Управление абонентской группой единой системы обмена сообщениямиManage a UM dial plan

После создания абонентской группы единой системы обмена сообщениями можно просмотреть и настроить различные параметры. Например, можно настроить уровень безопасности протокола VoIP, аудиокодек и ограничения набора номеров. Значения параметров абонентской группы единой системы обмена сообщениями влияют на всех пользователей, связанных с группой с помощью политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями.After you create a Unified Messaging (UM) dial plan, you can view and configure a variety of settings. For example, you can configure the level of Voice over IP (VoIP) security, the audio codec, and dialing restrictions. The settings that you configure on the UM dial plan affect all users who are linked with the dial plan through a UM mailbox policy.

Дополнительные задачи управления, связанные с абонентскими группами единой системы обмена сообщениями, см. в разделе UM Dial Plan Procedures.For additional management tasks related to UM dial plans, see UM Dial Plan Procedures.

Что нужно знать перед началом работыWhat do you need to know before you begin?

  • Предполагаемое время для завершения: 5 минут.Estimated time to complete: 5 minutes.

  • Вы должны быть назначены разрешения, перед выполнением этой процедуры или процедуры. Чтобы увидеть, какие нужны разрешения, увидеть запись «Планы абонентской группы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ» в разделе Unified Messaging Permissions .You need to be assigned permissions before you can perform this procedure or procedures. To see what permissions you need, see the "UM dial plans" entry in the Unified Messaging Permissions topic.

  • Перед выполнением этих процедур убедитесь, что абонентская группа единой системы обмена сообщениями создана. Дополнительные сведения см. в разделе Создание абонентской группы единой системы обмена сообщениями.Before you perform these procedures, confirm that a UM dial plan has been created. For detailed steps, see Create a UM dial plan.

  • Сочетания клавиш для процедур, описанных в этой статье, приведены в статье Сочетания клавиш в Центре администрирования Exchange.For information about keyboard shortcuts that may apply to the procedures in this topic, see Keyboard shortcuts in the Exchange admin center.

Совет

Возникли проблемы? Обратитесь за помощью к участникам форумов, посвященных Exchange. Посетите форумы по таким продуктам: Exchange Server, Exchange Online или Exchange Online Protection..Having problems? Ask for help in the Exchange forums. Visit the forums at Exchange Server,Exchange Online, or Exchange Online Protection..

Что необходимо сделать?What do you want to do?

Использование Центра администрирования Exchange для просмотра и настройки параметров абонентской группы единой системы обмена сообщениямиUse the EAC to view or configure UM dial plan settings

  1. В Центре администрирования Exchange последовательно выберите пункты Единая система обмена сообщениями > Абонентские группы единой системы обмена сообщениями.In the EAC, navigate to Unified Messaging > UM dial plans.

  2. Выберите из списка абонентскую группу единой системы обмена сообщениями, которую необходимо изменить или просмотреть, и нажмите кнопку ПравкаЗначок редактирования.In the list view, select the UM dial plan you want to view or modify, and then click EditEdit icon.

  3. На странице Абонентская группа единой системы обмена сообщениями нажмите кнопку Настроить. Используйте параметры конфигурации для просмотра параметров конкретной абонентской группы и включения или отключения функций, как описано в следующих шагах.On the UM Dial Plan page, click Configure. Use the configuration options to view specific dial plan settings and to enable or disable features as described in the following steps.

  4. Общие Данная страница используется, чтобы просматривать конкретные параметры абонентской группы единой системы обмена сообщениями, а также включать или отключать функции для пользователей с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями:General Use this page to view specific dial plan settings or to enable or disable features for UM-enabled users:

    • Имя Это имя созданной абонентской группы. Максимальная длина имени абонентской группы единой системы обмена сообщениями составляет 64 символа, имя может содержать пробелы. В имени не допускается использование следующих символов: " / \ [ ] : ; | = , + * ? < >.Name This is the name of the dial plan that was created. The maximum length of a UM dial plan name is 64 characters, and it can include spaces. However, it can't include any of the following characters: " / \ [ ] : ; | = , + * ? < >.

    • Хотя в имени новой абонентской группы единой системы обмена сообщениями можно использовать пробелы, при интеграции единой системы обмена сообщениями с Office Communications Server 2007 R2 или Microsoft Lync Server использование пробелов не допускается. Таким образом, если вы создали абонентскую группу единой системы обмена сообщениями с пробелами в имени, при интеграции единой системы обмена сообщениями с Office Communications Server 2007 R2 или Lync Server сначала удалите группу, а затем создайте новую без пробелов в отображаемом имени.Although you can include spaces in a UM dial plan name, if you integrate Unified Messaging with Office Communications Server 2007 R2 or Microsoft Lync Server, the dial plan name can't include spaces. Therefore, if you created a dial plan with spaces in the display name, and you're integrating with Office Communications Server 2007 R2 or Lync Server, you must first delete that dial plan and then create another dial plan that doesn't include spaces in the display name.

      Важно!

      Хотя в поле для имени абонентской группы можно ввести 64 символа, длина этого имени не должна превышать 49 символов. При попытке создания абонентской группы с именем, длина которого превышает 49 символов, будет выведено сообщение об ошибке. В сообщении будет указано, что не удалось создать политику почтового ящика единой системы обмена сообщениями, так как имя абонентской группы единой системы обмена сообщениями слишком длинное. Как указано выше, это происходит по причине того, что при создании абонентской группы по умолчанию также создается политика почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями под названием "Политика <DialPlanName> по умолчанию". К названию абонентской группы добавляется 15 символов названия политики по умолчанию, что приводит к превышению допустимой длины названия. Длина значения параметра name для абонентской группы и политики почтовых ящиков может составлять 64 знака. Тем не менее, если длина имени абонентской группы превышает 49 символов, длина имени политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями по умолчанию будет превышать 64 символа, что запрещено.Although the box for the name of the dial plan can accept 64 characters, the name of the dial plan can't be longer than 49 characters. If you try to create a dial plan name that contains more than 49 characters, you'll receive an error message. The message will say that the UM mailbox policy couldn't be generated because the UM dial plan name is too long. This happens because, as mentioned earlier, when you create a dial plan a default UM mailbox policy named <DialPlanName> Default Policy is also created. When the 15 characters in Default Policy are added to the name of the dial plan, the total characters exceed the limit. The name parameter for both the UM dial plan and UM mailbox policy can be 64 characters. However, if the name of the dial plan is longer than 49 characters, the name of the default UM mailbox policy will be longer than 64 characters, and this isn't allowed.

    • Длина добавочного номера (цифры) Это количество цифр в добавочных номерах пользователей, которые связаны с данной абонентской группой. Например, если связанный с абонентской группой пользователь набирает 4-значный добавочный номер, чтобы позвонить другому пользователю своей абонентской группы, следует указать, что добавочный номер содержит 4 символа.Extension length (digits) This is the number of digits in the extension numbers for users who are associated with this dial plan. For example, if a user associated with a dial plan dials a 4-digit extension to call another user in the same dial plan, select 4 as the number of digits in the extension.

      Количество цифр в добавочных номерах зависит от абонентской группы телефонии, созданной на IP-УАТС или УАТС. В этом обязательном поле можно вводить значения от 1 до 20. Обычно указывается от 3 до 7 цифр. Если в существующей инфраструктуре телефонии используются добавочные номера, необходимо указать количество цифр, совпадающее с количеством цифр в этих добавочных номерах.The number of digits for extension numbers is based on the telephony dial plan created on an IP PBX or PBX. This is a required field that has a value range from 1 through 20. The typical extension length is from 3 through 7 digits. If your existing telephony environment includes extension numbers, you must specify a number of digits that matches the number of digits in those extensions when you create the UM dial plan.

    • Тип абонентской группы Универсальный код ресурса (URI) — это строка символов, служащая для идентификации или именования ресурса. Главной целью этой идентификации является обеспечение подключения устройств VoIP и УАТС к другим устройствам по сети с помощью специальных протоколов. Коды URI определяются схемами, которые в свою очередь определяют синтаксис, формат и протоколы звонков. Проще говоря, данный формат передается от IP-УАТС или УАТС, и тип создаваемой абонентской группы должен соответствовать этому формату. После создания абонентской группы единой системы обмена сообщениями невозможно изменить ее тип, не прибегая к ее удалению и последующему созданию абонентской группы правильного типа. Вы можете выбрать один из следующих типов абонентской группы:Dial plan type A Uniform Resource Identifier (URI) is a string of characters that identifies or names a resource. The main purpose of this identification is to enable VoIP devices and PBXs to communicate with other devices over a network using specific protocols. URIs are defined in schemes that define a specific syntax and format and the protocols for the call. In simple terms, this format is passed from the IP PBX or PBX and the type of dial plan you create must match that format. After you create a UM dial plan, you won't be able to change the dial plan type without deleting the dial plan, and then re-creating the correct type of dial plan. You can select one of the following dial plan types:

    • Добавочный номер Наиболее распространенный тип абонентской группы. Сведения о вызывающей и вызываемой стороне шлюза VoIP или IP-УАТС будут приведены в списке в одном из следующих форматов: тел.:512345 или 512345@< IP-адрес>. Этот тип абонентской группы устанавливается по умолчанию.Telephone extension This is the most common dial plan type. The calling and called party information from the VoIP gateway or IP Private Branch eXchange (PBX) is listed in one of the following formats: Tel:512345 or 512345@< IP address>. This is the default type for dial plans.

