"554 5.2.0 STOREDRV. Deliver.Exception" при отправке сообщений электронной почты в Exchange Online

  • Статья
  • Применяется к:
    Exchange Online

Проблема

Когда пользователи отправляют сообщения в определенный почтовый ящик в Exchange Online, они получают отчет о недоставке, содержащий следующий код ошибки:

554 5.2.0 STOREDRV. Deliver.Exception:ObjectNotFoundException.MapiExceptionNotFound; Не удалось обработать сообщение из-за постоянного исключения с сообщением Не удается получить идентификатор из имени

Например, пользователи могут столкнуться с этой проблемой при отправке почты в группу рассылки.

Причина

Эта проблема возникает, если функция "Несрочные" включена для пользователя, но папка "Несрочные" отсутствует в почтовом ящике пользователя.

Обходной путь

Чтобы обойти эту проблему, отключите параметр "Несрочные" для пользователя. Для этого воспользуйтесь одним из указанных ниже способов.

Метод 1. Использование Outlook в Интернете

  1. В Outlook в Интернете щелкните Параметры в правом верхнем углу.
  2. Щелкните Параметры приложения, выберите Пункт Почта, а затем — Несрочная настройка.
  3. Снимите флажок Отдельные элементы, помеченные как неугромоченные проверка, а затем нажмите кнопку Сохранить.

Дополнительные сведения о включении или отключении функции "Несрочный" см. в статье Использование функции "Несрочный" для сортировки сообщений с низким приоритетом в Outlook 2016 для Windows.

Способ 2. Использование Exchange Online PowerShell

  1. Подключитесь к Exchange Online с помощью PowerShell. Дополнительные сведения см. в статье Подключение к Exchange Online с помощью удаленной оболочки PowerShell.

  2. Выполните следующую команду:

    Get-Mailbox user@contoso.com | Set-Clutter -Enable $false

Дополнительные сведения об использовании командлета для включения или выключения Set-Clutter функции "Несрочный" см. в разделе Set-Clutter.

Дополнительная информация

Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.