Общие сведения касательно создания отчетов о работоспособности системы с помощью пакета управления Exchange Server 2013Understanding how Exchange Server 2013 Management Pack reports system health

Применимо к: Exchange Server 2013Applies to: Exchange Server 2013

Этот раздел содержит информацию о том, как пакет управления Exchange Server 2013 Management Pack наблюдает за работоспособностью системы Exchange и создает соответствующие отчеты. В пакете управления Exchange 2013 Management Pack сведение информации о состоянии работоспособности выполняется простым способом. Когда настройки работоспособности находятся в неработоспособном состоянии и активируется отвечающее устройство Escalate Responder, в журнал событий Windows вносится следующее событие.This topic provides information about how the Exchange Server 2013 Management Pack monitors and reports Exchange system health. In the Exchange 2013 Management Pack, health state information is rolled up in a simple manner. Whenever a healthset is unhealthy and the escalate responder is triggered, the following event is logged in the Windows event log:

Управляемая доступностьManaged Availability

В Exchange Server 2013 внесено несколько архитектурных изменений. Одно из ключевых изменений — функция Управляемая доступность, состоящая в том, что все компоненты Exchange 2013 содержат встроенные мониторы, которые обнаруживают проблемы и пытаются восстановить доступность службы. От этой функции зависит работа пакета управления Exchange 2013 Management Pack. Любые проблемы, которые нельзя разрешить автоматически, передаются пакету управления Exchange 2013 Management Pack в качестве оповещения. Каждый компонент Exchange 2013 наблюдает за собой с использованием трех базовых компонентов, которые называются зондами, мониторами и отвечающими устройствами.In Exchange Server 2013, several architectural changes were made. One of the key changes is the Managed Availability feature where all Exchange 2013 components have built-in monitors that detect problems and attempt to recover the service availability. The Exchange 2013 Management Pack relies on this feature. Any issues that can't be recovered automatically are escalated to the Exchange 2013 Management Pack as an alert. Each component in Exchange 2013 monitors itself using three basic components called probes, monitors and responders.

![Управляемая доступность] (images/Dn195910.dd5febae-d05e-4089-a3f5-1691b2d9a3d7(EXCHG.150).png "Управляемая доступность")Managed availability

  • Зонды: это наборы сборщиков данных, измеряющих различные компоненты.Probes: These are sets of data collectors that measure various components. Ниже приведено три отдельных типа зондов.There are three distinct types of probes:

    • Искусственные транзакции, которые отвечают за измерение искусственных сквозных операций, выполняемых пользователями, и проверок по измерению фактического трафика.Synthetic transactions that measure synthetic end-to-end user operations and checks that measure actual traffic.

    • Проверки, отвечающие за измерение фактического трафика пользователей.Checks that measure actual customer traffic.

    • Уведомления, которые позволяют службе Exchange немедленно выполнять действия. Хороший пример — уведомление, запускаемое по окончании срока действия сертификата.Notifications that allow Exchange to take immediate action. A good example of this is the notification that is triggered when a certificate expires.

  • Мониторы: данные, собранные зондами, передаются на мониторы, которые анализируют данные для определенных условий и в зависимости от этих условий определяют, является ли конкретный компонент работоспособным или неработоспособным.Monitors: The data collected by probes are passed on to monitors that analyze the data for specific conditions and depending on those conditions determine if the particular component is healthy or unhealthy.

  • Ответчики: Если в мониторе определено, что компонент неработоспособен, он вызывает ответчик.Responders: If a monitor determines that a component is unhealthy, it will trigger a responder. Если проблема может быть восстановлена, респондент пытается восстановить компонент, используя встроенную логику.If the problem is recoverable, the responder attempts to recover the component using the built-in logic. Для каждого компонента доступно несколько ответчиков, но один ответчик, который относится к пакету управления Exchange 2013 Management, — это ответчик эскалации.There are several responders available for each component, but the one responder that's relevant for the Exchange 2013 Management Pack is the Escalate Responder. Когда вызывается ответчик эскалации, он создает событие, которое пакет управления Exchange 2013 распознает и передает соответствующие сведения в это оповещение, которое предоставляет администраторам сведения, необходимые для решения проблемы.When the Escalate Responder is triggered, it generates an event that the Exchange 2013 Management Pack recognizes and feeds the appropriate information into that alert that provides administrators with the information necessary to address the problem.

Каждый компонент в службе Exchange 2013 использует определенный набор зондов, мониторов и отвечающих устройств для наблюдения за собой. Эти коллекции зондов и мониторов называются настройками работоспособности. Например, существует ряд зондов, которые собирают данные о различных аспектах службы ActiveSync. Эти данные обрабатываются назначенным набором мониторов, которые запускают соответствующие отвечающие устройства для исправления обнаруженных проблем со службой ActiveSync. Эти компоненты в совокупности составляют настройки работоспособности ActiveSync.Each component in Exchange 2013 uses a specific set of probes, monitors and responders to monitor itself. These collections of probes and monitors are referred to as health sets. For example, there are a number of probes that collect data about various aspects of the ActiveSync service. This data is processed by a designated set of monitors that trigger the appropriate responders to correct any issues that they detect in the ActiveSync service. Collectively, these components make up the ActiveSync health set.

