Отключение или удаление почтового ящика в Exchange ServerDisable or delete a mailbox in Exchange Server

В Exchange Server вы можете отключить или удалить почтовые ящики с помощью центра администрирования Exchange или командной консоли Exchange.In Exchange Server, you can use the Exchange admin center (EAC) or the Exchange Management Shell to disable or delete mailboxes. Отключенные или удаленные почтовые ящики также называются отключенными почтовыми ящиками.Disabled or deleted mailboxes are also known as disconnected mailboxes. Дополнительные сведения об отключенных почтовых ящиках: Отключенныепочтовые ящики.For more information about disconnected mailboxes, see Disconnected mailboxes.

Примечание. Если вы хотите удалить почтовый ящик в Office 365, см. статью Delete or Restore User Mailboxes in Exchange Online.Note: If you need to delete a mailbox in Office 365, see Delete or Restore User Mailboxes in Exchange Online.

Что нужно знать перед началом работыWhat do you need to know before you begin?

Совет

Возникли проблемы? Попросите помощи на форумах Exchange. Перейти на форумы можно по следующим ссылкам: Exchange Server, Exchange Online или Exchange Online Protection.Having problems? Ask for help in the Exchange forums. Visit the forums at: Exchange Server, Exchange Online, or Exchange Online Protection.

Отключение почтовых ящиковDisable mailboxes

При отключении почтового ящика удаляются все атрибуты Exchange из связанной учетной записи пользователя в Active Directory. Отключенный почтовый ящик скрывается и помечается для удаления. Дата окончательного удаления отключенного почтового ящика зависит от значения свойства MailboxRetention для базы данных почтовых ящиков (значение по умолчанию — 30 дней). До этого времени его можно подключить к новой или существующей учетной записи пользователя без связанного почтового ящика. Дополнительные сведения см. в статье Подключение отключенного почтового ящика.When you disable a mailbox, all Exchange attributes are removed from the associated user account in Active Directory. The disconnected mailbox is hidden and marked for removal. The disconnected mailbox is permanently deleted (purged) based on the MailboxRetention property value for the mailbox database (the default value is 30 days). Before the mailbox is purged, you can reconnect it to a new or existing user account that doesn't already have an associated mailbox. For more information, see Connect a disabled mailbox.

Примечание. При отключении почтового ящика со связанным архивом для удаления помечаются как основной, так и архивный почтовые ящики. Чтобы пометить для удаления только архивный почтовый ящик, см. статью Отключение архивного почтового ящика.Note: Disabling a mailbox that has an associated archive marks both the primary and archive mailboxes for removal. To only mark the archive mailbox for removal without affecting the primary mailbox, see Disable an archive mailbox.

Отключение почтового ящика в Центре администрирования ExchangeUse the EAC to disable a mailbox

  1. В Центре администрирования Exchange выберите Получатели и перейдите на вкладку нужного типа почтового ящика:In the EAC, go to Recipients, and click the tab for the type of mailbox that you want to disable:

    • Почтовые ящики — почтовые ящики пользователей и связанные почтовые ящики.Mailboxes for user mailboxes and linked mailboxes.

    • Общие — общие почтовые ящики.Shared for shared mailboxes.

  2. Найдите и выберите нужный почтовый ящик. Пример:Find and select the mailbox that you want to disable. For example:

    • Прокрутите список. Чтобы отсортировать почтовые ящики, щелкните заголовок столбца.Scroll through the list. You can also click the column headers to sort the mailboxes.

    • Нажмите Поиск и введите текст для фильтрации списка почтовых ящиков.Click Search and enter the text to filter the list of mailboxes.

    • Чтобы выбрать несколько почтовых ящиков, выберите один из них и, удерживая клавишу SHIFT, щелкните другой ниже в списке или удерживайте при выборе клавишу CTRL.Select multiple mailboxes by selecting a mailbox, holding the Shift key, and selecting a mailbox farther down in the list, or by holding down the CTRL key as you select each mailbox.

  3. После выбора почтовых ящиков или почтовых ящиков, которые **** необходимо отключить, нажмитекнопку Дополнительные параметры, выберите Отключить, а затем нажмите кнопку Да в появившемся предупреждении.After you've selected the mailbox or mailboxes that you want to disable, click More More Options icon, select Disable, and then click Yes in the warning message that appears.

Отключения почтового ящика с помощью командной консоли ExchangeUse the Exchange Management Shell to disable a mailbox

Чтобы отключить почтовый ящик, используйте следующий синтаксис:To disable a mailbox, use this syntax:

Disable-Mailbox <MailboxIdentity> [-Arbitration] [-Archive] [-PublicFolder] [-RemoteArchive]

В этом примере отключается почтовый ящик пользователя с псевдонимом danj.This example disables the user mailbox that has the alias value danj.

