Развертывание единой системы обмена сообщениями Exchange 2013Deploy Exchange 2013 UM

Применимо к: Exchange Server 2013Applies to: Exchange Server 2013

Единая система обмена сообщениями требует интеграции развертывания Exchange Server в организации с существующей телефонной системой. Для успешного развертывания необходимо тщательно проанализировать имеющуюся инфраструктуру телефонии, а также правильно спланировать развертывание и управление голосовой почтой в единой системе обмена сообщениями.Unified Messaging (UM) requires that you integrate your Exchange Server deployment with the existing telephony system for your organization. A successful deployment requires you to make a careful analysis of your existing telephony infrastructure and perform the correct planning steps to deploy and manage voice mail in Unified Messaging.

СодержаниеContents

Подготовка к развертываниюBefore you deploy

Развертывание единой системы обмена сообщениямиDeploying Unified Messaging

Задачи, выполняемые после развертывания единой системы обмена сообщениямиPost-deployment tasks for Unified Messaging

Подготовка к развертываниюBefore you deploy

Перед развертыванием единой системы обмена сообщениями рекомендуется ознакомиться с концепциями, приведенными в следующих разделах.Before you deploy Unified Messaging, we recommend that you familiarize yourself with the concepts in the following topics:

Развертывание единой системы обмена сообщениямиDeploying Unified Messaging

Независимо от того, как выполняется развертывание единой системы обмена сообщениями — с использованием IP-УАТС, шлюзов VoIP или сервера Microsoft Lync Server, — у всех вариантов развертывания есть несколько общих этапов. Они необходимы для создания доступной масштабируемой системы, поддерживающей большое количество пользователей единой системы обмена сообщениями. Эти этапы описаны ниже.Whether you’re deploying UM using IP Private Branch eXchanges (IP PBXs), VoIP gateways, or Microsoft Lync Server, all the deployment options for Unified Messaging have several steps in common. These steps are required to create a scalable and highly available system to support large numbers of Unified Messaging users. These steps are as follows:

  1. Выполните развертывание и настройку компонентов телефонии для единой системы обмена сообщениями.Deploy and configure your telephony components for Unified Messaging.

  2. Убедитесь, что вы правильно установили сервер клиентского доступа, на котором запущена служба маршрутизатора звонков единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange, и сервер почтовых ящиков, на котором запущена служба единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange.Verify that you've correctly installed the Client Access server running the Microsoft Exchange Unified Messaging Call Router service and the Mailbox server running the Microsoft Exchange Unified Messaging service.

  3. Создайте и настройте необходимые компоненты единой системы обмена сообщениями.Create and configure the required Unified Messaging components.

  4. Выполните задачи, необходимые после развертывания единой системы обмена сообщениями.Perform any post-deployment tasks for Unified Messaging.

Развертывание и настройка компонентов телефонииDeploy and configure telephony components

Для успешного развертывания единой системы обмена сообщениями в организации Exchange администратору Exchange необходимо быть осведомленным о концепциях сетей передачи данных, знать терминологию и основные понятия телефонии, а также уметь правильно настроить компоненты телефонии, необходимые для единой системы обмена сообщениями. Выполнение нового развертывания и обновление устаревшей системы голосовой почты требуют обширных знаний о телефонных сетях и единой системе обмена сообщениями.To successfully deploy Unified Messaging in an Exchange organization, the Exchange administrator needs to become knowledgeable about data networking concepts and telephony terminology and concepts and be able to correctly configure the telephony components that UM requires. Performing a new deployment or upgrading a legacy voice mail system requires significant knowledge about telephony networks and Unified Messaging.

Как правило, необходимо выполнить три задачи для успешной настройки компонентов телефонии, которые требуются для единой системы обмена сообщениями.Generally, you need to complete three tasks to successfully configure the telephony components that UM requires:

  1. Подготовка к работе Прокладка линий Первым этапом развертывания масштабируемого решения единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ является Прокладка линий.Provision PBX lines The first step in deploying a scalable UM solution is to provision PBX lines.

  2. Настройка каналов После подготовки каналов на основе УАТС голосовой связи можно упорядочить по каналам сервисные группы.Organize channels After you provision PBX-based voice channels, you can organize the channels into hunt groups.

  3. Развертывание шлюзов VoIP После объединения голосовых каналов в сервисные группы каналы необходимо подключить к шлюзам VoIP. Шлюзы VoIP используются с устаревшей УАТС для преобразования используемых в телефонных сетях протоколов с переключением линий в протоколы с переключением пакетов на основе IP-адресов.Deploy VoIP gateways After you organize your voice channels as hunt groups, you need to end these channels at VoIP gateways. VoIP gateways are used with a legacy PBX to convert the circuit-switched protocols found on a telephony network to IP-based packet-switched protocols.

Для интеграции телефонии организации с сетями передачи данных во время развертывания единой системы обмена сообщениями необходимо настроить компоненты телефонии и сетей передачи данных. Для успешного развертывании единой системы обмена сообщениями также необходимо настроить перечисленные ниже компоненты и интерфейсы.When you integrate your organization's telephony and data networks during the deployment of Unified Messaging, you need to configure the telephony and data networking components correctly. You also need to configure the following components or interfaces to successfully deploy Unified Messaging:

В началоReturn to top

Установка серверов почтовых ящиков и клиентского доступаInstall the Mailbox and Client Access servers

Для организаций, где планируется развертывание единой системы обмена сообщениями Exchange, доступны другие пути развертывания. Несмотря на то что применение любого из них приводит к одному и тому же конечному результату — успешному развертыванию единой системы обмена сообщениями — они немного отличаются друг от друга в связи с различиями в потребностях и стартовых точках клиентов. Тем не менее, существуют общие стартовые точки и пути, подходящие для всех поддерживаемых сценариев развертывания, включая новые установки и обновления. Для развертывания серверов клиентского доступа и почтовых ящиков выполните указанные ниже действия.Different deployment paths are available for organizations that plan to deploy Exchange Unified Messaging. Although these paths all lead to the same end—a successful deployment of Unified Messaging—each path is slightly different because each customer's needs and starting points are different. However, generally there are common starting points and paths that cover all supported deployment scenarios, including new installations and upgrades. Follow these steps to deploy your Client Access and Mailbox servers:

  1. Убедитесь, что в существующую инфраструктуру соответствует некоторые необходимые компоненты. Дополнительные сведения см Необходимые условия для Exchange 2013.Verify that your existing infrastructure meets certain prerequisites. For details, see Exchange 2013 prerequisites.

  2. Выполните развертывание новой организации Exchange 2013. Дополнительные сведения см. в разделе Установка роли почтового ящика Exchange 2016 с помощью мастера установки.Deploy your new Exchange 2013 organization. For details, see Install Exchange 2013 using the Setup wizard.

