Включение записи настраиваемых приглашений с помощью телефонного интерфейса пользователяEnable custom prompt recording using the telephone user interface

С помощью командной консоли можно записывать настраиваемые приглашения и приветствия для абонентских групп и автосекретарей единой системы обмена сообщениями, используя телефонный интерфейс пользователя. Это может быть полезно, если необходимо изменить настраиваемое приветствие или объявление с помощью Центра администрирования Exchange или командной консоли, либо при возникновении аварийной ситуации, например закрытии организации из-за плохих погодных условий. При изменении настраиваемого приветствия или объявления в автосекретаре единой системы обмена сообщениями необходимо включить запись приглашений с помощью телефонного интерфейса пользователя в абонентской группе, с которой связан автосекретарь этой системы.You can use the Shell to enable the recording of custom prompts and greetings for Unified Messaging (UM) dial plans and auto attendants using the telephone user interface (TUI). This can be useful when you want to change a custom greeting or announcement by using the EAC or the Shell, or when there's an emergency such as an organization closure because of severe weather. When you're changing a custom greeting or announcement on a UM auto attendant, you must enable TUI prompt recording on the dial plan that the UM auto attendant is linked to.

Дополнительные задачи управления, связанные с автосекретарями единой системы обмена сообщениями, см. в разделе Процедуры автосекретаря единой системы обмена сообщениями.For additional management tasks related to UM auto attendants, see UM auto attendant procedures.

Что нужно знать перед началом работыWhat do you need to know before you begin?

  • Предполагаемое время выполнения: 3 минуты.Estimated time to complete: 3 minutes.

  • Вы должны быть назначены разрешения, перед выполнением этой процедуры или процедуры. Чтобы увидеть, какие нужны разрешения, видеть «Абонентских групп единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ» и «единой системы обмена СООБЩЕНИЯМИ» автосекретари записей в разделе Unified Messaging Permissions .You need to be assigned permissions before you can perform this procedure or procedures. To see what permissions you need, see the "UM dial plans" and "UM auto attendants" entries in the Unified Messaging Permissions topic.

  • Перед выполнением этих процедур убедитесь, что абонентская группа единой системы обмена сообщениями создана. Дополнительные сведения см. в разделе Создание абонентской группы единой системы обмена сообщениями.Before you perform these procedures, confirm that a UM dial plan has been created. For detailed steps, see Create a UM dial plan.

  • Перед выполнением этих процедур убедитесь, что автосекретарь единой системы обмена сообщениями создан. Дополнительные сведения см. в разделе Создание автосекретаря единой системы обмена сообщениями.Before you perform these procedures, confirm that a UM auto attendant has been created. For detailed steps, see Create a UM auto attendant.

  • Сочетания клавиш для процедур, описанных в этой статье, приведены в статье Сочетания клавиш в Центре администрирования Exchange.For information about keyboard shortcuts that may apply to the procedures in this topic, see Keyboard shortcuts in the Exchange admin center.

Совет

Возникли проблемы? Обратитесь за помощью к участникам форумов, посвященных Exchange. Посетите форумы по таким продуктам: Exchange Server, Exchange Online или Exchange Online Protection..Having problems? Ask for help in the Exchange forums. Visit the forums at Exchange Server,Exchange Online, or Exchange Online Protection..

Что необходимо сделать?What do you want to do?

Использование командной консоли для включения записи настраиваемого приглашения или приветствия с помощью телефонного интерфейса пользователяUse the Shell to enable a custom prompt or greeting recording using the TUI

Чтобы записать настраиваемые приглашения и приветствия с помощью телефонного интерфейса пользователя, выполните следующие действия:To record custom prompts and greetings by using the telephone user interface (TUI), follow these steps:

  1. создайте учетную запись пользователя домена, не позволяющую интерактивно входить в систему;Create a domain user account that cannot log on interactively.

  2. делегируйте ей роль администратора организации Exchange;Delegate the Exchange Organization Administrator role to the domain user account.

  3. Создайте для этого пользователя домена почтовый ящик.Create a mailbox for the domain user.

  4. активируйте для этого ящика пользователя домена поддержку единой системы обмена сообщениями;Enable the domain user's mailbox for Unified Messaging.

    Важно!

    Доступ к добавочному номеру и ПИН-коду созданной учетной записи пользователя следует предоставить только тем администраторам, которые управляют приглашениями и приветствиями. Эту учетную запись пользователя следует использовать только для управления приглашениями по телефону.Allow only those administrators who are managing prompts and greetings access to the extension number and PIN for the user account. Use this user account only for managing prompts over the telephone.

  5. Создайте и сохраните WAV- или WMA-файл, который будет использоваться в качестве настраиваемого приветствия при звонке в абонентскую группу или на автосекретарь единой системы обмена сообщениями.Create and save a .wav or .wma file to use for a custom greeting for the UM dial plan or auto attendant.

