Устранение неполадок группы работоспособности MailboxTransportTroubleshooting MailboxTransport Health Set

Применимо к: Exchange Server 2013, Project Server 2013Applies to: Exchange Server 2013, Project Server 2013

Последнее изменение раздела: 2015-03-09Topic Last Modified: 2015-03-09

Настройки работоспособности MailboxTransport отслеживает общее состояние службы отправки почтовых ящиков и транспортного доставки почтовых ящиков на серверах почтовых ящиков. Эти службы отвечают для отправки почты в и из базы данных почтовых ящиков. Для получения дополнительных сведений см поток почты.The MailboxTransport health set monitors the overall health of the Mailbox Transport Submission and Mailbox Transport Delivery services on Mailbox servers. These services are responsible for sending mail to and from mailbox databases. For more information, see Mail flow.

Предупреждение о неисправности набора работоспособности MailboxTransport указывает на проблему, которая может препятствовать отправке или получению почты из баз данных почтовых ящиков.If you receive an alert that indicates that the MailboxTransport health set is unhealthy, this indicates an issue that may prevent mail from being sent or received from mailbox databases.

ОбъяснениеExplanation

Служба MailboxTransport отслеживается с помощью следующих зондов и мониторов.The MailboxTransport service is monitored using the following probes and monitors.

ЗондProbe Набор для контроля работоспособностиHealth Set Связанные мониторыAssociated Monitors

MailboxDeliveryAvailabilityMailboxDeliveryAvailability

MailboxTransportMailboxTransport

MailboxDeliveryAvailabilityMonitorMailboxDeliveryAvailabilityMonitor

MailboxDeliveryAvailabilityAggregationProbeMailboxDeliveryAvailabilityAggregationProbe

MailboxTransportMailboxTransport

MailboxDeliveryAvailabilityAggregationMonitorMailboxDeliveryAvailabilityAggregationMonitor

MailboxDeliveryInstanceAvailabilityProbeMailboxDeliveryInstanceAvailabilityProbe

MailboxTransportMailboxTransport

MailboxDeliveryInstanceAvailabilityMonitorMailboxDeliveryInstanceAvailabilityMonitor

MailboxTransportDeliveryServiceRunningMailboxTransportDeliveryServiceRunning

MailboxTransportMailboxTransport

MailboxTransportDeliveryServiceRunningMonitorMailboxTransportDeliveryServiceRunningMonitor

MailboxTransportSubmissionServiceRunningMailboxTransportSubmissionServiceRunning

MailboxTransportMailboxTransport

MailboxTransportSubmissionServiceRunningMonitorMailboxTransportSubmissionServiceRunningMonitor

Mapi.Submit.ProbeMapi.Submit.Probe

MailboxTransportMailboxTransport

Mapi.Submit.MonitorMapi.Submit.Monitor

Нет (уведомление или проверка)none (notification or check)

MailboxTransportMailboxTransport

CrashEvent.msexchangedeliveryCrashEvent.msexchangedelivery

Нет (уведомление или проверка)none (notification or check)

MailboxTransportMailboxTransport

CrashEvent.msexchangesubmissionCrashEvent.msexchangesubmission

Нет (уведомление или проверка)none (notification or check)

MailboxTransportMailboxTransport

DeliveryBackpressureSustainedTimeMonitorDeliveryBackpressureSustainedTimeMonitor

Нет (уведомление или проверка)none (notification or check)

MailboxTransportMailboxTransport

DeliveryInterceptorStoreDriverAgentPctPermFailedMonitorDeliveryInterceptorStoreDriverAgentPctPermFailedMonitor

Нет (уведомление или проверка)none (notification or check)

MailboxTransportMailboxTransport

MailboxTransportUserQuarantineMonitorMailboxTransportUserQuarantineMonitor

Нет (уведомление или проверка)none (notification or check)

MailboxTransportMailboxTransport

MBTSubmissionInterceptorSubmissionAgentMonitorMBTSubmissionInterceptorSubmissionAgentMonitor

Нет (уведомление или проверка)none (notification or check)

MailboxTransportMailboxTransport

MSExchangeAsstAvgEventProcessingTimeSubmissionMonitor50MSExchangeAsstAvgEventProcessingTimeSubmissionMonitor50

Нет (уведомление или проверка)none (notification or check)

MailboxTransportMailboxTransport

MSExchangeAsstAvgEventProcessingTimeSubmissionMonitor70MSExchangeAsstAvgEventProcessingTimeSubmissionMonitor70

Нет (уведомление или проверка)none (notification or check)

MailboxTransportMailboxTransport

PrivateWorkingSetError.msexchangedeliveryPrivateWorkingSetError.msexchangedelivery

Нет (уведомление или проверка)none (notification or check)

MailboxTransportMailboxTransport

PrivateWorkingSetError.msexchangesubmissionPrivateWorkingSetError.msexchangesubmission

Нет (уведомление или проверка)none (notification or check)

MailboxTransportMailboxTransport

PrivateWorkingSetWarning.msexchangedeliveryPrivateWorkingSetWarning.msexchangedelivery

Нет (уведомление или проверка)none (notification or check)