    • URI SIP Этот тип плана телефонным используется, если необходимо иметь абонентской Session Initiation Protocol (SIP) URI таких как IP-УАТС, поддерживающий маршрутизацию SIP УАТС поддержкой SIP, или в случае интеграции Microsoft Office Communications Server 2007 R2 или Microsoft Lync Server и единой Система обмена сообщениями. Вызывающий и вызываемый стороны сведения из шлюз VoIP. IP-УАТС, УАТС с поддержкой SIP, или Communications Server 2007 R2 или Lync Server указана в качестве SIP-адрес в следующем формате: sip:<username > @ < адрес IP-адрес _домена или >: порт. SIP URI Use this dial plan type if you must have a Session Initiation Protocol (SIP) URI dial plan such as an IP PBX that supports SIP routing, a SIP-enabled PBX, or if you're integrating Microsoft Office Communications Server 2007 R2 or Microsoft Lync Server and Unified Messaging. The calling and called party information from the VoIP gateway. IP PBX, SIP-enabled PBX, or Communications Server 2007 R2 or Lync Server is listed as a SIP address in the following format: sip:< _username>@< domain or IP address >:Port.

    • E.164 E.164 — это международный стандарт представления номеров в телефонных сетях общего пользования, содержащий код страны, код региона внутри страны и номер абонента. Представленные в списке сведения о вызывающей и вызываемой стороне, отправляемые из шлюза VoIP, УАТС или IP-УАТС, имеют следующий формат: тел.:+14255550123.E.164 E.164 is an international numbering plan for public telephone systems in which each assigned number contains a country code, a national destination code, and a subscriber number. The calling and called party information sent from the VoIP gateway and PBX or IP PBX is listed in the following format: Tel:+14255550123.

      Примечание

      После создания абонентской группы невозможно изменить ее тип, не прибегая к ее удалению и последующему созданию абонентской группы правильного типа.After you create a dial plan, you won't be able to change the dial plan type without deleting the dial plan, and then re-creating the correct type of dial plan.

    • Режим безопасности VoIP Этот раскрывающийся список используется для выбора параметров безопасности VoIP для абонентской группы единой системы обмена сообщениями. Для абонентской группы можно выбрать один из приведенных ниже режимов безопасности.VoIP security mode Use this drop-down list to select the VoIP security setting for the UM dial plan. You can select one of the following security settings for the dial plan:

    • Небезопасный По умолчанию при создании абонентской группы единой системы обмена сообщениями шифрование сигнализации SIP или трафика RTP отключено. В небезопасном режиме серверы Exchange, связанные с абонентской группой единой системы обмена сообщениями, отправляют и получают данные со шлюзов IP-УАТС, SBC и других серверов Exchange без использования шифрования. В небезопасном режиме не шифруются ни канал данных протокола RTP, ни сигнальные данные SIP.Unsecured By default, when you create a UM dial plan, it's set to not encrypt the SIP signaling or RTP traffic. In Unsecured mode, the Exchange servers associated with the UM dial plan send and receive data from VoIP gateways, IP PBXs, SBCs, and other Exchange servers using no encryption. In Unsecured mode, neither the Realtime Transport Protocol (RTP) media channel nor the SIP signaling information is encrypted.

    • С защитой SIP При выборе параметра С защитой SIP выполняется шифрование только сигнального трафика SIP, а каналы данных RTP продолжают использовать протокол TCP без шифрования. Для шифрования сигнального трафика SIP и данных VoIP используется протокол MTLS.SIP secured When you select SIP secured, only the SIP signaling traffic is encrypted, and the RTP media channels still use TCP, which isn't encrypted. With SIP secured, mutual Transport Layer Security (TLS) is used to encrypt the SIP signaling traffic and VoIP data.

    • Защищенный При выборе режима Защищенный шифрование ведется и для сигнального трафика SIP, и для каналов данных RTP. Безопасный сигнальный канал данных, использующий протокол SRTP, и сигнальный трафик SIP также используют протокол MTLS для шифрования данных VoIP.Secured When you select Secured, both the SIP signaling traffic and the RTP media channels are encrypted. Both the secure signaling media channel that uses Secure Realtime Transport Protocol (SRTP) and the SIP signaling traffic use mutual TLS to encrypt the VoIP data.

  5. Коды набора номера Данная страница используется, чтобы настраивать коды набора номера для абонентской группы единой системы обмена сообщениями. Для абонентской группы можно настроить несколько телефонных кодов. В их число входят варианты для входящих и исходящих звонков. Можно настроить следующие элементы.Dial codes Use this page to configure the dial codes for a UM dial plan. Several dial code settings can be configured on the dial plan. These include incoming and outgoing calling options. You can configure the following:

    • Коды набора номера для исходящих звонков Данные настройки используются, чтобы указывать коды набора номера для исходящих звонков, которые могут быть осуществлены пользователями с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями. Эти исходящие звонки являются вызовами, которые выполняются при помощи функции голосового доступа к Outlook или из сообщения голосовой почты.Dial codes for outgoing calls Use these settings to specify the dialing codes for outgoing calls that can be made by UM-enabled users. These outgoing calls are calls that are placed using Outlook Voice Access or from a voice mail message.

    • Код доступа к внешней линии Используйте это поле, чтобы ввести для исходящих внешних звонков номер или номера доступа к внешним телефонным звонкам. Этот код будет добавляться к набираемому номеру телефона. Этот код также называется междугородным кодом. Это поле вмещает от 1 до 16 цифр. Во многих организациях этот номер равен 9. По умолчанию данное поле не заполнено.Outside line access code Use this field to type the number or numbers used to access an outside telephone number for outgoing external calls. This number will precede the telephone number dialed. This is also called a trunk access code. This field accepts from 1 through 16 digits. For many organizations, this number is 9. By default, this field isn't populated.

      Часто этот параметр применяется для телефонных сред, в которых УАТС или IP-УАТС находится или обслуживается в самой организации. Этот параметр может быть не задан, если телефонная сеть организации обслуживается сторонней компанией или поставщиком услуг.Frequently, this setting is used in telephony environments where a PBX or IP PBX is located onsite or maintained in an organization. It may not have to be configured if your organization's telephony environment is maintained by an external business or vendor.

    • Код доступа к международной связи Используйте это поле, чтобы ввести числовой код доступа к международным телефонным номерам для исходящих звонков. Этот код будет добавляться к набираемому номеру телефона. По умолчанию это поле не заполняется. Это поле вмещает от 1 до 4 цифр. Например, для США код доступа к международной связи — 011, для Европы — 00.International access code Use this field to type the number code used to access international telephone numbers for outgoing calls. This number will precede the telephone number dialed. By default, this field isn't populated. This field accepts from 1 through 4 digits. For example, the international access code for the United States is 011. For Europe, it's 00.

    • Префикс для звонка внутри страны Используйте это поле для ввода кода, предназначенного для набора телефонных номеров, которые не соответствуют коду области, но находятся внутри страны. Этот код будет добавляться к набираемому номеру телефона. По умолчанию это поле не заполняется. Это поле вмещает от 1 до 4 цифр. Например, в Европе используется код 0, а в Северной Америке — 1.National number prefix Use this field to type the number code used to dial telephone numbers that are out of an area code but within the country/region. This number will precede the telephone number dialed. By default, this field isn't populated. This field accepts from 1 through 4 digits. For example, 0 is used in Europe, and 1 is used in North America.

    • Код страны/региона В этом поле можно ввести числовой код страны/региона, используемый для исходящих вызовов. Этот код будет добавляться к набираемому номеру телефона. По умолчанию это поле не заполняется. Это поле вмещает от 1 до 4 цифр. Например, в США код страны равен 1, в Великобритании — 44.Country/Region code Use this field to type the country/region code number used for outgoing calls. This number will precede the telephone number dialed. By default, this field isn't populated. This field accepts from 1 through 4 digits. For example, in the United States, the country/region code is 1. In the United Kingdom, it's 44.

    • Форматы номеров для набора при звонках между абонентскими группами единой системы обмена сообщениями Данные параметры используются для настройки звонков между пользователями в различных абонентских группах, когда они выполняют звонки между абонентскими группами.Number formats for dialing between UM dial plans Use these settings to configure calls between users in separate dial plans when they place calls between the dial plans.

    • Формат номеров внутри страны или региона В этом поле задается способ набора номера телефона пользователя серверами Exchange, когда пользователи находятся в разных абонентских группах, которые используют один и тот же код страны. Этот параметр используют автосекретари, а также пользователи функции голосового доступа к Outlook, которые осуществляют поиск пользователя в каталоге и пытаются ему позвонить.Country/Region number format Use this field to specify how a user's telephone number should be dialed by the Exchange servers when users are in a different dial plan that has the same country code. This is used by auto attendants and when an Outlook Voice Access user searches and tries to call the user in the directory.

      Эта запись состоит из префикса номера и переменного числа символов (например, 020 xxxxxxx). Чтобы определить телефонный номер, единая система обмена сообщениями добавляет к заданному префиксу последние цифры (в количестве x) телефонного номера, указанного в каталоге.This entry consists of a number prefix and a variable number of characters (for example, 020 xxxxxxx).To determine the telephone number, Unified Messaging will append the last x digits from the telephone number specified in the directory to the prefix specified.

