Обновление единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ Exchange 2007 до Exchange 2013Upgrade Exchange 2007 UM to Exchange 2013 UM

Применимо к: Exchange Server 2013Applies to: Exchange Server 2013

При обновлении организации Microsoft Exchange 2007 с единой системой обмена сообщениями до единой системы обмена сообщениями Exchange 2013 необходимо выполнить ряд действий. При этом другие необходимые действия уже выполнены в ходе развертывания единой системы обмена сообщениями Exchange 2007. В зависимости от среды телефонии и компонентов единой системы обмена сообщениями, созданных и настроенных в вашей организации для поддержки единой системы обмена сообщениями в Exchange 2007, может потребоваться развернуть дополнительное телефонное оборудование, в том числе шлюзы VoIP, IP-УАТС, обычные УАТС или УАТС с поддержкой SIP, а затем создать и настроить дополнительные компоненты единой системы обмена сообщениями, которые необходимы для работы единой системы обмена сообщениями Exchange 2013.When you’re upgrading a Microsoft Exchange 2007 organization with Unified Messaging (UM) to Exchange 2013 Unified Messaging, there are steps that are required and other steps that were already completed as part of your Exchange 2007 UM deployment. Depending on your telephony environment and the UM components that were created and configured to support Unified Messaging in Exchange 2007, you may need to deploy additional telephony equipment including Voice over IP (VoIP) gateways, IP Private Branch eXchanges (PBXs), or traditional or SIP-enabled PBXs and then create and configure any additional UM components that will be required for Exchange 2013 UM.

Что нужно знать перед началом работыWhat do you need to know before you begin?

  • Предполагаемое время выполнения задачи: 45-90 минут.Estimated time to complete this task: 45-90 minutes.

  • Убедитесь, что у вас есть соответствующие разрешения в организации Exchange 2007 и Exchange 2013, необходимые для создания и настройки всех обязательных компонентов.Verify that you have the appropriate permissions in the Exchange 2007 and Exchange 2013 organization to create and configure all the required components.

  • Проверьте правильность развертывания и настройки компонентов телефонии, в том числе шлюзов VoIP, УАТС, IP-УАТС и УАТС с поддержкой SIP.Verify that you've deployed and correctly configured your telephony components, including VoIP gateways and PBXs, IP PBXs, or Session Initiation Protocol (SIP)-enabled PBXs.

  • Убедитесь, что вы правильно установили и настроили серверы клиентского доступа, на которых запущена служба маршрутизации вызовов единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange, и серверы почтовых ящиков, на которых работает служба единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange. Подробнее о службах единой системы обмена сообщениями см. в статье Службы единой системы обмена сообщениями.Verify that you've correctly installed and configured the Client Access servers running the Microsoft Exchange Unified Messaging Call Router (UM Call Router) service and Mailbox servers running the Microsoft Exchange Unified Messaging (UM) service. To learn more about UM services, see UM services.

  • Сочетания клавиш для процедур, описанных в этой статье, приведены в статье Сочетания клавиш в Центре администрирования Exchange.For information about keyboard shortcuts that may apply to the procedures in this topic, see Keyboard shortcuts in the Exchange admin center.

Совет

Возникли проблемы? Обращение за помощью в форумах Exchange. Посетите форумы Exchange Server, Exchange Onlineили Exchange Online Protection.Having problems? Ask for help in the Exchange forums. Visit the forums at Exchange Server, Exchange Online, or Exchange Online Protection..

Как это сделатьHow do you do this?

Действие 1. Загрузка и установка необходимых языковых пакетов единой системы обмена сообщениямиStep 1: Download and install the required UM language packs

Языковые пакеты единой системы обмена сообщениями позволяют абонентам и пользователям голосового доступа к Outlook взаимодействовать в единой системе обмена сообщениями, используя различные языки. После установки дополнительного языка на сервере почтовых ящиков Exchange 2013 абоненты и пользователи голосового доступа к Outlook смогут прослушивать сообщения электронной почты и взаимодействовать с системой голосовой почты на этом языке. Но чтобы установленный язык был доступен для всех входящих вызовов, следует установить необходимые языковые пакеты единой системы обмена сообщениями на все серверы почтовых ящиков Exchange 2013. Это связано с тем, что каждый сервер почтовых ящиков Exchange 2013 может отвечать на входящие вызовы для единой системы обмена сообщениями.UM language packs enable callers and Outlook Voice Access users to interact with the voice mail system in multiple languages. After you install an additional language on an Exchange 2013 Mailbox server, callers and Outlook Voice Access users can hear email messages and interact with the voice mail system in that language. However, to make the language available for all incoming calls, you must install the required UM language packs on all Exchange 2013 Mailbox servers. This is because every Exchange 2013 Mailbox server can answer incoming calls for Unified Messaging.

По умолчанию при установке сервера почтовых ящиков Exchange 2013 устанавливается пакет поддержки английского языка (США). Это единственный доступный вариант языка для вашей абонентской группы, но вы можете установить другой языковой пакет единой системы обмена сообщениями. (Пакет поддержки английского языка (США) можно удалить только при удалении сервера почтовых ящиков с компьютера.) Язык единой системы обмена сообщениями, установленный на сервере почтовых ящиков Exchange 2013, будет отображаться в списке доступных вариантов при настройке языка по умолчанию для абонентской группы. При создании автосекретаря единой системы обмена сообщениями он связывается с абонентской группой этой системы, поэтому использует язык по умолчанию связанной с ним абонентской группы. Однако эти настройки можно изменить после создания автосекретаря единой системы обмена сообщениями.By default, when you install an Exchange 2013 Mailbox server, the U.S. English (en-US) language pack is installed. It's the only available language option for your dial plan unless you install another UM language pack. (U. S. English can't be removed unless you remove the Mailbox server from the computer.) After you install a UM language pack on an Exchange 2013 Mailbox server, the language associated with the language pack will be listed as an available option when you configure the default language for the dial plan. By default, because a UM auto attendant is linked to a UM dial plan when the auto attendant is created, it uses the default language setting of the linked UM dial plan. However, this setting can be changed after the UM auto attendant is created.

Примечание

Если английский язык (США) — единственный язык, который будет использоваться в абонентской группе, можно пропустить этот шаг и перейти к шагу 2.If U.S. English is the only language that you want to provide for your dial plan, you can skip this step and go to step 2.

Можно добавить языковые пакеты единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ с помощью команды setup.exe или запустив * <UMLanguagePack>* программа установки .exe после загрузки языкового пакета единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ из Exchange Server 2013 единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ языковые пакеты. Дополнительные сведения можно установить языковой пакет единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ.You can add UM language packs by using the setup.exe command or by running the <UMLanguagePack>.exe installation program after you've downloaded the UM language pack from Exchange Server 2013 UM Language Packs. For more information, see Install a UM language pack.

В этом примере описана процедура установки пакета поддержки японского языка единой системы обмена сообщениями с помощью команды setup.exe.This example uses setup.exe to install the Japanese (ja-JP) UM language pack.

setup.exe /AddUmLanguagePack:ja-JP /s:d:\Exchange\UMLanguagePacks /IAcceptExchangeServerLicenseTerms

Действие 2. Перемещение настраиваемых приветствий, объявлений, меню и приглашений Exchange 2007 в почтовый ящик системы Exchange 2013Step 2: Move the Exchange 2007 custom greetings, announcements, menus, and prompts to the Exchange 2013 system mailbox

Настраиваемые приветствия, объявления, меню и приглашения используются абонентскими группами и автосекретарями единой системы обмена сообщениями. При установке Exchange 2007 или Exchange 2013 создается системный почтовый ящик {e0dc1c29-89c3-4034-b678-e6c29d823ed9}, который используется для поддержки таких функций, как утверждение сообщений и поиск в нескольких почтовых ящиках. Системный почтовый ящик также используется для хранения настраиваемых приветствий, объявлений, меню и приглашений абонентской группы и автосекретаря. Если системный почтовый ящик не существует, его можно создать с помощью команды Setup /PrepareAD.Custom greetings, announcements, menus, and prompts are used by Unified Messaging dial plans and auto attendants. The system mailbox named {e0dc1c29-89c3-4034-b678-e6c29d823ed9} is created when you install Exchange 2007 or Exchange 2013 and is used to support features such as Message Approval and Multi-Mailbox Search. This system mailbox is also used to store dial plan and auto attendant custom greetings, announcements, menus, and prompts. If the system mailbox doesn’t exist, you can use the Setup /PrepareAD command to create it.

По умолчанию системные почтовые ящики не отображаются в Центре администрирования Exchange. Чтобы получить список системных почтовых ящиков, выполните одну из следующих команд:By default, system mailboxes aren't visible in the Exchange admin center (EAC). You can get a list of the system mailboxes by running one the following:

Эта команда возвращает список всех системных почтовых ящиков.This command returns a list of all the system mailboxes.

Get-Mailbox -Arbitration

Эта команда возвращает список системных почтовых ящиков, а также их свойства и параметры.This command returns a list of system mailboxes and their individual properties or settings.

Get-Mailbox -Arbitration |fl

При импорте настраиваемые приветствия, объявления, меню и приглашения из Exchange 2007 до Exchange 2013, необходимо использовать сценарий MigrateUMCustomPrompts.ps1. Центр администрирования Exchange нельзя использовать для импорта настраиваемые приветствия, объявления, меню и приглашения. Сценарий MigrateUMCustomPrompts.ps1 переносит копию Exchange Server 2007 единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ настраиваемые приветствия, объявления, меню и приглашения единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ Exchange 2013. По умолчанию сценарий MigrateUMCustomPrompts.ps1 расположен в * <Program Files>*\Microsoft\Exchange Server\V15\сценарии папку на сервере почтовых ящиков Exchange 2013 и должен быть запускать с Сервер почтовых ящиков Exchange 2013. Для выполнения скрипта:When you’re importing custom greetings, announcements, menus, and prompts from Exchange 2007 to Exchange 2013, you must use the MigrateUMCustomPrompts.ps1 script. You can’t use the EAC to import custom greetings, announcements, menus, and prompts. The MigrateUMCustomPrompts.ps1 script migrates a copy of all Exchange Server 2007 UM custom greetings, announcements, menus, and prompts to Exchange 2013 UM. By default, the MigrateUMCustomPrompts.ps1 script is located in the <Program Files>\Microsoft\Exchange Server\V15\Scripts folder on an Exchange 2013 Mailbox server and must be run from an Exchange 2013 Mailbox server. To run the script:

  1. Нажмите кнопку Пуск > Все программы > Microsoft Exchange Server 2013 > Командная консоль Exchange.Click Start > All Programs > Microsoft Exchange Server 2013 > Exchange Management Shell.

  2. В командной консоли Exchange в командной строке введите путь к сценарию. Например, введите компакт-диска «D:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\скриптов», и нажмите клавишу ВВОД.In the Exchange Management Shell, at the prompt, type the path to the script. For example, type cd "D:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Scripts", and then press Enter.

  3. В командной строке введите «.\ MigrateUMCustomPrompts», а затем нажмите клавишу ВВОД.At the Shell prompt, type ".\MigrateUMCustomPrompts", and then press Enter.

Примечание

Настраиваемые приглашения можно также импортировать отдельно с помощью командлета Import-UMPrompt. Командлет Copy-UMCustomPrompt единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 не поддерживается в единой системе обмена сообщениями Exchange 2013 для копирования настраиваемых приглашений.Custom prompts can also be imported individually by using the Import-UMPrompt cmdlet. The Exchange 2007 UM Copy-UMCustomPrompt cmdlet isn't supported for copying custom prompts to Exchange 2013 UM.

С помощью сценария MigrateUMCustomPrompts.ps1, выполняемого на сервере Exchange Server 2013, вы можете найти идентификатор GUID или идентификатор объекта для абонентской группы или автосекретаря в каталоге Active Directory и определить наличие настраиваемых приветствий, объявлений, меню или приглашений с использованием запроса. Обнаруженные настраиваемые приветствия, объявления, меню или приглашения будут импортированы в системный почтовый ящик с именем {e0dc1c29-89c3-4034-b678-e6c29d823ed9}.When you run the MigrateUMCustomPrompts.ps1 script from your Exchange 2013 server, the script performs a GUID or object identifier lookup for the dial plan or auto attendant in Active Directory and queries it to determine if there are any custom greetings, announcements, menus, or prompts. If found, the custom greetings, announcements, menus, and prompts will be imported into the system mailbox named {e0dc1c29-89c3-4034-b678-e6c29d823ed9}.

Используя этот системный почтовый ящик, можно создавать резервные копии настраиваемых приглашений, объявлений, меню и приглашений, а также восстанавливать их вместе с другими почтовыми ящиками базы данных. Это сокращает количество необходимых ресурсов. При сохранении настраиваемых приветствий, объявлений, меню и приглашений в системный почтовый ящик исправляются любые возможные несоответствия. Подробнее о перемещении почтовых ящиков см. в статье Перемещение почтовых ящиков в Exchange 2013.By using this system mailbox, custom greetings, announcements, menus, and prompts can be backed up and restored along with other mailboxes in a database. This reduces the amount of resources that are needed. Storing custom greetings, announcements, menus, and prompts in a system mailbox removes any possible inconsistencies that may have occurred. To learn more about mailbox moves, see Mailbox moves in Exchange 2013.