    Предупреждение

    Необходимо выполнить развертывание как минимум одного сервера почтовых ящиков Exchange 2013 в организации, прежде чем настраивать шлюзы VoIP или IP PBX на отправку трафика UM SIP и RTP на серверы клиентского доступа Exchange 2013.You must deploy at least one Exchange 2013 Mailbox server in your organization before you configure the VoIP gateways or IP PBXs to send UM SIP and RTP traffic to the Exchange 2013 Client Access servers.

  3. Убедитесь, что серверы клиентского доступа и почтовых ящиков установлены правильно. После завершения установки рекомендуется проверить ее и ознакомиться с журналами установки. Дополнительные сведения см. в разделе Проверка установки Exchange 2013.Verify that you've correctly installed the Client Access and Mailbox servers. After you install the servers, we recommend that you verify the installation and review the server setup logs. For details, see Verify an Exchange 2013 installation.

Добавление требуемых языковых пакетов единой системы обмена сообщениямиAdd the required UM language packs

Языковые пакеты единой системы обмена сообщениями позволяют абонентам и пользователям голосового доступа к Outlook взаимодействовать в единой системе обмена сообщениями, используя различные языки. После установки дополнительного пакета языков на сервере почтовых ящиков абоненты и пользователи голосового доступа к Outlook могут прослушивать сообщения электронной почты и взаимодействовать с системой голосовой почты на этом языке.UM language packs enable callers and Outlook Voice Access users to interact with the voice mail system in multiple languages. After you install an additional language pack on a Mailbox server, callers and Outlook Voice Access users can hear email messages and interact with the voice mail system in that language.

При исходной установке Exchange языком по умолчанию становится английский (США), который является единственным языком для абонентской группы. После установки языкового пакета на сервере почтовых ящиков язык, связанный с языковым пакетом, будет доступен для выбора при настройке языка по умолчанию для абонентской группы. По умолчанию автосекретарь единой системы обмена сообщениями использует язык, который устанавливается по умолчанию при создании абонентской группы, с которой связан автосекретарь. Однако эти настройки можно изменить после создания автосекретаря единой системы обмена сообщениями.When you first install Exchange, U.S. English will be the default language, and the only available language option for your dial plan. After you install a UM language pack on a Mailbox server, the language associated with the language pack will be listed as an available option when you configure the default language for the dial plan. By default, because UM auto attendants are associated with a UM dial plan when they’re created, they use the default language setting of the associated UM dial plan. However, this setting can be changed after the UM auto attendant is created.

Можно добавить языковые пакеты единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ с помощью команды Setup.exe или запустив * <UMLanguagePack>* программа установки .exe после загрузки языкового пакета единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ из Exchange Server 2013 единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ языковые пакеты. Тем не менее необходимо использовать команду Setup.exe для удаления языкового пакета единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. Нет командлет не Командная консоль Exchange, которые можно использовать для добавления или удаления языков из сервера почтовых ящиков. Дополнительные сведения об установке языкового пакета единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ в разделе Установка языкового пакета единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ.You can add UM language packs by using the Setup.exe command or by running the <UMLanguagePack>.exe installation program after you've downloaded the UM language pack from Exchange Server 2013 UM Language Packs. However, you have to use the Setup.exe command to remove a UM language pack. There's no Exchange Management Shell cmdlet that you can use to add or remove languages from a Mailbox server. For more information about how to install a UM language pack, see Install a UM language pack.

Примечание

По умолчанию при установке сервера почтовых ящиков устанавливается языковой пакет для английского языка (США, en-US). Удалить его нельзя, не удалив сервер почтовых ящиков с компьютера.By default, when you install a Mailbox server, the U.S. English language (en-US) is installed. It can't be removed unless you remove the Mailbox server from the computer.

В началоReturn to top

Создание и настройка компонентов единой системы обмена сообщениямиCreate and configure UM components

Для развертывания и работы единой системы обмена сообщениями требуется несколько ее компонентов. Компоненты единой системы обмена сообщениями соединяют инфраструктуру телефонии и среду единой системы обмена сообщениями. После успешной установки серверов клиентского доступа и почтовых ящиков выполните указанные ниже действия.Several UM components are required for the deployment and operation of Unified Messaging. Unified Messaging components connect the telephony infrastructure with the Unified Messaging environment. After you've successfully installed the Client Access and Mailbox servers, follow these steps.

Действие 1. Создание и настройка абонентских групп единой системы обмена сообщениямиStep 1: Create and configure UM dial plans

Абонентские группы единой системы обмена сообщениями играют важную роль в работе единой системы обмена сообщениями и необходимы для ее успешного развертывания в сети. После успешной установки серверов клиентского доступа и почтовых ящиков первым созданным компонентом будет абонентская группа единой системы обмена сообщениями.UM dial plans are important to the operation of Unified Messaging and are required to successfully deploy Unified Messaging on your network. After you've successfully installed your Client Access and Mailbox servers, a UM dial plan will be the first component that you'll create.

По умолчанию абонентские группы единой системы обмена сообщениями и связанные с ними серверы клиентского доступа и почтовых ящиков отправляют и получают данные без использования шифрования. В небезопасном режиме трафик VoIP и SIP не шифруется. При создании абонентской группы или после ее создания можно настроить ее для шифрования трафика VoIP и SIP с помощью протокола Mutual TLS. При использовании Mutual TLS для абонентская группы включается защита SIP или состояние "Защищено". Задайте для режима запуска единой системы обмена сообщениями значение TLS или "Двойной". Создайте и распределите доверенный сертификат для серверов Exchange и шлюзов VoIP, IP-УАТС или пограничных контроллеров сеансов (SBC). После настройки параметра безопасности VoIP необходимо настроить режим запуска для серверов клиентского доступа и почтовых ящиков. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка режима запуска на сервере почтовых ящиков или Настройка режима запуска на сервере клиентского доступа.By default, UM dial plans and Client Access and Mailbox servers that are associated with the dial plan send and receive data without using encryption. In Unsecured mode, the VoIP and SIP traffic won't be encrypted. When you create the dial plan or after you've created the dial plan, you can configure the dial plan to encrypt the VoIP and SIP traffic by using Mutual Transport Layer Security (mutual TLS). If you will be using mutual TLS, you will set the dial plan to SIP secured or Secured, set the UM start mode to TLS or Dual, and create and distribute a trusted certificate be the Exchange servers and the VoIP gateways, IP PBXs or session border controllers (SBCs). After you configure the VoIP security setting, you'll have to configure the startup mode for the Client Access and Mailbox servers. For details, see Configure the startup mode on a Mailbox server or Configure the startup mode on a Client Access server.

Чтобы создать новую абонентскую группу единой системы обмена сообщениями, выполните указанные ниже действия.Perform the following procedure to create a new UM dial plan.

Создание абонентской группы единой системы обмена сообщениямиCreate a UM dial plan

  1. В центре администрирования Exchange (EAC) перейдите к Единой системе обмена сообщениями > абонентские группы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИи нажмите кнопку ![Добавить значок] Добавить (images/JJ218640.c1e75329-d6d7-4073-a27d-498590bbb558(EXCHG.150).gif "Значок "Добавить"").In the Exchange admin center (EAC), navigate to Unified Messaging > UM dial plans, and then click Add Add Icon.

