Общие почтовые ящикиShared mailboxes

A shared mailbox is a mailbox that multiple users can use to read and send email messages.A shared mailbox is a mailbox that multiple users can use to read and send email messages. Shared mailboxes can also be used to provide a common calendar, allowing multiple users to schedule and view vacation time or work shifts.Shared mailboxes can also be used to provide a common calendar, allowing multiple users to schedule and view vacation time or work shifts.

Общий почтовый ящик — это почтовый ящик, который могут использовать несколько пользователей. Общие почтовые ящики также предоставляют общий календарь, что позволяет нескольким пользователям планировать и просматривать даты отпуска и рабочих смен.Why set up a shared mailbox?

  • Зачем нужны общие почтовые ящики?Provides a generic email address (for example, info@contoso.com or sales@contoso.com), that customers can use to inquire about your company.

  • Они обеспечивают общий адрес электронной почты (например, info@contoso.com или sales@contoso.com), с помощью которого клиенты будут узнавать вашу компанию.Allows departments that provide centralized services to employees (for example, help desk, human resources, or printing services), to respond to employee questions.

  • Они позволяют отделам, предоставляющим сотрудникам организации централизованные услуги (например, службе поддержки, отделу кадров или отделу печати), отвечать на запросы.Allows multiple users to monitor and reply to email sent to an email address (for example, an address used specifically by the help desk).

Сведения об общих почтовых ящикахWhat are shared mailboxes?

Общий почтовый ящик — это тип почтового ящика пользователя, у которого нет собственного имени пользователя и пароля.A shared mailbox is a type of user mailbox that doesn't have its own username and password. В результате пользователи не могут напрямую войти в них.As a result, users can't log into them directly. Чтобы пользователи могли получить доступ к общему почтовому ящику, им сначала необходимо предоставить разрешение "Отправить как" или "Полный доступ" для ящика.To access a shared mailbox, users must first be granted Send As or Full Access permissions to the mailbox. После этого пользователи входят в собственные почтовые ящики, а затем получают доступ к общему почтовому ящику путем его добавления в свой профиль Outlook.Once that's done, users sign into their own mailboxes and then access the shared mailbox by adding it to their Outlook profile. В Exchange 2003 и более ранних версиях общие почтовые ящики представляли собой обычные почтовые ящики, к которым администратор мог предоставить делегированный доступ.In Exchange 2003 and earlier, shared mailboxes were just a regular mailbox to which an administrator could grant delegate access. Начиная с Exchange 2007, у общих почтовых ящиков появился собственный тип получателя:Beginning in Exchange 2007, shared mailboxes became their own recipient type:

  • RecipientType: UserMailboxRecipientType: UserMailbox

  • RecipientTypeDetails: SharedMailboxRecipientTypeDetails: SharedMailbox

В предыдущей версии Exchange создание общего почтового ящика проходило в несколько этапов и предполагало использование командной консоли Exchange для выполнения некоторых задач.In previous version of Exchange, creating a shared mailbox was a multi-step process in which you had to use the Exchange Management Shell to complete some of the tasks. В Exchange 2013 и более поздних версий можно использовать центр администрирования Exchange для создания общего почтового ящика за один шаг.In Exchange 2013 and later, you can use the Exchange admin center (EAC) to create a shared mailbox in one step. Дополнительные сведения см в разделе Создание общих почтовых ящиков в центре администрирования Exchange.For details, see Create shared mailboxes in the Exchange admin center. В Центре администрирования Exchange есть функциональная область, специально предназначенная для общих почтовых ящиков.In fact, the EAC has a feature area devoted entirely to shared mailboxes. Просто перейдите к разделу получатели > общих почтовых ящиков , чтобы просмотреть все задачи управления для общих почтовых ящиков.Just navigate to Recipients > Shared mailboxes to view all the management tasks for shared mailboxes.

В общем почтовом ящике вы можете использовать следующие разрешения.You can use the following permissions with a shared mailbox.

  • Full Access: The Full Access permission lets a user log into the shared mailbox and act as the owner of that mailbox.Full Access: The Full Access permission lets a user log into the shared mailbox and act as the owner of that mailbox. While logged in, the user can create calendar items; read, view, delete, and change email messages; create tasks and calendar contacts.While logged in, the user can create calendar items; read, view, delete, and change email messages; create tasks and calendar contacts. However, a user with Full Access permission can't send email from the shared mailbox unless they also have Send As or Send on Behalf permission.However, a user with Full Access permission can't send email from the shared mailbox unless they also have Send As or Send on Behalf permission.

  • Send As: The Send As permission lets a user impersonate the shared mailbox when sending mail.Send As: The Send As permission lets a user impersonate the shared mailbox when sending mail. For example, if Kweku logs into the shared mailbox Marketing Department and sends an email, it will look like the Marketing Department sent the email.For example, if Kweku logs into the shared mailbox Marketing Department and sends an email, it will look like the Marketing Department sent the email.

  • Отправить от имени: разрешение "Отправить от имени" позволяет пользователю отправлять электронную почту от имени общего почтового ящика.Send on Behalf: The Send on Behalf permission lets a user send email on behalf of the shared mailbox. Например, если Джон регистрируется в процессе создания общего почтового ящика 32 и отправляется сообщение электронной почты, оно будет выглядеть так, как сообщение было отправлено "Джон от имени получения здания 32".For example, if John logs into the shared mailbox Reception Building 32 and sends an email, it look like the mail was sent by "John on behalf of Reception Building 32". Вы не можете использовать центр администрирования Exchange для предоставления разрешений "Отправить от имени", необходимо использовать командлет Set – Mailbox с параметром грантсендонбехалф .You can't use the EAC to grant Send on Behalf permissions, you must use Set-Mailbox cmdlet with the GrantSendonBehalf parameter.

Примечание

Общий почтовый ящик не предназначен для прямого входа.A shared mailbox is not designed for direct logon. Учетная запись пользователя для общего почтового ящика должна оставаться отключенной (или выключенной).The user account for the shared mailbox itself should stay in a Disabled (or "disconnected") state.

Преобразование общих почтовых ящиковConverting shared mailboxes

В предыдущих версиях Exchange обычный почтовый ящик можно было использовать в качестве делегированного.In previous versions of Exchange, you could use a regular mailbox as a delegated mailbox. Если у вас есть делегированные почтовые ящики, можно использовать командную консоль Exchange для преобразования этих почтовых ящиков в общие почтовые ящики.If you have delegated mailboxes, you can use the Exchange Management Shell to convert those delegate mailboxes to shared mailboxes. Дополнительные сведения см. в статье Convert a Mailbox in Exchange Server.For details, see Convert a mailbox in Exchange Server.