Действие 3. Экспорт и импорт сертификатовStep 3: Export and import certificates

Если в организации Exchange 2007 используются абонентские группы в режиме "С защитой SIP" или "С защитой", необходимо экспортировать и импортировать сертификаты, которые использовались для сервера клиентского доступа и сервера почтовых ящиков Exchange 2013. Для шифрования данных между серверами Exchange Server 2013 и шлюзами VoIP, IP-УАТС и УАТС с поддержкой SIP используется протокол Mutual TLS. Сертификаты связывают идентификатор владельца сертификата с парой электронных ключей (открытый и закрытый), которые используются для шифрования и цифровой подписи информации. Для службы единой системы обмена сообщениями и службы маршрутизации вызовов единой системы обмена сообщениями можно использовать один из следующих сертификатов:If you’re using SIP secured or Secured dial plans in your Exchange 2007 organization, you’ll need to export and import the certificates that were used to your Exchange 2013 Client Access and Mailbox servers. Mutual Transport Layer Security (mutual TLS) is used to encrypt data sent between your Exchange 2013 servers and the VoIP gateways, IP PBXs, and SIP-enabled PBXs. Certificates bind the identity of the certificate owner to a pair of electronic keys (public and private) that are used to encrypt and sign information digitally. You can use one of the following certificates for the UM and UM Call Router services:

  • самозаверяющий сертификат (Exchange);A self-signed (Exchange) certificate

  • сертификат внутренней инфраструктуры открытого ключа;An internal public key infrastructure (PKI) certificate

  • коммерческий сертификат стороннего поставщика.A third-party commercial certificate

По умолчанию при установке Exchange 2013 создаются два самозаверяющих сертификата: Microsoft Exchange Server Auth Certificate и Microsoft Exchange. Самозаверяющий сертификат Microsoft Exchange можно использовать в единой системе обмена сообщениями для шифрования данных, но для этого его необходимо назначить службам единой системы обмена сообщениями и маршрутизации вызовов единой системы обмена сообщениями. Самозаверяющий сертификат можно скопировать и затем импортировать в шлюзы VoIP, IP-УАТС и УАТС с поддержкой SIP. Но его невозможно использовать при интеграции единой системы обмена сообщениями с сервером Microsoft Lync Server.By default, when you install Exchange 2013, two self-signed certificates are created: Microsoft Exchange Server Auth Certificate and Microsoft Exchange. The Microsoft Exchange self-signed certificate can be used for UM to encrypt data, but you must assign the certificate to the UM and UM Call Router services. This self-signed certificate can be copied and then imported on the VoIP gateways, IP PBXs, and SIP-enabled PBXs. However, it can’t be used when you’re integrating UM with Microsoft Lync Server.

Чтобы единая система обмена сообщениями могла шифровать данные, пересылаемые между серверами Exchange 2013 и шлюзами VoIP, IP-УАТС и УАТС с поддержкой SIP, необходимо сделать следующее:To enable UM to encrypt data that's sent between your Exchange 2013 servers and VoIP gateways, IP PBXs, and SIP-enabled PBXs, you need to do the following:

  • Использовать существующий самозаверяющий сертификат единой системы обмена сообщениями, создать новый самозаверяющий сертификат Exchange, отправить запрос на сертификат PKI во внутренний центр сертификации или приобрести сторонний коммерческий сертификат, который можно использовать для передачи данных между серверами почтовых ящиков, клиентского доступа Exchange 2013 и шлюзами VoIP, IP-УАТС и УАТС с поддержкой SIP по протоколу Mutual TLS.Use an existing self-signed UM certificate, create a new self-signed Exchange certificate, submit a certificate request to an internal certification authority for a PKI certificate, or purchase a third-party commercial certificate that you can use for mutual TLS between your Exchange 2013 Mailbox and Client Access servers and VoIP gateways, IP PBXs, and SIP-enabled PBXs.

    Чтобы создать самозаверяющий сертификат Exchange с помощью Центра администрирования Exchange, сделайте следующее:Create an Exchange self-signed certificate by using the EAC, as follows:

    1. В центре администрирования Exchange перейдите к серверам > сертификатыи нажмите кнопку ![Добавить значок] Добавить (images/JJ218640.c1e75329-d6d7-4073-a27d-498590bbb558(EXCHG.150).gif "Значок "Добавить"").In the EAC, navigate to Servers > Certificates, and then click Add Add Icon.

    2. На странице Создать сертификат Exchange выберите Создать самозаверяющий сертификат, а затем нажмите кнопку Далее.On the New Exchange certificate page, choose Create a self-signed certificate, and then select Next.

    3. Укажите понятное имя для этого сертификата, а затем нажмите кнопку Далее.Enter a friendly name for the certificate, and then select Next.

    4. Нажмите кнопку ![Добавить значок] Добавить (images/JJ218640.c1e75329-d6d7-4073-a27d-498590bbb558(EXCHG.150).gif "Добавить значок") для выбора серверов Exchange, которые нужно применить этот сертификат и нажмите кнопку Далее.Click Add Add Icon to select the Exchange servers that you want to apply this certificate to, and then select Next.

    5. Укажите домены, которые вы хотите включить в сертификат и нажмите кнопку Далее. Если вы хотите добавить домен для службы, нажмите кнопку Изменить значок редактирования.Specify the domains that you want to be included in your certificate, and then select Next. If you want to add a domain for a service, click Edit Edit icon.

    6. Убедитесь, что включены правильные домены, и нажмите кнопку Готово.Verify that the domains you included are correct, and then select Finish.

    Важно!

    При использовании центра администрирования Exchange для создания сертификата, нет необходимости включать службы для сертификата. После создания сертификата можно использовать Центр администрирования Exchange для включения службы. Дополнительные сведения о том, как включить сертификат для служб можно назначить сертификат службам единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ и маршрутизации вызовов единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ.When you use the EAC to create a certificate, you won’t be prompted to enable the services for the certificate. After the certificate has been created, you can use the EAC to enable the services. For more information about how to enable a certificate for services, see Assign a certificate to the UM and UM Call Router services.

    Создайте самозаверяющий сертификат Exchange, выполнив в командной консоли следующую команду:Create an Exchange self-signed certificate by running the following command in the Shell.

        New-ExchangeCertificate -Services 'UM, UMCallRouter' -DomainName '*.northwindtraders.com' -FriendlyName 'UMSelfSigned' -SubjectName 'C=US,S=WA,L=Redmond,O=Northwindtraders,OU=Servers,CN= Northwindtraders.com' -PrivateKeyExportable $true
    

    Совет

    При указании службы необходимо включить с помощью параметра служб , будет предложено включить службы для сертификата, которую вы создали. В этом примере будет предложено включить сертификат для службы единой системы обмена сообщениями и системы обмена сообщениями маршрутизатора вызовов единой. Дополнительные сведения о том, как включить сертификат для служб можно назначить сертификат службам единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ и маршрутизации вызовов единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ.If you specify the services you want to enable by using the Services parameter, you will be prompted to enable the services for the certificate you created. In this example, you will be prompted to enable the certificate for the Unified Messaging and Unified Messaging Call Router services. For more information about how to enable a certificate for services, see Assign a certificate to the UM and UM Call Router services.

  • Импортируйте сертификат, который будет использоваться на всех серверах клиентского доступа и почтовых ящиков Exchange 2013 в вашей организации. Если используется самозаверяющий сертификат Exchange 2013, необходимо скопировать и затем импортировать его в шлюзы VoIP, IP-УАТС или УАТС с поддержкой SIP. Если используется самозаверяющий сертификат из Exchange 2007, то альтернативное имя субъекта (SAN) должно содержать имена компьютеров всех серверов Exchange 2013. Если в вашей организации работают серверы единой системы обмена сообщениями Exchange 2007, вы можете использовать самозаверяющий сертификат Exchange 2013, но при этом необходимо добавить имена машин серверов единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 в альтернативное имя субъекта в сертификате Exchange 2013.Import the certificate that will be used on all Exchange 2013 Client Access and Mailbox servers in your organization. If you use the Exchange 2013 self-signed certificate, you’ll need to copy the certificate, then import it on the VoIP gateways, IP PBXs, or SIP-enabled PBXs. If you use the self-signed certificate from Exchange 2007, the Subject Alternative Name (SAN) must contain the machine names of all the Exchange 2013 servers. If you have Exchange 2007 Unified Messaging servers in your organization, you can use the Exchange 2013 self-signed certificate, but you must add the machine names of the Exchange 2007 UM servers to the SAN in the Exchange 2013 certificate.

  • Включите или назначьте необходимый сертификат службам единой системы обмена сообщениями и маршрутизации вызовов единой системы обмена сообщениями на серверах клиентского доступа и почтовых ящиков вашей организации.Enable or assign the certificate to be used to the UM and UM Call Router services on the Client Access and Mailbox servers in your organization.

    Чтобы использовать самозаверяющий сертификат Exchange, включите службы единой системы обмена сообщениями и маршрутизации вызовов единой системы обмена сообщениями на всех серверах Exchange 2013 с помощью Центра администрирования Exchange:Enable the UM service and the UM Call Router service on all Exchange 2013 servers to use the Exchange self-signed certificate by using the EAC, as follows:

    1. В центре администрирования Exchange перейдите к серверам > сертификатоввыберите сертификат, чтобы включить службы и нажмите кнопку Изменить значок редактирования.In the EAC, navigate to Servers > Certificates, select the certificate you want to enable services on, and then click Edit Edit icon.

    2. На странице " действия " выберите службы, Единаясистема обмена сообщениями и затем выберите команду « Единая система обмена сообщениями» маршрутизатора.On the Procedure page, select Services, select Unified Messaging, and then select Unified Messaging call router.

    Включите самозаверяющий сертификат Exchange, выполнив в командной консоли следующую команду:Enable an Exchange self-signed certificate by running the following command in the Shell.

        Enable-ExchangeCertificate -Thumbprint 5113ae0233a72fccb75b1d0198628675333d010e -Services 'UM, UMCallRouter'
    
  • Настройте любую новую или существующую абонентскую группу единой системы обмена сообщениями как "С защитой SIP" или "С защитой".Configure any new or existing UM dial plans as SIP secured or Secured.

  • На серверах клиентского доступа и почтовых ящиков в организации установите режим запуска единой системы обмена сообщениями "TLS" или "Двойной".Configure the UM startup mode to TLS or Dual on the Client Access and Mailbox servers in your organization.

  • Создайте и настройте новые или существующие шлюзы IP единой системы обмена сообщениями с использованием полного доменного имени.Create and configure new or existing UM IP gateways with a fully qualified domain name (FQDN).

  • Настройте прослушивающий порт на IP-шлюзах единой системы обмена сообщениями для использования TLS-порта 5061.Configure the listening port on the UM IP gateways to use TLS port 5061.

  • Перезапустите службу маршрутизации вызовов единой системы обмена сообщениями на всех серверах клиентского доступа Exchange 2013 и службу единой системы обмена сообщениями на всех серверах почтовых ящиков Exchange 2013. Подробнее о службах единой системы обмена сообщениями см. в статье Службы единой системы обмена сообщениями.Restart the UM Call Router service on all Exchange 2013 Client Access servers and restart the UM service on all Exchange 2013 Mailbox servers. To learn more about UM services, see UM services.

Действие 4. Настройка режима запуска единой системы обмена сообщениями на всех серверах клиентского доступа Exchange 2013Step 4: Configure the UM startup mode on all Exchange 2013 Client Access servers

Если вы используете защитой SIP или защищенная абонентские, необходимо настроить режим запуска единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ на серверах клиентского доступа Exchange 2013. Можно указать режим запуска единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ для службы маршрутизатора вызовов единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ на сервере клиентского доступа Exchange 2013 с помощью центра администрирования Exchange или командной консоли Exchange. По умолчанию сервер клиентского доступа Exchange 2013 будут запускаться в режиме TCP, но если вы используете безопасности TLS (Transport Layer) для шифрования голосовой связи по протоколу IP (VoIP) трафика, необходимо настроить сервер клиентского доступа Exchange 2013 для использования TLS или два режима. Рекомендуется настроить все серверы клиентского доступа Exchange 2013 для использования двух в качестве режима запуска единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. Это, так как все серверы клиентского доступа Exchange 2013 абонентские группы ответов входящие звонки для всех единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, а те абонентские группы может иметь другие параметры безопасности. Чтобы изменить режим запуска единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, необходимо перезапустить службу маршрутизатора вызовов единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ для изменения вступили в силу. Дополнительные сведения о службах единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, видеть служб единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ.If you’re using SIP secured or Secured dial plans, you must configure the UM startup mode on your Exchange 2013 Client Access servers. You can specify the UM startup mode for the UM Call Router service on an Exchange 2013 Client Access server by using the EAC or the Shell. By default, the Exchange 2013 Client Access server will start up in TCP mode, but if you’re using Transport Layer Security (TLS) to encrypt Voice over IP (VoIP) traffic, you must configure the Exchange 2013 Client Access server to use TLS or Dual mode. We recommend that all Exchange 2013 Client Access servers be configured to use Dual as the UM startup mode. This is because all Exchange 2013 Client Access servers can answer incoming calls for all UM dial plans, and those dial plans can have different security settings. If you change the UM startup mode, you must restart the UM Call Router service for the change to take effect. To learn more about UM services, see UM services.

Настройте режим запуска единой системы обмена сообщениями на сервере клиентского доступа Exchange 2013 с помощью Центра администрирования Exchange:Configure the UM startup mode on an Exchange 2013 Client Access server by using the EAC, as follows:

  1. В Центре администрирования Exchange перейдите к разделу Серверы > Серверы.In the EAC, navigate to Servers > Servers.