  2. На странице Новая абонентская группа единой системы обмена сообщениями заполните следующие поля:On the New UM Dial Plan page, complete the following boxes:

    • Имя Введите имя абонентскую группу. Имя абонентской группы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ является обязательным и должно быть уникальным. Имя, введенное используется только для отображения в центре администрирования Exchange и командной консоли Exchange. Максимальная длина имя абонентской группы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ — 64 символов и может содержать пробелы. Тем не менее, он не может содержать следующие знаки: "/ \ [ ] :; | = , + * ? < >.Name Type the name of the dial plan. A UM dial plan name is required and must be unique. The name you type is used only for display purposes in the EAC and the Shell. The maximum length of a UM dial plan name is 64 characters, and it can include spaces. However, it can't include any of the following characters: " / \ [ ] : ; | = , + * ? < >.

      Важно!

      Несмотря на то, что поле для имени абонентскую группу можно принимать 64 знаков, имя абонентской не могут содержать более 49 символов. Это, так как при создании абонентской группы, политики почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ по умолчанию создается также с именем <DialPlanName> политики по умолчанию. Параметр name для абонентской группы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ и политику почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ может быть 64 символов.Although the box for the name of the dial plan can accept 64 characters, the name of the dial plan can't be longer than 49 characters. This is because, when you create a dial plan, a default UM mailbox policy is also created that has the name <DialPlanName> Default Policy. The name parameter for both the UM dial plan and UM mailbox policy can be 64 characters long.

    • Длина добавочного номера (цифры)    Введите количество цифр для добавочных номеров в абонентской группе. Количество цифр в добавочных номерах зависит от абонентской группы телефонии, созданной на УАТС. Например, если связанный с телефонной абонентской группой пользователь набирает 4-значный добавочный номер, чтобы позвонить другому пользователю той же абонентской группы, в качестве количества цифр в добавочных номерах необходимо выбрать значение 4.Extension length (digits) Enter the number of digits for extension numbers in the dial plan. The number of digits for extension numbers is based on the telephony dial plan created on a PBX. For example, if a user associated with a telephony dial plan dials a four-digit extension to call another user in the same telephony dial plan, you select 4 as the number of digits in the extension.

      В этом обязательном поле можно вводить значения от 1 до 20. Как правило, указывается от 3 до 7 цифр. Если существующая телефонная среда включает добавочные номера, необходимо указать число цифр, совпадающее с количеством цифр в этих добавочных номерах.This is a required box that has a value range from 1 through 20. The typical extension length is from 3 through 7 numbers. If your existing telephony environment includes extension numbers, you must specify a number of digits that matches the number of digits in those extensions.

      При создании абонентской группы добавочный телефонный необходимо введите добавочный номер для пользователя, когда они в случае связь в абонентской группе добавочный телефонный. Добавочный номер, также имеет абонентских групп Session Initiation Protocol (SIP) или абонентских групп E.164 при пользователя с включенной поддержкой единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ связан с SIP URI или E.164 абонентской группы. Этот добавочный номер используется пользователями голосового доступа к Outlook, когда они получают доступ к своим почтовым ящикам Exchange.When you create a Telephone extension dial plan, you’re required to enter an extension number for the user when they’re linked to a Telephone extension dial plan. An extension number is also required with Session Initiation Protocol (SIP) dial plans or E.164 dial plans when a UM-enabled user is linked to a SIP URI or E.164 dial plan. This extension number is used by Outlook Voice Access users when they access their Exchange mailbox.

    • Тип плана номера Универсальный идентификатор ресурса (URI) — это строка символов, которая идентифицирует или имена ресурсов. Этот код главного предназначен для включения устройств VoIP для связи с другими устройствами по сети с помощью определенного протоколов. Коды URI, определяются в схемах, которые определяют особого синтаксиса и формата и протоколы для вызова. Другими словами этот формат передается от IP-УАТС или УАТС. После создания абонентской группой единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, нельзя будет изменить тип URI без удаления абонентскую группу и повторном создании абонентской включать правильный тип URI. Можно выбрать один из следующих типов URI для абонентской группы.Dial plan type A Uniform Resource Identifier (URI) is a string of characters that identifies or names a resource. The main purpose of this identification is to enable VoIP devices to communicate with other devices over a network using specific protocols. URIs are defined in schemes that define a specific syntax and format and the protocols for the call. In simple terms, this format is passed from the IP PBX or PBX. After you create a UM dial plan, you won't be able to change the URI type without deleting the dial plan, and then re-creating the dial plan to include the correct URI type. You can select one of the following URI types for the dial plan:

      • Добавочный номер телефона Это наиболее распространенный тип URI. Информация о стороны вызывающего и вызываемого из шлюз VoIP или IP-адрес Private учреждения (УАТС) указана в одном из следующих форматов: Tel:512345 или 512345 @<IP-адрес>. Это тип URI по умолчанию для абонентских групп.Telephone extension This is the most common URI type. The calling and called party information from the VoIP gateway or IP Private Branch eXchange (PBX) is listed in one of the following formats: Tel:512345 or 512345@<IP address>. This is the default URI type for dial plans.

      • URI SIP Этот тип URI используется, если необходимо иметь абонентской Session Initiation Protocol (SIP) URI, таких как IP-УАТС, поддерживающую Маршрутизация SIP, или если вы интеграцию Microsoft Office Communications Server 2007 R2 или Microsoft Lync Server и единой системы обмена сообщениями. Вызывающий и вызываемый стороны сведения из шлюз VoIP. IP-УАТС или Communications Server 2007 R2 или Lync Server указана в качестве SIP-адрес в следующем формате: sip:<username>@<домена или IP-адрес>: порт.SIP URI Use this URI type if you must have a Session Initiation Protocol (SIP) URI dial plan such as an IP PBX that supports SIP routing or if you're integrating Microsoft Office Communications Server 2007 R2 or Microsoft Lync Server and Unified Messaging. The calling and called party information from the VoIP gateway. IP PBX, or Communications Server 2007 R2 or Lync Server is listed as a SIP address in the following format: sip:<username>@<domain or IP address>:Port.

      • E.164 E.164 — это это международная система для общедоступных телефонных систем, в которых каждый номер содержит код страны, код страны назначения и номер абонента. Вызывающий и вызываемый стороны сведения с шлюзом VoIP или IP-УАТС отображается в следующем формате: Tel: + 14255550123.E.164 E.164 is an international numbering plan for public telephone systems in which each assigned number contains a country code, a national destination code, and a subscriber number. The calling and called party information sent from the VoIP gateway or IP PBX is listed in the following format: Tel:+14255550123.

