Помощь в определении неполадок с отправкой и получением сообщений электронной почты в Office Outlook (автоматические проверки)Help Identify My Issue with Sending/Receiving Email in Office Outlook (Automatic Checks)

Применимо к: Exchange Server 2013Applies to: Exchange Server 2013

Проверка, описанная на этой странице, поможет вам определить некоторые распространенные проблемы с подключением. С помощью представленной ниже автоматической проверки вы можете проверить подключение или определить первопричину неисправности.The check on this page will help identify some of the most common connectivity issues. You can use the automatic check below to validate your connectivity or help determine root cause.

Вам будет предложено установить на своем компьютере приложение и принять условия лицензионного соглашения конечного пользователя. В зависимости от проверки вам будет предложено указать учетную запись пользователя или доменное имя.You’ll be asked to install an application on your machine and agree to the end user licensing agreement. Depending on the test, you’ll be asked for a user account or domain name when the check runs.

Необходимые условияPrerequisites

Мы проверим, чтобы увидеть, если у вас есть Microsoft .NET Framework 4.5 установлены. Для получения Microsoft .NET Framework 4.5, перейдите в Центр загрузки Майкрософт. Просмотреть сведения о дополнительных perquisite здесь.We’ll check to see if you have Microsoft .NET Framework 4.5 installed. To obtain Microsoft .NET Framework 4.5, go to the Microsoft Download Center. See additional perquisite details here.

Проверка Office OutlookOffice Outlook Check

ПриложениеApplication

ПроблемаSymptom

ПроверкаCheck

OutlookOutlook

Не удается отправить или получить почту в OutlookCannot send or receive email in Outlook

Запустите эту проверкуRun this check

OutlookOutlook

Я думаю, мой компьютер неправильно настроен для OutlookI think my PC might not be configured correctly for Outlook

  1. Войдите в Office 365Sign in to Office 365

  2. Выберите СервисSelect Tools

  3. Выберите Проверка локального сервера Exchange Server с помощью анализатора соответствия рекомендациям Office 365 Best Practice Analyzer.Select Check your on=premises PC with the Office 365 Best Practices Analyzer.