  2. В представлении списка выберите сервер Exchange, который требуется изменить и нажмите кнопку Изменить значок редактирования.In the list view, select the Exchange server that you want to modify, and then click Edit Edit icon.

  3. На странице Exchange Server нажмите кнопку Единая система обмена сообщениями.On the Exchange Server page, click Unified Messaging.

  4. В разделе Параметры маршрутизатора вызовов единой системы обмена сообщениями > Режим запуска единой системы обмена сообщениями выберите один из следующих пунктов раскрывающегося списка:Under UM Call Router settings > UM startup mode, select one of the following from the drop-down list:

    • TCP Используйте этот параметр, если вы не используете mTLS и используете только незащищенные абонентские группы.TCP Use this option if you aren’t using mTLS and are using only Unsecured dial plans.

    • Протокол TLS Используйте этот параметр, если вы используете mTLS и используете только защитой SIP или защищенная абонентские.TLS Use this option if you’re using mTLS and are using only SIP secured or Secured dial plans.

    • ДВУХЪЯДЕРНЫЙ Используйте этот параметр, если вы используете mTLS и используете незащищенные защитой, SIP и безопасный абонентские.DUAL Use this option if you’re using mTLS and are using Unsecured, SIP secured, and Secured dial plans.

  5. Выбрав режим запуска нажмите кнопку Сохранить.After you select the UM startup mode, click Save.

Настройте режим запуска единой системы обмена сообщениями на сервере клиентского доступа Exchange 2013, выполнив в командной консоли следующую команду:Configure the UM startup mode on an Exchange 2013 Client Access server by running the following command in the Shell.

Set-UMCallRouterSettings -Server MyUMCallRouter.northwindtraders.com -UMStartupMode Dual

Действие 5. Настройка режима запуска единой системы обмена сообщениями на всех серверах почтовых ящиков Exchange 2013Step 5: Configure the UM startup mode on all Exchange 2013 Mailbox servers

Если вы используете защитой SIP или защищенная абонентские, необходимо настроить режим запуска единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ на серверах почтовых ящиков Exchange 2013. Можно указать режим запуска единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ для службы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ на сервере почтовых ящиков Exchange 2013 с помощью центра администрирования Exchange или командной консоли Exchange. По умолчанию сервер почтовых ящиков Exchange 2013 будут запускаться в режиме TCP, но если вы используете безопасности TLS (Transport Layer) для шифрования голосовой связи по протоколу IP (VoIP) трафика, необходимо настроить сервер почтовых ящиков Exchange 2013 для использования TLS или два режима. Рекомендуется настроить все серверы почтовых ящиков Exchange 2013 для использования двух в качестве режима запуска единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. Это, так как все серверы почтовых ящиков Exchange 2013 абонентские группы ответов входящие звонки для всех единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, а те абонентские группы может иметь другие параметры безопасности. Чтобы изменить режим запуска единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, необходимо перезапустить службу единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, чтобы изменение вступило в силу. Дополнительные сведения о службах единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, видеть служб единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ.If you’re using SIP secured or Secured dial plans, you must configure the UM startup mode on your Exchange 2013 Mailbox servers. You can specify the UM startup mode for the UM service on an Exchange 2013 Mailbox server by using the EAC or the Shell. By default, an Exchange 2013 Mailbox server will start up in TCP mode, but if you’re using Transport Layer Security (TLS) to encrypt Voice over IP (VoIP) traffic, you must configure the Exchange 2013 Mailbox server to use TLS or Dual mode. We recommend that all Exchange 2013 Mailbox servers be configured to use Dual as the UM startup mode. This is because all Exchange 2013 Mailbox servers can answer incoming calls for all UM dial plans, and those dial plans can have different security settings. If you change the UM startup mode, you must restart the UM service for the change to take effect. To learn more about UM services, see UM services.

Настройте режим запуска единой системы обмена сообщениями на сервере почтовых ящиков Exchange 2013 с помощью Центра администрирования Exchange:Configure the UM startup mode on an Exchange 2013 Mailbox server by using the EAC, as follows:

  1. В Центре администрирования Exchange перейдите к разделу Серверы > Серверы.In the EAC, navigate to Servers > Servers.

  2. В представлении списка выберите сервер Exchange, который требуется изменить и нажмите кнопку Изменить значок редактирования.In the list view, select the Exchange server that you want to modify, and then click Edit Edit icon.

  3. На странице Exchange Server нажмите кнопку Единая система обмена сообщениями.On the Exchange Server page, click Unified Messaging.

  4. В разделе Параметры службы единой системы обмена сообщениями > Режим запуска единой системы обмена сообщениями выберите следующее в раскрывающемся списке:Under UM Service settings > UM startup mode, select one of the following from the drop-down list:

    • TCP Используйте этот параметр, если вы не используете mTLS и используете только незащищенные абонентские группы.TCP Use this option if you aren’t using mTLS and are using only Unsecured dial plans.

    • Протокол TLS Используйте этот параметр, если вы используете mTLS и используете только защитой SIP или защищенная абонентские.TLS Use this option if you’re using mTLS and are using only SIP secured or Secured dial plans.

    • ДВУХЪЯДЕРНЫЙ Используйте этот параметр, если вы используете mTLS и используете незащищенные защитой, SIP и безопасный абонентские.DUAL Use this option if you’re using mTLS and are using Unsecured, SIP secured, and Secured dial plans.

  5. Выбрав режим запуска нажмите кнопку Сохранить.After you select the UM startup mode, click Save.

Настройте режим запуска единой системы обмена сообщениями на сервере почтовых ящиков Exchange 2013, выполнив в командной консоли следующую команду:Configure the UM startup mode on an Exchange 2013 Mailbox server by running the following command in the Shell.

    Set-UMService -Identity MyUMServer -ExternalHostFqdn host.external.contoso.com -IPAddressFamily Any -UMStartupMode Dual

Действие 6. Создание или настройка существующих абонентских доступов единой системы обмена сообщениямиStep 6: Create or configure existing UM dial plans

В зависимости от имеющегося развертывания Exchange 2007 может понадобиться создать новые абонентские группы единой системы обмена сообщениями или настроить существующие. Абонентская группа единой системы обмена сообщениями представляет собой набор обычных УАТС или УАТС с поддержкой SIP, IP-УАТС или УАТС с поддержкой SIP, использующих общие добавочные номера пользователей. Добавочные номера всех пользователей абонентских групп УАТС, УАТС с поддержкой SIP или IP-УАТС содержат одинаковое количество цифр. Пользователи могут набирать другие внутренние номера, добавляя к внутреннему номеру специальное число или набирая весь номер телефона.Depending on your existing Exchange 2007 deployment, you may be required to create new UM dial plans or configure your existing dial plans. A UM dial plan represents a set of traditional or SIP-enabled Private Branch eXchanges (PBXs), IP PBXs, or SIP-enabled PBXs that share common user extension numbers. All users' extensions hosted on traditional or SIP-enabled PBXs or IP PBXs within a dial plan contain the same number of digits. Users can dial one another’s telephone extensions without appending a special number to the extension or dialing a full telephone number.

Абонентские группы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ используются в единой системе обмена сообщениями для убедитесь в том, что уникальны расширения телефона пользователя. В некоторых сетях телефонии существует несколько IP-УАТС, традиционное письмо УАТС или УАТС с поддержкой SIP. В этих сетях телефонии может быть двух пользователей, имеющих же добавочный номер телефона. Абонентские группы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ решить эту проблему. Перемещение двух пользователей в двух отдельных абонентских групп единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ делает их расширения уникальным. Для получения дополнительных сведений см абонентские группы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ.UM dial plans are used in Unified Messaging to make sure that user telephone extensions are unique. In some telephony networks, multiple IP PBXs, traditional PBXs, or SIP-enabled PBXs exist. In these telephony networks, there could be two users who have the same telephone extension number. UM dial plans resolve this situation. Putting the two users into two separate UM dial plans makes their extensions unique. For more information, see UM dial plans.

При необходимости вы можете создать абонентскую группу единой системы обмена сообщениями с помощью Центра администрирования Exchange:If required, you can create a UM dial plan by using the EAC:

  1. В центре администрирования Exchange перейдите к Единой системе обмена сообщениями > абонентские группы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИи нажмите кнопку ![Добавить значок] новый (images/JJ218640.c1e75329-d6d7-4073-a27d-498590bbb558(EXCHG.150).gif "Значок "Добавить"").In the EAC, navigate to Unified Messaging > UM dial plans, and then click New Add Icon.

  2. На странице Создание абонентской группы единой системы обмена сообщениями заполните следующие поля:On the New UM Dial Plan page, complete the following:

    • Имя Введите имя абонентскую группу. Имя абонентской группы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ является обязательным и должно быть уникальным. Тем не менее имя, введенное используется только для отображения в центре администрирования Exchange и командной консоли Exchange. Максимальная длина имя абонентской группы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ — 64 символов и может содержать пробелы. Тем не менее, он не может содержать следующие знаки: "/ \ [ ] :; | = , + * ? < >.Name Type the name of the dial plan. A UM dial plan name is required and must be unique. However, the name you type is used only for display purposes in the EAC and the Shell. The maximum length of a UM dial plan name is 64 characters, and it can include spaces. However, it can't include any of the following characters: " / \ [ ] : ; | = , + * ? < >.

      Несмотря на то, что поле для имени абонентскую группу можно принимать 64 символов, имя абонентской не может превышать 49 знаков. Если предпринимается попытка создания имя абонентской группы, которая содержит более 49 знаков, вы получите сообщение об ошибке. Сообщение будет сказать, что политики почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ не удалось создать, так как имя абонентской группы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ слишком много времени. Это вызвано тем, что при создании абонентской группы политику почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ по умолчанию с именем * <DialPlanName> * также создавать Политики по умолчанию . При добавлении 15 символов в политику по умолчанию имя абонентской общее символов превышает ограничение. Параметр name для обоих единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ абонентская группа и политики почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ может быть 64 символов. Тем не менее если имя абонентской больше 49 знаков, имя политики почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ по умолчанию будет превышать 64 символов, и это не является допустимым системой.Although the box for the name of the dial plan can accept 64 characters, the name of the dial plan can't be longer than 49 characters. If you try to create a dial plan name that contains more than 49 characters, you’ll receive an error message. The message will say that the UM mailbox policy couldn't be generated because the UM dial plan name is too long. This happens because, when you create a dial plan a default UM mailbox policy named <DialPlanName> Default Policy is also created. When the 15 characters in the default policy are added to the name of the dial plan, the total characters exceed the limit. The name parameter for both the UM dial plan and UM mailbox policy can be 64 characters. However, if the name of the dial plan is longer than 49 characters, the name of the default UM mailbox policy will be longer than 64 characters, and this isn't allowed by the system.

    • Длина добавочного номера (цифры)    Введите количество цифр для добавочных номеров в абонентской группе. Количество цифр в добавочных номерах зависит от абонентской группы телефонии, созданной на УАТС. Например, если связанный с телефонной абонентской группой пользователь набирает 4-значный добавочный номер, чтобы позвонить другому пользователю той же абонентской группы, в качестве количества цифр в добавочных номерах необходимо выбрать значение 4.Extension length (digits) Enter the number of digits for extension numbers in the dial plan. The number of digits for extension numbers is based on the telephony dial plan created on a PBX. For example, if a user associated with a telephony dial plan dials a four-digit extension to call another user in the same telephony dial plan, you select 4 as the number of digits in the extension.

      В этом обязательном поле можно вводить значения от 1 до 20. Как правило, указывается от 3 до 7 цифр. Если существующая телефонная среда включает добавочные номера, необходимо указать число цифр, совпадающее с количеством цифр в этих добавочных номерах.This is a required box that has a value range from 1 through 20. The typical extension length is from 3 through 7 numbers. If your existing telephony environment includes extension numbers, you must specify a number of digits that matches the number of digits in those extensions.

      При создании абонентской группы "Добавочный номер" необходимо указать добавочный номер для пользователя, связанного с этой абонентской группой. Добавочный номер необходим также и для абонентских групп по протоколу SIP и E.164, когда пользователи с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями связываются с такими абонентскими группами. Этот добавочный номер позволяет пользователям голосового доступа к Outlook получать доступ к своим почтовым ящикам Exchange.When you create a Telephone extension dial plan, you’re required to enter an extension number for the user if they’re linked to a Telephone extension dial plan. An extension number is also required with Session Initiation Protocol (SIP) dial plans or E.164 dial plans when a UM-enabled user is linked to a SIP URI or E.164 dial plan. The extension number is used by Outlook Voice Access users when they access their Exchange mailbox.

    • Тип плана номера Универсальный идентификатор ресурса (URI) — это строка символов, которая идентифицирует или имена ресурсов. Этот код главного предназначен для включения устройств VoIP для связи с другими устройствами по сети с помощью определенного протоколов. Коды URI, определяются в схемах, которые определяют особого синтаксиса и формата и протоколы для вызова. Другими словами этот формат передается от IP-УАТС или УАТС. После создания абонентской группой единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, нельзя будет изменить тип URI без удаления абонентскую группу и повторном создании абонентской включать правильный тип URI. Можно выбрать один из следующих типов URI для абонентской группы.Dial plan type A Uniform Resource Identifier (URI) is a string of characters that identifies or names a resource. The main purpose of this identification is to enable VoIP devices to communicate with other devices over a network using specific protocols. URIs are defined in schemes that define a specific syntax and format and the protocols for the call. In simple terms, this format is passed from the IP PBX or PBX. After you create a UM dial plan, you won't be able to change the URI type without deleting the dial plan, and then re-creating the dial plan to include the correct URI type. You can select one of the following URI types for the dial plan:

      • Добавочный номер телефона Это наиболее распространенный тип URI. Информация о стороны вызывающего и вызываемого из шлюз VoIP или IP-адрес Private учреждения (УАТС) указана в одном из следующих форматов: Tel:512345 или 512345 @<IP-адрес>. Это тип URI по умолчанию для абонентских групп.Telephone extension This is the most common URI type. The calling and called party information from the VoIP gateway or IP Private Branch eXchange (PBX) is listed in one of the following formats: Tel:512345 or 512345@<IP address>. This is the default URI type for dial plans.