      Предупреждение

      Если после создания абонентской группы возникнет необходимость изменить тип универсального кода ресурса (URI), для этого потребуется удалить абонентскую группу, а затем создать ее вновь и настроить необходимый тип универсального кода ресурса (URI).After you create a dial plan, you will be unable to change the URI type without deleting the dial plan, and then re-creating the dial plan to include the correct URI type.

    • Режим безопасности VoIP Используйте этот раскрывающийся список для выбора параметр безопасности VoIP для абонентской группы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. Можно выбрать один из следующих параметров безопасности для абонентской группы.VoIP security mode Use this drop-down list to select the VoIP security setting for the UM dial plan. You can select one of the following security settings for the dial plan:

      • Небезопасный По умолчанию при создании абонентской группы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, это набор не шифровать сигналы SIP или трафика RTP. В небезопасный режим серверы клиентского доступа и почтовых ящиков, связанная отправки план телефонным единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ и получать данные из VoIP шлюзы, IP-УАТС, SBC и других серверов клиентского доступа и почтовых ящиков с помощью без шифрования. В режиме небезопасный шифруются SIP, сигналы сведения ни в канале мультимедиа протокола транспорта реального времени (RTP).Unsecured By default, when you create a UM dial plan, it is set to not encrypt the SIP signaling or RTP traffic. In unsecured mode, the Client Access and Mailbox servers associated the UM dial plan send and receive data from VoIP gateways, IP PBXs, SBCs and other Client Access and Mailbox servers using no encryption. In unsecured mode, neither the Realtime Transport Protocol (RTP) media channel nor the SIP signaling information is encrypted.

      • С защитой SIP При выборе с защитой SIP, шифруется только сигналы трафик SIP и каналы носителей RTP по-прежнему использовать TCP, которая не шифруются. С защитой SIP Mutual безопасности TLS (Transport Layer) используется для шифрования SIP, сигналы трафика и данных VoIP.SIP secured When you select SIP secured, only the SIP signaling traffic is encrypted, and the RTP media channels still use TCP, which isn't encrypted. With SIP secured, Mutual Transport Layer Security (TLS) is used to encrypt the SIP signaling traffic and VoIP data.

      • Защищенная При выборе защищенная, сигналы трафик SIP и RTP мультимедиа, шифруются каналов. Безопасной передачи мультимедиа каналах, использующей протокол безопасной транспорта в реальном времени (SRTP) и сигналы трафик SIP использовать протокол mutual TLS для шифрования данных VoIP.Secured When you select Secured, both the SIP signaling traffic and the RTP media channels are encrypted. Both the secure signaling media channel that uses Secure Realtime Transport Protocol (SRTP) and the SIP signaling traffic use mutual TLS to encrypt the VoIP data.

    • Код страны или региона Это поле используется для ввода кода страны или региона для использования для исходящих звонков. Это число будет автоматически должны добавляться в начало набранный номер телефона. В этом поле можно вводить от 1 до 4 цифры. Например в США, код страны или региона равен 1. В Соединенное Королевство его 's 44.Country/Region code Use this box to type the country/region code number to be used for outgoing calls. This number will automatically be prepended to the telephone number that's dialed. This box accepts from 1 through 4 digits. For example, in the United States, the country/region code is 1. In the United Kingdom, it's 44.

  3. Нажмите кнопку Сохранить.Click Save.

    Важно!

    В предыдущих версиях Exchange сервер единой системы обмена сообщениями было добавлено для абонентской группы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. В Exchange 2013, серверы клиентского доступа и почтовых ящиков не могут быть связаны с телефон или E.164 абонентской группы. Серверы клиентского доступа и почтовых ящиков будет принимать все входящие вызовы для всех типов абонентских групп. Тем не менее если вы интеграцию единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ с Microsoft Lync Server, необходимо добавить все серверы клиентского доступа и почтовых ящиков для всех SIP URI абонентские группы для включения вызова маршрутизации для правильной работы с Lync Server.In previous versions of Exchange, the Unified Messaging server had to be added to a UM dial plan. In Exchange 2013, Client Access and Mailbox servers can’t be associated with a Telephone extension or E.164 dial plan. Client Access and Mailbox servers will answer all incoming calls for all types of dial plans. However, if you’re integrating UM with Microsoft Lync Server, you must add all Client Access and Mailbox servers to all SIP URI dial plans to enable call routing to work correctly with Lync Server.

В началоReturn to top

Действие 2. Создание и настройка шлюзов IP единой системы обмена сообщениямиStep 2: Create and configure your UM IP gateways

IP-шлюз единой системы обмена сообщениями представляет устройство шлюза VoIP или IP-УАТС. Сочетание IP-шлюза с сервисной группой единой системы обмена сообщениями устанавливает связь между шлюзом VoIP или IP-УАТС и абонентской группой единой системы обмена сообщениями.A UM IP gateway represents either a VoIP gateway hardware device or an IP PBX. The combination of the UM IP gateway and a UM hunt group establishes a link between a VoIP gateway or IP PBX and a UM dial plan.

Если для создания или включения безопасности VoIP в абонентской шлюз IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, создаваемого с помощью одного из следующих процедур будет связан с абонентской группой единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, который использует безопасности VoIP. В этом случае необходимо использовать полное доменное имя (FQDN), чтобы создать шлюз IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, а не IP-адрес. Кроме того, необходимо настроить шлюз IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ для прослушивания TCP-порт 5061. Чтобы настроить шлюз IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ для прослушивания TCP-порт 5061, выполните следующую команду: Set-UMIPGateway -identity MyUMIPGateway -Port 5061. Также необходимо убедиться, что любые шлюзов VoIP или IP-УАТС также были настроены для прослушивания порта 5061 mutual TLS.If you've created or enabled VoIP security on a dial plan, the UM IP gateway that you create by using one of the following procedures will be associated with a UM dial plan that uses VoIP security. In that case, you must use a fully qualified domain name (FQDN) to create the UM IP gateway, and not an IP address. You must also configure the UM IP gateway to listen on TCP port 5061. To configure a UM IP gateway to listen on TCP port 5061, run the following command: Set-UMIPGateway -identity MyUMIPGateway -Port 5061. You must also verify that any VoIP gateways or IP PBXs have also been configured to listen on port 5061 for mutual TLS.

Чтобы создать новый IP-шлюз единой системы обмена сообщениями, выполните указанные ниже действия.Perform the following procedure to create a new UM IP gateway.

Создание шлюза IP единой системы обмена сообщениямиCreate a UM IP gateway

  1. В центре администрирования Exchange перейдите к Единой системе обмена сообщениями > Шлюзы IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИи нажмите кнопку ![Добавить значок] Добавить (images/JJ218640.c1e75329-d6d7-4073-a27d-498590bbb558(EXCHG.150).gif "Значок "Добавить"").In the EAC, navigate to Unified Messaging > UM IP Gateways, and then click Add Add Icon.