Настройки работоспособности в службе Exchange разделены на следующие четыре категории, которые относятся к панели мониторинга пакета управления:The health sets in Exchange are organized into the following four categories that correspond to the management pack dashboard:

  • точки соприкосновения с пользователями;Customer Touch Points

  • компоненты службы;Service Components

  • серверные ресурсы;Server Resources

  • ключевые зависимости.Key Dependencies

Полный список наборов работоспособности Exchange представлен в разделе приложение а: наборы средств контроля работоспособности Exchange.For a complete list of Exchange health sets, see Appendix A: Exchange health sets.

Чтобы узнать больше об управляемой доступности, ознакомьтесь со статьей работоспособность и производительность сервера.To learn more about Managed Availability, see Server health and performance.

Выполнение сведения данных о работоспособностиHow health rolls up

Этот раздел содержит информацию о том, как пакет управления Exchange Server 2013 Management Pack наблюдает за работоспособностью системы Exchange и создает соответствующие отчеты. В пакете управления Exchange 2013 Management Pack сведение информации о состоянии работоспособности выполняется простым способом. Когда настройки работоспособности находятся в неработоспособном состоянии и активируется отвечающее устройство Escalate Responder, в журнал событий Windows вносится следующее событие.This topic provides information about how the Exchange Server 2013 Management Pack monitors and reports Exchange system health. In the Exchange 2013 Management Pack, health state information is rolled up in a simple manner. Whenever a health set is unhealthy and the escalate responder is triggered, the following event is logged in the Windows event log:

Имя журналаLog name

Microsoft-Exchange-ManagedAvailability/мониторингMicrosoft-Exchange-ManagedAvailability/Monitoring

SourceSource

ManagedAvailabilityManagedAvailability

ДатаDate

<Дата и время события><date and time of the event>

Идентификатор событияEvent ID

SP44

Категория задачиTask category

МониторингMonitoring

LevelLevel

ErrorError

Ключевые словаKeywords

<видим><none>

ПользовательUser

СИСТЕМЫSYSTEM

КомпьютерComputer

<Полное доменное имя сервера Exchange Server><FQDN of the Exchange server>

ОписаниеDescription

<динамически создаваемый респондентом эскалации><dynamically generated by the escalate responder>

Агент пакета управления обнаруживает и обрабатывает это событие. С помощью данного события функция "Управляемая доступность" может создавать оповещения в службе SCOM. После устранения соответствующей проблемы и возврата настроек работоспособности в работоспособное состояние в журнал событий Windows вносится следующее событие.The Management Pack agent detects and processes this event. Using this event, Managed Availability is able to generate alerts within SCOM. When the corresponding issue is resolved, and the health set returns back to the healthy state, the following event is logged in the Windows event log:

Имя журналаLog name

Microsoft-Exchange-ManagedAvailability/мониторингMicrosoft-Exchange-ManagedAvailability/Monitoring

SourceSource

ManagedAvailabilityManagedAvailability

ДатаDate

<Дата и время события><date and time of the event>

Код событияEvent ID

1,11

Категория задачиTask category

МониторингMonitoring

LevelLevel

ИнформацияInformation

Ключевые словаKeywords

<видим><none>

ПользовательUser

СИСТЕМЫSYSTEM

КомпьютерComputer

<Полное доменное имя сервера Exchange Server><FQDN of the Exchange server>

ОписаниеDescription

<динамически создаваемый респондентом эскалации><dynamically generated by the escalate responder>

Пакеты управления, отвечавшие за наблюдение в предыдущих версиях Exchange, полностью централизованы. Агенты на каждом сервере Exchange собирали данные, а центральный обработчик корреляций сравнивал и оценивал все сообщаемые агентами данные для определения общей работоспособности службы. В крупномасштабных средах этот процесс обуславливал сложные корреляции, что приводило к задержкам при создании оповещений. В Exchange 2013 корреляция оповещений больше не используется. Вместо нее каждый сервер самостоятельно ведет наблюдение и при необходимости оповещает службу SCOM, что обеспечивает архитектуру с высокой степенью масштабируемости.The management packs that monitored previous versions of Exchange were completely centralized. Agents on each Exchange server would collect data and a central correlation engine would compare and evaluate all the data reported by the agents to determine overall service health. In large scale environments, this process resulted in complex correlations, causing delays in alert generation. In Exchange 2013, alert correlation is no longer used. Instead, each server performs its own monitoring and alerts SCOM if necessary, allowing for a highly scalable architecture.

В зависимости от влияния события и настроек работоспособности, запускающих его, проблема отображается в консоли SCOM в другой категории.Depending on the impact of the event, and the health set that triggers it, the problem is shown in the SCOM console in a different category. Если событие оказывает влияние на пользователя, на индикаторе точек соприкосновения с пользователями отображается состояние неработоспособности.If the event causes user impact, then the customer touch points indicator is shown as unhealthy. Если событие приводит к недоступности всего компонента, например Outlook Web Access, на индикаторе компонента службы отображается состояние неработоспособности.If it causes an entire component like OWA to be unavailable, then the service component indicator is shown as unhealthy. Если проблема связана с определенным сервером, на индикаторе работоспособности соответствующего сервера отображается состояние неработоспособности.If it's a problem with a particular server, then the corresponding server health indicator is shown as unhealthy. Наконец, если проблема связана с ресурсом, от которого зависит работа службы Exchange, на индикаторе ключевых зависимостей отображается состояние неработоспособности.Finally if the problem is related to a resource that Exchange depends on, the key dependencies indicator is shown as unhealthy. Более подробную информацию об этих категориях можно узнать в статье Начало работы с пакетом управления Exchange Server 2013.For more information about these categories, see Getting started with Exchange Server 2013 Management Pack.