      • URI SIP Этот тип URI используется, если необходимо иметь абонентской Session Initiation Protocol (SIP) URI, таких как IP-УАТС, поддерживающую Маршрутизация SIP, или если вы интеграцию Microsoft Office Communications Server 2007 R2 или Microsoft Lync Server и единой системы обмена сообщениями. Вызывающий и вызываемый стороны сведения из шлюз VoIP. IP-УАТС или Communications Server 2007 R2 или Lync Server указана в качестве SIP-адрес в следующем формате: sip:<username>@<домена или IP-адрес>: порт.SIP URI Use this URI type if you must have a Session Initiation Protocol (SIP) URI dial plan such as an IP PBX that supports SIP routing or if you're integrating Microsoft Office Communications Server 2007 R2 or Microsoft Lync Server and Unified Messaging. The calling and called party information from the VoIP gateway. IP PBX, or Communications Server 2007 R2 or Lync Server is listed as a SIP address in the following format: sip:<username>@<domain or IP address>:Port.

      • E.164 E.164 — это это международная система для общедоступных телефонных систем, в которых каждый номер содержит код страны, код страны назначения и номер абонента. Вызывающий и вызываемый стороны сведения с шлюзом VoIP или IP-УАТС отображается в следующем формате: Tel: + 14255550123.E.164 E.164 is an international numbering plan for public telephone systems in which each assigned number contains a country code, a national destination code, and a subscriber number. The calling and called party information sent from the VoIP gateway or IP PBX is listed in the following format: Tel:+14255550123.

      Предупреждение

      Если после создания абонентской группы возникнет необходимость изменить тип универсального кода ресурса (URI), для этого потребуется удалить абонентскую группу, а затем создать ее вновь и настроить необходимый тип универсального кода ресурса (URI).After you create a dial plan, you will be unable to change the URI type without deleting the dial plan, and then re-creating the dial plan to include the correct URI type.

    • Режим безопасности VoIP Используйте этот раскрывающийся список для выбора параметр безопасности VoIP для абонентской группы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. Можно выбрать один из следующих параметров безопасности для абонентской группы.VoIP security mode Use this drop-down list to select the VoIP security setting for the UM dial plan. You can select one of the following security settings for the dial plan:

      • Небезопасный По умолчанию при создании абонентской группы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, это набор не шифровать сигналы SIP или трафика RTP. В небезопасный режим серверы клиентского доступа и почтовых ящиков, связанная отправки план телефонным единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ и получать данные из VoIP шлюзы, IP-УАТС, SBC и других серверов клиентского доступа и почтовых ящиков с помощью без шифрования. В режиме небезопасный шифруются SIP, сигналы сведения ни в канале мультимедиа протокола транспорта реального времени (RTP).Unsecured By default, when you create a UM dial plan, it is set to not encrypt the SIP signaling or RTP traffic. In unsecured mode, the Client Access and Mailbox servers associated the UM dial plan send and receive data from VoIP gateways, IP PBXs, SBCs and other Client Access and Mailbox servers using no encryption. In unsecured mode, neither the Realtime Transport Protocol (RTP) media channel nor the SIP signaling information is encrypted.

      • С защитой SIP При выборе с защитой SIP, шифруется только сигналы трафик SIP и каналы носителей RTP по-прежнему использовать TCP, которая не шифруются. С защитой SIP Mutual безопасности TLS (Transport Layer) используется для шифрования SIP, сигналы трафика и данных VoIP.SIP secured When you select SIP secured, only the SIP signaling traffic is encrypted, and the RTP media channels still use TCP, which isn't encrypted. With SIP secured, Mutual Transport Layer Security (TLS) is used to encrypt the SIP signaling traffic and VoIP data.

      • Защищенная При выборе защищенная, сигналы трафик SIP и RTP мультимедиа, шифруются каналов. Безопасной передачи мультимедиа каналах, использующей протокол безопасной транспорта в реальном времени (SRTP) и сигналы трафик SIP использовать протокол mutual TLS для шифрования данных VoIP.Secured When you select Secured, both the SIP signaling traffic and the RTP media channels are encrypted. Both the secure signaling media channel that uses Secure Realtime Transport Protocol (SRTP) and the SIP signaling traffic use mutual TLS to encrypt the VoIP data.

    • Код страны или региона Это поле используется для ввода кода страны или региона для использования для исходящих звонков. Это число будет автоматически должны добавляться в начало набранный номер телефона. В этом поле можно вводить от 1 до 4 цифры. Например в США, код страны или региона равен 1. В Соединенное Королевство его 's 44.Country/Region code Use this box to type the country/region code number to be used for outgoing calls. This number will automatically be prepended to the telephone number that's dialed. This box accepts from 1 through 4 digits. For example, in the United States, the country/region code is 1. In the United Kingdom, it's 44.

  3. Нажмите кнопку Сохранить.Click Save.

При необходимости вы можете создать абонентскую группу единой системы обмена сообщениями, выполнив в командной консоли следующую команду:If required, you can create a UM dial plan by running the following command in the Shell.

New-UMDialplan -Name MyUMDialPlan -URIType E164 -NumberOfDigitsInExtension 5 -VoIPSecurity Secured

При необходимости вы можете настроить существующую абонентскую группу единой системы обмена сообщениями с помощью Центра администрирования Exchange:If required, you can configure an existing UM dial plan by using the EAC:

  1. В Центре администрирования Exchange последовательно выберите пункты Единая система обмена сообщениями > Абонентские группы единой системы обмена сообщениями.In the EAC, navigate to Unified Messaging > UM dial plans.

  2. В представлении списка выберите абонентскую группу единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, нужно просмотреть или изменить и нажмите кнопку Изменить значок редактирования.In the list view, select the UM dial plan you want to view or modify, and then click Edit Edit icon.

  3. На странице Абонентская группа единой системы обмена сообщениями нажмите кнопку Настроить. Чтобы просмотреть параметры определенной абонентской группы и включить или отключить какие-либо функции, воспользуйтесь параметрами конфигурации.On the UM Dial Plan page, click Configure. Use the configuration options to view specific dial plan settings and to enable or disable features.

При необходимости вы можете настроить существующую абонентскую группу единой системы обмена сообщениями, выполнив в командной консоли следующую команду:If required, you can configure an existing UM dial plan by running the following command in the Shell.

    Set-UMDialplan -Identity MyDialPlan -AccessTelephoneNumbers 4255551234 -AudioCodec Wma -CallAnsweringRulesEnabled $false -OutsideLineAccessCode 9 -VoIPSecurity SIPSecured

Когда вы развертывали единую систему обмена сообщениями Exchange 2007, вы добавляли сервер этой системы в абонентскую группу единой системы обмена сообщениями, чтобы она могла принимать вызовы. Этого больше не требуется. В Exchange 2013 серверы клиентского доступа и почтовых ящиков невозможно связать с абонентской группой "Добавочный номер" или группой E.164, но необходимо связать с абонентскими группами URI для SIP. Серверы клиентского доступа и почтовых ящиков отвечают на все входящие звонки для любого типа абонентских групп.When you deployed Exchange 2007 Unified Messaging, you were required to add a Unified Messaging server to a UM dial plan for it to answer incoming calls. This is no longer required. In Exchange 2013, Client Access and Mailbox servers can’t be linked with a Telephone extension or E.164 dial plan, but must be linked to SIP URI dial plans. Client Access and Mailbox servers will answer all incoming calls for all types of dial plans.

Действие 7. Создание или настройка существующих шлюзов IP единой системы обмена сообщениямиStep 7: Create or configure existing UM IP gateways

В зависимости от имеющегося развертывания Exchange 2007 может потребоваться создать новые шлюзы IP единой системы обмена сообщениями или настроить существующие. Если используются абонентские группы "С защитой SIP" или "С защитой", необходимо создать шлюз IP единой системы обмена сообщениями с полным доменным именем и с помощью командной консоли настроить его для прослушивания порта 5061. При использовании существующих шлюзов IP единой системы обмена сообщениями убедитесь, что они настроены с использованием полного доменного имени и прослушивают порт 5061. Если шлюз IP не использует полное доменное имя, измените адрес шлюза с помощью Центра администрирования Exchange или командной консоли. Если шлюз IP единой системы обмена сообщениями не использует порт 5061, измените порт с помощью командной консоли. Настройки шлюза IP единой системы обмена сообщениями можно просмотреть с помощью командлета Get-UMIPGateway.Depending on your existing Exchange 2007 deployment, you may be required to create new UM IP gateways or configure your existing ones. If you’re using SIP secured or Secured dial plans, you must create a UM IP gateway with an FQDN and use the Shell to configure it to listen on port 5061. For existing UM IP gateways, verify that they’re configured with an FQDN and are listening on port 5061. If the UM IP gateway doesn’t use an FQDN, use the EAC or the Shell to change the address. If the UM IP gateway doesn’t use port 5061, use the Shell to change the port. You can view the settings of a UM IP gateway by using the Get-UMIPGateway cmdlet.

Шлюз IP единой системы обмена сообщениями — это физический шлюз VoIP, IP-УАТС или УАТС с поддержкой SIP. Чтобы использовать шлюз VoIP, IP-УАТС или УАТС с поддержкой SIP для приема и отправки вызовов пользователями голосовой почты, шлюз IP единой системы обмена сообщениями необходимо создать в службе каталогов.A UM IP gateway represents a physical Voice over IP (VoIP) gateway, IP PBX, or SIP-enabled PBX. Before a VoIP gateway, IP PBX, or SIP-enabled PBX can be used to answer incoming calls and send outgoing calls for voice mail users, a UM IP gateway must be created in the directory service.

Использование шлюза IP с сервисной группой единой системы обмена сообщениями позволяет установить связь между шлюзом VoIP, IP-УАТС или УАТС с поддержкой SIP и абонентской группой единой системы обмена сообщениями. Создав несколько сервисных групп единой системы обмена сообщениями, можно связать один шлюз IP единой системы обмена сообщениями с несколькими абонентскими группами единой системы обмена сообщениями. Подробнее см. в разделе IP-шлюзы единой системы обмена сообщениями.The combination of the UM IP gateway and a UM hunt group establishes a link between a VoIP gateway, IP PBX, or SIP-enabled PBX and a UM dial plan. By creating multiple UM hunt groups, you can associate a single UM IP gateway with multiple UM dial plans. For more information, see UM IP gateways.

При необходимости вы можете создать шлюз IP единой системы обмена сообщениями с помощью Центра администрирования Exchange:If required, you can create a UM IP gateway by using the EAC, as follows:

  1. В центре администрирования Exchange перейдите к Единой системе обмена сообщениями > шлюзы IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИи нажмите кнопку ![Добавить значок] Добавить (images/JJ218640.c1e75329-d6d7-4073-a27d-498590bbb558(EXCHG.150).gif "Значок "Добавить"").In the EAC, navigate to Unified Messaging > UM IP gateways, and then click Add Add Icon.

  2. На странице Создание шлюза IP единой системы обмена сообщениями заполните следующие поля:On the New UM IP Gateway page, enter the following information:

    • Имя Это поле используется для указания уникальное имя шлюза IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. Это отображаемое имя, которое отображается в центре администрирования Exchange. Если нужно изменить отображаемое имя шлюза IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ после он создается, необходимо сначала удалить существующий шлюз IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ и затем создайте другой шлюза IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, который имеет подходящее имя. Имя шлюза IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ является обязательным, но она используется только для отображения. Так как организации могут использовать несколько шлюзов IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, мы рекомендуем использовать понятные имена для вашей шлюзы IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. Максимальная длина имени шлюза IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ — 64 символов и может содержать пробелы. Тем не менее, он не может содержать следующие знаки: "/ \ [ ] :; | = , + * ? < >.Name Use this box to specify a unique name for the UM IP gateway. This is a display name that appears in the EAC. If you have to change the display name of the UM IP gateway after it's been created, you must first delete the existing UM IP gateway, and then create another UM IP gateway that has the appropriate name. The UM IP gateway name is required, but it's used for display purposes only. Because your organization may use multiple UM IP gateways, we recommend that you use meaningful names for your UM IP gateways. The maximum length of a UM IP gateway name is 64 characters, and it can include spaces. However, it can't include any of the following characters: " / \ [ ] : ; | = , + * ? < >.

    • Адрес Шлюз IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ можно настроить с помощью IPv4 или IPv6-адрес или полное доменное имя. Это поле используется для указания IP-адрес или полное доменное имя, настроенного на шлюз VoIP, IP-УАТС или УАТС с поддержкой SIP. В этом поле можно только полные доменные имена, действительный и форматированный правильно.Address You can configure a UM IP gateway with either an IPv4 or IPv6 address or an FQDN. Use this box to specify the IP address or FQDN configured on the VoIP gateway, IP PBX, or SIP-enabled PBX. This box accepts only FQDNs that are valid and formatted correctly.