    • Международный формат телефонных номеров В этом поле задается способ набора номера телефона пользователя единой системы обмена сообщениями, когда пользователи находятся в разных абонентских группах, использующих разные коды страны. Этот параметр использует автосекретарь, а также пользователи функции голосового доступа к Outlook, которые осуществляют поиск пользователя в каталоге и пытаются ему позвонить.International number format Use this field to specify how a user's telephone number should be dialed by Unified Messaging when the users are in different dial plans that have different country codes. This is used by an auto attendant and when an Outlook Voice Access user searches and tries to call the user in the directory.

      Это значение состоит из префикса номера и переменного числа символов (например: 4420 xxxxxxx). Чтобы определить телефонный номер, единая система обмена сообщениями добавляет к заданному префиксу последние x цифр телефонного номера, указанного в каталоге.This entry consists of a number prefix and a variable number of characters (for example, 4420 xxxxxxx). To determine the telephone number, Unified Messaging will append the last x digits from the telephone number specified in the directory to the prefix specified.

    • Форматы номеров для входящих звонков внутри одной абонентской группы Данное поле используется, чтобы добавлять или удалять форматы номеров для входящих звонков, которые выполняются между пользователями в одной абонентской группе. Данное поле принимает как числа, так и букву «x» в качестве подстановочного знака. Другие буквы не могут быть использованы в этом поле.Number formats for incoming calls within the same dial plan Use this field to add or remove a number format for incoming calls that are placed between users in the same dial plan. This field accepts both numbers and the letter "x" as a wild card character. No other letters can be used in this field.

      Для входящих звонков в пределах одной абонентской добавьте формат номера. Например, чтобы добавить формат номера для 5-значных добавочных номеров, введите 142570xxxxx и щелкнитеFor incoming calls within the same dial plan add a number format. For example, to add a number format for 5-digit extensions, enter, 142570xxxxx and click Значок добавления. Чтобы удалить формат номера, щелкните. To remove a number format, click Значок "Удалить".

  6. Голосовой доступ к Outlook Данная страница используется, чтобы определять параметры функции голосового доступа к Outlook для абонентской группы единой системы обмена сообщениями. Функция голосового доступа к Outlook позволяет пользователям входить в свои почтовые ящики для получения электронной почты, голосовых сообщений, контактов и данных ведения календаря по телефону. Можно просмотреть или настроить следующие элементы.Outlook Voice Access Use this page to configure Outlook Voice Access settings for the UM dial plan. Outlook Voice Access enables users to access their individual mailboxes to retrieve email, voice messages, contacts, and calendaring information using a telephone. You can view or configure the following:

    • Приветствие Это поле, доступное только для чтения, содержит имя аудиофайла, который будет использоваться в качестве приветствия.Welcome greeting This display-only field shows the name of the sound file that will be used for the welcome greeting.

    • Приветствие по умолчанию Приветствие используется, когда пользователь функции голосового доступа к Outlook или иной вызывающий абонент вызывает номер голосового доступа к Outlook и выполняет поиск по каталогу. Этот звуковой файл является приветствием по умолчанию для данной абонентской группы единой системы обмена сообщениями. Однако это приветствие можно изменить и использовать другое, которое больше подходит организации, например: «Добро пожаловать в систему голосового доступа к Outlook компании Contoso, Ltd.»Default greeting The welcome greeting is used when an Outlook Voice Access user or another caller calls the Outlook Voice Access number and does a directory search. This audio file is the default greeting for a UM dial plan. However, you may want to change this welcome greeting and provide another welcome greeting specific to your company, such as, "Welcome to Outlook Voice Access for Contoso, Ltd."

      Если вы решили настроить подобное приветствие, необходимо сначала записать приветствие, сохранить его как WAV-файл и настроить для абонентской группы использование этого нового приветствия. Имя и путь файла не должны превышать в длину 255 символов.If you decide to customize this greeting, you must first record the customized greeting, save it as a .wav file, and then configure the dial plan to use this customized greeting. The file name and path must not exceed 255 characters.

      Чтобы добавить измененное приветствие, щелкните Изменить, а затем нажмите кнопку Обзор для выбора ранее записанного приветствия и указания аудиофайла (WAV), который будет использоваться для приветствия. Если аудиофайл не указан, пользователи функции голосового доступа к Outlook услышат приветствие по умолчанию: «Добро пожаловать, вы подключились к Microsoft Exchange.»You can add a customized greeting by clicking Change, and then clicking Browse to select a previously recorded custom greeting and specify the audio file (.wav) to use for the welcome greeting. If you don't specify an audio file, Outlook Voice Access users will hear a default welcome greeting that says, "Welcome, you are connected to Microsoft Exchange."

    • Информационное сообщение Если эта необязательная запись включена, она воспроизводится сразу после приветствия для рабочего или нерабочего времени. В информационном сообщении может идти речь о политиках безопасности организации в отношении доступа к системе, например: «Когда вы получаете доступ к нашей системе при помощи функции голосового доступа к Outlook, вы соглашаетесь с положениями нашего делового соглашения. При этом применяются все политики безопасности нашей организации. Доступ к нашей системе отслеживается. Получение несанкционированного доступа преследуется по закону.» Извещение также может содержать сведения, необходимые для обеспечения соответствия требованиям корпоративной политики компании, например: «Ваши звонки могут отслеживаться в учебных целях.» Если необходимо, чтобы абоненты прослушали информационное сообщение полностью, оно может быть помечено как непрерывное.Informational announcement When enabled, this optional recording plays immediately after the business or non-business hours welcome greeting. An informational announcement may state the organization's security polices for accessing the system, for example, "When you gain access to our system using Outlook Voice Access, you have agreed to the terms of our business agreement and all security policies for our organization apply. Access to our system is monitored and gaining illegal access will be prosecuted." An informational announcement can also provide information that's required for compliance with company policy, for example, "Calls may be monitored for training purposes." If it's important that callers hear the whole informational announcement, it can be marked as uninterruptible.

      По умолчанию информационное сообщение, настроенное для абонентских групп единой системы обмена сообщениями, отсутствует. Для включения информационного сообщения и использования пользовательского аудиофайла, наиболее подходящего организации, щелкните Изменить, а затем нажмите кнопку Обзор.By default, there's no informational announcement configured on UM dial plans. To enable an informational announcement and use a custom audio file specific to your organization, click Change and then click Browse.

    • Разрешить прерывание информационного сообщения Установите этот флажок, чтобы разрешить пользователю функции голосового доступа к Outlook прерывать информационное сообщение. Это следует сделать, если используются длинные информационные сообщения. Пользователи функции голосового доступа к Outlook могут расстроиться, если не смогут прервать длинное информационное сообщение, чтобы получить доступ к функциям, предоставляемым абонентской группой единой системы обмена сообщениями.Allow announcement to be interrupted Select this check box to enable the Outlook Voice Access user to interrupt the informational announcement. You should do this if you have long informational announcements. Outlook Voice Access users may become frustrated if the informational announcement is long and they can't interrupt it to access the options provided by the UM dial plan.

    • Номера голосового доступа к Outlook Данное поле используется, чтобы добавлять телефонный или добавочный номер либо универсальный код ресурса (URI) SIP, на который пользователь функции голосового доступа к Outlook будет звонить для получения доступа к системе голосовой почты при помощи функции голосового доступа к Outlook. В большинстве случаев вводится добавочный номер или внешний телефонный номер. Однако так как в этом поле можно вводить все буквы и цифры, при использовании IP-УАТС, Office Communications Server 2007 R2 или Microsoft Lync Server можно указать универсальный код ресурса (URI) SIP.Outlook Voice Access numbers Use this field to add a telephone or extension number or a SIP URI that an Outlook Voice Access user will call to access the voice mail system using Outlook Voice Access. In most cases, you enter an extension number or an external telephone number. However, because this field accepts all alphanumeric characters, a SIP URI can be used if you're using an IP PBX, Office Communications Server 2007 R2, or Microsoft Lync Server.

      По умолчанию при создании абонентской группы номера голосового доступа к Outlook не определены. Чтобы разрешить пользователям функции голосового доступа к Outlook звонить в систему голосового доступа к Outlook, необходимо настроить хотя бы один телефонный номер. Количество буквенно-цифровых символов не может превышать 20.By default, when a dial plan is created, no Outlook Voice Access numbers are defined. To enable Outlook Voice Access users to call into Outlook Voice Access, you must configure at least one telephone number. The number of alphanumeric characters can't exceed 20.

      При настройке этот номер в абонентской группе, этот номер отображается в Microsoft Office Outlook 2007 или более поздней версии и Outlook Web App для параметры голосовой почты.When you configure this number on the dial plan, this number will be displayed in Microsoft Office Outlook 2007 or later versions and Outlook Web App for voice mail options.

      Чтобы добавить новый номер голосового доступа к Outlook, введите номер в поле и щелкнитеTo add a new Outlook Voice Access number, enter the number in the box and click Значок добавления. Чтобы удалить номер голосового доступа к Outlook, щелкните. To remove an Outlook Voice Access number, click Значок "Удалить".

