Настройка функций голосовой почты клиентовSet up client voice mail features

Применимо к: Exchange Online, Exchange Server 2013Applies to: Exchange Online, Exchange Server 2013

В этом разделе описываются клиентские возможности, которые позволяют пользователям с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями получать доступ к электронной почте и сообщениям голосовой почты в своих почтовых ящиках. Эти возможности обеспечивают упрощенный доступ к голосовой и электронной почте, а также повышают удобство использования.This topic describes the client features that give users who are enabled for Exchange Unified Messaging (UM) access to the email and voice mail messages in their mailbox. These features let you offer your users simplified access to voice mail and email and an improved overall user experience.

СодержаниеContents

Поддержка клиента голосовой почтыVoice mail client support

Голосовой доступ к OutlookOutlook Voice Access

Переадресация вызововForwarding calls

Предварительный просмотр голосовой почтыVoice Mail Preview

Получение факсовReceiving faxes

Поддержка клиента голосовой почтыVoice mail client support

Клиентов Exchange ActiveSync Microsoft Exchange ActiveSync протокол, используемый для подключения мобильных клиентов, например Internet мобильных устройств с поддержкой, для почтового ящика Exchange. Пользователи могут использовать мобильные устройства для доступа к своему почтовому ящику и просмотра сообщений электронной почты, просмотра и измените календарь и контактную информацию и прослушать полученные сообщения голосовой почты. Они также можно синхронизировать электронной почты, голосовой почты, элементы календаря и контактную информацию с другими устройствами.Exchange ActiveSync clients The Microsoft Exchange ActiveSync protocol is used to connect mobile clients, such as those found on Internet-capable mobile devices, to an Exchange mailbox. Users can use mobile devices to access their mailbox and view email messages, view and change calendar and contact information, and listen to their voice mail messages. They can also synchronize email, voice mail, calendar items, and contact information with other devices.

Интеграция с Outlook Microsoft Outlook позволяет пользователям получать доступ к своим почтовым ящикам Exchange и просмотр сообщений электронной почты в своей папки "Входящие", представление и изменять календарные данные и прослушивать голосовые сообщения с помощью проигрывателя Windows Media, который внедряется на сообщения электронной почты. С помощью клиента поддерживаемые электронной почты, пользователи получают дополнительные функции, например, воспроизвести на функциональные возможности телефона.Integration with Outlook Microsoft Outlook enables users to access their Exchange mailbox and view email messages in their Inbox, view and change calendar information, and listen to voice messages by using Microsoft Windows Media Player, which is embedded inside the email messages. By using a supported email client, users gain additional features, such as the Play on Phone functionality.

Интеграция с Outlook Web App Microsoft Outlook Web App предоставляет пользователям набор интерфейсов единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ и средства, сравнимые клиента полнофункциональных электронной почты как Outlook. Outlook Web App пользователям получать доступ к почтовым ящикам Exchange с помощью спецификации веб-браузера. Как Outlook Outlook Web App предоставляет проигрыватель Windows Media, внедренные в сообщения электронной почты, чтобы пользователи могут прослушивать голосовые сообщения и позволяет пользователям получать доступ к другие функции, например воспроизвести на телефоне.Integration with Outlook Web App Microsoft Outlook Web App provides users with a set of UM interfaces and tools comparable to a full-featured email client like Outlook. With Outlook Web App, users can access their Exchange mailbox by using a compliant web browser. Like Outlook, Outlook Web App provides Windows Media Player embedded in email messages so that users can listen to voice messages, and enables users to access other features such as Play on Phone.