      Можно ввести буквенные и цифровые символы. Поддерживаются адреса IPv4, IPv6-адресов и полных доменных имен. Если вы хотите использовать протокол mutual TLS между шлюзом IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ и абонентской группы на работе в с защитой SIP или безопасного режима, необходимо настроить шлюз IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ с помощью полного доменного ИМЕНИ. Необходимо также настроить его для прослушивания порта 5061 и убедитесь, что любые шлюзов VoIP или IP-УАТС также были настроены для прослушивания mutual TLS запросов на порт 5061. Чтобы настроить шлюз IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, выполните следующую команду в командной консоли Exchange:Set-UMIPGateway -identity MyUMIPGateway -Port 5061You can enter alphabetical and numeric characters. IPv4 addresses, IPv6 addresses, and FQDNs are supported. If you want to use mutual TLS between a UM IP gateway and a dial plan operating in either SIP secured or Secured mode, you must configure the UM IP gateway with an FQDN. You must also configure it to listen on port 5061 and verify that any VoIP gateways or IP PBXs have also been configured to listen for mutual TLS requests on port 5061. To configure a UM IP gateway, run the following command in the Shell: Set-UMIPGateway -identity MyUMIPGateway -Port 5061

      При использовании полного доменного имени необходимо правильно настроить запись узла DNS для шлюза VoIP, IP-УАТС или УАТС с поддержкой SIP, чтобы разрешать имя узла в соответствующий IP-адрес. Кроме того, если вместо IP-адреса используется полное доменное имя и конфигурация DNS для шлюза IP единой системы обмена сообщениями изменена, необходимо отключить, а затем включить этот шлюз, чтобы сведения о его конфигурации обновились правильно.If you use an FQDN, you must also make sure that you’ve correctly configured a DNS host record for the VoIP gateway, IP PBX, or SIP-enabled PBX so that the host name will be correctly resolved to an IP address. Also, if you use an FQDN instead of an IP address, and the DNS configuration for the UM IP gateway is changed, you must disable and then enable the UM IP gateway to make sure that configuration information for the UM IP gateway is updated correctly.

    • Абонентская группа единой системы обмена сообщениями.    Нажмите Обзор, чтобы выбрать абонентскую группу единой системы обмена сообщениями, которую нужно связать со шлюзом IP единой системы обмена сообщениями. При выборе абонентской группы для связи со шлюзом IP также создается группа слежения по умолчанию и связывается с выбранной абонентской группой. Если абонентская группа единой системы обмена сообщениями не выбрана, необходимо вручную создать для нее сервисную группу, а затем связать эту группу с созданным шлюзом IP единой системы обмена сообщениями.UM Dial Plan Click Browse to select the UM dial plan that you want to associate with the UM IP gateway. When you select a UM dial plan to associate with a UM IP gateway, a default UM hunt group is also created and associated with the UM dial plan that you selected. If you don't select a UM dial plan, you must manually create a UM hunt group and then associate that UM hunt group with a UM IP gateway that you have created.

  3. Нажмите кнопку Сохранить.Click Save.

При необходимости вы можете создать шлюз IP единой системы обмена сообщениями, выполнив в командной консоли следующую команду:If required, you can create a UM IP gateway by running the following command in the Shell.

New-UMIPGateway -Identity MyUMIPGateway -Address "MyUMIPGateway.contoso.com"

При необходимости вы можете настроить существующий шлюз IP единой системы обмена сообщениями с помощью центра администрирования:If required, you can configure an existing UM IP gateway by using the EAC:

  1. В центре администрирования Exchange перейдите к Единой системе обмена сообщениями > шлюзы IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИи нажмите кнопку Изменить значок редактирования.In the EAC, navigate to Unified Messaging > UM IP gateways, and then click Edit Edit icon.

  2. На странице Шлюз IP единой системы обмена сообщениями выберите Настроить. Чтобы просмотреть параметры определенного шлюза IP единой системы обмена сообщениями и включить или отключить какие-либо функции, воспользуйтесь возможностями настройки параметров.On the UM IP gateway page, click Configure. Use the configure options to view specific UM IP gateway settings and to enable or disable features.

При необходимости вы можете настроить существующий шлюз IP единой системы обмена сообщениями, выполнив в командной консоли следующую команду:If required, you can configure an existing UM IP gateway by running the following command in the Shell.

    Set-UMIPGateway -Identity MyUMIPGateway -Address fe80::39bd:88f7:6969:d223%11 -IPAddressFamily Any -Status Disabled -OutcallsAllowed $false

Действие 8. Создание сервисной группы единой системы обмена сообщениямиStep 8: Create a UM hunt group

В зависимости от имеющегося развертывания Exchange 2007 может потребоваться создать новые сервисные группы единой системы обмена сообщениями. Сервисная группа телефонии предоставляет возможность распределения телефонных звонков с одного номера на несколько добавочных номеров или номеров телефонов. В единой системе обмена сообщениями сервисная группа является логическим представлением сервисной группы телефонии, которая связывает шлюз IP единой системы обмена сообщениями с ее абонентской группой.Depending on your existing Exchange 2007 deployment, you may be required to create new UM hunt groups. A telephony hunt group provides a way to distribute telephone calls from a single number to multiple extensions or telephone numbers. In Unified Messaging, a UM hunt group is a logical representation of a telephony hunt group, and it links a UM IP gateway to a UM dial plan.

Для каждой сервисной группы IP-УАТС или УАТС должна существовать как минимум одна сервисная группа единой системы обмена сообщениями. После выполнения следующей процедуры одна сервисная группа единой системы обмена сообщениями создается по умолчанию. При наличии нескольких сервисных групп IP-УАТС или УАТС необходимо создать дополнительные сервисные группы единой системы обмена сообщениями. Дополнительные сведения о сервисных группах единой системы обмена сообщениями см. в разделе Сервисные группы единой системы обмена сообщениями.You need to have at least one UM hunt group for every IP PBX or PBX hunt group. When you complete the following procedure, one UM hunt group is created by default. If you have more than one IP PBX or PBX hunt group, you need to create additional UM hunt groups. To learn more about UM hunt groups, see UM hunt groups.

При необходимости вы можете создать сервисную группу единой системы обмена сообщениями с помощью Центра администрирования Exchange:If required, you can create a UM hunt group by using the EAC:

  1. В центре администрирования Exchange перейдите к Единой системе обмена сообщениями > абонентские группы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. В представлении списка выберите абонентскую группу единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, который требуется изменить и нажмите кнопку Изменить значок редактирования.In the EAC, navigate to Unified Messaging > UM dial plans. In the list view, select the UM dial plan that you want to modify, and then click Edit Edit icon.

  2. На странице Единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ абонентской Группы слежения единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, нажмите кнопку ![Добавить значок] новый (images/JJ218640.c1e75329-d6d7-4073-a27d-498590bbb558(EXCHG.150).gif "Значок "Добавить"").On the UM Dial Plan page, under UM Hunt Groups, click New Add Icon.

  3. На странице Создание сервисной группы единой системы обмена сообщениями заполните следующие поля:On the New UM Hunt Group page, enter the following information:

    • Имя Это поле используется для создания отображаемое имя для группы слежения единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. Имя группы слежения единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ является обязательным и должно быть уникальным, но она используется только для отображения в центре администрирования Exchange и командной консоли Exchange. Если нужно изменить отображаемое имя группы слежения после он создается, необходимо сначала удалить существующую группу слежения и последующего создания сервисной группы, которая имеет подходящее имя. Если в вашей организации используется несколько сервисных групп, мы рекомендуем использовать понятные имена для сервисные группы. Максимальная длина имени группы слежения единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ — 64 символов и может содержать пробелы. Тем не менее, он не может содержать следующие знаки: "/ \ [ ] :; | = , + * ? < >.Name Use this box to create the display name for the UM hunt group. A UM hunt group name is required and must be unique, but it's used only for display purposes in the EAC and the Shell. If you have to change the display name of the hunt group after it’s been created, you must first delete the existing hunt group and then create another hunt group that has the appropriate name. If your organization uses multiple hunt groups, we recommend that you use meaningful names for your hunt groups. The maximum length of a UM hunt group name is 64 characters, and it can include spaces. However, it can't include any of the following characters: " / \ [ ] : ; | = , + * ? < >.

    • Шлюз IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ Это поле используется для выбора шлюз IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. В этом поле отображается имя шлюза IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, который будет связан с сервисной группой единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. Чтобы связать шлюз IP единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ для сервисной группы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, нажмите кнопку Обзор.UM IP Gateway Use this box to select a UM IP gateway. This box shows the name of the UM IP gateway that will be linked with the UM hunt group. To link a UM IP gateway to the UM hunt group, click Browse.

    • Идентификатор доступа Это поле используется для указания строку, которая однозначно определяет идентификатор доступа, настроенный для УАТС или IP-УАТС. В этом поле можно использовать добавочный номер или SIP-универсальный код ресурса (URI). В этом поле, принимаются буквенно-цифровых символов. Для устаревших УАТС числовое значение используется как идентификатор доступа. Тем не менее некоторые IP-УАТС и УАТС с поддержкой SIP можно использовать коды URI SIP.Pilot Identifier Use this box to specify a string that uniquely identifies the pilot identifier configured on the PBX or IP PBX. An extension number or a SIP Uniform Resource Identifier (URI) can be used in this box. Alphanumeric characters are accepted in this box. For legacy PBXs, a numeric value is used as a pilot identifier. However, some IP PBXs and SIP-enabled PBXs can use SIP URIs.

  4. Нажмите кнопку Сохранить.Click Save.

При необходимости вы можете создать сервисную группу единой системы обмена сообщениями, выполнив в командной консоли следующую команду:If required, you can create a UM hunt group by running the following command in the Shell.

    New-UMHuntGroup -Name MyUMHuntGroup -PilotIdentifier 5551234,55555 -UMDialPlan MyUMDialPlan -UMIPGateway MyUMIPGateway

Совет

Настроить или изменить параметры сервисной группы единой системы обмена сообщениями невозможно. Чтобы изменить параметры конфигурации сервисной группы единой системы обмена сообщениями, необходимо удалить ее и создать новую группу с требуемыми параметрами.You can’t configure or change settings for a UM hunt group. If you want to change the configuration settings for a UM hunt group, you must delete it and add a new UM hunt group with the correct settings.

Действие 9. Создание или настройка автосекретарей единой системы обмена сообщениямиStep 9: Create or configure UM auto attendants

В зависимости от существующего развертывания Exchange 2007 может потребоваться создать новый Автосекретари единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. Автосекретари единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ можно использовать для создания меню системы голосовой связи, которая позволяет внешнего и внутреннего вызывающих объектов используйте автоматическое меню автосекретаря ЕДИНОЙ системы для поиска людей и поместить или переводить звонки компании пользователей или отделов организации. Для получения дополнительных сведений см автоматический ответ и Маршрутизация входящих звонков.Depending on your existing Exchange 2007 deployment, you may be required to create new UM auto attendants. You can use UM auto attendants to create a voice menu system that lets external and internal callers use the UM auto attendant menu system to locate people and place or transfer calls to company users or departments in an organization. For more information, see Automatically answer and route incoming calls.

В небольших развертываниях вы можете реализовать только единую систему обмена сообщениями, чтобы абоненты могли оставлять голосовую почту для пользователей. При таких развертываниях создание автосекретаря не требуется. Однако в большинстве случаев использование автосекретарей очень полезно для внешних абонентов, которые звонят в вашу организацию.In smaller deployments, you may only want to deploy UM so that callers can leave voice mail for users. In these deployments, creating an auto attendant isn’t required. However, in most cases, using auto attendants is very useful for external callers when they call in to your organization.

При необходимости вы можете создать автосекретаря единой системы обмена сообщениями с помощью Центра администрирования Exchange:If required, you can create a UM auto attendant by using the EAC, as follows:

  1. В центре администрирования Exchange перейдите к Единой системе обмена сообщениями > абонентские группы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. Выберите абонентскую группу единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ для которого вы хотите добавить автосекретарь и нажмите кнопку Изменить значок редактирования.In the EAC, navigate to Unified Messaging > UM dial plans. Select the UM dial plan for which you want to add an auto attendant, and then click Edit Edit icon.

  2. На странице абонентская группа единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ в группе Единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ автосекретари, нажмите кнопку ![Добавить значок] Добавить (images/JJ218640.c1e75329-d6d7-4073-a27d-498590bbb558(EXCHG.150).gif "Значок "Добавить"").On the UM dial plan page, under UM Auto Attendants, click Add Add Icon.

  3. На странице Создание автосекретаря единой системы обмена сообщениями заполните следующие поля:On the New UM Auto Attendant page, complete the following boxes:

    • Имя Это поле используется для создания отображаемое имя для автосекретаря единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. Имя автосекретаря единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ auto является обязательным и должно быть уникальным. Тем не менее он используется только для отображения в центре администрирования Exchange и командной консоли Exchange. Если нужно изменить отображаемое имя автосекретаря после его создания, необходимо сначала удалить существующего автосекретаря единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ и затем создайте другой автосекретаря, который имеет подходящее имя. Если в вашей организации используется несколько Автосекретари единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, мы рекомендуем использовать понятные имена для вашей Автосекретари единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. Максимальная длина имени auto автосекретаря единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ — 64 символов и может содержать пробелы.Name Use this box to create the display name for the UM auto attendant. A UM auto attendant name is required and must be unique. However, it's used only for display purposes in the EAC and the Shell. If you have to change the display name of the auto attendant after it's created, you must first delete the existing UM auto attendant and then create another auto attendant that has the appropriate name. If your organization uses multiple UM auto attendants, we recommend that you use meaningful names for your UM auto attendants. The maximum length of a UM auto attendant name is 64 characters, and it can include spaces.