Disable-Mailbox danj

В этом примере отключается почтовый ящик помещения Conf Room 31/1234 (12).This example disables the room mailbox named Conf Room 31/1234 (12).

Disable-Mailbox "Conf Room 31/1234 (12)"

В этом примере отключается общий почтовый ящик sharedmbx@contoso.com.This example disables the shared mailbox that has the email address sharedmbx@contoso.com.

Disable-Mailbox sharedmbx@contoso.com

Подробные сведения о синтаксисе и параметрах см. в статье Disable-Mailbox.For detailed syntax and parameter information, see Disable-Mailbox.

Как убедиться, что все получилось?How do you know this worked?

Чтобы убедиться, что вы успешно отключили почтовый ящик, выполните одно из следующих действий:To verify that you've successfully disabled a mailbox, do any of these steps:

  • В Центре администрирования Exchange нажмите Получатели, перейдите на соответствующую вкладку и убедитесь, что почтового ящика нет в списке.In the EAC, click Recipients, go to the appropriate tab for the type of mailbox that you disabled, and verify that the mailbox is no longer listed. Обратите внимание, что вам может **** потребоваться нажать кнопкуобновить значок обновления.Note that you might need to click Refresh Refresh icon.

  • В средстве "Пользователи и компьютеры Active Directory" щелкните правой кнопкой мыши учетную запись пользователя, почтовый ящик которого вы отключили, и выберите Свойства. На вкладке Общие убедитесь, что поле Адрес электронной почты пустое.In Active Directory Users and Computers, right-click the user account whose mailbox you disabled, and then click Properties. On the General tab, verify that the E-mail field is blank.

  • В командной консоли Exchange замените _ <DisplayName> _ на отображаемое имя пользователя и выполните следующие команды, чтобы проверить значение свойства DisconnectReason Disabled (указывает, что почтовый ящик помечен для удаления):In the Exchange Management Shell, replace <DisplayName> with the user's display name, and run the following commands to verify the DisconnectReason property value is Disabled (which indicates the mailbox has been marked for removal):

    $dbs = Get-MailboxDatabase
    $dbs | foreach {Get-MailboxStatistics -Database $_.DistinguishedName} | where {$_.DisplayName -eq "<DisplayName>"} | Format-List DisconnectReason,DisconnectDate
    

    Примечания.Notes:

    • Свойство DisconnectReason не различает отключенные и удаленные почтовые ящики (значение для Disabledобоих).The DisconnectReason property doesn't distinguish between disabled and deleted mailboxes (the value for both is Disabled). Наличие связанной учетной записи пользователя указывает на то, что почтовый ящик отключен.The presence of the associated user account indicates whether the mailbox was disabled.

      При удалении почтового ящика также будет использоваться Disabledзначение свойства DisconnectReason , но соответствующая учетная запись пользователя Active Directory также будет удалена.When you delete a mailbox, the value of the DisconnectReason property is also Disabled, but the corresponding Active Directory user account is also deleted.

    • Если команда не возвращает результаты, замените _ <DatabaseName> _ именем базы данных почтовых ящиков, в которой находится отключенный почтовый ящик, и выполните эту команду, чтобы синхронизировать состояние почтового ящика для всех отключенных почтовых ящиков в базуIf the command returns no results, replace <DatabaseName> with the name of the mailbox database where the disconnected mailbox resides, and run this command to synchronize the mailbox state for all disconnected mailboxes on the database:

    Get-MailboxStatistics -Database "<DatabaseName>" | foreach {Update-StoreMailboxState -Database $_.Database -Identity $_.MailboxGuid -Confirm:$false}
    

    После этого выполните предыдущую команду, которая теперь должна дать результаты.Then, run the previous command, which should now return results.

  • В командной консоли Exchange замените _ <UserIdentity> _ именем или именем участника-пользователя (например, user@contoso.com) и выполните следующую команду, чтобы убедиться, что свойство RecipientType имеет Userзначение, нет UserMailbox.In the Exchange Management Shell, replace <UserIdentity> with the name or user principal name of the user (for example, user@contoso.com), and run this command to verify that the RecipientType property value is User, not UserMailbox.