  7. Параметры Данная страница используется для настройки параметров абонентской группы единой системы обмена сообщениями. Когда вы настраиваете параметры на данной странице, можно регулировать то, как пользователи функции голосового доступа к Outlook и внешние вызывающие абоненты, звонящие автосекретарю, находят в организации пользователей, которые связаны с абонентской группой, а также определять аудиокодек, используемый для сообщений голосовой почты, количество сбоев при входе и значения времени ожидания. Можно настроить следующие элементы:Settings Use this page to configure dial plan settings for Unified Messaging. When you configure settings on this page, you can control how Outlook Voice Access users and external callers calling into an auto attendant linked to the dial plan locate users in your organization, the audio codec that is used for voice mail messages, the number of sign-in failures, and time-out values. You can configure the following:

    • Основной способ поиска имен В этом списке для вызывающего абонента можно выбрать основной способ нахождения пользователя при звонке в систему.Primary way to search for names Use this list to select the primary way that callers can locate a user when they dial in to the system.

      По умолчанию выбран вариант Фамилия Имя. Это означает, что при поиске пользователя в каталоге пользователи должны ввести сначала фамилию, а потом имя.By default, Last First is selected. This means that when users are searching for a user in the directory, they will enter the user's last name first and then the first name.

      Если пользователь голосового доступа к Outlook вызывает номер голосового доступа к Outlook для работы со своим почтовым ящиком, абонент вызывает номер голосового доступа к Outlook для поиска в каталоге, либо абонент вызывает автосекретарь, связанный с абонентской группой единой системы обмена сообщениями, они могут искать пользователя в каталоге, указав его имя или псевдоним.When an Outlook Voice Access user calls in to an Outlook Voice Access number to access their mailbox, a caller calls in to an Outlook Voice Access number to perform a directory search, or a caller calls in to an auto attendant linked to a UM dial plan, they can search for a user in the directory by spelling their name or alias.

      Необходимо выбрать один из поддерживаемых методов, чтобы использовать основной способ дозвона по имени. Поддерживаются следующие методы:You must select one of the supported methods to be able to use the dial-by-name primary method. The following methods are supported:

    • Фамилия Имя (по умолчанию)Last First (default)

    • Имя ФамилияFirst Last

    • SMTP-адресSMTP address

    • Дополнительный способ поиска имен В этом списке для вызывающего абонента можно выбрать дополнительный способ нахождения пользователя при звонке в систему.Secondary way to search for names Use this list to select the secondary way that callers can locate a user when they dial in to the system.

      По умолчанию выбран Адрес SMTP. Это означает, что при поиске пользователя в каталоге пользователи должны ввести соответствующий псевдоним электронной почты или SMTP-адрес.By default, SMTP address is selected. This means that when users search for a user in the directory, they will enter the user's email alias or SMTP address.

      Если пользователь голосового доступа к Outlook вызывает номер голосового доступа к Outlook для работы со своим почтовым ящиком, абонент вызывает номер голосового доступа к Outlook для поиска в каталоге, либо абонент вызывает автосекретарь, связанный с абонентской группой единой системы обмена сообщениями, они могут искать пользователя в каталоге, указав его имя или псевдоним. Если выбран один из этих вариантов, для нахождения пользователей в каталоге вызывающие абоненты могут использовать основной или дополнительный способ поиска имен.When an Outlook Voice Access user calls in to an Outlook Voice Access number to access their mailbox, a caller calls in to an Outlook Voice Access number to perform a directory search, or a caller calls in to an auto attendant linked to a UM dial plan, they can search for a user in the directory by spelling their name or alias. When you select one of these options, callers can use the primary way to search for names or the secondary way to search for names to locate users in the directory.

      Выбор одного из четырех поддерживаемых методов не обязателен. Однако если дополнительный способ поиска пользователей не выбран, вызывающие абоненты могут использовать только один способ поиска пользователей. Доступны следующие варианты представления:You aren't required to select one of the four methods that are supported. However, if you don't select a secondary way to search for users, callers will be given only one way to search for a user. The following options are available:

    • Фамилия ИмяLast First

    • Имя ФамилияFirst Last

    • Адрес SMTP (по умолчанию)SMTP address (default)

    • НетNone

    • Аудиокодек В этом списке можно выбрать аудиокодек, который будет использоваться абонентской группой. Когда абонент звонит пользователю, связанному с абонентской группой, и оставляет голосовое сообщение, единая система обмена сообщениями использует выбранный в этом списке аудиокодек для записи голосовых сообщений, которые будут отправляться пользователям с включенной поддержкой голосовой почты. Поддерживаются следующие аудиокодеки:Audio codec Use this list to select the audio codec that will be used by the dial plan. When a caller places a call to a user who is associated with the dial plan and leaves a voice message, Unified Messaging uses the audio codec that you select from this list to record voice messages that will be sent to voice mail-enabled users. The following audio codecs are supported:

    • MP3 (по умолчанию)MP3 (default)

    • WMA (Windows Media Audio)WMA (Windows Media Audio)

    • G711 (PCM Linear, линейная импульсно-кодовая модуляция)G711 (Pulse Code Modulation (PCM) Linear)

    • GSM (Group System Mobile 06.10)GSM (Group System Mobile 06.10)

      По умолчанию выбран формат MP3. Формат MP3 — это распространенный формат аудиофайлов, используемый для значительного уменьшения размера аудиофайлов и чаще других используемый в персональных аудиоустройствах и MP3-плеерах. MP3 — это межплатформенный тип аудиокодека, используемый для совместимости со многими мобильными телефонами и устройствами, а также с различными операционными системами компьютеров.By default, the MP3 format is selected. The MP3 format is a common audio file format that's used to greatly reduce the size of the audio file and is most commonly used by personal audio devices or MP3 players. MP3 is a cross-platform type of audio codec and is used for compatibility with many mobile phone and devices and various computer operating systems.

      Формат WMA используется, потому что он обеспечивает высокий уровень сжатия и высокое качество записи. G.711 PCM Linear — это аудиокодек, обеспечивающий телефонное качество звука с наименьшим сжатием и наиболее низким качеством звука. GSM 06.10 является форматом аудиокодека, который используется поставщиками сотовых телефонов и является стандартом служб цифровых сотовых телефонов.WMA is used because it's highly compressed and has high-quality format properties. G.711 PCM Linear is a telephone-quality audio codec format that's the least compressed and has the lowest-quality format. GSM 06.10 is an audio codec format that's used by mobile phone vendors and is the standard for digital mobile phone services.

      Если важны квоты пользователей на дисковое пространство, используйте аудиокодек WMA. Голосовые файлы, сохраненные в формате WMA, занимают половину дискового пространства, которое используется файлами, созданными при помощи других аудиокодеков.If you're concerned about users' disk quotas, select WMA as the audio codec. Voice files saved in .wma format are approximately half the size of the same voice recording made using one of the other audio codecs.

    • Добавочный номер оператора В этом текстовом поле можно ввести телефонный номер или добавочный номер оператора абонентской группы. Этот номер отличается от добавочного номера оператора, который настраивается в автосекретаре единой системы обмена сообщениями. Тем не менее вы можете ввести один номер телефона или добавочный номер для обоих типов операторов.Operator extension Use this text box to enter the telephone number or an extension number for the dial plan's operator. This is different than an operator extension that is configured on a UM auto attendant. However, you can put in the same phone or extension number for both types of operators.

      Этот параметр можно настроить для переадресации звонка автосекретарю, если автосекретарь настроен, или оператору-человеку, на внешние телефонные номера или на добавочные номера.You can configure this setting to transfer calls to an auto attendant if one is configured, to a human operator, to external telephone numbers, or to extension numbers.

      Если вызывающий абонент, использующий клавиатуру телефона, нажимает клавишу 0 или говорит «дежурный» либо «оператор», а также при превышении порогового значения Число сбоев при попытке ввода перед отключением абонент переключается на номер телефона или добавочный номер, заданный в этом текстовом поле.When a caller who is using the telephone keypad presses 0, or says "reception" or "operator," or the Number of input failures before disconnecting threshold is exceeded, the caller is transferred to the telephone or extension number that you specify in this text box.

      Этот номер телефона может быть внешним номером, не принадлежащим организации, или внутренним добавочным телефонным номером. Например, если добавочный номер дежурного или оператора равен 81964, и организация использует только одну телефонную группу, следует ввести «81964».This telephone number can be a number external to the organization or an internal telephone extension number. For example, if the extension number for the receptionist or operator is 81964 and your organization has only one dial plan, enter 81964.

      По умолчанию этот параметр не заполнен. Если номер для этого поля не задан, возможность переадресовывать звонки оператору будет недоступна, и после вежливого предупреждения связь будет прервана, так как некому ответить на звонок.By default, this setting is blank. If you don't enter a number in this text box, the ability to transfer calls to the operator is disabled and callers are politely disconnected because there's no one to answer the call.

      Рекомендуется ввести в этом текстовом поле номер телефона, на который будут переадресовываться абоненты, которые не смогут найти нужного пользователя в каталоге.We recommend that you populate this text box with a telephone number that transfers callers to an operator if they can't locate a specific user in the directory.

    • Количество ошибок входа перед отключением В этом текстовом поле можно ввести число последовательных безуспешных попыток входа перед отключением вызывающего абонента.Number of sign-in failures before disconnecting Use this text box to enter the number of sequential unsuccessful logon attempts allowed before a caller is disconnected.

