Новые функции голосовой почтыNew voice mail features

Применимо к: Exchange Server 2013Applies to: Exchange Server 2013

Единой системы обмена сообщениями (UM) в Microsoft Exchange Server 2013 включает в себя функцию же задаются в виде Exchange 2010 и Exchange 2007 с помощью некоторые усовершенствования и изменения архитектуры. Тем не менее единой системы обмена сообщениями больше не является отдельной серверной роли. Теперь является компонентом возможностей голосовых служб, предоставляемых в Exchange 2013.Unified Messaging (UM) in Microsoft Exchange Server 2013 includes the same feature set as Exchange 2010 and Exchange 2007, with some enhancements and architectural changes. However, Unified Messaging is no longer a separate server role. It’s now a component of the voice-related features offered in Exchange 2013.

Изменения в голосовой архитектуреChanges in the Voice architecture

Архитектура голосовой связи в Exchange 2013 отличается от Exchange 2010 и Exchange 2007. В предыдущих версиях единой системы обмена сообщениями Exchange все ее компоненты находились на сервере, где устанавливалась роль сервера единой системы обмена сообщениями. В Exchange 2013 все компоненты единой системы обмена сообщениями разделены между сервером клиентского доступа, где запущена служба маршрутизации вызовов единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange, и сервером почтовых ящиков, где запущена служба единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange. Большинство функций, включая службы и рабочие процессов единой системы обмена сообщениями, расположены на каждом сервере почтовых ящиков. Сервер клиентского доступа со службой маршрутизации вызовов единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange передает входящие вызовы на сервер почтовых ящиков. Дополнительные сведения см. в разделе Изменения архитектуры голоса.The Voice architecture in Exchange 2013 is different than it was in Exchange 2010 and Exchange 2007. In previous versions of Exchange UM, all the components for Unified Messaging were included on a server that had the UM server role installed. In Exchange 2013, the Unified Messaging components are split between a Client Access server running the Microsoft Exchange Unified Messaging Call Router service and a Mailbox server running the Microsoft Exchange Unified Messaging service. Most of the functionality, including the services and worker processes for Unified Messaging, is located on each Mailbox server. The Client Access server, running the Microsoft Exchange Unified Messaging Call Router service, proxies incoming calls to the Mailbox server. For details, see Voice architecture changes.

Поддержка IPv6Support for IPv6

Протокол IP версии 6 (IPv6) является последней версией протокола IP. Протокол IPv6 служит для исправления многих недостатков протокола IPv4 — предыдущей версии протокола IP. Как и в Exchange 2010, серверы клиентского доступа и серверы почтовых ящиков Exchange 2013 полностью поддерживают IPv6. Дополнительные сведения см. в разделе Поддержка протокола IPv6 в единой системе обмена сообщениями.Internet Protocol version 6 (IPv6) is the most recent version of the Internet Protocol (IP). IPv6 is intended to correct many of the shortcomings of IPv4, which was the previous version of the IP. Just as Exchange 2010 did, Exchange 2013 Client Access and Mailbox servers fully support IPv6 networks. For details, see IPv6 support in Unified Messaging.

Поддержка API UCMA версии 4.0Support for UCMA 4.0 API

С момента выпуска пакета обновления 1 (SP1) для Exchange 2010 роль единой системы обмена сообщениями использовала Unified Communications Managed API v2.0 (UCMA) для сигналов и мультимедиа. Таким образом, UCMA 2.0 является необходимым требованием для установки UM Exchange 2010. UCMA 2.0 загружается отдельно и развертывается вручную на серверах единой системы обмена сообщениями с Exchange 2010 с пакетом обновления 1 (SP1) или более поздней версии.Since Exchange 2010 Service Pack 1 (SP1), the Unified Messaging role has relied on Unified Communications Managed API v2.0 (UCMA) for signaling and media. Therefore, UCMA 2.0 was a prerequisite for Exchange 2010 UM setup. UCMA 2.0 is downloaded separately and deployed manually by administrators on UM servers running Exchange 2010 SP1 or a later version.

Тем не менее UCMA 2.0 имеет некоторые ограничения. Многие из этих недостатков исправляются с помощью UCMA 4.0, который необходим для Exchange 2013. Теперь, когда сервер единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ больше не является отдельной серверной роли, — это серверы клиентского доступа и почтовых ящиков, которые требуют UCMA 4.0.However, UCMA 2.0 has several limitations. Many of these shortcomings are corrected by UCMA 4.0, which is required for Exchange 2013. Now that the UM server is no longer a separate server role, it’s the Client Access and Mailbox servers that require UCMA 4.0.

UCMA 4.0 поддерживает новые возможности единой системы обмена сообщениями, например, с помощью той же версии средства распознавания речи для преобразования текста в речь (преобразования текста в РЕЧЬ) и автоматического распознавания речи (ASR). Платформа, используемый для Exchange 2013, .NET 4.0 включает файл одним установщиком и позволяет обратной совместимости с серверов Exchange 2010 и единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ Exchange 2007.UCMA 4.0 supports new features in Unified Messaging, such as using the same version of the Speech Engine for both Text-to-Speech (TTS) and Automatic Speech Recognition (ASR). The platform that’s used for Exchange 2013, .NET 4.0, includes a single installer file and enables backward compatibility with Exchange 2010 and Exchange 2007 UM servers.