    Get-User -Identity <UserIdentity>
    

Удаление почтовых ящиковDelete mailboxes

При удалении почтового ящика он отключается от связанной учетной записи пользователя, которая, в свою очередь, удаляется из Active Directory. Отключенный почтовый ящик скрывается и помечается для удаления. Дата окончательного удаления отключенного почтового ящика зависит от значения свойства MailboxRetention для базы данных почтовых ящиков (значение по умолчанию — 30 дней). До этого времени его можно подключить к новой или существующей учетной записи пользователя без связанного почтового ящика. Дополнительные сведения см. в статье Подключение или восстановление удаленного почтового ящика.When you delete a mailbox, the mailbox is disconnected from the associated user account, and the account is removed from Active Directory. The disconnected mailbox is hidden and marked for removal. The disconnected mailbox is permanently deleted (purged) based on the MailboxRetention property value for the mailbox database (the default value is 30 days). Before the mailbox is purged, you can reconnect it to a new or existing user account that doesn't already have an associated mailbox. For more information, see Connect or restore a deleted mailbox.

Примечание. При удалении почтового ящика со связанным архивом для удаления помечаются как основной, так и архивный почтовые ящики. Чтобы пометить для удаления только архивный почтовый ящик, см. статью Отключение архивного почтового ящика.Note: Deleting a mailbox that has an associated archive marks both the primary and archive mailboxes for removal. To only mark the archive mailbox for removal without affecting the primary mailbox, see Disable an archive mailbox.

Удаление почтового ящика в Центре администрирования ExchangeUse the EAC to delete a mailbox

  1. В Центре администрирования Exchange и перейдите на вкладку нужного типа почтового ящика:In the EAC, go to the location for the type of mailbox that you want to delete:

    • Получатели > Почтовые ящики — почтовые ящики пользователей и связанные почтовые ящики.Recipients > Mailboxes for user mailboxes and linked mailboxes.

    • Получатели > Ресурсы — почтовые ящики помещений и оборудования.Recipients > Resources for room and equipment mailboxes.

    • Получатели > Общие — общие почтовые ящики.Recipients > Shared for shared mailboxes.

    • Общедоступные папки > Почтовые ящики общедоступных папок — почтовые ящики общедоступных папок.Public folders > Public folder mailboxes for public folder mailboxes.

  2. Найдите и выберите нужный почтовый ящик. Пример:Find and select the mailbox that you want to disable. For example:

    • Прокрутите список. Чтобы отсортировать почтовые ящики, щелкните заголовок столбца.Scroll through the list. You can also click the column headers to sort the mailboxes.

    • Нажмите Поиск и введите текст для фильтрации списка почтовых ящиков.Click Search and enter the text to filter the list of mailboxes.

    • Чтобы выбрать несколько почтовых ящиков, выберите один из них и, удерживая клавишу SHIFT, щелкните другой ниже в списке или удерживайте при выборе клавишу CTRL.Select multiple mailboxes by selecting a mailbox, holding the Shift key, and selecting a mailbox farther down in the list, or by holding down the CTRL key as you select each mailbox.

  3. После выбора почтового ящика или почтовых ящиков, которые нужно **** удалить, нажмитекнопку Удалить значок удаления, а затем нажмите кнопку Да в появившемся предупреждении.After you've selected the mailbox or mailboxes that you want to delete, click Delete Delete icon, and then click Yes in the warning message that appears.

Удаление почтового ящика с помощью командной консоли ExchangeUse the Exchange Management Shell to delete a mailbox

Чтобы удалить почтовый ящик, используйте следующий синтаксис:To delete a mailbox, use this syntax:

Remove-Mailbox <MailboxIdentity> [-Arbitration] [-PublicFolder]

В этом примере удаляется почтовый ящик pilarp@contoso.com.This example deletes the mailbox that has the email address pilarp@contoso.com.

Remove-Mailbox pilarp@contoso.com

В этом примере удаляется почтовый ящик оборудования Fleet Van (16).This example deletes the equipment mailbox named Fleet Van (16).

Remove-Mailbox "Fleet Van (16)"

В этом примере удаляется почтовый ящик с псевдонимом corpprint.This example deletes the mailbox that has the alias value corpprint.

Remove-Mailbox corpprint

Дополнительные сведения о синтаксисе и параметрах см. в разделе Remove-Mailbox.For detailed syntax and parameter information, see Remove-Mailbox.

Note: Если вы используете командлет recover-Mailbox с параметром очистки , почтовый ящик немедленно очищается и не может быть восстановлен.Note: If you use the Remove-Mailbox cmdlet with the Purge switch, the mailbox is immediately purged and isn't recoverable. Дополнительные сведения см. в разделе Окончательное удаление почтового ящика.For more information, see Permanently delete a mailbox.

Как проверить, что все получилось?How do you know this worked?

