Настройка рабочих часовConfigure business hours

При настройке рабочих часов для автосекретаря единой системы обмена сообщениями задаются часы работы организации, приветствия и приглашения главного меню в рабочие часы, которые будут слышать абоненты при совершении вызова по добавочному номеру, указанному в автосекретаре. Если звонящий соединяется с автосекретарем в нерабочее время (часы, не определенные в качестве рабочих), звонящий услышит приветствия и приглашения для нерабочих часов.When you configure business hours for a Unified Messaging (UM) auto attendant, you define the hours of the day that your organization is open, and the business hours greetings and menu prompts callers will hear when they call an extension number that's configured on the auto attendant. If a caller reaches the auto attendant during hours that are outside the business hours you define, the caller will hear the non-business hours prompts and greetings.

В Центре администрирования Exchange доступно несколько вариантов расписания по умолчанию. Например, большинство организаций работают с 8:00 до 17:00 с понедельника по пятницу. Иногда параметры по умолчанию не соответствуют требованиям и расписание необходимо настроить. Если рабочие часы организации отличаются от установленных в системе, можно создать пользовательское расписание для автосекретаря.Several default schedule options are available in the EAC. For example, most businesses are open from 8:00 A.M. to 5:00 P.M., Monday through Friday. Sometimes the default options won't fit your needs and you'll want to customize the schedule. If your business hours vary from the schedules defined by the system, you can define a customized schedule for the auto attendant.

По умолчанию автосекретарь единой системы обмена сообщениями будет воспроизводить приглашения и приветствия для рабочих часов независимо от времени дня, в которое звонящие соединяются с автосекретарем.By default, the UM auto attendant will play the business hours prompts and greetings regardless of the time of day callers dial in to the auto attendant.

Примечание

При настройке расписания для рабочих и нерабочих часов для автосекретаря единой системы обмена сообщениями убедитесь в правильной настройке часового пояса.When you set the schedule for business and non-business hours on a UM auto attendant, make sure the time zone is configured correctly.

Дополнительные задачи управления, связанные с автосекретарями единой системы обмена сообщениями, см. в разделе Процедуры автосекретаря единой системы обмена сообщениями.For additional management tasks related to UM auto attendants, see UM auto attendant procedures.

Что нужно знать перед началом работыWhat do you need to know before you begin?

  • Предполагаемое время выполнения: 3 минуты.Estimated time to complete: 3 minutes.

  • Вы должны быть назначены разрешения, перед выполнением этой процедуры или процедуры. Чтобы увидеть, какие нужны разрешения, видеть запись «Автосекретари» в разделе Unified Messaging Permissions .You need to be assigned permissions before you can perform this procedure or procedures. To see what permissions you need, see the "UM auto attendants" entry in the Unified Messaging Permissions topic.

  • Перед выполнением этих процедур убедитесь, что абонентская группа единой системы обмена сообщениями создана. Дополнительные сведения см. в разделе Создание абонентской группы единой системы обмена сообщениями.Before you perform these procedures, confirm that a UM dial plan has been created. For detailed steps, see Create a UM dial plan.

  • Перед выполнением этих процедур убедитесь, что автосекретарь единой системы обмена сообщениями создан. Дополнительные сведения см. в разделе Создание автосекретаря единой системы обмена сообщениями.Before you perform these procedures, confirm that a UM auto attendant has been created. For detailed steps, see Create a UM auto attendant.

  • Сочетания клавиш для процедур, описанных в этой статье, приведены в статье Сочетания клавиш в Центре администрирования Exchange.For information about keyboard shortcuts that may apply to the procedures in this topic, see Keyboard shortcuts in the Exchange admin center.

Совет

Возникли проблемы? Обратитесь за помощью к участникам форумов, посвященных Exchange. Посетите форумы по таким продуктам: Exchange Server, Exchange Online или Exchange Online Protection..Having problems? Ask for help in the Exchange forums. Visit the forums at Exchange Server,Exchange Online, or Exchange Online Protection..

Что необходимо сделать?What do you want to do?

Использование EAC для указания рабочих часов автосекретаря единой системы обмена сообщениямиUse the EAC to specify business hours for a UM auto attendant

  1. В Центре администрирования Exchange последовательно выберите пункты Единая система обмена сообщениями > Абонентские группы единой системы обмена сообщениями. Выберите из списка абонентскую группу единой системы обмена сообщениями, которую необходимо изменить, и нажмите кнопку ПравкаЗначок редактирования.In the EAC, navigate to Unified Messaging > UM dial plans. In the list view, select the UM dial plan you want to change, and then click EditEdit icon.

  2. На странице Абонентская группа единой системы обмена сообщениями в разделе Автосекретари единой системы обмена сообщениями выберите автосекретарь единой системы обмена сообщениями, для которого нужно задать рабочие часы, а затем выберите команду ПравкаЗначок редактирования.On the UM Dial Plan page, under UM Auto Attendants, select the UM auto attendant for which you want to set the business hours, and then click EditEdit icon.

  3. На странице Автосекретарь единой системы обмена сообщениями > Рабочие часы в разделе Рабочие часы выберите Настроить рабочие часы.On the UM Auto Attendant page > Business Hours under Business hours, click Configure business hours.

  4. На странице Настройка рабочих часов выберите часы, которые следует использовать в качестве рабочих часов для каждого дня недели.On the Configure Business Hours page, select the hours you want to use as your business hours for each day of the week.

  5. Нажмите кнопку ОК, а затем — кнопку Сохранить.Click OK, and then click Save.

Использование командной консоли для указания рабочих часов для автосекретаря единой системы обмена сообщениямиUse the Shell to specify business hours for a UM auto attendant

В этом примере устанавливаются рабочие часы для автосекретаря единой системы обмена сообщениями с именем MyUMAutoAttendant.This example sets the business hours for a UM auto attendant named MyUMAutoAttendant.

Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -BusinessHoursSchedule 0.10:45-0.13:15,1.09:00-1.17:00,6.09:00-6.16:30