      Значением этого параметра может быть любое число между 1 и 20. Слишком низкое установленное значение может вызвать раздражение пользователей. Для большинства организаций следует сохранить значение этого параметра по умолчанию, равное 3 попыткам.The value of this setting can be from 1 through 20. Setting this value too low can frustrate users. For most organizations, this value should be set to the default of three attempts.

    • Время ожидания и повторные попытки Данные параметры применяются к пользователям функции голосового доступа к Outlook и внешним вызывающим абонентам, которые звонят автосекретарю единой системы обмена сообщениями.Timeouts and retries These settings apply to Outlook Voice Access users and external callers that dial into a UM auto attendant.

    • Максимальная продолжительность вызова (минуты) В этом текстовом поле можно ввести максимальное время в минутах, в течение которого входящий звонок может быть подключен к системе без переключения на допустимый добавочный номер, прежде чем звонок будет завершен. Для большинства организаций следует сохранить значение этого параметра по умолчанию, равное 30 минутам.Maximum call duration (minutes) Use this text box to enter the maximum number of minutes that an incoming call can be connected to the system without being transferred to a valid extension number before the call is ended. For most organizations, this value should be set to the default of 30 minutes.

      Этот параметр применяется для всех видов звонков, включая входящие звонки в системе голосового доступа к Outlook, а также голосовые звонки в пределах организации, голосовые звонки и входящие передачи факсов из-за пределов организации.This setting applies to all kinds of calls. This includes incoming Outlook Voice Access calls, voice calls internal to your organization, and voice and incoming fax calls external to your organization.

      Этот параметр может принимать значения от 10 до 120. Слишком низкое значение может привести к отключению входящих звонков до их завершения. Например, если организация получает большое количество факсимильных сообщений, может понадобиться увеличить это значение, чтобы получать все страницы факсимильных сообщений.The value of this setting can be from 10 through 120. Setting this value too low can cause incoming calls to be disconnected before they are completed. For example, if your organization receives many large fax messages, you may want to consider increasing this value from the default so that all the pages for fax messages are received.

    • Максимальная продолжительность записи (минуты) В этом текстовом поле можно ввести максимальное время в минутах, которое допускается для записи каждого голосового сообщения, оставляемого вызывающим абонентом. Для большинства организаций следует сохранить значение этого параметра по умолчанию, равное 20 минутам.Maximum recording duration (minutes) Use this text box to enter the maximum number of minutes allowed for each voice recording when a caller leaves a voice mail message. For most organizations, this value should be set to the default of 20 minutes.

      Этот параметр может принимать значения от 1 до 100. Слишком низкое значение может привести к отключению длительных голосовых сообщений перед их завершением. Слишком высокое значение этого параметра позволит пользователям сохранять длительные голосовые сообщения в своих папках «Входящие».The value of this setting can be from 1 through 100. Setting this value too low can cause long voice messages to be disconnected before they are completed. Setting this value too high lets users save lengthy voice messages in their Inboxes.

      Этот параметр важен, если используются строгие дисковые квоты для пользователей. Это значение должно быть меньше, чем значение параметра Максимальная продолжительность вызова (минуты).This setting is important if you have implemented strict disk quotas for users. This value must be less than the value set for the Maximum call duration (minutes) setting.

    • Время ожидания при записи (секунды) В этом текстовом поле можно ввести время молчания в секундах, разрешенное системой для записи голосового сообщения, прежде чем звонок будет завершен. Для большинства организаций следует сохранить значение этого параметра по умолчанию, равное 5 секундам.Recording idle time out (seconds) Use this text box to enter the number of seconds of silence that the system allows when a voice message is being recorded before the call is ended. For most organizations, this value should be set to the default of 5 seconds.

      Этот параметр может принимать значения от 2 до 10. Слишком низкое значение может привести к отключению вызывающих абонентов до того, как они завершат голосовые сообщения. Слишком высокое значение разрешит длительные паузы в голосовых сообщениях.The value of this setting can be from 2 through 10. Setting this value too low can cause the system to disconnect callers before they are finished leaving their voice messages. Setting this value too high allows lengthy silences in voice messages.

    • Количество ошибок ввода перед отключением В этом текстовом поле можно настроить разрешенное для вызывающего абонента число попыток ввода неправильного пункта меню перед отключением. Для большинства организаций следует сохранить значение этого параметра по умолчанию, равное 3 попыткам. Этот параметр важен для абонентских групп единой системы обмена сообщениями, поддерживающих голосовые звонки.Number of input failures before disconnecting Use this text box to configure the number of times that callers can enter incorrect menu choices before they are disconnected. For most organizations, this value should be set to the default of three attempts. This is an important setting for speech-enabled UM dial plans.

      Примеры неправильных данных: абонент запрашивает добавочный номер, который отсутствует в системе; система не может найти добавочный номер пользователя, на который необходимо перевести звонок; или абонент выбирает в меню недопустимый вариант.Examples of incorrect data include when a caller requests an extension number that isn't found in the system, the system can't locate the user's extension number to transfer the call, or the caller presses a menu option that isn't valid.

      Этот параметр может принимать значения от 1 до 20. Слишком низкое значение может привести к преждевременному отключению звонящего абонента.The value of this setting can be from 1 through 20. Setting this value too low may prematurely disconnect the caller.

    • Язык звукового сопровождения Этот список используется для задания языка по умолчанию для пользователей функции голосового доступа к Outlook. Данный параметр не применяется к параметру языка автосекретаря единой системы обмена сообщениями. Для функции голосового доступа к Outlook можно установить язык, который используется в автосекретаре единой системы обмена сообщениями, или другой язык. Если пользователь вызывает пользователя, связанного с абонентской группой, именно язык по умолчанию будет использоваться в записанных голосовых сообщениях оператора. Приглашения системы, которые будут слышать звонящие абоненты, воспроизводятся на том же языке. Язык, выбранный для абонентской группы единой системы обмена сообщениями, используется для чтения электронной и голосовой почты, элементов календаря, для произнесения имени пользователя, если личное приветствие не записано, для записи голосового сообщения с помощью функции просмотра голосовой почты и для правильной работы автоматического распознавания речи (ASR).Audio language Use this list to specify the default language to be used by Outlook Voice Access users. This setting doesn't apply to the language setting on a UM auto attendant. You can set the language for Outlook Voice Access to be the same as or different from the language that's used on a UM auto attendant. When a user places a call to a user who is linked with a dial plan, the audio language is the default language that the voice-recorded operator uses. The system prompts that callers hear are played in the same language. The language that is chosen on the UM dial plan is used to read email, voice mail, and calendar items; to say the user's name if a personal greeting hasn't been recorded; to transcribe a voice message using the Voice Mail Preview feature; and to enable Automatic Speech Recognition (ASR) to work correctly.

      В случае локального развертывания возможно добавление других языков, помимо английского (США), для использования в системе голосового доступа к Outlook. Например, если пользователь функции голосового доступа к Outlook звонит со стационарного телефона, используя номер голосового доступа к Outlook, то его приветствует заранее записанный голос оператора на английском языке. Даже если этот пользователь выбрал в Outlook Web App другой язык, например французский, меню по-прежнему называются по-английски. Чтобы пользователь мог услышать заранее записанные меню оператора на французском языке, необходимо установить соответствующий язык.For on-premises deployments, adding other languages lets Outlook Voice Access use a language other than U.S. English. For example, if an Outlook Voice Access user calls in using an Outlook Voice Access number from a desk telephone, the user is greeted with a prerecorded operator's voice in English. Even if the same user selects a different language, such as French, in Outlook Web App, the menus are still read in U.S. English. For the user to be able to hear the prerecorded operator menus in French, you must install the appropriate language pack.

      Примечание

      Для Exchange Online доступны все языки.For Exchange Online, all languages are available.

  8. Правила набора Данная страница используется, чтобы указывать правила набора для звонков внутри страны или региона и международных звонков, выполняемых пользователями с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями. Каждая запись в правиле набора номера определяет типы звонков, которые могут выполнять пользователи, входящие в конкретную группу правил набора номера. После настройки правил набора номера с помощью страницы Правила набора необходимо настроить абонентскую группу , политику почтовых ящиков или автосекретаря единой системы обмена сообщениями, чтобы использовать соответствующее правило набора номера. После настройки политики почтового ящика единой системы обмена сообщениями на использование группы правил набора заданные ограничения набора номеров применяются ко всем пользователям с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями, которые связаны с политикой данного почтового ящика единой системы обмена сообщениями. Например, можно настроить группу правил набора номера, в которой пользователям, связанным с абонентской группой, не нужно набирать код доступа к внешней линии при наборе телефонного номера для звонка внутри страны или региона. Можно настроить следующие элементы.Dialing rules Use this page to specify dialing rules for in-country/region and international calls placed by UM-enabled users. Each entry defined on the dialing rule determines the types of calls that users within a specific dialing rule group can make. After you use the Dialing rules page to configure dialing rules, you must configure the UM dial plan, a UM mailbox policy, or a UM auto attendant to use the appropriate dialing rule. After you configure the UM mailbox policy to use a dialing rule group, the dialing restrictions configured apply to all UM-enabled users who are associated with the UM mailbox policy. For example, you can configure a dialing rule group that doesn't require users who are associated with the dial plan to dial an outside line access code when they place a call to an in-country/region telephone number. You can configure the following:

    • Правила набора внутри страны или региона Это текстовое поле используется, чтобы добавлять, удалять или редактировать группы правил набора номера для звонков внутри страны или региона, используемые политиками почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями. Чтобы создать правило набора, щелкните Значок добавления. Чтобы изменить существующее правило набора, щелкните Значок редактирования. Чтобы удалить правило набора, щелкните Значок "Удалить". При создании правила набора добавьте следующие сведения на странице Новое правило набора.In-country/region dialing rules Use this box to add, remove, or edit in-country/region dialing rule groups used by UM mailbox policies. To create a dialing rule, click Add Icon. To edit an existing dialing rule, click Edit icon. To remove a dialing rule, click Remove icon. When you create a dialing rule, add the following information on the New dialing rule page:

    • Имя правила набора Данное текстовое поле используется, чтобы ввести имя создаваемого правила набора. Можно использовать одно имя, чтобы собрать несколько правил в группу, а затем включать и выключать их одновременно в разделе Авторизация набора номера. Длина имени не должна превышать 32 символов.Dialing rule name Use this text box to enter the name for the dialing rule you are creating. You can use the same name to collect several rules in a group and then enable or disable them under Dialing authorization. The name can be up to 32 characters long.