    Примечание

    MP3-файлы нельзя использовать для настраиваемых приглашений.MP3 files can't be used for custom prompts.

  6. С помощью Центра администрирования Exchange или командной консоли настройте абонентскую группу или автосекретарь на использование настраиваемого приветствия либо приветствия для рабочих или нерабочих часов соответственно. Сведения о настройке абонентской группы см. в статье Включение настраиваемого приветствия для пользователей голосового доступа к Outlook. Сведения о настройке автосекретаря см. в статье Включение настраиваемого приветствие для рабочих часов или Включение настраиваемого не - приветствие для рабочих часов.Use the EAC or the Shell to configure the dial plan to use the custom welcome greeting or configure the auto attendant to use the business or non-business hours greeting. For details about configuring a dial plan, see Enable a customized greeting for Outlook Voice Access users. For details about configuring an auto attendant, see Enable a customized business hours greeting or Enable a customized non-business hours greeting.

  7. выполните следующий командлет:Run the following cmdlet:

    Set-UMDialPlan -identity MyUMDialPlan -TUIPromptEditingEnabled $true
    

Примечание

Прежде чем вы сможете включить запись настраиваемого приглашения или приветствия, необходимо войти в почтовый ящик, настроенный на запись приглашений. После записи нового приглашения или приветствия вы должны выйти и снова войти в почтовый ящик, чтобы прослушать новое приглашение или приветствие при использовании телефонного интерфейса пользователя.Before you can enable the recording of a custom prompt or greeting, you must sign in to the mailbox that's set up for recording prompts. After you record the new prompt or greeting, you must sign out and then sign back in before you can hear the new prompt or greeting when you use the TUI.

Запись приглашений телефонного интерфейса пользователя в автосекретаре единой системы обмена сообщениямиPerform TUI prompt recording on a UM auto attendant

  1. Убедитесь, что автосекретарь связан с абонентской группой, включенной для записи приглашений телефонного интерфейса пользователя.Verify that the auto attendant is linked to the dial plan that you've enabled for TUI prompt recording.

  2. Позвоните по номеру телефона, указанному в автосекретаре единой системы обмена сообщениями.Call a phone number that's been configured on the UM auto attendant.

  3. Пока звучит приветствие для нерабочих или рабочих часов для автосекретаря, нажмите символ решетки (#), а затем клавишу со звездочкой (*).While the non-business or business hours greeting for the auto attendant is being played, press the pound key (#), and then press the star key (*).

  4. Будет предложено ввести добавочный номер пользователя. Введите добавочный номер пользователя с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями, у которого есть разрешение на запись приглашений телефонного интерфейса пользователя.You'll be prompted to enter the extension number for the user. Enter the extension number of the UM-enabled user who has permission to perform TUI prompt recording.

  5. Будет запрошен PIN-код. Введите PIN-код пользователя.You'll be prompted for a PIN. Enter the user's PIN.

  6. Следуя системным приглашениям, измените или обновите приветствие либо информационное сообщение для автосекретаря.Follow the system prompts to edit or update the greeting or informational announcement for the auto attendant.

Запись приглашений телефонного интерфейса пользователя в абонентской группе единой системы обмена сообщениямиPerform TUI prompt recording on a UM dial plan

  1. Позвоните по номеру голосового доступа к Outlook, который используется для входа в подсистему голосового доступа к Outlook.Call an Outlook Voice Access number you use to sign in to Outlook Voice Access.

  2. Пока звучит приветствие для абонентской группы, нажмите символ решетки (#), а затем клавишу со звездочкой (*).While the welcome greeting for the dial plan is being played, press the pound key (#), and then press the star key (*).

  3. Если звонок выполняется с телефона пользователя с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями, будет запрошен ПИН-код. Вместо того чтобы вводить ПИН-код, нажмите клавишу со звездочкой (*). Будет запрошен добавочный номер. Введите добавочный номер пользователя с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями, у которого есть разрешение на запись приглашений телефонного интерфейса пользователя.If you're calling from a phone that's used by a UM-enabled user, you'll be prompted for a PIN. Instead of entering the PIN, press the star key (*). You'll be prompted for an extension number. Enter the extension number of the UM-enabled user who has permission to perform TUI prompt recording.

  4. Если звонок выполняется с телефона, который не используется пользователем с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями, будет автоматически запрошен добавочный номер. Введите добавочный номер пользователя с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями, у которого есть разрешение на запись приглашений телефонного интерфейса пользователя.If you're calling from a phone that's not used by a UM-enabled user, you'll automatically be prompted for an extension number. Enter the extension number of the UM-enabled user who has permission to perform TUI prompt recording.

  5. Будет запрошен PIN-код. Введите PIN-код пользователя.You'll be prompted for a PIN. Enter the user's PIN.

  6. Следуя системным приглашениям, измените или обновите приветствие либо информационное сообщение для абонентской группы.Follow the system prompts to edit or update the welcome greeting for the dial plan or the informational announcement.