Общие почтовые ящики в Exchange OnlineShared mailboxes in Exchange Online

Сводка: об общих почтовых ящиков в Exchange Online и способах их создания.Summary: About shared mailboxes in Exchange Online, and how to create them.

Общие почтовые ящики упрощают отслеживание и отправку электронной почты с общей учетной записи (например, info@contoso.com или support@contoso.com) для группы людей в компании. Когда участник группы отвечает на сообщение, отправленное на общий почтовый ящик, почта отсылается с общего почтового ящика, а не от отдельного пользователя.Shared mailboxes makes it easy for a group of people in your company to monitor and send email from a common account, such as info@contoso.com or support@contoso.com. When a person in the group replies to a message sent to the shared mailbox, the email looks like it was sent by the shared mailbox, not from the individual user.

Важно!

Если вы используете Office 365 для бизнеса, необходимо создать общий почтовый ящик в центре администрирования Office 365. В разделе Создание общих почтовых ящиков в Office 365.If you're using Office 365 for business, you should create your shared mailbox in the Office 365 admin center. See Create shared mailboxes in Office 365.

Если ваша организация использует гибридную среду Exchange, для создания общих почтовых ящиков и управления ими следует использовать локальный Центр администрирования Exchange (EAC). Дополнительные сведения об общих почтовых ящиках см. в статье Shared Mailboxes.If your organization uses a hybrid Exchange environment, you should use the on-premises Exchange admin center (EAC) to create and manage shared mailboxes. To learn more about shared mailboxes, see Shared Mailboxes.

Использование Центра администрирования Exchange для создания общего почтового ящикаUse the EAC to create a shared mailbox

Вы должны быть назначены разрешения, перед выполнением этой процедуры или процедуры. Чтобы увидеть, какие нужны разрешения, видеть запись «Почтовые ящики пользователей» в разделе Recipients permissions .You need to be assigned permissions before you can perform this procedure or procedures. To see what permissions you need, see the "User mailboxes" entry in the Recipients permissions topic.

  1. Последовательно выберите пункты Получатели > Общий > ДобавитьЗначок добавления.Go to Recipients > Shared > AddAdd Icon.

  2. Заполнение обязательные поля:Fill-in the required fields:

    • Краткое имяDisplay name

    • Адрес электронной почтыEmail address

  3. Для предоставления разрешений полного доступа или отправить как, нажмите кнопку Добавитьдобавить значок, а затем выберите пользователей, необходимо предоставить разрешения на. Чтобы выбрать несколько пользователей можно использовать клавишу CTRL. Знать, какие разрешения на использование? Просмотреть какие разрешения следует использовать? далее в этом разделе.To grant Full Access or Send As permissions, click AddAdd Icon, and then select the users you want to grant permissions to. You can use the CTRL key to select multiple users. Confused about which permission to use? See Which permission should you use? later in this topic.

    Примечание

    Разрешение "Полный доступ" позволяет пользователю открывать почтовый ящик, а также создавать из изменять в нем элементы. Разрешение "Отправлять как" позволяет всем пользователям, кроме владельца почтового ящика, отправлять электронную почту из этого общего почтового ящика. Для эффективной работы с общим почтовым ящиком необходимы оба разрешения.The Full Access permission allows a user to open the mailbox as well as create and modify items in it. The Send As permission allows anyone other than the mailbox owner to send email from this shared mailbox. Both permissions are required for successful shared mailbox operation.

  4. Нажмите кнопку Сохранить, чтобы сохранить изменения и создать общий почтовый ящик.Click Save to save your changes and create the shared mailbox.

Изменение делегирования для общего почтового ящика с помощью Центра администрирования ExchangeUse the EAC to edit shared mailbox delegation

  1. Последовательно выберите пункты Получатели > Общий > ИзменитьЗначок редактирования.Go to Recipients > Shared > EditEdit icon.

  2. Нажмите кнопку Делегирование почтовых ящиков.Click Mailbox delegation

  3. Чтобы предоставить или забрать разрешения "Полный доступ" или "Отправлять как", нажмите кнопку ДобавитьЗначок добавления и УдалитьЗначок "Удалить" и выберите пользователей, которым необходимо предоставить разрешения.To grant or remove Full Access and Send As permissions, click AddAdd Icon or RemoveRemove icon and then select the users you want to grant permissions to.

    Примечание

    Разрешение "Полный доступ" позволяет пользователю открывать почтовый ящик, а также создавать из изменять в нем элементы. Разрешение "Отправлять как" позволяет всем пользователям, кроме владельца почтового ящика, отправлять электронную почту из этого общего почтового ящика. Для эффективной работы с общим почтовым ящиком необходимы оба разрешения.The Full Access permission allows a user to open the mailbox as well as create and modify items in it. The Send As permission allows anyone other than the mailbox owner to send email from this shared mailbox. Both permissions are required for successful shared mailbox operation.