    • Шаблон номера для преобразования (маска номера) Это текстовое поле используется для ввода шаблона номера для преобразования перед набором. Пример значения: 91425xxxxxxx. Если пользователь вводит номер, соответствующий этому шаблону, единая система обмена сообщениями преобразует набранный номер перед вызовом. Использовать можно только цифры и символ-заполнитель "x".Number pattern to transform (number mask) Use this text box to enter the number pattern to transform before dialing, for example 91425xxxxxxx. If a user enters a number that matches this pattern, UM will transform the number dialed into a dialed number before placing the call. You can only enter numbers and the wildcard character, "x".

    • Набираемый номер Данное текстовое поле используется для ввода номера, который требуется набрать. Этот номер должен совпадать с шаблоном номера, установленным в разделе Шаблон номера для преобразования (маска номера). Набираемый номер используется для определения фактической строки набора номера, отправляемой на шлюз VoIP или IP-УАТС. Этот номер может отличаться от номера, получаемого единой системой обмена сообщениями для исходящего звонка. Тем не менее, для УАТС или IP-УАТС можно настроить игнорирование кода области для местных вызовов и задать индивидуальные планы нумерации голосовых абонентов. Все символы-заполнители ( x) в набираемой последовательности заменяются цифрами исходного номера, определяемыми по маске номера в записи правила. Пример допустимой маски номера: 9 xxxxxxx. Это поле может содержать только цифры и символ x.Dialed number Use this text box to enter the number you want to dial that matches the number pattern you set in the Number pattern to transform (number mask). The dialed number is used to determine the actual dial string sent to the VoIP gateway or IP PBX. This number can be different from the number obtained by Unified Messaging for the outgoing call. However, your PBX or IP PBX can also be configured to omit the area code for local calls and can be configured for private voice numbering plans. Any wildcard characters ( x) in the dial string are replaced with the digits from the original number that were matched by the number mask on the dialing rule. An example of a valid dialed number is 9 xxxxxxx. This field can contain only numbers and the character x.

    • Примечание В этом текстовом поле можно ввести описание добавляемого или изменяемого правила набора номера либо примечание к нему. По умолчанию это текстовое поле не заполнено.Comment Use this text box to put in a comment or description for the dialing rule that you're adding or modifying. By default, this text box is blank.

      Примечание

      При интеграции с Office Communications Server 2007 R2 или Microsoft Lync Server, вероятно, не потребуется настраивать для единой системы обмена сообщениями правила набора или их группы. Office Communications Server 2007 R2 и Lync Server предназначены для маршрутизации вызовов и преобразования номеров для пользователей организации. Эта задача также выполняется в том случае, если звонки выполняются от имени пользователей.If you are integrating with Office Communications Server 2007 R2 or Microsoft Lync Server, you'll probably find it unnecessary to configure dialing rules or dialing rule groups in Unified Messaging. Office Communications Server 2007 R2 and Lync Server are designed to perform call routing and number translation for users in your organization, and will also do this when the calls are made on behalf of users.

    • Правила для международных вызовов Данное текстовое поле используется, чтобы добавлять, удалять или редактировать группы правил набора номера для международных звонков, используемые политиками почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями.International rules Use this text box to add, remove, or edit international dialing rule groups used by UM mailbox policies.

    • Имя правила набора Данное текстовое поле используется, чтобы ввести имя создаваемого правила набора. Можно использовать одно имя, чтобы собрать несколько правил в группу, а затем включать и выключать их одновременно в разделе Авторизация набора номера. Длина имени не должна превышать 32 символов.Dialing rule name Use this text box to enter the name for the dialing rule you are creating. You can use the same name to collect several rules in a group and then enable or disable them under Dialing authorization. The name can be up to 32 characters long.

    • Шаблон номера для преобразования (маска номера) Это текстовое поле используется для ввода шаблона номера для преобразования перед набором. Пример значения: 91425xxxxxxx. Если пользователь вводит номер, соответствующий этому шаблону, единая система обмена сообщениями преобразует набранный номер перед вызовом. Использовать можно только цифры и символ-заполнитель "x".Number pattern to transform (number mask) Use this text box to enter the number pattern to transform before dialing, for example 91425xxxxxxx. If a user enters a number that matches this pattern, UM will transform the number dialed into a dialed number before placing the call. You can only enter numbers and the wildcard character, "x".

    • Набираемый номер Данное текстовое поле используется для ввода номера, который требуется набрать. Этот номер должен совпадать с шаблоном номера, установленным в разделе Шаблон номера для преобразования (маска номера). Набираемый номер используется для определения фактической строки набора номера, отправляемой на шлюз VoIP или IP-УАТС. Этот номер может отличаться от номера, получаемого единой системой обмена сообщениями для исходящего звонка. Тем не менее, для УАТС или IP-УАТС можно настроить игнорирование кода области для местных вызовов и задать индивидуальные планы нумерации голосовых абонентов. Все символы-заполнители ( x) в набираемой последовательности заменяются цифрами исходного номера, определяемыми по маске номера в записи правила. Пример допустимой маски номера: 9 xxxxxxx. Это поле может содержать только цифры и символ x.Dialed number Use this text box to enter the number you want to dial that matches the number pattern you set in Number pattern to transform (number mask). The dialed number is used to determine the actual dial string sent to the VoIP gateway or IP PBX. This number can be different from the number obtained by Unified Messaging for the outgoing call. However, your PBX or IP PBX can also be configured to omit the area code for local calls and can be configured for private voice numbering plans. Any wildcard characters ( x) in the dial string are replaced with the digits from the original number that were matched by the number mask on the dialing rule. An example of a valid dialed number is 9 xxxxxxx. This field can contain only numbers and the character x.

    • Примечание В этом текстовом поле можно ввести описание добавляемого или изменяемого правила набора номера либо примечание к нему. По умолчанию это текстовое поле не заполнено.Comment Use this text box to put in a comment or description for the dialing rule that you're adding or modifying. By default, this text box is blank.

      Примечание

      В случае локального развертывания, при интеграции с Office Communications Server 2007 R2 или Microsoft Lync Server, вероятно, не потребуется настраивать для единой системы обмена сообщениями правила набора или их группы. Office Communications Server 2007 R2 или Lync Server предназначены для маршрутизации вызовов и преобразования номеров для пользователей организации. Эта задача также выполняется в том случае, если звонки выполняются от имени пользователей.For on-premises deployments, if you are integrating with Office Communications Server 2007 R2 or Microsoft Lync Server, you'll probably find it unnecessary to configure dialing rules or dialing rule groups in Unified Messaging. Office Communications Server 2007 R2 or Lync Server are designed to perform call routing and number translation for users in your organization, and will also do this when the calls are made on behalf of users.

  9. Авторизация набора номера Данная страница используется, чтобы выбирать правила набора номера для вызывающих абонентов, которые звонят на номер голосового доступа к Outlook, настроенный для абонентской группы единой системы обмена сообщениями. Можно ограничить тип звонков, поступающих от вызывающих абонентов, если пользователь, не прошедший проверку подлинности, или пользователь функции голосового доступа к Outlook звонит на номер голосового доступа к Outlook, который настроен для абонентской группы посредством настройки групп правил и ограничений набора номера. Можно настроить следующие элементы:Dialing authorization Use this page to select dialing rules for callers who call in to an Outlook Voice Access number configured on a UM dial plan. You can restrict the type of calls placed by callers when an unauthenticated user or an Outlook Voice Access user calls in to an Outlook Voice Access number configured on a dial plan by configuring dialing rule groups and dialing restrictions. You can configure the following:

    • Вызовы в одной абонентской группе единой системы обмена сообщениями Установите этот флажок, чтобы разрешить пользователям, звонящим на номер голосового доступа к Outlook, который настроен для абонентской группы, выполнять или переключать звонки на добавочный номер, связанный с пользователем с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями из этой абонентской группы. Этот параметр включен по умолчанию.Calls in the same UM dial plan Select this check box to let users who call in to an Outlook Voice Access number configured on a dial plan place or transfer calls to an extension number associated with a UM-enabled user who is within the same dial plan. By default, this setting is enabled.

