Включение и отключение автоматического распознавания речиEnable or disable automatic speech recognition

В автосекретаре единой системы обмена сообщениями можно включить автоматическое распознавание речи (ASR). Включение поддержки речевых функций для автосекретаря единой системы обмена сообщениями позволяет абонентам отвечать голосом на приглашения автосекретаря и перемещаться по системе меню автосекретаря. По умолчанию после создания автосекретаря поддержка речевых функций не включена. После включения поддержки речевых функций для автосекретаря абоненты смогут перемещаться по системе меню автосекретаря только с помощью голосовых команд, так как тональный набор будет недоступен.You can enable your Unified Messaging (UM) auto attendant for Automatic Speech Recognition (ASR). After you speech-enable a UM auto attendant, callers can respond verbally to auto attendant prompts and move through the menu system of the auto attendant. By default, an auto attendant isn't speech-enabled when you create it. After you speech-enable the auto attendant, callers can use only voice commands to navigate the auto attendant menu system, and touchtone inputs can't be used.

Хотя это не является обязательным, рекомендуется настроить резервный автосекретарь DTMF для каждого автосекретаря с включенной поддержкой речевых функций, чтобы абоненты могли использовать для ввода тоновый набор в случае, если автосекретарь с включенной поддержкой речевых функций не распознает или не поймет произносимые слова. При наличии резервного автосекретаря DTMF абоненты могут использовать DTMF-ввод, также называемый вводом с помощью тонового набора, для навигации по системе меню автосекретаря, набора имени пользователя или использования настраиваемого приглашения меню. Не рекомендуется включать поддержку речевых функций для резервного автосекретаря DTMF.Although it isn't required, we recommend that you configure a dual tone multi-frequency (DTMF) fallback auto attendant for each speech-enabled auto attendant so callers can use touchtone inputs if the speech-enabled auto attendant doesn't recognize or understand the words they say. If a DTMF fallback auto attendant is configured, callers can use DTMF inputs, also known as touchtone inputs, to navigate the auto attendant menu system, spell a user's name, or use a custom menu prompt. We don't recommend that you speech-enable a DTMF fallback auto attendant.

Дополнительные задачи управления, связанные с автосекретарями единой системы обмена сообщениями, см. в разделе Процедуры автосекретаря единой системы обмена сообщениями.For additional management tasks related to UM auto attendants, see UM auto attendant procedures.

Что нужно знать перед началом работыWhat do you need to know before you begin?

  • Предполагаемое время для завершения: менее 1 минуты.Estimated time to complete: Less than 1 minute.

  • Вы должны быть назначены разрешения, перед выполнением этой процедуры или процедуры. Чтобы увидеть, какие нужны разрешения, видеть запись «Автосекретари» в разделе Unified Messaging Permissions .You need to be assigned permissions before you can perform this procedure or procedures. To see what permissions you need, see the "UM auto attendants" entry in the Unified Messaging Permissions topic.

  • Перед выполнением этих процедур убедитесь, что абонентская группа единой системы обмена сообщениями создана. Дополнительные сведения см. в разделе Создание абонентской группы единой системы обмена сообщениями.Before you perform these procedures, confirm that a UM dial plan has been created. For detailed steps, see Create a UM dial plan.

  • Перед выполнением этих процедур убедитесь, что автосекретарь единой системы обмена сообщениями создан. Дополнительные сведения см. в разделе Создание автосекретаря единой системы обмена сообщениями.Before you perform these procedures, confirm that a UM auto attendant has been created. For detailed steps, see Create a UM auto attendant.

  • Сочетания клавиш для процедур, описанных в этой статье, приведены в статье Сочетания клавиш в Центре администрирования Exchange.For information about keyboard shortcuts that may apply to the procedures in this topic, see Keyboard shortcuts in the Exchange admin center.

Совет

Возникли проблемы? Обратитесь за помощью к участникам форумов, посвященных Exchange. Посетите форумы по таким продуктам: Exchange Server, Exchange Online или Exchange Online Protection..Having problems? Ask for help in the Exchange forums. Visit the forums at Exchange Server,Exchange Online, or Exchange Online Protection..

Что необходимо сделать?What do you want to do?

Включение поддержки речевых функций для автосекретаря единой системы обмена сообщениями с помощью Центра администрирования ExchangeUse the EAC to speech-enable a UM auto attendant

  1. В Центре администрирования Exchange последовательно выберите пункты Единая система обмена сообщениями > Абонентские группы единой системы обмена сообщениями. Выберите из списка абонентскую группу единой системы обмена сообщениями, которую необходимо изменить, и нажмите кнопку ПравкаЗначок редактирования.In the EAC, navigate to Unified Messaging > UM dial plans. In the list view, select the UM dial plan you want to change, and then click EditEdit icon.

  2. На странице Абонентская группа единой системы обмена сообщениями в разделе Автосекретари единой системы обмена сообщениями выберите автосекретарь единой системы обмена сообщениями, для которого необходимо включить поддержку речевых функций, а затем нажмите кнопку ПравкаЗначок редактирования.On the UM Dial Plan page, under UM Auto Attendants, select the UM auto attendant you want to speech enable, and then click EditEdit icon.

  3. На странице Автосекретарь единой системы обмена сообщениями > Общие установите флажок Включить функцию ответа на голосовые команды для автосекретаря, чтобы включить распознавание речи. Чтобы выключить автоматическое распознавание речи, снимите этот флажок.On the UM Auto Attendant page > General, select the check box next to Set the auto attendant to respond to voice commands to enable speech recognition. To disable automatic speech recognition, clear this check box.

  4. Нажмите кнопку Сохранить.Click Save.

Включение поддержки речевых функций для автосекретаря единой системы обмена сообщениями с помощью командной консолиUse the Shell to speech-enable a UM auto attendant

В этом примере показано, как включить автоматическое распознавание речи в автосекретаре единой системы обмена сообщениями с именем MySpeechEnabled AA.This example enables ASR on a UM auto attendant named MySpeechEnabled AA.

Set-UMAutoAttendant -Identity MySpeechEnabledAA -SpeechEnabled $true