Управление утверждением сообщенийManage message approval

Иногда имеет смысл назначить дополнительного пользователя для проверки сообщения перед его доставкой. Администратор Exchange может настроить соответствующий процесс, который называется модерацией. При этом утверждающий сообщение пользователь называется модератором. В зависимости от того, какие сообщения требуется утвердить, можно использовать два подхода:Sometimes it makes sense to have a second set of eyes on a message before the message is delivered. As an Exchange administrator, you can set this up. This process is called moderation, and the approver is called the moderator. Depending on which messages need approval, you can use one of two approaches:

  • изменение свойств группы рассылки;Change the distribution group properties

  • создание правила потока обработки почты.Create a mail flow rule

В этой статье описывается:This article explains:

как реализовать общие сценарии (см. статью Распространенные сценарии утверждения сообщений);To learn how to implement common scenarios, see Common message approval scenarios.

как выбрать используемый подход.How to decide which approval approach to use

Далее приводится сравнение двух подходов к утверждению сообщений.Here's a comparison of the two approaches to message approval.

Что необходимо сделать?What do you want to do? ПодходApproach Первый шагFirst step
Создать модерируемую группу рассылки, все сообщения которой необходимо утверждать.Create a moderated distribution group where all messages to the group must be approved.
Настройте процесс утверждения сообщений для группы рассылки.Set up message approval for the distribution group.
Перейдите в центр администрирования Exchange (EAC) > получателей >  групп, изменение группы рассылки, а затем выберите утверждения сообщений.Go to the Exchange admin center (EAC) > Recipients >  Groups, edit the distribution group, and then select Message approval.
Принудительно использовать утверждение для сообщений, соответствующих заданным критериями или отправленным определенному пользователю.Require approval for messages that match specific criteria or that are sent to a specific person.
Создайте правило транспорта с помощью действия Переслать сообщение для утверждения.Create a transport rule using the Forward the message for approval action.
Вы можете указать критерии сообщения, в том числе текстовые шаблоны, отправителей и получателей. Критерии также могут содержать исключения. You can specify message criteria, including text patterns, senders, and recipients. Your criteria can also contain exceptions.
Последовательно выберите пункты центра администрирования Exchange > поток обработки почты > правила.Go to the EAC > Mail flow > Rules.

Return to topReturn to top

Процесс утвержденияHow the approval process works

Если кому-то требуется отправить сообщение пользователю или группе, для которого необходимо утверждение, то при использовании Outlook Web Access будет показано уведомление о том, что сообщение может быть задержано.When someone sends a message to a person or group that requires approval, if they're using Outlook Web Access, they're notified that their message might be delayed.

Сообщение с отображением уведомления о подтверждении

Модератор получает сообщение электронной почты с запросом на утверждение или отклонение сообщения. Текст сообщения содержит кнопки для утверждения или отклонения, а исходное сообщение доступно как вложение.The moderator receives an email with a request to approve or reject the message. The text of the message includes buttons to approve or reject the message, and the attachment includes the original message to review.

Сообщение с запросом на подтверждение (включая вложение)

Модератор может выполнить одно из следующих действий:The moderator can take one of three actions:

Рабочий процесс с отображением параметров подтверждения сообщений

  1. Если сообщение утверждено, оно передается первоначальным получателям. Отправитель не получает уведомления.If approved, the message goes to the original intended recipients. The original sender isn't notified.

  2. Если сообщение отклонено, отправитель получает сообщение. Модератор может добавить пояснение:If rejected, a rejection message is sent to the sender. The moderator can add an explanation:

    Уведомление об отказе с комментариями модератора

  3. Если утверждающий удаляет или игнорирует сообщения утверждения, отправителю отправляется сообщение истечение срока действия. Это происходит после двух дней в Exchange через Интернет и через пять дней после их в Exchange Server. (В Exchange Server, вы можете изменить этот период времени).If the approver either deletes or ignores the approval message, an expiration message is sent to the sender. This happens after two days in Exchange Online, and after five days in Exchange Server. (In Exchange Server, you can change this time period).

Сообщение, ожидающее утверждения, временно хранится в системном почтовом ящике, который называется почтовым ящиком разрешения конфликтов. Пока модератор не утвердит или отклонит сообщение, удалит сообщение об утверждении или дождется истечения срока его действия, исходное сообщение хранится в почтовом ящике разрешения конфликтов.The message that's waiting for approval gets temporarily stored in a system mailbox called the arbitration mailbox. Until the moderator decides to approve or reject the message, deletes the approval message, or lets the approval message expire, the original message is kept in the arbitration mailbox.

