Разрешение или запрещение передача вызовов из автосекретаряEnable or prevent transferring calls from an auto attendant

Можно включить для абонентов функцию перевода вызовов на пользователей через автосекретаря или запретить им делать это. По умолчанию эта возможность включена, и это позволяет абонентам переводить вызовы на пользователей, включенных в единую системы обмена сообщениями, в абонентской группе этой системы, сопоставленной с ее автосекретарем.You can enable callers to transfer calls to users through an auto attendant, or prevent them from doing so. By default this option is enabled, and lets callers transfer calls to UM-enabled users in the Unified Messaging (UM) dial plan that's associated with the UM auto attendant.

Дополнительные задачи управления, связанные с автосекретарями единой системы обмена сообщениями, см. в разделе Процедуры автосекретаря единой системы обмена сообщениями.For additional management tasks related to UM auto attendants, see UM auto attendant procedures.

Что нужно знать перед началом работыWhat do you need to know before you begin?

  • Предполагаемое время для завершения: менее 1 минуты.Estimated time to complete: Less than 1 minute.

  • Вы должны быть назначены разрешения, перед выполнением этой процедуры или процедуры. Чтобы увидеть, какие нужны разрешения, видеть запись «Автосекретари» в разделе Unified Messaging Permissions .You need to be assigned permissions before you can perform this procedure or procedures. To see what permissions you need, see the "UM auto attendants" entry in the Unified Messaging Permissions topic.

  • Перед выполнением этих процедур убедитесь, что абонентская группа единой системы обмена сообщениями создана. Дополнительные сведения см. в разделе Создание абонентской группы единой системы обмена сообщениями.Before you perform these procedures, confirm that a UM dial plan has been created. For detailed steps, see Create a UM dial plan.

  • Перед выполнением этих процедур убедитесь, что автосекретарь единой системы обмена сообщениями создан. Дополнительные сведения см. в разделе Создание автосекретаря единой системы обмена сообщениями.Before you perform these procedures, confirm that a UM auto attendant has been created. For detailed steps, see Create a UM auto attendant.

  • Сочетания клавиш для процедур, описанных в этой статье, приведены в статье Сочетания клавиш в Центре администрирования Exchange.For information about keyboard shortcuts that may apply to the procedures in this topic, see Keyboard shortcuts in the Exchange admin center.

Совет

Возникли проблемы? Обратитесь за помощью к участникам форумов, посвященных Exchange. Посетите форумы по таким продуктам: Exchange Server, Exchange Online или Exchange Online Protection..Having problems? Ask for help in the Exchange forums. Visit the forums at Exchange Server,Exchange Online, or Exchange Online Protection..

Что необходимо сделать?What do you want to do?

Запрет перевода вызовов на пользователей из автосекретаря единой системы обмена сообщениями с помощью Центра администрирования ExchangeUse the EAC to enable or prevent call transfers to users from a UM auto attendant

  1. В Центре администрирования Exchange последовательно выберите пункты Единая система обмена сообщениями > Абонентские группы единой системы обмена сообщениями. Выберите из списка абонентскую группу единой системы обмена сообщениями, которую необходимо изменить, и нажмите кнопку ПравкаЗначок редактирования.In the EAC, navigate to Unified Messaging > UM dial plans. In the list view, select the UM dial plan you want to change, and then click EditEdit icon.

  2. На странице Абонентская группа единой системы обмена сообщениями в разделе Автосекретари единой системы обмена сообщениями выберите автосекретарь единой системы обмена сообщениями, для которого необходимо настроить функцию перевода вызовов, а затем нажмите кнопку ПравкаЗначок редактирования.On the UM Dial Plan page, under UM Auto Attendants, select the UM auto attendant for which you want to configure call transfer, and then click EditEdit icon.

  3. Чтобы включить функцию перевода вызовов, на странице Автосекретарь единой системы обмена сообщениями > Адресная книга и доступ оператора в разделе Параметры связи с пользователями установите флажок рядом с пунктом Разрешить абонентам набирать номера пользователей. Чтобы запретить перевод вызовов, снимите этот флажок.On the UM Auto Attendant page > Address book and operator access, under Options for contacting users, select the check box next to Allow callers to dial users to enable calls to be transferred. To prevent call transfers, clear the check box.

  4. Нажмите кнопку Сохранить.Click Save.

Примечание

Если снять этот флажок, а также снять флажок Разрешать абонентам оставлять голосовые сообщения для пользователей, пункт Параметры для поиска в адресной книге будет выключен.If you clear this check box and also clear the Allow callers to leave voice messages for users check box, the Options for searching the address book are disabled.

Запрет перевода вызовов на пользователей из автосекретаря единой системы обмена сообщениями с помощью командной консолиUse the Shell to enable or prevent call transfers to users from a UM auto attendant

В этом примере показано, как запретить перевод вызовов в автосекретаре единой системы обмена сообщениями с именем MyUMAutoAttendant.This example prevents call transfers on a UM auto attendant named MyUMAutoAttendant.

Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -AllowDialPlanSubscribers $false

В этом примере показано, как включить функцию перевода вызовов в автосекретаре единой системы обмена сообщениями с именем MyUMAutoAttendant.This example enables call transfers on a UM auto attendant named MyUMAutoAttendant.

Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -AllowDialPlanSubscribers $true