      Хотя вы можете использовать в имени нового автосекретаря единой системы обмена сообщениями пробелы, при интеграции единой системы обмена сообщениями с сервером Lync Server использование пробелов не допускается. Соответственно, если вы использовали в отображаемом имени автосекретаря пробелы и настраиваете интеграцию с сервером Lync Server, сначала следует удалить этот автосекретарь и создать новый, без пробелов в имени.Although you can name a new UM auto attendant to include spaces, if you integrate Unified Messaging with Lync Server, the name of the auto attendant can’t include spaces. Therefore, if you created an auto attendant that has spaces in the display name and you’re integrating with Lync Server, you must first delete that auto attendant and then create another auto attendant that doesn't include spaces in the display name.

    • Включить этот автосекретарь при создании   Установите этот флажок, чтобы автосекретарь единой системы обмена сообщениями начал отвечать на входящие звонки сразу после того, как он будет создан. По умолчанию новый автосекретарь создается отключенным. Если автосекретарь создан отключенным, то по завершении его создания вы можете включить его с помощью Центра администрирования Exchange или командной консоли.Create this auto attendant as enabled Select this check box to enable the auto attendant to answer incoming calls when you finish creating the UM auto attendant. By default, a new auto attendant is created as disabled. If you decide to create the UM auto attendant as disabled, you can use the EAC or the Shell to enable the auto attendant after you finish creating it.

    • Настройка автосекретаря отвечать на голосовые команды Установите этот флажок, чтобы включить поддержку речевых функций автосекретаря единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. Если автосекретарь речевых функций, абонентов может отвечать на системы или настраиваемые приглашения, используемых единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, принимаемые автосекретаря с помощью тонового набора или голосовых входные данные. По умолчанию автосекретаря не речевых функций при его создании. Для абонентов использовать автосекретаря речевых функций в языка, отличного от английского (США) (en US) необходимо установить соответствующий языковой пакет единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ и настроить свойства автосекретаря использовать этот язык. Языковой пакет единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ en US устанавливается по умолчанию при установке сервера почтовых ящиков Exchange 2013.Set the auto attendant to respond to voice commands Select this check box to speech-enable the UM auto attendant. If the auto attendant is speech-enabled, callers can respond to the system or custom prompts used by the UM auto attendant using touchtone or voice inputs. By default, the auto attendant isn't speech-enabled when it's created. For callers to use a speech-enabled auto attendant in a language other than U.S. English (en-US), you must install the appropriate UM language pack and configure the properties of the auto attendant to use this language. The en-US UM language pack is installed by default when you install an Exchange 2013 Mailbox server.

    • Номера доступа Введите номера расширение или по телефону, вызывающие будет использоваться для связи с автосекретаря. В поле введите добавочный номер или номер телефона и нажмите кнопку ** Добавить ** для добавления номера в список. Количество цифр в добавочный номер или номер телефона, который вы предоставлять нет в соответствии с количеством цифр для добавочный номер, настроенных для связанного абонентской группы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. Это так, как прямые вызовы, которым разрешено Автосекретари единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ.Access numbers Enter the extension or telephone numbers that callers will use to reach the auto attendant. Type an extension number or telephone number in the box, and then click **Add ** to add the number to the list. The number of digits in the extension number or telephone number that you provide doesn't have to match the number of digits for an extension number configured on the associated UM dial plan. This is because direct calls are allowed to UM auto attendants.

      Количество добавочных номеров или номеров доступа, которые можно ввести, не ограничено. При этом можно создать новый автосекретарь, не указывая добавочный номер или номер телефона. Добавочный номер или номер телефона не являются обязательными. Существующий добавочный номер или идентификатор доступа можно изменить или удалить. Чтобы изменить существующий добавочный номер или номер телефона, нажмите Изменить. Чтобы удалить существующий добавочный номер или номер телефона из списка, нажмите Удалить.The number of extension or access numbers you can enter is unlimited. However, you may create a new auto attendant without listing an extension number or telephone number. An extension number or telephone number isn't required. You can edit or remove an existing extension number or pilot identifier. To edit an existing extension number or telephone number, click Edit. To remove an existing extension number or telephone number from the list, click Remove.

  4. Нажмите кнопку Сохранить.Click Save.

При необходимости вы можете создать автосекретаря единой системы обмена сообщениями, выполнив в командной консоли следующую команду:If required, you can create a UM auto attendant by running the following command in the Shell.

    New-UMAutoAttendant -Name MyUMAutoAttendant -UMDialPlan MyUMDialPlan -PilotIdentifierList 56000,56100 -SpeechEnabled $true -Status Enabled

При необходимости вы можете настроить существующего автосекретаря единой системы обмена сообщениями с помощью Центра администрирования Exchange:If required, you can configure an existing auto attendant by using the EAC:

  1. В центре администрирования Exchange перейдите к Единой системе обмена сообщениями > абонентские группы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИи нажмите кнопку Изменить значок редактирования.In the EAC, navigate to Unified Messaging > UM dial plans, and then click Edit Edit icon.

  2. На странице абонентская группа единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ в разделе Единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ автосекретаривыберите автосекретаря единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, который необходимо просмотреть или настроить и нажмите кнопку Изменить значок редактирования. Используйте параметры конфигурации для просмотра параметров определенного auto attendant, а также включение и отключение компонентов.On the UM dial plan page, under UM Auto Attendants, select the UM auto attendant that you want to view or configure, and then click Edit Edit icon. Use the configuration options to view specific auto attendant settings and to enable or disable features.

При необходимости вы можете настроить существующего автосекретаря, выполнив в командной консоли следующую команду:If required, you can configure an existing auto attendant by running the following command in the Shell.

    Set-UMAutoAttendant -Identity MySpeechEnabledAA -DTMFFallbackAutoAttendant MyDTMFAA -OperatorExtension 50100 -AfterHoursTransferToOperatorEnabled $true -StaroutToDialPlanEnabled $true

Действие 10. Создание или настройка политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениямиStep 10: Create or configure UM mailbox policies

В зависимости от имеющегося развертывания Exchange 2007 может понадобиться создать новые политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями или настроить существующие. Политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями требуются при включении пользователей в единую систему обмена сообщениями. Каждый почтовый ящик пользователя с поддержкой единой системы обмена сообщениями должен быть сопоставлен с отдельной политикой почтовых ящиков системы. После создания политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями следует привязать к этой политике один или несколько почтовых ящиков, поддерживающих единую систему обмена сообщениями. Это позволяет изменить параметры безопасности ПИН-кода, например минимальное число цифр в ПИН-коде или максимальное число попыток входа в систему пользователей с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями, связанных с этой политикой почтовых ящиков. Подробнее см. в разделе Политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями.Depending on your existing Exchange 2007 deployment, you may be required to create new UM mailbox policies or configure existing UM mailbox policies. UM mailbox policies are required when you enable users for Unified Messaging. The mailbox of each UM-enabled user must be linked to a single UM mailbox policy. After you create a UM mailbox policy, you link one or more UM-enabled mailboxes to the UM mailbox policy. This lets you control PIN security settings such as the minimum number of digits in a PIN or the maximum number of logon attempts for the UM-enabled users who are linked to the UM mailbox policy. For more information, see UM mailbox policies.

При необходимости вы можете создать политику почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями с помощью Центра администрирования Exchange:If required, you can create a UM mailbox policy by using the EAC:

  1. В центре администрирования Exchange перейдите к Единой системе обмена сообщениями > абонентские группы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. В представлении списка выберите абонентскую группу единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, который требуется изменить и нажмите кнопку Изменить значок редактирования.In the EAC, navigate to Unified Messaging > UM dial plans. In the list view, select the UM dial plan that you want to modify, and then click Edit Edit icon.

  2. На странице абонентская группа единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ в разделе Политики почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, нажмите кнопку Добавить значок редактирования.On the UM dial plan page, under UM Mailbox Policies, click Add Edit icon.

  3. На странице Создание политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями в поле Имя введите имя новой политики.On the New UM Mailbox Policy page, in the Name box, enter the name of the new UM mailbox policy.

    Примечание

    Это поле используется для указания уникальное имя для политики почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. Это отображаемое имя, которое отображается в центре администрирования Exchange. Если нужно изменить отображаемое имя политики почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ после он создается, необходимо сначала удалить существующую политику почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ и затем создайте другой политики почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, который имеет подходящее имя. Если все пользователи с включенной поддержкой единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, связанные с его нельзя удалить политику почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. Имя политики почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ является обязательным, но она используется только для отображения. Так как организации могут использовать несколько политик почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, мы рекомендуем использовать понятные имена для политик почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. Максимальная длина имя политики почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ — 64 символов и может содержать пробелы. Тем не менее, он не может содержать следующие знаки: "/ \ []:; | = , + * ? < >.Use this box to specify a unique name for the UM mailbox policy. This is a display name that appears in the EAC. If you must change the display name of the UM mailbox policy after it's been created, you must first delete the existing UM mailbox policy, and then create another UM mailbox policy that has the appropriate name. You can’t delete a UM mailbox policy if any UM-enabled users are associated with it.The UM mailbox policy name is required, but it's used for display purposes only. Because your organization may use multiple UM mailbox policies, we recommend that you use meaningful names for your UM mailbox policies. The maximum length of a UM mailbox policy name is 64 characters, and it can include spaces. However, it can’t include any of the following characters: " / \ [ ] : ; | = , + * ? < >.

  4. Нажмите кнопку Сохранить.Click Save.

    Примечание

    При сохранении политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями включаются все параметры по умолчанию, в том числе политики ПИН-кодов, функции голосовой почты и параметры защищенной голосовой почты. Чтобы настроить или изменить параметры по умолчанию для созданной политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, выполните командлет Set-UMMailbox или воспользуйтесь Центром администрирования Exchange.When you save the UM mailbox policy, all the default settings, including PIN policies, voice mail features, and Protected Voice Mail settings, are enabled. If you want to customize or change any default settings for the UM mailbox policy you just created, use the Set-UMMailbox cmdlet or the EAC.

При необходимости вы можете создать политику почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, выполнив в командной консоли следующую команду:If required, you can create a UM mailbox policy in the Shell by running the following command.

New-UMMailboxPolicy -Name MyUMMailboxPolicy -UMDialPlan MyUMDialPlan

При необходимости вы можете настроить существующую политику почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями с помощью Центра администрирования Exchange:If required, you can configure an existing UM mailbox policy by using the EAC:

  1. В центре администрирования Exchange перейдите к Единой системе обмена сообщениями > абонентские группы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИи нажмите кнопку Изменить значок редактирования.In the EAC, navigate to Unified Messaging > UM dial plans, and then click Edit Edit icon.

  2. На странице абонентская группа единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ в разделе Политики почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИвыберите политику почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, которую требуется для просмотра или настройки и нажмите кнопку Изменить значок редактирования. Используйте параметры конфигурации просматривать определенные параметры политики почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, а также включение и отключение компонентов.On the UM dial plan page, under UM Mailbox Policies, select the UM mailbox policy you want to view or configure, and then click Edit Edit icon. Use the configuration options to view specific UM mailbox policy settings and to enable or disable features.

При необходимости вы можете настроить существующую политику почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, выполнив в командной консоли следующую команду:If required, you can configure an existing UM mailbox policy by running the following command in the Shell.

    Set-UMMailboxPolicy -Identity MyUMMailboxPolicy -LogonFailuresBeforePINReset 8 -MaxLogonAttempts 12 -MinPINLength 8 -PINHistoryCount 10 -PINLifetime 60 -ResetPINText "The PIN used to allow you access to your mailbox using Outlook Voice Access has been reset."

Действие 11. Перемещение существующих почтовых ящиков с включенной единой системой обмена сообщениями в Exchange 2013Step 11: Move existing UM-enabled mailboxes to Exchange 2013

В Exchange 2007 единой системы обмена сообщениями, после включения пользователей в организации для использования голосовой почты, по умолчанию набор свойств единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ применяется пользователю, поэтому они могут использовать возможности единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. Для получения дополнительных сведений см голосовой почты для пользователей.In Exchange 2007 Unified Messaging, after you’ve enabled users within the organization to use voice mail, a default set of UM properties is applied to the user so they can use UM features. For more information, see Voice mail for users.

В процессе обновления наступает такой момент, когда почтовые ящики с поддержкой единой системы обмена сообщениями существуют на серверах почтовых ящиков как Exchange 2007, так и Exchange 2013. Но если вы перемещаете всех пользователей с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями на серверы почтовых ящиков Exchange 2013, сохраните все свойства и настройки, в том числе ПИН-коды пользователей, с помощью Центра администрирования Exchange или выполнив командлет New-MoveRequest в командной консоли Exchange 2013.During the process of upgrading, there will be a period of time during which you’ll have mailboxes that are UM enabled both on Exchange 2007 Mailbox servers and on Exchange 2013 Mailbox servers. However, if you’re moving all UM-enabled users over to Exchange 2013 Mailbox servers, you must use the EAC or the New-MoveRequest cmdlet in the Shell from an Exchange 2013 server to retain all of the properties and settings, including the user’s PIN.