  2. На странице Создание шлюза IP единой системы обмена сообщениями заполните следующие поля:On the New UM IP gateway page, enter the following information:

    • Имя Это поле используется для указания уникальное имя шлюза IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. Это отображаемое имя, которое отображается в центре администрирования Exchange. Если нужно изменить отображаемое имя шлюза IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ после он создается, необходимо сначала удалить существующий шлюз IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ и затем создайте другой шлюза IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, который имеет подходящее имя. Имя шлюза IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ является обязательным, но она используется только для отображения. Так как организации могут использовать несколько шлюзов IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, мы рекомендуем использовать понятные имена для вашей шлюзы IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. Максимальная длина имени шлюза IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ — 64 символов и может содержать пробелы. Тем не менее, он не может содержать следующие знаки: "/ \ [ ] :; | = , + * ? < >.Name Use this box to specify a unique name for the UM IP gateway. This is a display name that appears in the EAC. If you have to change the display name of the UM IP gateway after it's been created, you must first delete the existing UM IP gateway, and then create another UM IP gateway that has the appropriate name. The UM IP gateway name is required, but it's used for display purposes only. Because your organization may use multiple UM IP gateways, we recommend that you use meaningful names for your UM IP gateways. The maximum length of a UM IP gateway name is 64 characters, and it can include spaces. However, it can't include any of the following characters: " / \ [ ] : ; | = , + * ? < >.

    • Адрес Шлюз IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ можно настроить с помощью IP-адрес или полное доменное имя (FQDN). Это поле используется для указания IP-адрес, настроенного на шлюз VoIP, УАТС с поддержкой SIP, IP-УАТС или контроллер SBC или полного доменного ИМЕНИ. В этом поле можно только полные доменные имена, действительный и форматированный правильно.Address You can configure a UM IP gateway with either an IP address or a fully qualified domain name (FQDN). Use this box to specify the IP address configured on the VoIP gateway, SIP-enabled PBX, IP PBX, or SBC, or an FQDN. This box accepts only FQDNs that are valid and formatted correctly.

      В этом поле можно ввести буквенные и цифровые символы. Поддерживаются адреса IPv4, IPv6-адресов и полных доменных имен. Если вы хотите использовать протокол mutual TLS между шлюзом IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ и абонентской группы на работе в с защитой SIP или безопасного режима, необходимо настроить шлюз IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ с помощью полного доменного ИМЕНИ. Необходимо также настроить его для прослушивания порта 5061 и убедитесь, что любые шлюзов VoIP или IP-УАТС также были настроены для прослушивания mutual TLS запросов на порт 5061. Чтобы настроить шлюз IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, выполните следующую команду: Set-UMIPGateway -identity MyUMIPGateway -Port 5061.You can enter alphabetical and numeric characters in this box. IPv4 addresses, IPv6 addresses, and FQDNs are supported. If you want to use mutual TLS between a UM IP gateway and a dial plan operating in either SIP secured or Secured mode, you must configure the UM IP gateway with an FQDN. You must also configure it to listen on port 5061 and verify that any VoIP gateways or IP PBXs have also been configured to listen for mutual TLS requests on port 5061. To configure a UM IP gateway, run the following command: Set-UMIPGateway -identity MyUMIPGateway -Port 5061.

      При использовании полного доменного имени необходимо правильно настроить для шлюза IP запись узла DNS, чтобы имя узла правильно разрешалось в IP-адрес. Кроме того, если вместо IP-адреса используется полное доменное имя, и конфигурация DNS для IP-шлюза единой системы обмена сообщениями изменена, необходимо отключить, а затем снова включить этот шлюз, чтобы сведения о его конфигурации обновились правильноIf you use an FQDN, you must also make sure that you’ve correctly configured a DNS host record for the VoIP gateway so that the host name will be correctly resolved to an IP address. Also, if you use an FQDN instead of an IP address, and the DNS configuration for the UM IP gateway is changed, you must disable and then enable the UM IP gateway to make sure that configuration information for the UM IP gateway is updated correctly

    • Абонентская группа единой системы обмена сообщениями.   Нажмите Обзор, чтобы выбрать абонентскую группу единой системы обмена сообщениями, которую нужно связать со шлюзом IP единой системы обмена сообщениями. При выборе абонентской группы для связи со шлюзом IP также создается группа слежения по умолчанию и связывается с выбранной абонентской группой. Если абонентская группа единой системы обмена сообщениями не выбрана, необходимо вручную создать группу слежения и затем связать ее с созданным шлюзом IP единой системы обмена сообщениями.UM dial plan Click Browse to select the UM dial plan that you want to associate with the UM IP gateway. When you select a UM dial plan to associate with a UM IP gateway, a default UM hunt group is also created and associated with the UM dial plan that you selected. If you don't select a UM dial plan, you must manually create a UM hunt group and then associate that UM hunt group with the UM IP gateway that you create.

  3. Нажмите кнопку Сохранить.Click Save.

Действие 3. Создание и настройка сервисных групп единой системы обмена сообщениями (необязательно)Step 3: Create and configure your UM hunt groups (optional)

Сервисная группа — термин, используемый для описания групп ресурсов УАТС и IP-УАТС, а также добавочных номеров, совместно используемых несколькими пользователями. Сервисные группы позволяют эффективно распределять вызовы, поступающие в определенное подразделение или исходящие из него.Hunt group is a term that's used to describe a group of PBX or IP PBX resources or extension numbers that are shared by users. Hunt groups are used to efficiently distribute calls into or out of a given business unit.

При создании IP-шлюза единой системы обмена сообщениями и его сопоставлении с абонентской группой этой системы создается сервисная группа единой системы обмена сообщениями по умолчанию. Можно связать другую сервисную группу единой системы обмена сообщениями с тем же или другим шлюзом IP системы в зависимости от количества созданных шлюзов.If you've created a UM IP gateway and associated the UM IP gateway with a UM dial plan, a default UM hunt group has been created. You can associate another UM hunt group with the same or a different UM IP gateway, depending on the number of UM IP gateways that you've created.

При создании сервисной группы единой системы обмена сообщениями на всех серверах почтовых ящиков, указанных в абонентской группе единой системы обмена сообщениями, включается связь со шлюзом VoIP. Дополнительные сведения см. в разделе Сервисные группы единой системы обмена сообщениями.When you create a UM hunt group, you enable all Mailbox servers that are specified within the UM dial plan to communicate with a VoIP gateway. For details, see UM hunt groups.

Создание сервисной группы единой системы обмена сообщениямиCreate a UM hunt group

  1. В центре администрирования Exchange перейдите к Единой системе обмена сообщениями > абонентские группы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. В представлении списка выберите абонентскую группу единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, которую нужно изменить и нажмите кнопку Изменить значок редактирования.In the EAC, navigate to Unified Messaging > UM dial plans. In the list view, select the UM dial plan you want to change, and then click Edit Edit icon.

  2. На странице Единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ абонентской Группы слежения единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, нажмите кнопку ![Добавить значок] Добавить (images/JJ218640.c1e75329-d6d7-4073-a27d-498590bbb558(EXCHG.150).gif "Значок "Добавить"").On the UM Dial Plan page, under UM Hunt Groups, click Add Add Icon.

