Общие почтовые ящикиShared mailboxes

Применимо к: Exchange Server 2013Applies to: Exchange Server 2013

Ознакомьтесь с общими почтовыми ящиками в Microsoft Exchange Server 2013, причинами для их использования и способах преобразования делегированных почтовых ящиков в общий почтовый ящик Exchange.Learn about the Exchange shared mailbox in Microsoft Exchange Server 2013, the reasons to use them, and how to convert a delegated mailbox to an Exchange shared mailbox.

Общий почтовый ящик — это почтовый ящик, который могут использовать несколько пользователей. Общие почтовые ящики также предоставляют общий календарь, что позволяет нескольким пользователям планировать и просматривать даты отпуска и рабочих смен.A shared mailbox is a mailbox that multiple users can use to read and send email messages. Shared mailboxes can also be used to provide a common calendar, allowing multiple users to schedule and view vacation time or work shifts.

Общие почтовые ящики не поддерживаются на мобильных устройствах.Shared mailboxes aren't supported on mobile devices.

Зачем нужны общие почтовые ящики?Why set up a shared mailbox?

  • Они обеспечивают общий адрес электронной почты (например, info@contoso.com или sales@contoso.com), с помощью которого клиенты будут узнавать вашу компанию.Provides a generic email address (for example, info@contoso.com or sales@contoso.com), that customers can use to inquire about your company.

  • Они позволяют отделам, предоставляющим сотрудникам организации централизованные услуги (например, службе поддержки, отделу кадров или отделу печати), отвечать на запросы.Allows departments that provide centralized services to employees (for example, help desk, human resources, or printing services), to respond to employee questions.

  • Они позволяют нескольким пользователям отслеживать сообщения, присланные на этот почтовый ящик (например, на адрес, который используется службой поддержки) и отвечать на них.Allows multiple users to monitor and reply to email sent to an email address (for example, an address used specifically by the help desk).

Сведения об общих почтовых ящикахWhat are shared mailboxes?

Общий почтовый ящик не имеет собственного имени пользователя и пароля. В результате пользователи не могут непосредственно войти в них. Чтобы пользователи могли получить доступ к общему почтовому ящику, им сначала необходимо предоставить разрешение "Отправить как" или "Полный доступ" для ящика. После этого пользователи входят в собственные почтовые ящики, а затем получают доступ к общему почтовому ящику путем его добавления в свой профиль Outlook. В Exchange 2003 и более ранних версиях общие почтовые ящики представляли собой обычные почтовые ящики, к которым администратор мог предоставить делегированный доступ. Начиная с Exchange 2007, у общих почтовых ящиков появился собственный тип получателя:A shared mailbox is a type of user mailbox that doesn’t have its own user name and password. As a result, users can’t log into it them directly. To access a shared mailbox, users must first be granted Send As or Full Access permissions to the mailbox. Once that’s done, users sign into their own mailboxes and then access the shared mailbox by adding it to their Outlook profile. In Exchange 2003 and earlier, shared mailboxes were just a regular mailbox to which an administrator could grant delegate access. Beginning in Exchange 2007, shared mailboxes became their own recipient type:

  • RecipientType: UserMailboxRecipientType: UserMailbox

  • RecipientTypeDetails: SharedMailboxRecipientTypeDetails: SharedMailbox

В предыдущей версии Exchange создание общего почтового ящика проходило в несколько этапов и предполагало использование командной консоли Exchange для выполнения некоторых задач. В Exchange 2013 с помощью Центра администрирования Exchange можно создать общий почтовый ящик за один шаг. Дополнительные сведения см. в разделе Создание общего почтового ящика. В Центре администрирования Exchange есть функциональная область, специально предназначенная для общих почтовых ящиков. Просто перейдите к разделу Получатели > Общие почтовые ящики, чтобы просмотреть все задачи управления для общих почтовых ящиков.In previous version of Exchange, creating a shared mailbox was a multi-step process in which you had to use the Exchange Management Shell to complete some of the tasks. In Exchange 2013, you can use the Exchange admin center (EAC) to create a shared mailbox in one step. For details, see Create a shared mailbox. In fact, the EAC has a feature area devoted entirely to shared mailboxes. Just navigate to Recipients > Shared mailboxes to view all the management tasks for shared mailboxes.

В общем почтовом ящике вы можете использовать следующие разрешения.You can use the following permissions with a shared mailbox.

  • Полный доступ Разрешение на полный доступ позволяет пользователю открывать общего почтового ящика и выступать в качестве владельца почтового ящика. Получив доступ к общему почтовому ящику, пользователь может создавать элементы календаря; чтение, просмотр, удаление и изменение сообщений электронной почты; Создание задачи и контакты календаря. Тем не менее пользователь с разрешением на полный доступ к не удается отправить электронной почты из общего почтового ящика, если они также имеют отправлять в виде или отправить от имени.Full Access The Full Access permission lets a user open the shared mailbox and act as the owner of that mailbox. After accessing the shared mailbox, a user can create calendar items; read, view, delete, and change email messages; create tasks and calendar contacts. However, a user with Full Access permission can’t send email from the shared mailbox unless they also have Send As or Send on Behalf permission.

  • Отправить как Разрешение Отправить как позволяет пользователю олицетворять общего почтового ящика, при отправке сообщений. Например "kweku" входит в общего почтового ящика Marketing Department и отправляет сообщение электронной почты, он будет выглядеть отделе маркетинга отправлено сообщение электронной почты.Send As The Send As permission lets a user impersonate the shared mailbox when sending mail. For example, if Kweku logs into the shared mailbox Marketing Department and sends an email, it will look like the Marketing Department sent the email.

  • Отправить от имени Отправить от имени позволяет пользователю отправлять электронную почту от имени общего почтового ящика. Например Джон входит в общего почтового ящика 32 построения прием и отправляет сообщение электронной почты, он похож на сообщение было отправлено функцией «John от имени построения приема 32». Нельзя использовать Центр администрирования Exchange для предоставления отправки в имени разрешения необходимо использовать командлет Set-Mailbox с параметром GrantSendonBehalf .Send on Behalf The Send on Behalf permission lets a user send email on behalf of the shared mailbox. For example, if John logs into the shared mailbox Reception Building 32 and sends an email, it look like the mail was sent by “John on behalf of Reception Building 32”. You can’t use the EAC to grant Send on Behalf permissions, you must use Set-Mailbox cmdlet with the GrantSendonBehalf parameter.

Преобразование общих почтовых ящиковConverting shared mailboxes

В предыдущих версиях Exchange можно использовать регулярное почтового ящика как делегированных почтовых ящиков. Если необходимо делегировать почтовые ящики, можно использовать командной консоли для преобразования тех делегирование почтовых ящиков для общих почтовых ящиков. Дополнительные сведения см почтового ящика.In previous versions of Exchange, you could use a regular mailbox as a delegated mailbox. If you have delegated mailboxes, you can use the Shell to convert those delegate mailboxes to shared mailboxes. For details, see Convert a Mailbox.