, если у него нет также разрешения "Отправить как" или "Отправить от имени".

  • Отправить от имени. Разрешение "Отправить от имени" позволяет пользователю отправлять электронную почту от имени общего почтового ящика. Например, если Джон входит в общее здание приема почтовых ящиков 32 и отправляет сообщение электронной почты, это выглядит так, как будто сообщение было отправлено "Джоном от имени здания приема 32". Вы не можете использовать EAC для предоставления разрешений отправки от имени, вы должны использовать команды set-Mailbox с параметром GrantSendonBehalf.

Дополнительная информация

Сведения о ярлыках клавиатуры, которые могут применяться к процедурам в этом разделе, см. в разделе Клавишные ярлыки для центра администрирования Exchange клавиатуры.

Совет

Возникли проблемы? Обратитесь за помощью к участникам форумов Exchange. Посетите форумы в Exchange Online или Exchange Online Protection.