      Если отключить этот параметр, пользователи, звонящие на номер голосового доступа к Outlook, не смогут выполнять и переключать звонки на пользователей без включенной поддержки единой системы обмена сообщениями, другие добавочные номера или пользователей с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями, которые связаны с этой же абонентской группой. Это связано с тем, что параметр Разрешить вызовы на любые добавочные номера по умолчанию отключен.When you disable this setting, users who call in to the Outlook Voice Access number won't be able to place or transfer calls to any users who aren't UM-enabled, to other extension numbers, or to UM-enabled users who are associated with the same dial plan. This is because the Allow calls to any extension setting is disabled by default.

    • Разрешить вызовы на любые добавочные номера Если этот параметр отключен, пользователи, звонящие на номер голосового доступа к Outlook абонентской группы, не могут звонить пользователям без включенной поддержки единой системы обмена сообщениями и на другие добавочные номера, которые не связаны с пользователем с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями. При этом они могут выполнять или переадресовывать звонки на добавочные номера, связанные с пользователями единой системы обмена сообщениями. Это связано с тем, что параметр Вызовы пользователей той же абонентской группы по умолчанию включен. Параметр Разрешить вызовы на любые добавочные номера по умолчанию отключен.Allow calls to any extension When this setting is disabled, users who call in to an Outlook Voice Access number on the dial plan can't place calls to users who aren't UM-enabled or to other extension numbers not associated with a UM-enabled user. However, they can place a call or transfer a call to extension numbers associated with UM-enabled users. This is because the Calls in the same UM dial plan setting is enabled by default. The Allow calls to any extension setting is disabled by default.

      Примечание

      Чтобы предотвратить попытки мошенничества и других потенциальных угроз для среды единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ, следуйте рекомендациям в статье записи блога — это вашей единой системы обмена сообщениями Exchange защищены от подложных телекоммуникаций?To avoid attempted fraud and other potential threats to your UM environment, follow the guidance in the blog post Is your Exchange Unified Messaging protected against telecommunication fraud?

      Если этот параметр включен, пользователи, звонящие на номер голосового доступа к Outlook, который настроен для абонентской группы, могут звонить пользователям без поддержки единой системы обмена сообщениями, на другие добавочные номера, не связанные с пользователем с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями, и пользователям с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями. Это связано с тем, что параметр Вызовы пользователей той же абонентской группы по умолчанию включен.When this setting is enabled, users who call in to an Outlook Voice Access number configured on the dial plan can place calls to users who aren't UM-enabled, to other extension numbers not associated with a UM-enabled user, and to UM-enabled users. This is because the Calls in the same UM dial plan setting is enabled by default.

      Этот параметр можно включить в среде, где не все пользователи включены в единую систему обмена сообщениями. Этот параметр также полезен, если нужно разрешить пользователям, набирающим номер голосового доступа к Outlook, который настроен для абонентской группы, звонить на несвязанные добавочные номера.You can enable this setting in an environment where not all users have been UM-enabled. This setting is also useful when you want to allow users who call in to a Outlook Voice Access number configured on a dial plan to call extension numbers that aren't associated.

    • Авторизированные группы правил набора номера при звонках внутри страны или региона Данный раздел используется для добавления или удаления разрешенных правил набора номера при звонках внутри страны или региона. По умолчанию в абонентских группах системы обмена сообщениями правила набора номера при звонках внутри страны или региона не настроены.Authorized in-country/region dialing rule groups Use this section to add or remove allowed in-country/region dialing rules. By default, there are no in-country/region dialing rules configured on UM dial plans.

      Группы правил набора номера для разрешенных междугородных или региональных звонков используются, чтобы разрешить или запретить звонки на телефонные номера внутри страны или региона для пользователей, набравших номер абонентского доступа. Это помогает предотвратить ненужные или несанкционированные звонки и счета.In-country/region dialing rule groups are used to allow or restrict the telephone numbers within a country or region that any user who has dialed in to the subscriber access number can dial. This helps prevent unnecessary or unauthorized telephone calls and charges.

      Чтобы добавить правила набора при звонках внутри страны или региона, необходимо предварительно создать соответствующее правило набора при звонках внутри страны или региона для абонентской группы, а затем добавить соответствующие записи правил набора в правило набора номера. После создания необходимых групп правил набора номера абонентской группы необходимо добавить правило набора номера в список ограничений набора номера на вкладке Авторизация набора номера абонентской группы.To add in-country/region dialing rules, you must first create the appropriate in-country/region dialing rule on the dial plan, and then add the appropriate dialing rule entries on the dialing rule. After you create the required dialing rules on the dial plan, you must then add the dialing rule to the list of dialing authorizations on the Dialing authorization page on the dial plan.

      Группы правил набора при звонках внутри страны или региона используются для разрешения и запрещения доступа к телефонным номерам страны или региона. Действие этих правил распространяется на всех пользователей, вызывающих номер голосового доступа к Outlook.In-country/region dialing rule groups can be used to allow or restrict access to telephone numbers within a country or region. This is applied to all users who have called in to an Outlook Voice Access number.

    • Авторизированные группы правил набора номера при международных вызовах Данный раздел используется для добавления или удаления разрешенных правил набора номера при международных звонках. По умолчанию для абонентских групп единой системы обмена сообщениями правила набора международных номеров не настроены.Authorized international dialing rule groups Use this section to add or remove allowed international dialing rules. By default, there are no international dialing rules configured on UM dial plans.

      Правила набора международных номеров используются, чтобы разрешить или ограничить для пользователей, набравших номер голосового доступа к Outlook, набор телефонных номеров вне страны или региона. Это помогает предотвратить ненужные или несанкционированные звонки и счета.International dialing rules are used to allow or restrict the telephone numbers outside a country or region that any user who has dialed in to the Outlook Voice Access number can dial. This helps prevent unnecessary or unauthorized telephone calls and charges.

      Чтобы добавить группы правил набора международных номеров, необходимо сначала создать соответствующие правила набора международных номеров для абонентской группы, а затем добавить соответствующие записи правил набора номера. После создания необходимых групп правил набора номера абонентской группы необходимо добавить правило набора номера в список ограничений набора номера на вкладке Авторизация набора номера абонентской группы.To add international dialing rule groups, you must first create the appropriate international dialing rules on the dial plan, and then add the appropriate dialing rule entries. After you create the required dialing rules on the dial plan, you must then add the dialing rule to the list of dialing authorizations on the Dialing authorization page on the dial plan.

      Группы правил набора международных номеров используются для разрешения и запрещения доступа к номерам телефонов вне страны или региона. Действие этих правил распространяется на всех пользователей, вызывающих номер голосового доступа к Outlook.International dialing rule groups can be used to allow or restrict access to telephone numbers outside a country or region. This is applied to all users who have called in to an Outlook Voice Access number.

  10. Передачи & поиска Используйте эту страницу для настройки функции план телефонным единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. Ряд функций можно настроить для абонентской группы единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ. К ним относятся передача вызовов, отправляемых сообщений голосовой связи и поиска для пользователей. Можно настроить следующие параметры.Transfer & search Use this page to configure the UM dial plan features. Several features can be configured on the UM dial plan. These include transferring calls, sending voice messages, and searching for users. You can configure the following:

    • Разрешить абонентам Данные параметры используются для определения того, как абоненты, которые звонят на номер голосового доступа к Outlook, могут связываться с пользователями. Можно настроить следующие элементы:Allow callers to Use these settings to determine how users who call in to an Outlook Voice Access number can contact users. You can configure the following:

    • Переключить на пользователей Установите данный флажок, чтобы разрешить пользователям функции голосового доступа к Outlook переключать вызовы на пользователей. По умолчанию этот параметр включен. Это позволяет пользователям, связанным с абонентской группой, переадресовать звонки другим пользователям в этой же абонентской группе единой системы обмена сообщениями. Если этот флажок установлен, можно указать группу пользователей, на которых могут переключаться абоненты, выбрав соответствующий параметр в разделе Разрешить вызывающим участникам выполнять поиск пользователей по имени или псевдониму на данной странице.Transfer to users Select this check box to enable Outlook Voice Access users to transfer calls to users. By default, this option is enabled. This lets users associated with the dial plan transfer calls to users in the same UM dial plan. After you select this check box, you can set the group of users callers can search for by selecting the appropriate option under the Allow callers to search for users by name or alias section on this page.

    Если вы отключите данный параметр, функция голосового доступа к Outlook не разрешит переключать вызывающих абонентов на каких-либо пользователей в абонентской группе.If you disable this option, Outlook Voice Access won't allow callers to be transferred to any users in the dial plan.

    • Оставлять голосовые сообщения без звонка на телефон пользователя Установите данный флажок, чтобы разрешить вызывающим абонентам отправлять голосовые сообщения пользователям. По умолчанию этот параметр включен. Это позволяет пользователям функции голосового доступа к Outlook, связанным с абонентской группой, отправлять голосовые сообщения другим пользователям в этой же абонентской группе единой системы обмена сообщениями. Если этот флажок установлен, можно указать группу пользователей, на которых могут переключаться абоненты, выбрав соответствующий параметр в разделе Разрешить вызывающим участникам выполнять поиск пользователей по имени или псевдониму на данной странице.Leave voice messages without ringing a user's phone Select this check box to enable callers to send voice messages to users. By default, this option is enabled. This lets Outlook Voice Access users who are associated with the dial plan send voice messages to users in the same UM dial plan. After you select this check box, you can set the group of users callers can search for by selecting the appropriate option under the Allow callers to search for users by name or alias section on this page.