  3. На странице Создание сервисной группы единой системы обмена сообщениями заполните перечисленные ниже поля.On the New UM Hunt Group page, complete the following boxes:

    • Связанный IP-шлюз ЕДИНОЙ В этом поле, доступном только отображаемое имя шлюза IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, который будет связан с сервисной группой единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ.Associated UM IP gateway This display-only box shows the name of the UM IP gateway that will be associated with the UM hunt group.

    • Имя Это поле используется для создания отображаемое имя для группы слежения единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. Имя группы слежения единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ является обязательным и должно быть уникальным, но она используется только для отображения в центре администрирования Exchange и командной консоли Exchange. Если нужно изменить отображаемое имя группы слежения после он создается, необходимо сначала удалить существующую группу слежения и последующего создания сервисной группы, которая имеет подходящее имя.Name Use this box to create the display name for the UM hunt group. A UM hunt group name is required and must be unique, but it's used only for display purposes in the EAC and the Shell. If you have to change the display name of the hunt group after it’s been created, you must first delete the existing hunt group and then create another hunt group that has the appropriate name.

      Если в вашей организации используется несколько сервисных групп, мы рекомендуем использовать понятные имена для сервисные группы. Максимальная длина имени группы слежения единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ — 64 символов и может содержать пробелы. Тем не менее, он не может содержать следующие знаки: "/ \ [ ] :; | = , + * ? < >.If your organization uses multiple hunt groups, we recommend that you use meaningful names for your hunt groups. The maximum length of a UM hunt group name is 64 characters, and it can include spaces. However, it can't include any of the following characters: " / \ [ ] : ; | = , + * ? < >.

    • Абонентской группы Нажмите кнопку Обзор и выберите абонентскую группу, который будет связан с сервисной группой единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. Связывание сервисной группы с абонентской группой является обязательным. Группы слежения единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ может быть связан только один шлюз IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ и одной абонентской группы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ.Dial plan Click Browse to select the dial plan that will be associated with the UM hunt group. Associating a hunt group with a dial plan is required. A UM hunt group can be associated with only one UM IP gateway and one UM dial plan.

    • Идентификатор пилотного проекта Это поле используется для указания строку, являющуюся идентификатором или Настроен для УАТС или IP-УАТС.Pilot identifier Use this box to specify a string that uniquely identifies the pilot identifier or pilot ID configured on the PBX or IP PBX.

      В этом поле можно ввести добавочный номер или универсальный код ресурса (URI) протокола SIP. Допускается ввод цифр и букв. Для шлюзов PBX прежних версий в качестве идентификатора доступа используется числовое значение. Тем не менее для некоторых IP-УАТС можно использовать коды URI по протоколу SIP.An extension number or a Session Initiation Protocol (SIP) Uniform Resource Identifier (URI) can be used in this box. Alphanumeric characters are accepted in this box. For legacy PBXs, a numeric value is used as a pilot identifier. However, some IP PBXs can use SIP URIs.

  4. Нажмите кнопку Сохранить.Click Save.

В началоReturn to top

Действие 4. Создание и настройка политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениямиStep 4: Create and configure a UM mailbox policy

Политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями требуются при включении пользователей в единую систему обмена сообщениями. Каждый почтовый ящик пользователя с поддержкой единой системы обмена сообщениями должен быть сопоставлен с отдельной политикой почтовых ящиков системы. После создания политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями следует привязать к этой политике один или несколько почтовых ящиков, поддерживающих единую систему обмена сообщениями. Это позволяет управлять параметрами безопасности ПИН-кода, такими как минимальное число цифр в ПИН-коде или максимальное число неудачных попыток входа в систему. Это касается пользователей с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями, сопоставленных с политикой почтовых ящиков системы.UM mailbox policies are required when you enable users for Unified Messaging. The mailbox of each UM-enabled user must be linked to a single UM mailbox policy. After you create a UM mailbox policy, you link one or more UM-enabled mailboxes to the UM mailbox policy. This lets you control PIN security settings such as the minimum number of digits in a PIN or the maximum number of failed sign-in attempts for the UM-enabled users who are associated with the UM mailbox policy.

Каждый раз при создании абонентской группы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, также создавать политики почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. Политики почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ будет называться < DialPlanName > политику по умолчанию. Тем не менее если необходимо создать политику почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, выполните следующую процедуру.Every time that you create a UM dial plan, a UM mailbox policy is also created. The UM mailbox policy will be named <DialPlanName> Default Policy. However, if you have to create a new UM mailbox policy, perform the following procedure.

Создание политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениямиCreate a UM mailbox policy

  1. В центре администрирования Exchange перейдите к Единой системе обмена сообщениями > абонентские группы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. В представлении списка выберите абонентскую группу единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, которую необходимо изменить и нажмите кнопку Изменить значок редактирования.In the EAC, navigate to Unified Messaging > UM dial plans. In the list view, select the UM dial plan you want to modify, and then click Edit Edit icon.

  2. На странице абонентская группа единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ в разделе Политики почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, нажмите кнопку ![Добавить значок] Добавить (images/JJ218640.c1e75329-d6d7-4073-a27d-498590bbb558(EXCHG.150).gif "Значок "Добавить"").On the UM dial plan page, under UM Mailbox Policies, click Add Add Icon.

  3. На странице Создание политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями в текстовом поле Имя введите имя новой политики.On the New UM Mailbox Policy page, in the Name text box, enter the name of the new UM mailbox policy.

    В этом поле можно ввести уникальное имя политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями. Это отображаемое имя, которое выводится в Центре администрирования Exchange. Если требуется изменить краткое имя политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями после ее создания, необходимо сначала удалить существующую политику, а затем создать новую политику с нужным именем. Вы не сможете удалить политику почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, если с ней связаны пользователи с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями.Use this box to specify a unique name for the UM mailbox policy. This is a display name that appears in the EAC. If you must change the display name of the UM mailbox policy after it's been created, you must first delete the existing UM mailbox policy, and then create another UM mailbox policy that has the appropriate name. You can’t delete a UM mailbox policy if any UM-enabled users are associated with it.

    Имя политики почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ является обязательным, но она используется только для отображения. Так как организации могут использовать несколько политик почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, мы рекомендуем использовать понятные имена для политик почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. Максимальная длина имя политики почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ — 64 символов и может содержать пробелы. Тем не менее, он не может содержать следующие знаки: "/ \ [ ] :; | = , + * ? < >.The UM mailbox policy name is required, but it is used for display purposes only. Because your organization may use multiple UM mailbox policies, we recommend that you use meaningful names for your UM mailbox policies. The maximum length of a UM mailbox policy name is 64 characters, and it can include spaces. However, it can’t include any of the following characters: " / \ [ ] : ; | = , + * ? < >.