В Exchange 2010 с пакетом обновления 2 (SP2) и с пакетом обновления 1 (SP1) установка UCMA 2.0 обязательная для установки пакета обновления на сервере единой системы обмена сообщениями.In Exchange 2010 SP2 and SP1, UCMA 2.0 installation is required prior to installing the service pack on a Unified Messaging server.

UCMA 4.0 обеспечивает множество преимуществ:Using UCMA 4.0 offers multiple benefits:

  • Он включает исправления и обновления.It incorporates hotfixes and patches.

  • Он поддерживает IPv6.It supports IPv6.

  • Развертывание UCMA 4.0 автоматизировано и упрощено.Deployment of UCMA 4.0 has been automated and simplified.

  • Установка UCMA версии 4.0 включает все обязательные компоненты для Exchange 2013.UCMA 4.0 setup includes all prerequisites for Exchange 2013.

  • UCMA 4.0 обеспечивает более точную расшифровку речи и масштабируемую поддержу голосовой связи для нескольких продуктов.UCMA 4.0 provides more accurate speech engine translations and more scalable voice platform support across multiple products.

Примечание

UCMA 4.0 устанавливается при установке Exchange 2013. Для получения дополнительных сведений о UCMA 4.0 и требования к установке Exchange 2013см. Для обновления до последней версии UCMA, сначала необходимо удалить все предыдущие версии UCMA, которые устанавливаются с помощью Установка и удаление программ.UCMA 4.0 is installed when you're installing Exchange 2013. For details about UCMA 4.0 and setup requirements, see Exchange 2013 prerequisites. To upgrade to the most recent version of UCMA, you must first uninstall any previous versions of UCMA that are installed using Add/Remove programs.

Усовершенствования предварительного просмотра голосовой почтыImprovements to Voice Mail Preview

Некоторые усовершенствования в голосовых службах включены в единой системе обмена сообщениями Exchange Server 2013 через речевой модуль 11.0 и UCMA 4,0. Произошли улучшения в создании грамматик, базовых голосовых службах и поддержке нескольких языков. Единая система обмена сообщениями Exchange Server 2013 также содержит несколько улучшений служб транскрипции, предоставляемых конечным пользователям, и повышает надежность и точность прослушивания голосовой почты. Дополнительные сведения см. в разделе Предварительная версия расширение возможностей голосовой почты.Some enhancements to speech-related services are included in Exchange Server 2013 UM via the Speech Engine 11.0 and UCMA 4.0. There have been improvements in grammar generation, core voice services, and support for multiple languages. Exchange Server 2013 UM also includes several enhancements for transcription services that are delivered to end users and increased confidence and accuracy for Voice Mail Preview. For details, see Voice mail preview enhancements.

Расширенная поддержка идентификаторов звонящихEnhanced caller ID support

В предыдущих версиях Exchange единой системы обмена сообщениями сервера единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, который получил вызов используется идентификатор звонящего для поиска возможных удостоверения вызывающей стороны. Поиск, расширенная на Active Directory или личные контакты пользователя единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, хранятся в почтовом ящике.In previous releases of Exchange Unified Messaging, a UM server that received a call used caller ID to look up the possible identity of the calling party. This search extended across Active Directory and the UM user’s personal contacts stored in their mailbox.

В прошлом пользователи в некоторых случаях были наблюдаться низкое сбоя системы голосовой почты для идентификации Exchange или личные контакты из идентификатора звонящего До сих только по умолчанию папке контактов в почтовом ящике пользователя Exchange был использован для поиска. Однако пользователи Exchange Server 2013 будут иметь контакты, собранные из внешних социальных сетей или контакты, которые они добавлены уникальные папки при организации свои контакты. В Exchange 2013 расширяет возможности единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ область поиска для включения пользователя 's других Exchange и личных папок контактов, которые были созданы вручную. Также Exchange 2013 поддерживает объединение контактов из внешних социальных сетей, предоставляет аналитики, чтобы связать несколько контактов, которые ссылаются на одного человека и использует эти данные для представления представления ориентированных на пользователя (а не ориентированный на контакт). Это означает, что контакты, которые сгруппировать из внешних социальных сетей могут размещаться в папке контактов, хранятся в почтовом ящике пользователя в Microsoft Outlook Web App и Outlook. Эти контакты могут также добавлены дополнительные папки контактов, что пользователи создавать.In the past, users sometimes were frustrated by the voice mail system’s failure to identify Exchange or personal contacts from their caller ID. Until now, only the default contact folder in a user’s Exchange mailbox has been used for this search. But Exchange Server 2013 users are likely to have contacts aggregated from external social networks or contacts they added to unique folders when organizing their contacts. In Exchange 2013, UM extends the scope of the search to include the user’s other Exchange and personal contact folders that were created manually. Exchange 2013 also supports contact aggregation from external social networks, provides intelligence to link multiple contacts that refer to the same person, and uses that data to present person-centric (rather than contact-centric) views. This means that contacts that are aggregated from external social networks can be placed in the contact folder stored in the user’s mailbox in Microsoft Outlook Web App and Outlook. These contacts can now also be added to any additional contact folders that users create.