    Если этот параметр отключен, системное приглашение функции голосового доступа к Outlook не будет содержать предложения вызывающим абонентам отправить голосовое сообщение.If you disable this option, Outlook Voice Access won't invite callers to send a voice message during a system prompt.

    • Разрешить абонентам искать пользователей по имени или псевдониму Данные параметры используются для определения группировки пользователей, по которым может осуществляться поиск. По умолчанию выбран параметр Только в этой абонентской группе. Однако группировку пользователей можно изменить. Выберите из следующих вариантов.Allow callers to search for users by name or alias Use these options to determine a grouping of users that can be searched. By default, the In this dial plan only option is selected. However, you can change the grouping of users. Choose from the following options:

    • Только в этой абонентской группе Данный параметр используется, чтобы разрешить вызывающим абонентам, которые соединяются с системой голосового доступа к Outlook, обнаруживать пользователей-членов абонентской группы и связываться с ними.In this dial plan only Use this option to allow callers who connect to Outlook Voice Access to locate and contact users who are within the dial plan that they are a member of.

    • Во всей организации Данный параметр используется, чтобы разрешить абонентам, которые соединяются с системой голосового доступа к Outlook, обнаруживать всех пользователей организации и связываться с ними. Это относится ко всем пользователям, для которых включена поддержка почтовых ящиков или единой системы обмена сообщениями во всех абонентских группах.In the entire organization Use this option to allow callers who connect to Outlook Voice Access to locate and contact anyone who is listed in the entire organization. This includes all users who are mailbox-enabled or UM-enabled users in all dial plans.

    • Только в этом автосекретаре Используйте этот список, чтобы разрешить пользователям функции голосового доступа к Outlook подключаться к автосекретарю единой системы обмена сообщениями, а затем с определенной вероятностью подключаться к другому настроенному автосекретарю. Необходимо создать этот автосекретарь, чтобы разрешить звонящим абонентам переадресацию абонентов на другой указанный автосекретарь.Only on this auto attendant Use this list to allow Outlook Voice Access users to connect to a UM auto attendant and then potentially connect to another auto attendant you have configured. You must create this auto attendant to allow callers to be transferred to another auto attendant that's specified.

    • Только для этого добавочного номера Данный параметр используется, чтобы разрешить пользователям функции голосового доступа к Outlook подключаться к добавочному номеру, указанному в поле для этого параметра. В этом поле можно ввести только цифры. Количество цифр, определенное для этого поля, должно совпадать с количеством цифр, настроенным для абонентской группы, связанной с этим автосекретарем.Only for this extension Use this option to allow Outlook Voice Access users to connect to an extension number that you specify in the field for this option. This field accepts only numeric digits. The number of digits that you define in this field must match the number of digits configured on the dial plan associated with the auto attendant.

    • Сведения, которые необходимо включать для пользователей с одинаковым именем Данное поле используется для выбора способа, по которому абонентская группа различает пользователей с одинаковыми или похожими именами. Когда вызывающий абонент вводит буквы или называет имя, чтобы найти конкретного пользователя в организации, введенным или названным данным может соответствовать несколько имен. Если существует два пользователя с одинаковым именем, единая система обмена сообщениями будет использовать один из следующих способов для добавления дополнительных сведений к имени пользователя. Например, если вы выберите Отдел, когда пользователь функции голосового доступа к Outlook звонит в систему голосового доступ к Outlook и выполняет поиск пользователя, имя которого совпадает или схоже с другим в каталоге, вызывающий абонент услышит имя пользователя и отдел, например:Information to include for users with the same name Use this field to select how the dial plan differentiates between users who have the same or similar names. When a caller is prompted to enter letters or say the person's name to find a particular user in the organization, sometimes more than one name matches the caller's input. If there are two users with the same name, UM will use one of the following ways to add additional information to the user's name. For example, if you select Department, when an Outlook Voice Access user calls in to Outlook Voice Access and searches for a user and there are duplicate or similar names in the directory, the caller will hear the user's name and department, for example:

  11. Система: «Добро пожаловать в систему голосового доступа к Outlook. Введите свой ПИН-код и нажмите клавишу с символом решетки.»System: "Welcome to Outlook Voice Access. Please enter your PIN and press the pound key."

  12. Вызывающий абонент вводит свой ПИН-код, за которым следует символ решетки.Caller inputs their PIN followed by the # key.

  13. Система: «Произнесите "голосовая почта", "электронная почта", "календарь", "личные контакты", "каталог" или "персональные параметры".»System: "Please say voice mail, email, calendar, personal contacts, directory, or personal options."

  14. Вызывающий абонент: «Каталог»Caller: "Directory"

  15. Система: «Поиск в каталоге. Обратите внимание, что для выполнения следующих задач необходимо использовать клавиатуру телефона, а не речь. Используйте клавиатуру, чтобы написать имя человека, которого необходимо найти (сначала следует ввести фамилию), или написать первую часть его адреса электронной почты, затем дважды нажмите клавишу с символом решетки, если вы знаете добавочный номер, нажмите клавишу с символом решетки.»System: "Directory search. Please note, for the following tasks the system requires you to use your telephone keypad rather than speaking. Use the keypad to spell the name of the person you're trying to find, last name first, or to spell the first part of their email address, press the pound key twice, if you know the extension, press the pound key."

  16. Вызывающий абонент вводит с клавиатуры "сергейзайцев" и нажимает клавишу с символом решетки.Caller uses the key pad and inputs "smithtony" and presses the # key.

  17. Система: «Сергей Зайцев (отдел исследований) — нажмите 1. Сергей Зайцев (администрация) — нажмите 2. Сергей Зайцев (отдел технической поддержки) — нажмите 3.»System: "For Tony Smith, research, press 1. For Tony Smith, administration, press 2. For Tony Smith, technical support, press 3."

  18. Вызывающий абонент нажимает подходящую клавишу на клавиатуре, и вызов переключается на пользователя.Caller presses the appropriate key on the keypad and the call is transferred to the user.

    По умолчанию все автосекретари единой системы обмена сообщениями, связанные с этой абонентской группой, наследуют этот параметр. Тем не менее этот параметр можно изменить для каждого созданного автосекретаря единой системы обмена сообщениями.By default, all UM auto attendants associated with this dial plan inherit this setting. However, you can change this setting on each UM auto attendant you create.

    Выберите один из следующих способов предоставления вызывающим абонентам дополнительных сведений, помогающих найти нужного пользователя в организации:Select one of the following methods for providing callers with more information to help them locate the correct user in the organization:

    • Нет Дополнительные сведения при выводе соответствий предоставляться не будут. По умолчанию выбран этот способ.None No additional information is given when matches are listed. By default, this method is selected.

    • Должность При выводе списка совпадений система голосовой почты добавляет должность каждого пользователя.Title The voice mail system includes each user's title when matches are listed.

    • Отдел При выводе списка совпадений система голосовой почты добавляет отдел каждого пользователя.Department The voice mail system includes each user's department when matches are listed.

    • Местоположение При выводе списка совпадений система голосовой почты добавляет местоположение каждого пользователя.Location The voice mail system includes each user's location when matches are listed.

    • Запрашивать псевдоним Система голосовой почты запрашивает у вызывающего абонента псевдоним пользователя.Prompt for alias The voice mail system prompts the caller for the user's alias.

  19. Когда необходимые параметры настроены, щелкните Сохранить, чтобы сохранить изменения.After you configure the required settings, click Save to save your changes.

Использование командной консоли для настройки параметров абонентской группы единой системы обмена сообщениямиUse the Shell to configure UM dial plan settings

В этом примере выполняется настройка абонентской группы единой системы обмена сообщениями с именем MyDialPlan для использования кода 9 в качестве кода доступа к внешней линии.This example configures a UM dial plan named MyDialPlan to use 9 for the outside line access code.

Set-UMDialplan -Identity MyDialPlan -OutsideLineAccessCode 9

В этом примере выполняется настройка абонентской группы единой системы обмена сообщениями с именем MyDialPlan для использования приветствия.This example configures a UM dial plan named MyDialPlan to use a welcome greeting.

Set-UMDialplan -Identity MyDialPlan -WelcomeGreetingEnabled $true -WelcomeGreetingFilename welcome.wav

В этом примере выполняется настройка абонентской группы единой системы обмена сообщениями с именем MyDialPlan с правилами набора номера.This example configures a UM dial plan named MyDialPlan with dialing rules.

$csv=import-csv "C:\MyInCountryGroups.csv"
Set-UMDialPlan -Identity MyDialPlan -ConfiguredInCountryGroups $csv
Set-UMDialPlan -Identity MyDialPlan -AllowedInCountryGroups "local, long distance"

Использование командной консоли для просмотра параметров абонентской группы единой системы обмена сообщениямиUse the Shell to view UM dial plan settings

В этом примере отображается список всех абонентских групп единой системы обмена сообщениями.This example displays a list of all the UM dial plans.

Get-UMDialplan

В этом примере отображается отформатированный список всех параметров в абонентской группе единой системы обмена сообщениями с именем MyUMDialPlan.This example displays a formatted list of all of the settings on a UM dial plan named MyUMDialPlan.

Get-UMDialplan -Identity MyUMDialPlan | Format-List