Запрос на перемещение — это процесс перемещения почтового ящика из одной базы данных почтовых ящиков в другую. Запрос на локальное перемещение — это перемещение почтового ящика, происходящее в одном лесу. Подробнее о перемещении почтовых ящиков см. в статьях:A move request is the process of moving a mailbox from one mailbox database to another. A local move request is a mailbox move that occurs within a single forest. For more information about mailbox moves, see:

Чтобы переместить почтовый ящик Exchange 2007 на сервер почтовых ящиков Exchange 2013 с помощью Центра администрирования Exchange, сделайте следующее:To move an Exchange 2007 mailbox to an Exchange 2013 Mailbox server by using the EAC:

  1. В центре администрирования Exchange выберите Получатели > миграциии нажмите кнопку Добавить значок редактирования.In the EAC, click Recipients > Migration, and then click Add Edit icon.

  2. В мастере создания локального перемещения почтовых ящиков выберите перемещаемого пользователя, нажмите ОК, а затем — Далее.In the New local mailbox move wizard, select the user you want to move, click OK, and then click Next.

  3. На странице Конфигурация перемещения укажите имя нового пакета. Выберите параметры для архивного почтового ящика, а также расположение базы данных почтовых ящиков, и нажмите Создать.On the Move configuration page, specify a name for the new batch. Select which options you want for the archive mailbox and the mailbox database location, and then click New.

Чтобы переместить почтовый ящик Exchange 2007 на сервер почтовых ящиков Exchange 2013 с помощью командной консоли, выполните следующую команду:To move an Exchange 2007 mailbox to an Exchange 2013 Mailbox server by using the Shell, run the following command.

New-MoveRequest -Identity 'tony@alpineskihouse.com' -TargetDatabase "DB01"

Действие 12. Включение новых пользователей для единой системы обмена сообщениями или настройка параметров для существующего пользователя с включенной единой системой обмена сообщениямиStep 12: Enable new users for UM or configure settings for an existing UM-enabled user

Перед включением единой системы обмена сообщениями для пользователя необходимо создать для него почтовый ящик. Однако по умолчанию для пользователя с почтовым ящиком поддержка единой системы обмена сообщениями не включена. После включения единой системы обмена сообщениями для пользователя вы можете управлять свойствами единой системы обмена сообщениями и функциями голосовой почты для этого пользователя, изменять и настраивать их. Вы можете включить поддержку единой системы обмена сообщениями для пользователя с помощью Центра администрирования Exchange или командной консоли. Дополнительные сведения см. в разделе Голосовая почта для пользователей.A user must have a mailbox before they can be enabled for Unified Messaging. But, by default, a user who has a mailbox isn't enabled for UM. After the user is UM-enabled, you can manage, modify, and configure the UM properties and voice mail features for them. You can enable a user for UM by using the EAC or the Shell. Learn more at Voice mail for users.

При включении для пользователя поддержки единой системой обмена сообщениями необходимо определить по крайней мере один добавочный номер, который эта система будет использовать для отправки голосовой почты в почтовый ящик пользователя и с помощью которого пользователь сможет использовать голосовой доступ к Outlook. После включения для пользователя поддержки единой системы обмена сообщениями вы можете добавить дополнительные добавочные номера для почтового ящика пользователя, а также удалить или изменить их путем настройки адреса прокси-сервера единой системы обмена сообщениями Exchange для почтового ящика пользователя. Добавить или удалить дополнительные добавочные номера для пользователя можно также в Центре администрирования Exchange. Сведения о добавлении, изменении или удалении добавочных номеров, номеров E.164 или SIP-адресов см. в статье Процедуры пользователя голосовой почты.When you enable a user for UM, you must define at least one extension number that UM will use when voice mail is submitted to the user's mailbox and to allow the user to use Outlook Voice Access. After you enable the user for UM, you can add secondary extension numbers to the user's mailbox, modify or remove them by configuring the Exchange Unified Messaging (EUM) proxy address on the user's mailbox, or add or remove additional or secondary extensions for the user in the EAC. To add, modify, or remove extension numbers, E.164 numbers, or SIP addresses, see Voice mail-enabled user procedures.

Чтобы включить для пользователя поддержку единой системы обмена сообщениями с помощью Центра администрирования Exchange, сделайте следующее:To enable a user for Unified Messaging by using the EAC:

  1. В Центре администрирования Exchange выберите пункт Получатели.In the EAC, click Recipients.

  2. Выберите в списке пользователя, для почтового ящика которого нужно включить поддержку единой системы обмена сообщениями.In the list view, select the user whose mailbox you want to enable for Unified Messaging.

  3. В области сведений в разделе Телефонные и голосовые функции нажмите кнопку Включить.In the Details pane, under Phone and Voice Features, click Enable.

  4. На странице Включение почтового ящика единой системы обмена сообщениями щелкните Обзор возле пункта Политика почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, найдите в списке политику почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, которую необходимо назначить пользователю, а затем щелкните OK.On the Enable UM mailbox page, click the Browse button next to UM mailbox policy, locate the UM mailbox policy to assign the user from the list, and then click OK.

  5. На странице Включение почтового ящика единой системы обмена сообщениями заполните следующие поля:On the Enable UM mailbox page, complete the following boxes:

    • Адрес SIP или E.164 номер Введите адрес SIP или E.164 номер для пользователя. Эти параметры доступны, если пользователь, чтобы разрешить поддержку единой системы обмена сообщениями назначается политику почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, связанного с SIP URI или E.164 единой системы обмена сообщениями. Добавление SIP-адрес или номер E.164 для пользователя недоступно, если пользователь связан с абонентской группой добавочный телефонный. При пользователя назначить политику почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, которая связана с URI SIP или E.164 абонентская группа, необходимо также ввести добавочный номер для пользователя. Этот добавочный номер используется при доступе к почтовому ящику с помощью голосового доступа к Outlook. Количество цифр, которые можно настроить в этом поле должно соответствовать количество цифр, настроенного на SIP URI или E.164 абонентская группа.SIP address or E.164 number Enter the SIP address or E.164 number for the user. These options are available if the user that you enable for Unified Messaging is assigned to a UM mailbox policy that’s linked to either a SIP URI or an E.164 dial plan. Adding a SIP address or E.164 number for a user isn't available if the user is associated with a telephone extension dial plan. When you assign the user to a UM mailbox policy that’s linked to a SIP URI or E.164 dial plan, you must also enter an extension number for the user. This extension number is used when users access their mailbox using Outlook Voice Access. The number of digits that you configure in this box must match the number of digits configured on the SIP URI or E.164 dial plan.

    • Добавочный номер Введите добавочный номер для пользователя, для которого вы включаете поддержку единой системы обмена сообщениями.Extension number Enter the extension number for the user you’re enabling for UM.

      Необходимо ввести допустимый добавочный номер для пользователя, число цифр в этом номере должно совпадать с числом цифр, указанным для абонентской группы. Можно ввести только числовые символы или цифры от 1 до 20. Обычная длина добавочного номера составляет 3–7 цифр. Количество цифр в добавочном номере устанавливается в абонентской группе, связанной с политикой почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, которая назначена пользователю.You must provide a valid extension number for the user, and it must match the number of digits specified on the dial plan. You can only enter numeric characters or digits from 1 through 20. The typical extension number is 3 to 7 digits long. The number of digits in the extension is set on the dial plan that’s linked to the UM mailbox policy that’s assigned to the user.

    • В разделе Параметры ПИН выполните следующее:Under PIN settings, complete the following:

      • Автоматически создавать ПИН-кода Нажмите эту кнопку, чтобы автоматически создавать ПИН-код для пользователя с включенной поддержкой единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ для доступа к голосовой почте с помощью голосового доступа к Outlook. Это значение по умолчанию. При нажатии кнопки, ПИН-код автоматически создается на основе политик ПИН-КОДОВ, настроенных в политике почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, назначенных пользователю. Мы рекомендуем использовать этот параметр для защиты ПИН-код пользователя. ПИН-код отправляется пользователю в приветственного сообщения, полученные после их в случае включения единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. По умолчанию они имеют изменение этот ПИН-код при их первом входе к своему почтовому ящику для получения голосовую почту.Automatically generate PIN Click this button to automatically generate a PIN for the UM-enabled user to use for voice mail access via Outlook Voice Access. This is the default setting. When you click this button, a PIN is automatically generated based on the PIN policies configured on the UM mailbox policy assigned to the user. We recommend that you use this setting to help protect the user's PIN. The PIN is sent to the user in the welcome message they receive after they’re enabled for UM. By default, they’ll have to change this PIN when they first sign in to their mailbox to get their voice mail.

      • Тип ПИН-кода Нажмите эту кнопку, чтобы вручную задать ПИН-код, который пользователь будет использоваться для доступа к системы голосовой почты. ПИН-код должен соответствовать требованиям параметров политики ПИН-КОДОВ, настроенных в политике почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, связанные с этой пользователя с включенной поддержкой единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. Например при политики почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ настроен на прием только контакты, которые содержат семи или более цифр, ПИН-код, введите в этом поле должна быть по крайней мере семь цифр.Type a PIN Click this button to manually specify a PIN that the user will use to access the voice mail system.The PIN must comply with the PIN policy settings configured on the UM mailbox policy associated with this UM-enabled user. For example, if the UM mailbox policy is configured to accept only PINs that contain seven or more digits, the PIN you enter in this box must be at least seven digits long.

      • Требуют, чтобы сбросить свой ПИН-код при первом выполняют вход пользователь Установите этот флажок, чтобы принудительно пользователю сбросить их голосовой почты ПИН-код при доступе к системы голосовой почты по телефону с помощью голосового доступа к Outlook в первый раз. Они будет предложено ввести ПИН-код, который является более удобным для них. Это рекомендуемый безопасности, чтобы принудительно пользователи с включенной поддержкой единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ для изменения свой ПИН-код, когда они выполните вход для защиты от несанкционированного доступа к их данным и папки «Входящие». Этот флажок установлен по умолчанию.Require the user to reset their PIN the first time they sign in Select this check box to force the user to reset their voice mail PIN when they access the voice mail system from a telephone using Outlook Voice Access for the first time. They will be prompted to enter a PIN that’s more familiar to them.It's a security best practice to force UM-enabled users to change their PIN when they first sign in to help protect against unauthorized access to their data and Inbox. This check box is selected by default.

  6. На странице Включение почтового ящика единой системы обмена сообщениями просмотрите параметры конфигурации. Чтобы включить для пользователя поддержку единой системы обмена сообщениями, нажмите Готово. Чтобы внести изменения в конфигурацию, нажмите кнопку Назад.On the Enable UM mailbox page, review your settings. Click Finish to enable the user for Unified Messaging. Click Back to make configuration changes.

Включите для пользователя поддержку единой системы обмена сообщениями в командной консоли, выполнив следующую команду:Enable a user for Unified Messaging in the Shell, run the following command.

    Enable-UMMailbox -Identity tonysmith@contoso.com -UMMailboxPolicy MyUMMailboxPolicy -Extensions 51234 -PIN 5643892 -NotifyEmail administrator@contoso.com -PINExpired $true

При необходимости вы можете настроить пользователя с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями с помощью Центра администрирования Exchange:If required, you can configure a user that’s been enabled for UM by using the EAC:

  1. В Центре администрирования Exchange перейдите к разделу Получатели > Почтовые ящики.In the EAC, navigate to Recipients > Mailboxes.

  2. В представлении списка выберите почтовый ящик, для которого требуется изменить политику почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями.In the list view, select the mailbox for which you want to change the UM mailbox policy.

  3. В области сведений откройте раздел Телефонные и голосовые функции > Единая системы обмена сообщениями и нажмите кнопку Показать сведения.In the details pane, under Phone and Voice Features > Unified Messaging, click View details.

  4. На странице Почтовый ящик единой системы обмена сообщениями щелкните Параметры почтового ящика единой системы обмена сообщениями, чтобы просмотреть или изменить следующие свойства единой системы обмена сообщениями для существующего пользователя с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями:On the UM Mailbox page, click UM mailbox settings to view or change the following UM properties for an existing UM-enabled user:

    • Состояние ПИН-кода В этом поле, доступное только для отображения показывает состояние почтового ящика пользователя. По умолчанию если пользователь не включен в единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, состояние ПИН-кода указана в качестве Нет блокировки в работе. Тем не менее если пользователь имеет входные неправильный ПИН голосового доступа к Outlook несколько раз, состояние указана в качестве Блокируется в работе.PIN Status This display-only box shows the status of the user's mailbox. By default, when a user is UM-enabled, the PIN status is listed as Not locked out. However, if the user has input an incorrect Outlook Voice Access PIN multiple times, the status is listed as Locked Out.

    • Политики почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ В этом поле отображается имя политики почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, связанный с этим пользователем с включенной поддержкой единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. Щелкните Обзор , чтобы найти и указать политику почтовых ящиков единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ необходимо связать с этим почтовым ящиком единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ.UM mailbox policy This box shows the name of the UM mailbox policy associated with the UM-enabled user. You can click Browse to locate and specify the UM mailbox policy to be associated with this UM mailbox.

    • Добавочный номер личного оператора   В этом поле можно указать добавочный номер оператора для пользователя. По умолчанию добавочный номер не указан. Длина добавочного номера — от 1 до 20 символов. Это позволяет перенаправлять входящие вызовы для пользователя с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями на добавочный номер, указанный в этом поле.Personal operator extension Use this box to specify the operator extension number for the user. By default, an extension number isn't configured. The length of the extension number can be from 1 through 20 characters. This enables incoming calls for the UM-enabled user to be forwarded to the extension number that you specify in this box.