Поиск идентификаторов звонящих объединен с агрегацией контактов, поэтому поиск может вестись и по внешним контактам. Свойство PersonID, если оно присутствует и имеет значение, отличное от NULL, повышают эффективность работы пользователя при разрешении идентификаторов звонящих путем подавления дубликатов совпадений и контактов, связанных с одним и тем же человеком. Так как свойство PersonID одинаково в обоих видах результатов, единая система обмена сообщениями считает результат совпадением с одним и тем же контактом.Caller ID look-up is integrated with contact aggregation, so that it searches across external contacts. The PersonID property, where present and set to a value other than Null, improves the user experience for caller ID resolution by suppressing duplicate matches to contacts that are associated with the same person. Because the PersonID property is the same on both results, UM treats this as a match to a single contact.

Улучшения в платформе речи и системе распознавания речиEnhancements to speech platform and speech recognition

В единой системе обмена сообщениями Exchange Server 2013 представлен ряд улучшений платформы речи и системы распознавания речи, включая следующие.Exchange Server 2013 UM introduces some enhancements to the speech platform and speech recognition, including the following:

Единая система обмена сообщениями Exchange с помощью файлы грамматики речи статических и динамических распознает команды, имена контактов в глобальном списке адресов (GAL) и имена личных контактов в почтовом ящике пользователя. В настоящее время в Exchange Server 2013, каждый сервер почтовых ящиков с запущенной службой единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange создает файлы грамматики для всех языков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, установленный и сохраняет их в каталогах. Каждый сервер почтовых ящиков сохранение всех возможных грамматики, которой он создает на основе числа абонентских групп, автосекретари и установленные языки единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ.Exchange Unified Messaging uses static and dynamic speech grammars to recognize commands, names of contacts in the global address list (GAL), and names of personal contacts in the user’s mailbox. Today, in Exchange Server 2013, every Mailbox server running the Microsoft Exchange Unified Messaging service generates grammars for all UM languages installed on it and stores them in directories. Every Mailbox server stores every possible grammar, which it generates based on the number of dial plans, auto attendants, and the UM languages that are installed.

Файлы грамматики используются единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ Звонящий использовать речь для нахождения пользователей в вашей организации. Эти файлы обновляются каждого 24 часа помощником для почтового ящика. Команда GGG.exe в Exchange 2007 и Exchange 2010 внесенные вручную обновите файлы грамматики, не дожидаясь запланированного обновления. В Exchange Server 2013, с учетом масштабируемости создания грамматики ASR вопросы для единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, речи создания файлов грамматики глобального списка адресов больше не происходит на сервере с установленной ролью сервера единой системы обмена сообщениями. Вместо этого он происходит периодически с помощью помощника по почтовых ящиков на сервере почтовых ящиков со службой единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange, на котором размещен почтовый ящик разрешения конфликтов в организации. Файл грамматики речи из глобального списка адресов сохраняются в почтовый ящик разрешения конфликтов в организации и более поздних версий загрузки на всех серверах почтовых ящиков в организации Exchange. По умолчанию помощник по почтового ящика выполняется каждые 24 часа. Частота можно настроить с помощью командлета Set-MailboxServer .Grammar files are used by UM to allow callers to use speech to locate users in your organization. The files are updated each 24 hours by the Mailbox Assistant. The GGG.exe command in Exchange 2007 and Exchange 2010 made it possible to manually update the grammar files without waiting for the scheduled update. In Exchange Server 2013, to address ASR grammar generation scalability issues for UM, the speech GAL grammar generation no longer happens on the server with the Unified Messaging server role installed. Instead, it happens periodically using the Mailbox Assistant, on the Mailbox server running the Microsoft Exchange Unified Messaging service that hosts the organization’s arbitration mailbox. The GAL speech grammar file is stored in the arbitration mailbox for an organization and later downloaded to all Mailbox servers in the Exchange organization. By default, the Mailbox Assistant runs every 24 hours. You can adjust the frequency by using the Set-MailboxServer cmdlet.

Обновления командлетовCmdlet updates

Для Exchange 2013 многие командлеты единой системы обмена сообщениями принесены из Exchange 2010. Однако в некоторые из них были внесены изменения, а также были добавлены новые командлеты с новой функциональностью. Дополнительные сведения см. в разделе Обновления командлетов единой системы обмена сообщениями.For Exchange 2013, many UM cmdlets have been brought over from Exchange 2010. However, there have been changes in some of those cmdlets, and new cmdlets have been added for new functionality. For details, see Unified Messaging cmdlet updates.