Определение проблем с отправкой и получением сообщений электронной почты на мобильном устройстве (автоматические проверки)Help Identify My Issue with Sending/Receiving Email on a Mobile Device (Automatic Checks)

Применимо к: Exchange Server 2013Applies to: Exchange Server 2013

Проверка, описанная на этой странице, поможет вам определить некоторые распространенные проблемы с подключением. С помощью представленной ниже автоматической проверки вы можете проверить подключение или определить первопричину неисправности.The check on this page will help identify some of the most common connectivity issues. You can use the automatic check below to validate your connectivity or help determine root cause.

Вам будет предложено установить на своем компьютере приложение и принять условия лицензионного соглашения конечного пользователя. В зависимости от проверки вам будет предложено указать учетную запись пользователя или доменное имя.You’ll be asked to install an application on your machine and agree to the end user licensing agreement. Depending on the test, you’ll be asked for a user account or domain name when the check runs.

Необходимые условияPrerequisites

Мы проверим, чтобы увидеть, если у вас есть Microsoft .NET Framework 4.5 установлены. Для получения Microsoft .NET Framework 4.5, перейдите в Центр загрузки Майкрософт. Просмотреть сведения о дополнительных perquisite здесь.We’ll check to see if you have Microsoft .NET Framework 4.5 installed. To obtain Microsoft .NET Framework 4.5, go to the Microsoft Download Center. See additional perquisite details here.

Проверка электронной почты на мобильном устройствеMobile Email Check

ПриложениеApplication

ПроблемаSymptom

ПроверкаCheck

Электронная почта на мобильном устройствеMobile Email

Не удается отправлять или получать почту на моем мобильном устройствеCannot send or receive email on my mobile device

Запустите эту проверкуRun this check