MailboxTransportMailboxTransport

PrivateWorkingSetWarning.msexchangesubmissionPrivateWorkingSetWarning.msexchangesubmission

Нет (уведомление или проверка)none (notification or check)

MailboxTransportMailboxTransport

ProcessProcessorTimeError.msexchangedeliveryProcessProcessorTimeError.msexchangedelivery

Нет (уведомление или проверка)none (notification or check)

MailboxTransportMailboxTransport

ProcessProcessorTimeError.msexchangesubmissionProcessProcessorTimeError.msexchangesubmission

Нет (уведомление или проверка)none (notification or check)

MailboxTransportMailboxTransport

ProcessProcessorTimeWarning.msexchangedeliveryProcessProcessorTimeWarning.msexchangedelivery

Нет (уведомление или проверка)none (notification or check)

MailboxTransportMailboxTransport

ProcessProcessorTimeWarning.msexchangesubmissionProcessProcessorTimeWarning.msexchangesubmission

Нет (уведомление или проверка)none (notification or check)

MailboxTransportMailboxTransport

SubmissionBackpressureSustainedTimeMonitorSubmissionBackpressureSustainedTimeMonitor

Нет (уведомление или проверка)none (notification or check)

MailboxTransportMailboxTransport

SubmissionInterceptorSubmissionAgentPctPermFailedMonitorSubmissionInterceptorSubmissionAgentPctPermFailedMonitor

Нет (уведомление или проверка)none (notification or check)

MailboxTransportMailboxTransport

TransportDeliveryFailuresDeliveryStoreDriver560MonitorTransportDeliveryFailuresDeliveryStoreDriver560Monitor

Дополнительные сведения о зондов и мониторов можно работоспособности сервера и производительность.For more information about probes and monitors, see Server health and performance.

Действия пользователяUser Action

Служба может восстановить работу после отображения оповещения. Поэтому при получении предупреждения о неисправности группы работоспособности MailboxTransport убедитесь, что проблема еще существует. Если проблема не устранена, выполните соответствующие действия по восстановлению, указанные в следующем разделе.It's possible that the service recovered after it issued the alert. Therefore, when you receive an alert that specifies that the MailboxTransport health set is unhealthy, first verify that the issue still exists. If the issue does exist, perform the appropriate recovery actions outlined in the following section.

Проверка проблемыVerifying the issue

  1. Определите имя набора для контроля работоспособности и имя сервера, указанные в оповещении.Identify the health set name and server name that are given in the alert.

  2. В сообщении приводятся подробные сведения о точной причине возникновения оповещения. В большинстве случаев в сообщении представлена достаточная диагностическая информация для определения основной причины. Если в сообщении приводятся непонятные сведения:The message details provide information about the exact cause of the alert. In most cases, the message details provide sufficient troubleshooting information to help identify the root cause. If the message details are not clear, do the following:

    1. Откройте консоль управления Exchange и выполните следующую команду для получения сведений о настройках работоспособности, с которыми связано оповещение:Open the Exchange Management Shell, and run the following command to retrieve the details of the health set that issued the alert:

      Get-ServerHealth <server name> | ?{$_.HealthSetName -eq "<health set name>"}
      

      Например, чтобы получить подробные сведения о группе работоспособности MailboxTransport для mailbox1.contoso.com, запустите следующую команду:For example, to retrieve the MailboxTransport health set details about mailbox1.contoso.com, run the following command:

      Get-ServerHealth mailbox1.contoso.com | ?{$_.HealthSetName -eq "MailboxTransport"}
      
    2. Просмотрите выходные данные команды, чтобы определить монитор, сообщивший об ошибке. Параметр AlertValue монитора, вызвавшего оповещение, будет иметь значение Unhealthy.Review the command output to determine which monitor reported the error. The AlertValue value for the monitor that issued the alert will be Unhealthy.

    3. Еще раз запустите зонд для средства мониторинга, которое находится в неисправном состоянии. Обратитесь к таблице в разделе Explanation, чтобы найти связанный зонд. Для этого выполните следующую команду.Rerun the associated probe for the monitor that’s in an unhealthy state. Refer to the table in the Explanation section to find the associated probe. To do this, run the following command:

      Invoke-MonitoringProbe <health set name>\<probe name> -Server <server name> | Format-List
      

      Допустим, что неисправен монитор MailboxDeliveryAvailabilityMonitor. С этим монитором связан зонд MailboxDeliveryAvailability. Чтобы запустить этот зонд на сервере mailbox1.contoso.com, выполните следующую команду:For example, assume that the failing monitor is MailboxDeliveryAvailabilityMonitor. The probe associated with that monitor is MailboxDeliveryAvailability. To run this probe on mailbox1.contoso.com, run the following command:

      Invoke-MonitoringProbe MailboxTransport\MailboxDeliveryAvailabilityMonitor -Server mailbox1.contoso.com | Format-List
      
    4. В результатах выполнения команды просмотрите раздел "Результат" зонда. Если этот параметр имеет значение Succeeded, ошибка была временной и в настоящее время устранена.In the command output, review the "Result" section of the probe. If the value is Succeeded, the issue was a transient error, and it no longer exists.