Создание расписания праздниковCreate a holiday schedule

Можно указать даты и время, когда организация не будет работать из-за праздников или по другим причинам. В интервалах между указанными датами начала и окончания праздников звонящие, которые получают доступ к автосекретарю единой системы обмена сообщениями, будут слышать праздничное приветствие, заданное при настройке расписания праздников. После воспроизведения заданного праздничного приветствия также воспроизводятся приветствие для нерабочих часов и приглашения меню.You can define the dates and times your organization will be closed for holidays and other occasions. Between the start dates and the end dates you specify, callers who reach the Unified Messaging (UM) auto attendant will hear a holiday greeting you specify when you configure the holiday schedule. After the caller hears the holiday greeting you've specified, the non-business hours greeting and menu prompts will be played for the caller.

Расписание праздников можно создать в существующем расписании праздников. При создании нескольких расписаний праздников в единой системе обмена сообщениями допускается перекрытие запланированных праздничных периодов. Например, можно определить один праздничный период с 29 декабря по 15 января, когда организация будет закрыта на ремонт, и другой праздничный период с 31 декабря по 3 января. При звонках в периоды с 29 по 30 декабря и с 4 по 15 января автосекретарь будет воспроизводить праздничное приветствие, указанное для этого расписания. Например, "Извините, мы закрыты на ремонт". С 31 декабря по 3 января автосекретарь будет воспроизводить другое праздничное приветствие, например "Мы не работаем в эти дни, чтобы наши сотрудники могли встретить праздник со своей семьей".You can also create a holiday schedule within an existing holiday schedule. When you create multiple holiday schedules, Unified Messaging lets you overlap your scheduled holiday times. For example, you can define a holiday schedule from December 15th through December 31st when your organization will be closed for construction, and you can define another holiday schedule from December 24th through December 26th. When callers call in to the auto attendant from December 15th through December 23rd and from December 27th through December 31st, they'll be presented with the holiday greeting that you've specified for this schedule. For example, "We are currently closed for construction." When callers call in to the auto attendant from December 24th through December 26th, they'll be presented with another holiday greeting, such as "We are currently closed for business so that our employees can enjoy the holidays with their families."

Дополнительное управление задачи, связанные с Автосекретари единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ содержатся в разделе процедуры автосекретаря единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ автоматически.For additional management tasks related to UM auto attendants, see UM auto attendant procedures.

Что нужно знать перед началом работыWhat do you need to know before you begin?

  • Предполагаемое время для завершения: менее 1 минуты.Estimated time to complete: Less than 1 minute.

  • Вы должны быть назначены разрешения, перед выполнением этой процедуры или процедуры. Чтобы увидеть, какие нужны разрешения, видеть запись «Автосекретари» в разделе Unified Messaging Permissions .You need to be assigned permissions before you can perform this procedure or procedures. To see what permissions you need, see the "UM auto attendants" entry in the Unified Messaging Permissions topic.

  • Перед выполнением этих процедур убедитесь, что был создан абонентской группы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. Подробное описание процедуры в разделе Create единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ абонентской группой.Before you perform these procedures, confirm that a UM dial plan has been created. For detailed steps, see Create a UM dial plan.

  • Перед выполнением этих процедур убедитесь, что был создан автосекретарь единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. Подробное описание процедуры в разделе Создание автосекретаря единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ.Before you perform these procedures, confirm that a UM auto attendant has been created. For detailed steps, see Create a UM auto attendant.

  • Сочетания клавиш для процедур, описанных в этой статье, приведены в статье Сочетания клавиш в Центре администрирования Exchange.For information about keyboard shortcuts that may apply to the procedures in this topic, see Keyboard shortcuts in the Exchange admin center.

Совет

Возникли проблемы? Обращение за помощью в форумах Exchange. Посетите форумы Exchange Server,Exchange Onlineили Exchange Online Protection.Having problems? Ask for help in the Exchange forums. Visit the forums at Exchange Server,Exchange Online, or Exchange Online Protection..

Что необходимо сделать?What do you want to do?

Использование Центра администрирования Exchange для указания расписания праздников для автосекретаря единой системы обмена сообщениямиUse the EAC to specify a holiday schedule for a UM auto attendant

  1. В центре администрирования Exchange перейдите к Единой системе обмена сообщениями > абонентские группы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. В представлении списка выберите абонентскую группу единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ требуется изменить и нажмите на панели инструментов нажмите кнопку Изменитьзначок Правка.In the EAC, navigate to Unified Messaging > UM dial plans. In the list view, select the UM dial plan you want to change, and then on the toolbar, click EditEdit icon.

  2. На странице Единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ абонентская группа в группе Единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ автосекретаривыберите автосекретаря единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, для которого требуется задать расписание для праздничных дней. На панели инструментов нажмите кнопку Изменитьзначок Правка.On the UM Dial Plan page, under UM Auto Attendants, select the UM auto attendant for which you want to set the holiday schedule. On the toolbar, click EditEdit icon.

  3. На странице Единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ автосекретаря > рабочих часов, в разделе праздников расписание, нажмите кнопку Добавитьдобавить значок.On the UM Auto Attendant page > Business Hours, under Holiday schedule, click AddAdd Icon.

  4. На странице Новый праздник задайте следующие параметры:On the New Holiday page, configure the following:

    • Имя Введите имя для расписания праздничных дней.Name Enter a name for your holiday schedule.

    • Приветствия праздничных дней Откройте файл WAV, который вы хотите использовать в качестве приветствия. Это поле обязательным.Holiday greeting Browse to the .wav file you want to use as your greeting. This is a required field.

    • ** Дата начала ** этот список используется для выбора даты выходные дни для запуска. Расписание праздничных дней будет запущен в полночь в день, указанный в этом списке.** Start date ** Use this list to select the date you want the holiday to start. The holiday schedule will start at midnight on the date specified in this list.

    • Дата окончания Этот список используется для выбора даты праздничных дней до конца. Расписание праздников приведет к сбросу в 11:59 P.M. в день, указанный в этом списке.End date Use this list to select the date you want the holiday to end. The holiday schedule will end at 11:59 P.M. on the date specified in this list.

  5. После настройки расписания праздников щелкните ОК, а затем — Сохранить.After you've configured your holiday schedule, click OK, and then click Save.

Использование командной консоли для указания расписания праздников для автосекретаря единой системы обмена сообщениямиUse the Shell to specify a holiday schedule for a UM auto attendant

В этом примере показана настройка автосекретаря единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ с именем MyUMAutoAttendant , который имеет рабочих часов, настроенных для 10:45 до 13:15 (воскресенье), 09:00 до 17:00 (понедельник), 09:00 до 16:30 (суббота) и выходные дни и время их связанного приветствие, настроенных для «Новый год» на 2 января 2013 г., и «Построение закрыт для построения» из 24 апреля 2013 года до 28 апреля 2013 г.This example configures a UM auto attendant named MyUMAutoAttendant that has business hours configured to be 10:45 to 13:15 (Sunday), 09:00 to 17:00 (Monday), and 09:00 to 16:30 (Saturday), and holiday times and their associated greetings configured to be "New Year" on January 2, 2013, and "Building Closed for Construction" from April 24, 2013 through April 28, 2013.

Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -BusinessHoursSchedule 0.10:45-0.13:15,1.09:00-1.17:00,6.09:00-6.16:30 -HolidaySchedule "New Year,newyrgrt.wav,1/2/2013","Building Closed for Construction,construction.wav,4/24/2013,4/28/2013"