  4. Нажмите кнопку Сохранить, чтобы сохранить новую политику почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями. При сохранении политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями включаются все параметры по умолчанию, в том числе политики ПИН-кодов, функции голосовой почты и параметры защищенной голосовой почты. Если вы хотите настроить или изменить параметры по умолчанию для вновь созданной политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, используйте командлет Set-UMMailbox.Click Save to save the new UM mailbox policy. When you save the UM mailbox policy, all of the default settings including PIN policies, voice mail features, and Protected Voice Mail settings are enabled. If you want to customize or change any default settings, use the Set-UMMailbox cmdlet to change the settings for the UM mailbox policy you just created.

Действие 5. Создание и настройка автосекретарей единой системы обмена сообщениями (необязательно)Step 5: Create and configure UM auto attendants (optional)

Единая система обмена сообщениями позволяет создать один или несколько автосекретарей единой системы обмена сообщениями (в зависимости от потребностей организации). При создании автосекретаря единой системы обмена сообщениями создается система голосового меню для организации. Вызывающие абоненты внутри организации или за ее пределами могут перемещаться по системе меню для поиска, совершения или перевода вызовов на пользователей или отделы организации.Unified Messaging enables you to create one or more UM auto attendants, depending on the needs of your organization. When you create a UM auto attendant, you create a voice menu system for your organization. Callers from outside or inside your organization can then move through the menu system to locate and place or transfer calls to users or departments in your organization.

Перемещаться по системе меню можно с помощью двухтонального многочастотного набора (DTMF), также известного как тональный набор, или голосового ввода. Для работы автоматического распознавания речи, чтобы пользователи могли использовать голосовой ввод, необходимо включить речевые функции в автосекретаре единой системы обмена сообщениями.Callers can move through the menu system by using dual tone multi-frequency (DTMF), also known as touchtone, or voice inputs. For Automatic Speech Recognition (ASR) to work, so users can use voice inputs, you must speech-enable the UM auto attendant.

В единой системе обмена сообщениями необязательно создавать и использовать автосекретарей. Если требуется создать автосекретарь единой системы обмена сообщениями, выполните указанные ниже действия.Creating and using auto attendants is optional in Unified Messaging. However, if you want to create a new UM auto attendant, perform the following procedure.

Создание автосекретаря единой системы обмена сообщениямиCreate a UM auto attendant

  1. В центре администрирования Exchange перейдите к Единой системе обмена сообщениями > абонентские группы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, выберите абонентскую группу единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ для которого вы хотите добавить автосекретарь и нажмите кнопку Изменить значок редактирования.In the EAC, navigate to Unified Messaging > UM dial plans, select the UM dial plan for which you want to add an auto attendant, and then click Edit Edit icon.

  2. На странице Абонентскую группу Единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ автосекретари, нажмите кнопку ![Добавить значок] Добавить (images/JJ218640.c1e75329-d6d7-4073-a27d-498590bbb558(EXCHG.150).gif "Добавить значок").On the UM Dial Plan page, under UM Auto Attendants, click Add Add Icon.

  3. На странице Создание автосекретаря единой системы обмена сообщениями заполните следующие поля.On the New UM auto attendant page, complete the following boxes:

    • Имя Это поле используется для создания отображаемое имя для автосекретаря единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. Имя автосекретаря единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ auto является обязательным и должно быть уникальным. Тем не менее он используется только для отображения в центре администрирования Exchange и командной консоли Exchange.Name Use this box to create the display name for the UM auto attendant. A UM auto attendant name is required and must be unique. However, it's used only for display purposes in the EAC and the Shell.

      Если нужно изменить краткое имя автосекретаря после его создания, необходимо сначала удалить существующий автосекретарь единой системы обмена сообщениями, а затем создать другой автосекретарь с нужным именем. Если в организации используется несколько автосекретарей единой системы обмена сообщениями, рекомендуется использовать для них значимые имена. Максимальная длина имени автосекретаря единой системы обмена сообщениями составляет 64 символа, включая пробелы.If you have to change the display name of the auto attendant after it's created, you must first delete the existing UM auto attendant and then create another auto attendant that has the appropriate name. If your organization uses multiple UM auto attendants, we recommend that you use meaningful names for your UM auto attendants. The maximum length of a UM auto attendant name is 64 characters, and it can include spaces.

      Хотя вы можете использовать в имени нового автосекретаря единой системы обмена сообщениями пробелы, при интеграции единой системы обмена сообщениями с Office Communications Server 2007 R2 или Microsoft Lync Server использование пробелов не допускается. Соответственно, если вы использовали в отображаемом имени автосекретаря пробелы и настраиваете интеграцию с Office Communications Server 2007 R2 или Lync Server, сначала следует удалить этот автосекретарь и создать новый, без пробелов в имени.Although you can name a new UM auto attendant to include spaces, if you integrate Unified Messaging with Office Communications Server 2007 R2 or Microsoft Lync Server, the name of the auto attendant can’t include spaces. Therefore, if you created an auto attendant that has spaces in the display name and you’re integrating with Office Communications Server 2007 R2 or Lync Server, you must first delete that auto attendant and then create another auto attendant that doesn't include spaces in the display name.

    • Включить этот автосекретарь при создании   Установите этот флажок, чтобы автосекретарь единой системы обмена сообщениями начал отвечать на входящие звонки сразу после того, как он будет создан. По умолчанию новый автосекретарь создается отключенным.Create this auto attendant as enabled Select this check box to enable the auto attendant to answer incoming calls when you finish creating the UM auto attendant. By default, a new auto attendant is created as disabled.

      После создания отключенного автосекретаря единой системы обмена сообщениями вы сможете включить его с помощью Центра администрирования Exchange или командной консоли.If you decide to create the UM auto attendant as disabled, you can use the EAC or the Shell to enable the auto attendant after you finish creating the auto attendant.

    • Создать автосекретарь с речевыми функциями   Установите этот флажок, чтобы включить для автосекретаря единой системы обмена сообщениями поддержку речевых функций. При включенной поддержке речевых функций абоненты могут отвечать на системные или пользовательские подсказки, используемые автосекретарем единой системы обмена сообщениями, с помощью кнопочного или голосового ввода. По умолчанию при создании автосекретаря поддержка для него речевых функций не включается.Set the auto attendant to respond to voice commands Select this check box to speech-enable the UM auto attendant. If the auto attendant is speech-enabled, callers can respond to the system or custom prompts used by the UM auto attendant using touchtone or voice inputs. By default, the auto attendant won't be speech-enabled when it's created.

      Чтобы звонящие абоненты могли использовать автосекретарь с поддержкой речевых функций на языке, отличном от английского (США), необходимо установить соответствующий языковой пакет единой системы обмена сообщениями и настроить свойства автосекретаря для использования этого языка. По умолчанию при установке сервера почтовых ящиков устанавливается языковой пакет единой системы обмена сообщениями для английского языка (США, en-US).For callers to use a speech-enabled auto attendant in a language other than U.S. English (en-US), you must install the appropriate UM language pack and configure the properties of the auto attendant to use this language. The en-US UM language pack is installed by default when you install a Mailbox server.