Return to topReturn to top

Вопросы и ответыQuestions and answers

В чем разница между модератором и владельцем группы рассылки?What's the difference between the approver and owner of a distribution group?

Владелец группы рассылки может отвечать за управление членством в группе рассылки, но не может управлять сообщениями, отправляемыми в нее. Например, сотрудник ИТ-отдела может быть владельцем группы рассылки "Все сотрудники", но только руководитель отдела кадров может быть назначен модератором.The owner of a distribution group is responsible for managing the distribution group membership, but he or she might not be able to moderate messages sent to it. For example, a person in IT might be the owner of a distribution group called All Employees, but only the Human Resources manager might be set up as the moderator.

Что происходит, когда модератор или утверждающий пользователь отправляет сообщение в группу рассылки?What happens when the moderator or approver sends a message to the distribution group?

Сообщение передается в группу напрямую без процесса утверждения.The message goes directly to the group, bypassing the approval process.

Что происходит, если утверждение требуется только для части получателей?What happens when only a subset of recipients needs approval?

Вы можете отправить сообщение группе получателей, только для части которых необходимо утверждение. Рассмотрим сообщение, которое отправляется 12 получателям, один из которых является управляемой группой рассылки. Сообщение автоматически делится на две копии. Одно сообщение сразу же доставляется 11 получателям, для которых утверждение не требуется, а второе сообщение попадает в процесс утверждения для модерируемых групп рассылки. Если сообщение предназначено нескольким модерируемым получателям, автоматически создается отдельная копия для каждого из таких получателей. Каждая копия проходит через соответствующий процесс утверждения.You can send a message to a group of recipients where only a subset of the recipients requires approval. Consider a message that's sent to 12 recipients, one of which is a moderated distribution group. The message is automatically split into two copies. One message is delivered immediately to the 11 recipients that don't require approval, and the second message is submitted to the approval process for the moderated distribution group. If a message is intended for more than one moderated recipient, a separate copy of the message is automatically created for each moderated recipient and each copy goes through the appropriate approval process.

Что если группа рассылки содержит модерируемых получателей, для которых требуется утверждение?What if my distribution group contains moderated recipients that require approval?

Группа рассылки может содержать модерируемых получателей, для которых также требуется утверждение. В этом случае после утверждения сообщения для группы рассылки возникает отдельный процесс утверждения для каждого управляемого получателя, являющегося участником этой группы. Тем не менее, можно также включить автоматическое утверждение участников группы рассылки после утверждения сообщения для управляемой группы рассылки. Для этого используется параметр BypassNestedModerationEnabled командлета Set-DistributionGroup.A distribution group can include moderated recipients that also require approval. In this case, after the message to the distribution group is approved, a separate approval process occurs for each moderated recipient that's a member of the distribution group. However, you can also enable the automatic approval of the distribution group members after the message to the moderated distribution group is approved. To do this, you use the BypassNestedModerationEnabled parameter on the Set-DistributionGroup cmdlet.

Этот процесс отличается от процесса, который используется для наших серверов Exchange?Is this process different if we have our own Exchange servers?

По умолчанию для каждой организации Exchange применяется один почтовый ящик разрешения конфликтов. Если вы используете собственные серверы Exchange и вам необходимы дополнительные почтовые ящики разрешения конфликтов для балансировки нагрузки, следуйте инструкциям в разделе Управление утверждением сообщений и устранение неполадок. Почтовые ящики разрешения конфликтов — это системные почтовые ящики, для которых лицензия Exchange не требуется.By default, one arbitration mailbox is used for each Exchange organization. If you have your own Exchange servers and need more arbitration mailboxes for load balancing, follow the instructions for adding arbitration mailboxes in Manage and troubleshoot message approval. Arbitration mailboxes are system mailboxes and don't require an Exchange license.

Return to topReturn to top

Необходимы дополнительные сведения?Need more info?

Управление правилами потока обработки почтыManage mail flow rules

Краткий справочник оболочки управления-Exchange для Exchange 2013Exchange Management Shell Quick Reference for Exchange 2013

Exchange Online PowerShellExchange Online PowerShell