Чтобы убедиться, что вы успешно удалили почтовый ящик, выполните одно из следующих действий:To verify that you've successfully deleted a mailbox, do any of these steps:

  • В Центре администрирования Exchange нажмите Получатели, перейдите на соответствующую вкладку и убедитесь, что почтового ящика нет в списке.In the EAC, click Recipients, go to the appropriate tab for the type of mailbox that you deleted, and verify that the mailbox is no longer listed. Обратите внимание, что вам может **** потребоваться нажать кнопкуобновить значок обновления.Note that you might need to click Refresh Refresh icon.

  • Убедитесь, что связанная учетная запись больше не отображается в средстве "Пользователи и компьютеры Active Directory". Обратите внимание, что у почтовых ящиков помещений, оборудования, разрешения конфликтов, общедоступных папок и общих почтовых ящиков также есть связанные учетные записи пользователей, которые отключены.In Active Directory Users and Computers, verify that the associated account is no longer listed. Note that mailbox types other than user and linked mailboxes also have associated user accounts that are disabled (for example, room, equipment, arbitration, shared, and public folder mailboxes).

  • В командной консоли Exchange замените _ <DisplayName> _ на отображаемое имя пользователя и выполните следующие команды, чтобы проверить значение свойства DisconnectReason Disabled (указывает, что почтовый ящик помечен для Удаление):In the Exchange Management Shell replace <DisplayName> with the user's display name, and run the following commands to verify the DisconnectReason property value is Disabled (which indicates the mailbox has been marked for removal):

    $dbs = Get-MailboxDatabase
    $dbs | foreach {Get-MailboxStatistics -Database $_.DistinguishedName} | where {$_.DisplayName -eq "<DisplayName>"} | Format-List DisconnectReason,DisconnectDate
    

    Примечания.Notes:

    • Свойство DisconnectReason не различает отключенные и удаленные почтовые ящики (значение для Disabledобоих).The DisconnectReason property doesn't distinguish between disabled and deleted mailboxes (the value for both is Disabled). Отсутствие связанной учетной записи пользователя указывает на то, что почтовый ящик удален.The absence of the associated user account indicates whether the mailbox was deleted.

    • Если команда не возвращает результаты, замените _ <DatabaseName> _ именем базы данных почтовых ящиков, в которой находится отключенный почтовый ящик, и выполните следующую команду, чтобы синхронизировать состояние почтового ящика для всех отключенных почтовых ящиков база данных:If the command returns no results, replace <DatabaseName> with the name of the mailbox database where the disconnected mailbox resides, and run the following command to synchronize the mailbox state for all disconnected mailboxes on the database:

      Get-MailboxStatistics -Database "<DatabaseName>" | foreach {Update-StoreMailboxState -Database $_.Database -Identity $_.MailboxGuid -Confirm:$false}
      

      После этого выполните предыдущую команду, которая теперь должна дать результаты.Then, run the previous command, which should now return results.

  • В командной консоли Exchange замените _ <UserIdentity> _ именем или именем участника-пользователя (например, user@contoso.com) и выполните следующую команду, чтобы убедиться, что не удается найти пользователя.In the Exchange Management Shell, replace <UserIdentity> with the name or user principal name of the user (for example, user@contoso.com), and run this command to verify that the user can't be found.

    Get-User <UserIdentity>
    

Дополнительные сведенияMore information

Если вы удалите учетную запись пользователя Active Directory, связанную с почтовым ящиком, Exchange определит, что почтовый ящик больше не подключен к учетной записи пользователя и пометит его для удаления, даже если он помещен на хранение для судебного разбирательства или хранение на месте. Чтобы сохранить почтовый ящик, сделайте следующее:When you delete the Active Directory user account that's associated with a mailbox, Exchange will detect that the mailbox is no longer connected to a user account, and will mark the mailbox for removal, even if the mailbox has been placed on Litigation Hold or In-Place Hold. To retain the mailbox, do these steps:

  • Не удаляйте учетную запись пользователя, а отключите ее.Instead of deleting the user account, disable the user account.

  • Измените свойства почтового ящика, чтобы ограничить его использование и доступ к нему. Например, задайте 1 в качестве квот на отправку и получение, заблокируйте потенциальных отправителей сообщений на этот почтовый ящик и ограничьте доступ к нему.Change the properties of the mailbox to restrict its use and who has access to the mailbox. For example, set send and receive quotas equal to 1, block who can send messages to the mailbox, and restrict who has access the mailbox.

  • Храните почтовый ящик, пока не будут удалены все данные или не исчезнет потребность в их хранении.Retain the mailbox until all data has been expunged, or until preserving the data is no longer required.

Дополнительные сведения см. в статье удержание на месте и удержание для судебного разбирательства в Exchange Server.For more information, see In-Place Hold and Litigation Hold in Exchange Server.