    • Номера доступа Это поле используется для ввода цифр расширение или по телефону, вызывающие будет использоваться для связи с автосекретаря. В поле введите добавочный номер или номер телефона и нажмите кнопку ![Добавить значок] Добавить (images/JJ218640.c1e75329-d6d7-4073-a27d-498590bbb558(EXCHG.150).gif "Значок "Добавить"") для добавления номера в список. Количество цифр в добавочный номер или номер телефона, который вы предоставлять нет в соответствии с количеством цифр для добавочный номер, настроенных для связанного абонентской группы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. Это так, как прямые вызовы, которым разрешено Автосекретари единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ.Access numbers Use this box to enter the extension or telephone numbers that callers will use to reach the auto attendant. Type an extension number or telephone number in the box, and then click Add Add Icon to add the number to the list. The number of digits in the extension number or telephone number that you provide doesn't have to match the number of digits for an extension number configured on the associated UM dial plan. This is because direct calls are allowed to UM auto attendants.

      Вы можете указывать неограниченное количество добавочных номеров и идентификаторов доступа. При этом можно создать новый автосекретарь, не указывая добавочный номер или номер телефона. Добавочный номер или номер телефона не являются обязательными.The number of extension numbers or pilot identifiers you can enter is unlimited. However, you may create a new auto attendant without listing an extension number or telephone number. An extension number or telephone number isn't required.

      Можно изменить или удалить существующий добавочный номер или идентификатор доступа. Чтобы изменить существующий добавочный номер или номер телефона, нажмите кнопку Изменить значок редактирования. Чтобы удалить существующий добавочный номер или номер телефона в списке, нажмите кнопку Удалить значок «Удалить».You can edit or remove an existing extension number or pilot identifier. To edit an existing extension number or telephone number, click Edit Edit icon. To remove an existing extension number or telephone number from the list, click Remove Remove icon.

  4. Нажмите кнопку Сохранить.Click Save.

В началоReturn to top

Задачи, выполняемые после развертывания единой системы обмена сообщениямиPost-deployment tasks for Unified Messaging

После завершения новой установки серверов клиентского доступа и почтовых ящиков и успешного развертывания единой системы обмена сообщениями необходимо завершить задачи, выполняемые после развертывания. Выполнение задач после развертывания позволяет пользователям работать с единой системой обмена сообщениями, обеспечивает безопасное развертывание этой системы и развертывание входящих вызовов по факсу для пользователей системы.After you complete a new installation of the Client Access and Mailbox servers and have successfully deployed Unified Messaging, you should complete the post-deployment tasks. The post-deployment tasks will help you enable users for Unified Messaging, secure your UM deployment, and deploy incoming faxing for UM-enabled users.

Предоставление пользователям доступа к голосовой почтеEnable users for voice mail

После того как вы развернули шлюзы VoIP или IP-УАТС, установили серверы клиентского доступа и почтовых ящиков и создали компоненты, требуемые для единой системы обмена сообщениями, необходимо предоставить пользователям доступ к единой системе обмена сообщениями. Дополнительные сведения см. в разделе Включение для пользователя поддержки голосовой почты.After you've deployed your VoIP gateways or IP PBXs, installed the Client Access and Mailbox servers, and created the components required for Unified Messaging, you need to enable your users for Unified Messaging. For details, see Enable a user for voice mail.

Защита голосовой почтыProtect voice mail

В единой системе обмена сообщениями можно настроить использование службы управления правами Active Directory для защиты голосовых сообщений организации. Эта функция известна как "Защищенные сообщения голосовой почты". Если голосовое сообщение защищено, выполняется не только блокировка возможности переадресации для получателя. Единая система обмена сообщениями также гарантирует, что только назначенный получатель или назначенные получатели сообщения смогут получить доступ к его содержимому. Доступ к защищенным голосовым сообщениям можно получить с помощью Microsoft Outlook 2010 или более поздней версии, Outlook Web App или голосового доступа к Outlook. Дополнительные сведения см. в разделе Защита голосовой почты.Unified Messaging can be configured to use Active Directory Rights Management Services (AD RMS) to protect voice messages for an organization. This feature is known as Protected Voice Mail. When a voice message is protected, the recipient is not only blocked from forwarding the message, but UM also assures that only the intended recipient or recipients of the message can access its content. Protected voice messages can be accessed by using Microsoft Outlook 2010 or later, Outlook Web App, or Outlook Voice Access. For details, see Protect voice mail.

Протокол Mutual TLS для единой системы обмена сообщениямиMutual TLS for UM

Чтобы использовать протокол Mutual TLS для шифрования трафика протоколов SIP и RTP, который отправляется и принимается серверами клиентского доступа и почтовых ящиков, выполните указанные ниже действия.To use mutual TLS to encrypt SIP and Realtime Transport Protocol (RTP) traffic that's sent and received by your Client Access and Mailbox servers, perform the following tasks:

Политики ПИН-кодов для пользователей с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениямиPIN policies for UM-enabled users

В единой системе обмена сообщениями политики ПИН-кодов определяются и настраиваются в политике почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями. Включая для пользователя поддержку единой системы обмена сообщениями, вы сопоставляете его с существующей политикой почтовых ящиков системы. Политики ПИН-кодов единой системы обмена сообщениями, настраиваемые в политике почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, должны отвечать требованиям безопасности организации. Дополнительные сведения о настройке параметров ПИН-кодов для пользователей с поддержкой единой системы обмена сообщениями см. в разделе Настройка безопасности с помощью ПИН-кода для голосового доступа к Outlook.In Unified Messaging, PIN policies are defined and configured on a UM mailbox policy. When you enable a user for Unified Messaging, you associate the user with an existing UM mailbox policy. The UM PIN policies that are configured on the UM mailbox policy should be based on the security requirements of your organization. For more information about how to configure PIN settings for UM-enabled users, see Set Outlook Voice Access PIN security.

Настройка функций голосовой почты клиентовSet up client voice mail features

После развертывания серверов и требуемых компонентов единой системы обмена сообщениями становятся доступны несколько дополнительных настраиваемых функций, связанных с голосовой почтой. Дополнительные сведения см. в следующих разделах.After you’ve deployed your servers and the required UM components, there are several optional voice mail-related features that you can configure. For more information, see the following:

Важно!

При интеграции среды единой системы обмена сообщениями с сервером Microsoft Lync Server на этапе планирования следует учесть ряд дополнительных факторов. Дополнительные сведения см. в разделе Развертывание единой системы обмена сообщениями в Exchange 2013 и обзор Lync Server.If you're integrating your Unified Messaging environment with Microsoft Lync Server, there are additional planning considerations. For details, see Deploying Exchange 2013 UM and Lync Server overview.

В началоReturn to top