      Для абонентских групп и автосекретарей можно настроить добавочные номера операторов других типов. Однако эти добавочные номера обычно предназначены для корпоративных секретарей или операторов. Добавочный номер личного оператора может использоваться для ответов на звонки для определенного пользователя административным или личным помощником.You can configure other types of operator extension numbers on dial plans and auto attendants. However, those extensions are generally meant for company-wide receptionists or operators. The personal operator extension setting could be used when an administrative assistant or personal assistant answers incoming calls for a specific user.

  5. На странице Почтовый ящик единой системы обмена сообщениями в разделе Другие добавочные номера можно добавлять, изменять и просматривать добавочные номера для пользователя.On the UM Mailbox page, under Other extensions, you can add, change, and view extension numbers for the user.

    • Чтобы добавить добавочный номер, щелкните ![Добавить значок] Добавить (images/JJ218640.c1e75329-d6d7-4073-a27d-498590bbb558(EXCHG.150).gif "Значок "Добавить""). На странице Добавление другого расширения нажмите кнопку Обзор , чтобы выберите абонентскую группу единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ и введите добавочный номер в поле добавочный номер .To add an extension number, click Add Add Icon. On the Add another extension page, use Browse to select the UM dial plan, and then enter the extension number in the Extension number box.

    • Чтобы удалить добавочный номер, выберите добавочный номер, который требуется удалить и нажмите кнопку Удалить значок «Удалить».To remove an extension number, select the extension number you want to remove, and then click Remove Remove icon.

  6. Если были внесены какие-либо изменения, щелкните Сохранить.If you make any changes, click Save.

При необходимости вы можете настроить пользователя с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями с помощью командной консоли, выполнив следующую команду:If required, you can configure a user that’s been enabled for UM in the Shell by running the following command.

    Set-UMMailbox -Identity tony@contoso.com -CallAnsweringAudioCodec Wma -CallAnsweringRulesEnabled $false -FaxEnabled $false -UMSMSNotificationOption VoiceMail

Действие 13. Настройка шлюзов VoIP, IP УАТС и УАТС с поддержкой SIP для направления всех входящих вызовов на серверы клиентского доступа Exchange 2013Step 13: Configure your VoIP gateways, IP PBXs, and SIP-enabled PBXs to send all incoming calls to the Exchange 2013 Client Access servers

Когда серверы клиентского доступа и почтовых ящиков Exchange 2013 установлены, они автоматически включаются, чтобы отвечать на входящие и исходящие голосовые вызовы и переадресовывать голосовые сообщения назначенным получателям. При установке серверов клиентского доступа и почтовых ящиков Exchange 2013 и развертывании единой системы обмена сообщениями нет необходимости связывать или добавлять эти серверы в абонентские группы единой системы обмена сообщениями. Серверы клиентского доступа и почтовых ящиков Exchange 2013 отвечают на все входящие вызовы и используют абонентские группы единой системы обмена сообщениями для поиска пользователей.When Exchange 2013 Client Access and Mailbox servers are installed, they’re automatically enabled so they can answer incoming and outgoing voice calls and route voice mail messages to the intended recipients. When you’re installing your Exchange 2013 Client Access and Mailbox servers and deploying Unified Messaging, you don’t have to link or add Exchange 2013 Client Access or Mailbox servers to UM dial plans. Exchange 2013 Client Access and Mailbox servers answer all incoming calls and then use the UM dial plans to locate users.

Сервер клиентского доступа Exchange 2013 является точкой входа для всех запросов SIP и входящих вызовов единой системы обмена сообщениями. За обработку запросов SIP на сервере клиентского доступа Exchange 2013 отвечает служба маршрутизации вызовов единой системы обмена сообщениями, которая работает на каждом сервере клиентского доступа Exchange 2013 в пределах организации.The Exchange 2013 Client Access server is the entry point for any inbound calls or Session Initiation Protocol (SIP) requests for Unified Messaging. The service that handles the SIP requests on an Exchange 2013 Client Access server is the UM Call Router service and it runs on each Exchange 2013 Client Access server in your organization.

Перед обновлением до единой системы обмена сообщениями Exchange 2013 необходимо установить и настроить один или несколько шлюзов VoIP, УАТС с поддержкой SIP или IP-УАТС для подключения к УАТС в телефонной сети.When you’re upgrading to Exchange 2013 UM, you should have already installed and configured single or multiple VoIP gateways to connect to the PBXs in your telephony network, or installed and configured Session Initiation Protocol (SIP)-enabled PBXs or IP PBXs.

На последнем этапе процесса обновления до единой системы обмена сообщениями Exchange 2013 выполняется настройка шлюзов VoIP, IP-УАТС или УАТС с поддержкой SIP для отправки входящих вызовов — в том числе от абонентов, желающих оставить голосовую почту для пользователя, от пользователей с поддержкой единой системы обмена сообщениями, совершающих вызовы на голосовой доступ к Outlook, а также от абонентов, вызывающих автосекретаря единой службы обмена сообщениями — на серверы клиентского доступа в Exchange 2013. Все эти вызовы сначала принимаются шлюзом VoIP, IP-УАТС или УАТС с поддержкой SIP, а затем перенаправляются на серверы клиентского доступа Exchange 2013 в организации Exchange 2013. Дополнительные сведения приведены в следующих материалах:The last step in the process of upgrading to Exchange 2013 UM is to configure the VoIP gateways, IP PBXs, or SIP-enabled PBXs to send incoming calls—including callers who want to leave voice mail for a user, calls from UM-enabled users calling in to Outlook Voice Access, and calls from callers that dial in to a UM auto attendant—to your Exchange 2013 Client Access servers. All these calls are received first by a VoIP gateway, IP PBX, or SIP-enabled PBX and then forwarded on to the Exchange 2013 Client Access servers in your Exchange 2013 organization. For more information, see the following resources:

Действие 14. Отключение автоответчика на сервере единой системы обмена сообщениями Exchange 2007Step 14: Disable call answering on an Exchange 2007 Unified Messaging server

Вы можете отключить автоответчик, отключив единую систему обмена сообщениями на ее сервере Exchange 2007 или удалив этот сервер из абонентской группы. При отключении единой системы обмена сообщениями сервер этой системы перестает отвечать на входящие вызовы. Отключить сервер единой системы обмена сообщениями вы можете либо немедленно отключив все вызовы, либо дождавшись окончания обработки существующих вызовов. Прежде чем удалять сервер из абонентской группы, необходимо отключить функцию автоответчика, чтобы сервер перестал обрабатывать любые входящие вызовы.You can disable call answering by disabling UM on an Exchange 2007 Unified Messaging server or by removing the UM server from a dial plan. When you disable UM, you prevent the Unified Messaging server from answering incoming calls. You can choose to disconnect all calls immediately or wait for existing calls to be processed before disabling the Unified Messaging server. You’ll want to disable call answering before removing the server from a dial plan so that it will finish processing any incoming calls.

Чтобы отключить единую систему обмена сообщениями на сервере единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 с помощью консоли управления Exchange, сделайте следующее:To disable Unified Messaging on an Exchange 2007 UM server by using the Exchange Management Console:

  1. В дереве консоли управления Exchange выберите Конфигурация сервера > Единая система обмена сообщениями.In the console tree of the EMC, navigate to Server Configuration > Unified Messaging.

  2. В области результатов выберите отключаемый сервер единой системы обмена сообщениями.In the result pane, select the Unified Messaging server to disable.

  3. В области действий выберите следующее:In the action pane, click one of the following:

    1. Если выбран вариант Отключить немедленно, сервер единой системы обмена сообщениями отключает все вызовы, подключенные к нему.When you select the Disable Immediately option, the Unified Messaging server disconnects all calls connected to the Unified Messaging server.

    2. При выборе варианта Отключить после завершения вызовов сервер единой системы обмена сообщениями не будет принимать новых вызовов и не будет отключаться до завершения обработки всех вызовов.When you select the Disable After Completing Calls option, the Unified Messaging server won't accept new calls and won't be disabled until all calls have been processed.

  4. В диалоговом окне подтверждения для продолжения нажмите кнопку Да.In the confirmation dialog box, click Yes to continue.

Чтобы отключить единую систему обмена сообщениями на сервере единой системе обмена сообщениями Exchange 2007 с помощью командной консоли, выполните следующую команду:To disable Unified Messaging on an Exchange 2007 UM server by using the Shell, run the following command.

Disable-UMServer -Identity MyUMServer -Immediate $true

Совет

Чтобы отключить автоответчик, выполните командлет Disable-UMServer на сервере единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 или командлет Disable-UMService на сервере почтовых ящиков Exchange 2013.You can use the Disable-UMServer cmdlet from an Exchange 2007 UM server or the Disable-UMService cmdlet from an Exchange 2013 Mailbox server to disable call answering.

Действие 15. Удаление сервера единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 из абонентской группыStep 15: Remove an Exchange 2007 Unified Messaging server from a dial plan

Для обработки вызовов сервер единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 необходимо добавить хотя бы в одну абонентскую группу. Вы можете добавить сервер единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 в несколько абонентских групп, а также удалить его из них. После удаления сервера единой системы обмена сообщениями из абонентской группы он перестает принимать или обрабатывать вызовы единой системы обмена сообщениями для пользователей с включенной поддержкой этой системы.To process calls, an Exchange 2007 UM server must be added to at least one UM dial plan. A UM server can be added to multiple UM dial plans. You can remove an Exchange 2007 UM server from a UM dial plan. When you remove a UM server from a dial plan, the UM server will no longer answer calls or process UM calls for UM-enabled users.

Чтобы удалить сервер единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 из абонентской группы с помощью консоли управления Exchange, сделайте следующее:To remove an Exchange 2007 UM server from a dial plan by using the Exchange Management Console:

  1. В дереве консоли управления Exchange выберите Конфигурация сервера > Единая система обмена сообщениями.In the console tree of the EMC, navigate to Server Configuration > Unified Messaging.

  2. В области результатов выберите сервер единой системы обмена сообщениями.In the result pane, select the Unified Messaging server.

  3. В области действий выберите пункт Свойства.In the action pane, click Properties.

  4. На вкладке Конфигурация сервера единой системы обмена сообщениями в разделе Сопоставленные абонентские группы нажмите кнопку Удалить.On the UM Settings tab, in the Associated Dial Plans section, click Remove.

  5. В диалоговом окне подтверждения нажмите Да, чтобы подтвердить удаление сервера единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 из абонентской группы.In the confirmation dialog box, click Yes to confirm the deletion of the Exchange 2007 Unified Messaging server from the UM dial plan.

  6. Нажмите кнопку ОК, чтобы закрыть окно свойств.Click OK to close the properties window.

Чтобы удалить сервер единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 из абонентской группы с помощью командной консоли, выполните следующую команду:To remove an Exchange 2007 UM server from a dial plan by using the Shell, run the following command.

    $dp= Get-UMDialPlan "MySIPDialPlan"
    $s=Get-UMServer -id MyUMServer
    $s.dialplans-=$dp.identity
    Set-UMServer -id MyUMServer -dialplans:$s.dialplans

В этом примере существует три абонентских групп SIP URI: SipDP1, SipDP2 и SipDP3. В этом примере показано удаление сервера единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ с именем MyUMServer из абонентской SipDP3.In this example, there are three SIP URI dial plans: SipDP1, SipDP2 and SipDP3. This example removes the UM server named MyUMServer from the SipDP3 dial plan.

Set-UMServer -id MyUMServer -DialPlans SipDP1,SipDP2

В этом примере существует два абонентских групп SIP URI: SipDP1 и SipDP2. В этом примере показано удаление сервера единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ с именем MyUMServer из абонентской SipDP2.In this example, there are two SIP URI dial plans: SipDP1 and SipDP2. This example removes the UM server named MyUMServer from the SipDP2 dial plan.

Set-UMServer -id MyUMServer -DialPlans SipDP1

Совет

Командлет Свойств в командлет Set-UMService на сервере почтовых ящиков Exchange 2013 или командной консоли на сервере единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 удалить сервер единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ Exchange 2007 из одного или несколько абонентских групп. Например чтобы удалить сервер единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ из всех абонентских групп, выполните следующую команду:Set-UMServer -identity MyUMServer -DialPlan $nullYou can use the Set-UMServer cmdlet in the Shell on an Exchange 2007 Unified Messaging server or the Set-UMService cmdlet on an Exchange 2013 Mailbox server to remove an Exchange 2007 UM server from a single or multiple dial plans. For example, to remove a UM server from all dial plans, run the following command: Set-UMServer -identity MyUMServer -DialPlan $null

Как проверить, что все получилось?How do you know this worked?

После настройки единой системы обмена сообщениями проверьте следующее и убедитесь, что система работает правильно.After you’ve set up Unified Messaging, verify the following to ensure it’s working correctly:

  • Пользователь с включенной поддержкой голосовой почты может войти в Outlook Web App или Outlook и видит приветственное сообщение единой системы обмена сообщениями.A user you’ve enabled for voice mail can sign in to Outlook Web App or Outlook and see a Welcome Message for Unified Messaging.

  • Пользователи единой системы обмена сообщениями могут получать сообщения голосовой почты.UM users can receive voice messages.

  • Пользователи единой системы обмена сообщениями могут позвонить на номер голосового доступа к Outlook и прослушать электронные сообщения, элементы календаря и голосовую почту.UM users can call in to an Outlook Voice Access number to listen to email, calendar items, and voice mail.

  • Единая система обмена сообщениями маршрутизирует внешние звонки, а пользователи также могут выполнять исходящие вызовы.UM is routing calls from outside of your organization, and you can place a call.