Настройка абонентской группы для пользователей с похожими именамиConfigure a dial plan for users who have similar names

Вы можете настроить абонентскую группу единой системы обмена сообщениями (UM), чтобы указать информацию, предоставляемую абонентам с одинаковыми или похожими именами. UM использует этот параметр, чтобы отличать пользователей с одинаковыми или похожими именами и предоставлять информацию абонентам. Когда звонящему абоненту или пользователю голосового доступа к Outlook предлагается ввести буквы для поиска определенного пользователя, введенным данным может соответствовать несколько имен. Чтобы помочь абонентам связаться с необходимым пользователем, вы можете применить один из следующих способов предоставления дополнительных сведений.You can configure a Unified Messaging (UM) dial plan to specify the information that is provided for callers when users have the same or similar names. UM uses this setting to differentiate between users who have the same or similar names and provide this information to callers. When a caller or an Outlook Voice Access user is prompted to enter letters to find a particular user, sometimes more than one name matches the caller's input. You can use one of the available options for providing the caller with more information to help them locate the user they're trying to reach.

Этот параметр можно задать для абонентских групп и автосекретарей единой системы обмена сообщениями. При создании автосекретаря единой системы обмена сообщениями он наследует данный параметр от абонентской группы, связанной с автосекретарем. По умолчанию этот параметр не настроен для абонентских групп, поэтому звонящим абонентам не предоставляются дополнительные сведения, помогающие им определить нужного пользователя.You can set this setting on both UM dial plans and UM auto attendants. When a UM auto attendant is created, it inherits this setting from the dial plan associated with the auto attendant. By default, this setting isn't configured for dial plans, so no additional information will be given to callers to help them locate the correct user.

Примечание

Чтобы включаемая информация о пользователях со сходными именами работала правильно, необходимо указать должность, отдел и сведения о местоположении получателей в вашей организации Microsoft Exchange.For the information that will be included for users with similar names to work correctly, you must provide the title, department, and location information for the recipients in your Microsoft Exchange organization.

Для управления дополнительные задачи, связанные с абонентских групп единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ просмотрите Единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ абонентской группы планирование процедур.For additional management tasks related to UM dial plans, see UM Dial Plan Procedures.

Что нужно знать перед началом работыWhat do you need to know before you begin?

  • Предполагаемое время для завершения: менее 1 минуты.Estimated time to complete: Less than 1 minute.

  • Вы должны быть назначены разрешения, перед выполнением этой процедуры или процедуры. Чтобы увидеть, какие нужны разрешения, увидеть запись «Планы абонентской группы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ» в разделе Unified Messaging Permissions .You need to be assigned permissions before you can perform this procedure or procedures. To see what permissions you need, see the "UM dial plans" entry in the Unified Messaging Permissions topic.

  • Перед выполнением этих процедур убедитесь, что абонентская группа единой системы обмена сообщениями создана. Дополнительные сведения см. в разделе Создание абонентской группы единой системы обмена сообщениями.Before you perform these procedures, confirm that a UM dial plan has been created. For detailed steps, see Create a UM dial plan.

  • Сочетания клавиш для процедур, описанных в этой статье, приведены в статье Сочетания клавиш в Центре администрирования Exchange.For information about keyboard shortcuts that may apply to the procedures in this topic, see Keyboard shortcuts in the Exchange admin center.

Совет

Возникли проблемы? Обратитесь за помощью к участникам форумов, посвященных Exchange. Посетите форумы по таким продуктам: Exchange Server, Exchange Online или Exchange Online Protection..Having problems? Ask for help in the Exchange forums. Visit the forums at Exchange Server,Exchange Online, or Exchange Online Protection..

Что необходимо сделать?What do you want to do?

Использование EAC для настройки абонентской группы единой системы обмена сообщениями для пользователей со схожими именамиUse the EAC to configure a UM dial plan for users with similar names

  1. В Центре администрирования Exchange последовательно выберите пункты Единая система обмена сообщениями > Абонентские группы единой системы обмена сообщениями. Выберите из списка абонентскую группу единой системы обмена сообщениями, которую необходимо изменить, и нажмите кнопку ПравкаЗначок редактирования.In the EAC, navigate to Unified Messaging > UM dial plans. In the list view, select the UM dial plan you want to change, and then click EditEdit icon.

  2. На странице абонентская группа единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ нажмите кнопку настроить > передачи & поиска, а в разделе сведения для включения для пользователей с тем же именем, выберите один из следующих параметров:On the UM dial plan page, click Configure > Transfer & search, and under Information to include for users with the same name, select one of the following options:

    • Должность Абонентская группа указывает должность каждого пользователя, если обнаружены пользователи с одинаковыми именами.Title The dial plan includes each user's title when it finds two or more users with similar names.

    • Отдел Абонентская группа указывает отдел каждого пользователя, если обнаружены пользователи с одинаковыми именами.Department The dial plan includes each user's department when it finds two or more users with similar names.

    • Расположение Абонентская группа указывает расположение каждого пользователя, если обнаружены пользователи с одинаковыми именами.Location The dial plan includes each user's location when it finds two or more users with similar names.

    • Нет Абонентская группа не будет добавлять дополнительные сведения для пользователей с похожими именами. Хотя это параметр по умолчанию, мы рекомендуем выбрать один из других доступных параметров для абонентов. В противном случае абоненты не смогут различить нескольких пользователей с похожими именами.None The dial plan won't include any additional information when users have similar names. Although this is the default setting, we recommend that you include one of the available options for callers. If you don't, callers won't be able to tell the difference between two or more users with similar names.

    • Запрашивать псевдоним Абонентская группа запрашивает у вызывающего абонента псевдоним пользователя. Псевдоним — это часть адреса электронной почты или адреса SMTP слева от знака "@".</span><span class="sxs-lookup">Prompt For alias The dial plan prompts the caller for the user's alias. An alias is the part of the user's email or SMTP address that is before the at (@) symbol.

  3. Нажмите кнопку Сохранить.Click Save.

Использование командной консоли для настройки абонентской группы единой системы обмена сообщениями для пользователей со схожими именамиUse the Shell to configure a UM dial plan for users with similar names

В этом примере для пользователей с похожими именами настраивается запрос псевдонима для абонентской группы единой системы обмена сообщениями с именем MyDialPlan.This example sets the information to include with users with similar names to prompt for the user's alias on a UM dial plan named MyDialPlan.

Set-UMDialplan -Identity MyDialPlan -MatchedNameSelectionMethod PromptForAlias

В этом примере для пользователей с похожими именами в информацию, предоставляемую звонящему абоненту, для абонентской группы единой системы обмена сообщениями с именем MyDialPlan, включается отдел пользователя.This example sets the information to include with users with similar names to department on a UM dial plan named MyDialPlan.

Set-UMDialplan -Identity MyDialPlan -MatchedNameSelectionMethod Department

В этом примере для пользователей с похожими именами в информацию, предоставляемую звонящему абоненту, для абонентской группы единой системы обмена сообщениями с именем MyDialPlan, включается расположение пользователя.This example sets the information to include with users with similar names to location on a UM dial plan named MyDialPlan.

Set-UMDialplan -Identity MyDialPlan -MatchedNameSelectionMethod Location