Голосовой доступ к OutlookOutlook Voice Access

В единой системе обмена сообщениями Microsoft Exchange пользователь с включенной поддержкой этой системы может звонить на внутренний или внешний телефонный номер, который настроен в абонентской группе данной системы, чтобы пользоваться своим почтовым ящиком и системой меню голосового доступа к Outlook Outlook. С помощью этого меню пользователи с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями могут читать сообщения электронной почты, прослушивать голосовые сообщения, работать с календарем Outlook, получать доступ к своим личным контактам, выполнять такие задачи как настройка ПИН-кода голосового доступа к Outlook или записывать приветствия голосовой почты. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка голосового доступа к Outlook.In Exchange UM, a UM-enabled user can call in to an internal or external telephone number that's configured on a UM dial plan to access their mailbox and use the Outlook Voice Access menu system. Using this menu, UM-enabled users can read email, listen to voice messages, interact with their Outlook calendar, access their personal contacts, and perform tasks such as configuring their Outlook Voice Access PIN or recording their voice mail greetings. For details, see Setting up Outlook Voice Access.

Переадресация вызововForwarding calls

Пользователя с включенной поддержкой единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ можно создавать и настраивать вызова правила ответа на использование Outlook или Outlook Web App. Call правила ответа на позволить пользователям управлять обработкой их входящие звонки. Правила применяются на входящие звонки же, как правила папки "Входящие", применяются для входящих сообщений электронной почты и хранятся вместе с другими параметрами голосовой связи в почтовом ящике пользователя. До девяти вызова правила ответа на можно настроить для каждого почтового ящика с поддержкой единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. Эти правила не зависят от правил папки "Входящие" и не занимают частью квота хранилища правила папки «Входящие» пользователя. Дополнительные сведения см Разрешить пользователям включать голосовой почты для переадресации звонков.A UM-enabled user can create and configure call answering rules using Outlook or Outlook Web App. Call answering rules let users control how their incoming calls should be handled. The rules are applied to incoming calls similar to the way Inbox rules are applied to incoming email messages, and are stored along with other voice settings in the user’s mailbox. Up to nine call answering rules can be set up for each UM-enabled mailbox. These rules are independent of the Inbox rules and don't take up part of the user’s Inbox rules storage quota. For details, see Allow voice mail users to forward calls.

Предварительный просмотр голосовой почтыVoice Mail Preview

Просмотр голосовой почты — это функция, доступная пользователям, получающим голосовые сообщения из системы голосовой почты единой системы обмена сообщениями. Функция просмотра голосовой почты улучшает функциональность голосовой почты, предоставляя текстовую версию аудиозаписей. Дополнительные сведения см. в разделе Включение функции просмотра записей разговоров голосовой почты для пользователей.Voice Mail Preview is a feature that's available to users who receive their voice mail messages from the UM voice mail system. Voice Mail Preview enhances the voice mail experience by providing a text version of audio recordings. For details, see Allow users to see a voice mail transcript.

Получение факсовReceiving faxes

Единая система обмена сообщениями переадресует входящие факсы для пользователя с включенной поддержкой этой системы на выделенное партнерское решение для работы с факсами, которое затем обеспечивает передачу факса отправителем и его прием от имени пользователя. Чтобы пользователи с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями могли получать факсимильные сообщения в свой почтовый ящик, необходимо выполнить следующие действия.UM forwards incoming fax calls for a UM-enabled user to a dedicated fax partner solution, which establishes the fax call with the fax sender and receives the fax on behalf of the user. Before your UM-enabled users can receive fax messages in their mailbox, you must do the following:

  • Разрешить входящие факсы в единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ абонентской, связанных с пользователями, для параметра FaxEnabled $true.Enable inbound faxing on the UM dial plan linked to the users by setting the FaxEnabled parameter to $true.

  • Разрешить входящие факсы в единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ абонентской, связанных с пользователями, для параметра Allowfax $true.Enable inbound faxing on the UM dial plan linked to the users by setting the Allowfax parameter to $true.

  • Разрешить входящие факсы для пользователей, установив параметр FaxEnabled $true.Enable inbound faxing for the users by setting the FaxEnabled parameter to $true.

  • Настройте универсальный код ресурса (URI) факс-сервера партнера, разрешив входящие факсимильные сообщения.Set the partner fax server URI to allow inbound faxing.

  • Настройте проверку подлинности между сервером почтовых ящиков и факс-сервером партнера.Configure authentication between the Mailbox server and the fax partner server.