  4. Нажмите кнопку Сохранить, чтобы сохранить изменения.Click Save to save your changes.

Использование общего почтового ящикаUse a shared mailbox

Сведения о том, как пользователи могут использовать общие почтовые ящики, см. в следующих статьях:To learn how users can access and use shared mailboxes, check out the following:

Использование командной консоли для создания общего почтового ящикаUse the Shell to create a shared mailbox

В этом примере показано создание общего почтового ящика "Отдел продаж" и предоставление группе безопасности MarketingSG разрешений "Полный доступ" и "Отправить от имени". Пользователям, являющимся членами группы безопасности, будут предоставлены разрешения на доступ к данному почтовому ящику.This example creates the shared mailbox Sales Department and grants Full Access and Send on Behalf permissions for the security group MarketingSG. Users who are members of the security group will be granted the permissions to the mailbox.

Примечание

В этом примере предполагается, что вы уже создали группу безопасности MarketingSG и что для нее включена почта. См. статью Управление группами безопасности с поддержкой электронной почты.This example assumes that you've already created the security group MarketingSG and that security group is mail-enabled. See Manage mail-enabled security groups.

New-Mailbox -Shared -Name "Sales Department" -DisplayName "Sales Department" -Alias Sales | Set-Mailbox -GrantSendOnBehalfTo MarketingSG | Add-MailboxPermission -User MarketingSG -AccessRights FullAccess -InheritanceType All

Дополнительные сведения о синтаксисе и параметрах см. в разделе new-Mailbox.For detailed syntax and parameter information, see new-Mailbox.

Какие разрешения следует использовать?Which permissions should you use?

В общем почтовом ящике вы можете использовать следующие разрешения.You can use the following permissions with a shared mailbox.

  • Полный доступ. Разрешение "Полный доступ" позволяет пользователю открыть общий почтовый ящик и выполнять действия, доступные владельцу. После открытия общего почтового ящика такой пользователь может следующее: создавать элементы календаря; читать, просматривать, удалять и изменять электронные сообщения; создавать задачи и связывать календарь с контактами. Но этот пользователь не сможет отправлять электронные сообщения из общего почтового ящика, если у него нет также разрешения "Отправить как" или "Отправить от имени".Full Access The Full Access permission lets a user open the shared mailbox and act as the owner of that mailbox. After accessing the shared mailbox, a user can create calendar items; read, view, delete, and change email messages; create tasks and calendar contacts. However, a user with Full Access permission can't send email from the shared mailbox unless they also have Send As or Send on Behalf permission.

  • Отправить как. Права "Отправить как" позволяют пользователю персонифицировать общий почтовый ящик при отправке почты. Например, если Сергей войдет в общий почтовый ящик отдела маркетинга и отправит электронное сообщение, оно будет выглядеть так, будто отправителем был отдел маркетинга.Send As The Send As permission lets a user impersonate the shared mailbox when sending mail. For example, if Kweku logs into the shared mailbox Marketing Department and sends an email, it will look like the Marketing Department sent the email.

  • Отправить от имени. Права "Отправить от имени" позволяют пользователю отправлять электронные сообщения от имени общего почтового ящика. Например, если Алексей войдет в общий почтовый ящик приемной 32 и отправит электронное сообщение, получатели увидят, что сообщение было отправлено "Алексеем от имени приемной 32". Вы не можете использовать центр администрирования Exchange для предоставления разрешения "Отправить от имени" — необходимо использовать командлет Set-Mailbox с параметром GrantSendonBehalf.Send on Behalf The Send on Behalf permission lets a user send email on behalf of the shared mailbox. For example, if John logs into the shared mailbox Reception Building 32 and sends an email, it look like the mail was sent by "John on behalf of Reception Building 32". You can't use the EAC to grant Send on Behalf permissions, you must use Set-Mailbox cmdlet with the GrantSendonBehalf parameter.

Дополнительные сведенияMore information

Сочетания клавиш для процедур, описанных в этой статье, приведены в статье Сочетания клавиш в Центре администрирования Exchange.For information about keyboard shortcuts that may apply to the procedures in this topic, see Keyboard shortcuts in the Exchange admin center.

Совет

Возникли проблемы? Обратитесь за помощью к участникам форумов, посвященных Exchange. Посетите форумы по таким продуктам: Exchange Server, Exchange Online или Exchange Online Protection.Having problems? Ask for help in the Exchange forums. Visit the forums at Exchange Server,Exchange Online, or Exchange Online Protection.